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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Khrys
12.01.2020
Super Urlaub
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis
Das Hotel Sheraton Khalidiya ist sehr gut und wir hatten eine tolle große Suite.
Die Heimreise in der Nacht war für mich ziemlich anstrengend, da Ich kein Nachtmensch bin. Ansonsten war alles top.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Khrys,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Marion
12.01.2020
Ein Urlaub mit Horror-Ende!
Die Anreise und das Hotel an sich waren sehr schön.

Am vorletzten Tag ist mein Mann leider im Bad gestürzt und hat sich einen Oberschenkelhalsbruch zugezogen. Ab hier begann der Traumurlaub sich in einen Horrortrip zu verwandeln.

Eins vorab, für den Sturz und die Unannehmlichkeiten im Krankenhaus kann Vtours nichts, diese Bewertung bezieht sich daher auf den Reiseleiter Yasser Hossam.

Trotz Zusage, wurde weder der geplante Rückflug storniert, noch die versprochene Betreuung vor Ort ( zumindest während des offiziellen Urlaubs) gewährleistet. Das Thema „Absprachen einhalten“ ist im Allgemeinen ein Problem des Reiseleiters, dies führt jedoch zu sehr ins Detail. Er sagte, ich solle mir keine Sorgen machen, da er die ganze Zeit mit Vtours im Gespräch sei, Vtours selbst wusste jedoch nichts von den Geschehnissen.

Jeglicher Kontakt wurde genervt entgegen genommen.

Ich musste meinem Mann wichtige Dokumente im Krankenhaus lassen, unter anderem auch Bargeld. Welch Wunder, das die Dokumente und mein Mann sind wieder in Deutschland, das Bargeld wurde wohl als Trinkgeld dort behalten. In welchem Maße man hier von ungerechtfertigtem Trinkgeld sprechen kann, wird in einer gesonderten Beurteilung des Krankenhauses erörtert.

Ich kann zusammenfassend sagen, dass diese Reiseleitung so lang gut funktioniert, bis etwas im Urlaub nicht funktioniert. Problemlösungen, in welcher Form auch immer, gehören nicht zu den Stärken ( wenn man überhaupt von „Stärken“ sprechen kann) dieser Reiseleitung.

Einen weiteren Urlaub, sei es Ägypten oder sei es Vtours, kann ich somit ausschließen.

Auch habe ich nach Hilfe gefragt, direkt bei Vtours, die kurze und „freundliche“ Antwort: Da müssen Sie sich schriftlich an uns wenden.
Danke, Danke für nichts!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Marion,

vielen Dank für Ihrem Feedback zu Ihrer Reise. Für die Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Die Reiseleitung gehört zur örtlichen Agentur. Daher haben wir auf diesen Service leider keinen Einfluss. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiterleiten.

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Nur somit können wir an unserer Leistung arbeiten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

1,00/5,00
VikBal
11.01.2020
Nie wieder vtours!
Das war meine erste und leider letzte Reise mit vtours.

Ich habe eine Reise über Check24 mit vtours als Reiseveranstalter und MTS Globe als Reiseleitung vor Ort auf Mallorca gebucht.
Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, wollte niemand mehr zuständig sein.
Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort im Hotel gab es nicht. Der Veranstalter in Deutschland hat auf den Veranstalter vor Ort verwiesen und der wollte auch nicht zuständig sein.
Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag VikBal,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es vor Ort zu Komplikationen gekommen ist. Bei solchen Fällen, ist die Agentur vor Ort zuständig. Die Kontaktdaten stehen auf den zugesendeten Reiseunterlagen. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen schönen Urlaub.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Christoph Ludwig, Jasmin Ludwig
11.01.2020
Fantastischer Urlaub
Alles reibungslos organisiert. telefonisch immer erreichbar. Das Hotel Jungle Aqua Park läßt absolut keine Wünsche offen. Ich sage es ohne Übertreibung. Von mir bekommt dieser Urlaub von 5 Sternen.......6!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Christoph und Jasmin Ludwig,

für Ihre positive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können und Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Viktor
10.01.2020
Nie wieder vtours!
Das war meine erste und leider letzte Reise mit vtours.

Ich habe eine Reise über Check24 mit vtours als Reiseveranstalter und MTS Globe als Reiseleitung vor Ort auf Mallorca gebucht.
Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, wollte niemand mehr zuständig sein.
Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort im Hotel gab es nicht. Der Veranstalter in Deutschland hat auf den Veranstalter vor Ort verwiesen und der wollte auch nicht zuständig sein.
Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Viktor,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es vor Ort zu Komplikationen gekommen ist. Bei solchen Fällen, ist die Agentur vor Ort zuständig. Die Kontaktdaten stehen auf den zugesendeten Reiseunterlagen. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen schönen Urlaub.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Günter Eppel
09.01.2020
Super Organiziert
Wir waren rundum zufrieden!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Herr Eppel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Viele Grüße, Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Hans
08.01.2020
Hotelabzocke
Hawaii Riviera Aqua Park Resort
Wir mussten für die Reparatur der Zimmertüre (Schließmechanismus war defekt) bezahlen. Das ist Hotelbetrug, denn eine Quittung haben wir nicht bekommen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Hans,

vielen Dank für Ihrem Feedback zu Ihrer Reise. Gerne würden wir uns den Sachverhalt erneut anschauen. Senden Sie uns bitte eine Nachricht an [email protected] mit dem Hinweis auf diese Bewertung.

Für die Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Viele Grüße, Ihr vtours-Team

3,00/5,00
chris
08.01.2020
Türkei Silvester 2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

das Hotel sowie der Urlaub waren toll. Lediglich eine Sache hat mir nicht gefallen. Ich hatte von Ihnen keinerlei Infos darüber, dass die Silvestergala nicht im Reisepreis mitinbegriffen war.

Das sorgte bei mir für eine wenig Verwirrung. Zumal dies bei anderen Reiseveranstalter inbegriffen war. So musste ich vor Ort 50 € p.P bezahlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Chris,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bestandteil der Reise ist unteranderem unsere Hotelbeschreibung, die Sie bei Online-Buchungen sowie im Reisebüro einsehen können. Auf dieser sind Informationen bezüglich der Service-Angebote (inklusive / exklusive) des Hotels ausgeschrieben.

Es freut uns, dass es dennoch vor Ort geklappt hat und Sie einen schönen Urlaub hatten.
Viele Grüße, Ihr vtours-Team

5,00/5,00
C.H.
07.01.2020
Alles super, gerne wieder!
Von Anfang bis Ende eine gute Organisation. Schon die telefonische Absprache war sehr nett. Und auch der Rest war super. Ich würde jederzeit wieder über vtours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und freuen uns, Sie bald als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße auf Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Margret
07.01.2020
Urlaub auf Mallorca - prima hat alles ausgezeichnet geklappt
Es hat alles prima geklappt. Vom Einchecken bis zum Transfer ! !
Ohne lange warten...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Margret,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und alles reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)