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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
2,00/5,00
Cihan Calik
30.10.2019
Enttäuscht..
Zielort war das Hotel Noah’s Ark auf Nordzypern.
Leider war der Flughafentransfer bei der Ankunft am Zielort nicht auffindbar.. Nachdem der Transferdienstleister nach über 1 std aufgetaucht ist sollten wir weiter im Fahrzeug warten (vermutlich auf weitere Passagiere). Leider wurden wir nicht weiter aufgeklärt, weshalb wir dann eine teure Taxifahrt (80km zum Hotel) auf uns nahmen.
Da das Hotel ein Programm für Flitterwochengäste bietet, habe ich dies bei der Buchung vermerkt. Jedoch mussten wir feststellen, dass dem Hotel unsere Bemerkung nicht weitergegeben wurde. Durch die Bemühungen der Hotelrezeption konnten wir dann die Leistungen etwas umständlich doch in Anspruch nehmen.
Dass das Hotelzimmer nicht im Hauptgebäude sondern im etwas vernachlässigten und runtergekommenem Feriendorf der Hotelanlage ist ( wurde während des Buchungsprozesses nie erwähnt) mussten wir dann auch hinnehmen, da das Hotel ausgebucht war.
Alles in allem kann ich sagen, dass Vtours als Reiseveranstalter wohl bemüht ist, das notwendigste zu erfüllen. Leider vereint sich das nicht mit meiner Erwartung von gutem Service. Daher die Bewertung und keine Empfehlung!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Cihan Calik,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Reise nicht komplett zufrieden waren. Ihre Reklamation haben wir bereits entgegengenommen und wird derzeit von den Kollegen aus der Fachabteilung geprüft. Diese werden sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
beat
30.10.2019
Türkei Ferien Hotel Side Star Beach
Super Organisation hat alles hervoragend geklappt Vtours Gmbh kann man nur weiterempfehlen

Stammhotel: Side Star Beach war schon 6x in diesem Hotel sehr zufrieden
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Drei Generationen
30.10.2019
Info
Leider konnte man in der Flugzeuglinie nichts mehr zu essen kaufen, eine kurze Info dazu wäre hilfreich gewesen, ansonsten alles bestens.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Eduard
29.10.2019
Kemer
Super urlaub! Danke Vtours für super Leistung!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Eduard,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, das Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Masjuk
29.10.2019
Reiseveranstalter vtours
Ich möchte mich für die kompetente Abwicklung und die Informationen bedanken. Desweiteren möchte ich einen Lob aussprechen für die Betreuung im Urlaubsort. Schöne Grüße an Ihren Kollegen Barbaros.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Masjuk,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Rene
29.10.2019
Urlaub 10/2019
Hat alles super geklappt.Topp!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Rene,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Nicole
28.10.2019
Alles reibungslos
Perfekt👍
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Nicole,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Ulrike.S
28.10.2019
Immer wieder gern
Wir haben unseren Urlaub schon öfter über vtours gebucht. Es lief immer reibungslos und zu unserer vollen Zufriedenheit. Ob Infos zu Flugzeiten, Bestätigung der Zahlungen bis hin zu den Reiseunterlagen war alles immer zuverlässig und pünktlich. Selbst nach der Germania Pleite wurde der Vorgang zügig bearbeitet und wir erhielten anstandslos unser bereits angezahltes Geld zurück.
An dieser Stelle Dank an das gesamte Team.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Ulrike,

für Ihre positive Bewertung, sowie für Ihr Vertrauen möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist schön, dass wir Sie immer wieder von unserem Service überzeugen können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Aaron
28.10.2019
Nie wieder Vtours
Nie wieder Vtours!

Wir hatten einen 7 tägigen Urlaub in einem teuren 5 Sterne Hotel in der Türkei gebucht. Die Buchung erfolgte über check24 beim Reiseveranstalter Vtours.

Zu Beginn wollte ich gerne Notausgang-Plätze buchen, jedoch konnte ich Vtours telefonisch nicht erreichen. Ich probierte es über einen Zeitraum von 2 Monaten mehrmals über den Tag verteilt, aber nie ging jemand ans Telefon (wir buchten 6 Monate im Voraus).
Daraufhin buchte ich die Plätze direkt bei der Airline.

Die Flüge waren sehr spartanisch vom Komfort (keine Beinfreiheit) und im Vergleich zu Billig-Airlines wie Ryanair erheblich schlechter.
Der Transport zum Hotel war alles andere als angenehm. In einem umfunktionieren Transporter ohne Klima bei 30 Grad führen wir eine Stunde. Die angebotenen Getränke waren nicht inklusive. Ein Begleiter war nicht dabei.

Am Hotel angekommen hatten wir drei Zimmerwechsel. Eklatante Sauberkeitsmängel waren der Grund.
Sauberkeit und Service waren schrecklich und alles andere als 5 Sterne (siehe Bewertung Club Marvy by Paloma).
Wir hatten uns diverse Male beschwert, jedoch passierte nichts.

Zurück in Deutschland meldete ich mich telefonisch bei Vtours. Wie zu erwarten war, hab ich keinen erreicht, mehrfach.
Auf eine Rückmeldung per eMail wartete ich dann 3 Wochen.
Man sagte mir, es handele sich doch nur um Unannehmlichkeiten, weshalb eine Erstattung nicht möglich sei.

Ein absoluter Witz. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

Ich kann von dem Reiseveranstalter Vtours nur abraten und bin von der Leistung und Servicequalität maßlos enttäuscht.

Nie wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Aaron,

vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch Bewertungen, ob positiv oder auch negativ, haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Wir haben Ihre Bewertung als Widerspruch gewertet und Ihre Reklamation nochmals aufgenommen. Sobald dieser von der Fachabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung per Post.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Pega
28.10.2019
Avsallar
Alles super geklappt
Hin- und Rückflug sowie Transfer waren einwandfrei
wir werden V.tours gerne weiterempfehlen.
Leider hatten wir kein so tolles Hotel ausgesucht.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Hotel nicht zufrieden waren und hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub.

Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)