hygi.de GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

hygi.de
4,48
Sehr Gut
13.386 Bewertungen
5
81%
4
8%
3
2%
2
1%
1
8%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,46
Preis-Leistung:
4,39
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,48 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,48 / 5,00 von 13.386 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über hygi.de GmbH & Co. KG sagen

hygi.de GmbH & Co. KG hat insgesamt 13386 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,48 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 200 Bewertungen hinzu: 173 davon positiv (86.5 %), 19 neutral (9.5 %) und 8 negativ (4 %). Kundinnen und Kunden loben an hygi.de GmbH & Co. KG besonders Schnelle Lieferung, Gute Produktqualität sowie Faire Preise.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 200 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Gute Produktqualität Faire Preise

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 200 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
173 (86.5%)
Neutral
19 (9.5%)
Negativ
8 (4%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.10.2026
4,00/5,00
Jenna
03.04.2020
Zur Abwechslung etwas Positives...
Da viele hier meckern, möchte ich mal etwas positives schreiben.
Am 18.03.2020 habe ich bestellt (Klopapier, damit auch der Rest der Familie, für die ich zur Zeit einkaufen bin, versorgt ist und in den Supermärkten ja leider nichts zu finden ist, wenn es dann mal benötigt wird).
Diese Bestellung kam am 02.04.2020 bei mir an. Ich finde zwei Wochen für die derzeitige Situation angemessen und habe dafür Verständnis. Ich kann zwar verstehen, dass viele verärgert sind, da Bestellungen von bspw. Desinfektionsmittel nicht ankommen, und ich habe ich mich auch von den ganzen negativen Bewertungen verunsichern lassen, aber es steht auch auf der Internetseite, dass Hygi zur Zeit selbst davon betroffen ist, dass Lieferungen bei denen nicht ankommen und wenn, dass Krankenhäuser etc. Vorrang haben und zuerst beliefert werden. Es handelt sich hier also nicht um einen Betrüger oder sonstiges.
Ich habe zwei Sterne beim Service abgezogen, da mir leider die Info zum Lieferstatus fehlte und ich auch nicht wusste, dass das Paket schon unterwegs ist. Ich denke solch eine Info darüber, dass die Bestellung versendet wurde, würde den einen oder anderen schon mal zufrieden stellen, bevor ein böse Bewertungen geschrieben wird, denn auch ich habe mich von den schlechten Bewertungen beeinflussen lassen und war kurz davor zu stornieren, obwohl das Paket schon unterwegs war.
Also kurz: Alles gut, Paket kam an, zwei Wochen finde ich in Ordnung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Immobilienverwaltung UBL
03.04.2020
Sind das Betrüger ?
Ich habe Ware bestellt, sofort bezahlt per paypal.

Ware kommt trotz mehrfacher Reklamation - Rückfrage nicht. Die Firma ist telefonisch nicht mehr zu erreichen. Faxe, Emails werden nicht beantwortet.
Habe den Verdacht, daß es sich um eine Betrugsmasche handelt, bei der die derzeitige Situation ausgenutzt wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ich
03.04.2020
Keine Ware kein Geld zurück
Es ist schon sehr bedauerlich: hätte ich mir die Bewertungen vorher durch gelesen ,wäre mir
Viel Ärger erspart gewesen. Kundennummer 180690808 Auftragsnummer 387299205
Am 16.03.2020 bestellt war noch alles da aber keine Ware oder geschweige eine Versandnachricht
Bekommen. Am 28.03.2020 wieder geschrieben Ware storniert möchte mein Geld zurück,
jetzt der 03.04.2020 immer noch keine Nachricht oder den Betrag erhalte.
So geht man nicht mit Kunden um. Werde wohl PayPal um Hilfe bitte .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nicole Maurer
03.04.2020
Ware bis jetzt nicht geliefert, Bestellung 26.02
Leider bekomme ich auch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung vom 26.02. Die Ware wurde damals als vergügbar angezeigt. Auf Nachfragen per Mail keine konkrete Rückmeldung. Wenn die Ware nicht lieferbar ist, sollte man das dem Kunden kommunizieren bevor man schon das Geld kassiert. Keine Rückmeldung auf meine Nachfrage zum Liefertermin. Keine Ahnung, ob man hier überhaupt noch eine Lieferung erhält, die man seit Wochen bezahlt hat. Ich bitte hier im RÜCKMELDUNG sonst hätte ich gerne mein Geld zurück.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
KH aus Berlin-Spandau
03.04.2020
Wann können Sie die bestellte Ware(Toilettenpapier) liefern?,
Wann können Sie die bestellte Ware(Toilettenpapier) liefern?
Bestellt am 23.03.2020, Lieferbar in ca. 1-2 Wochen.

Da ich absolut keine Antwort auf meine Mails erhalte, möchte ich hier nochmal nachfragen.
Können Sie die Ware liefern oder nicht ?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
G.H.
03.04.2020
Unseriös
Ware bestellt, leider wird nichts geliefert. Nach Andohung einer Betrugsanzeige wurde Geld zurückgeschickt.
Wer wirklich ware braucht bitte nicht bei Hygi bestellen. Macht nur Ärger. Anrufen unmöglich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
frecherengel
03.04.2020
Am 06.02. bestellt und auch gleich abgebucht - bis heute nicht geliefert
Alle Produkte waren mit grün, also verfügbar gekennzeichnet und es kam der Hinweis, dass die Lieferung 14 Tage dauern kann. Ich habe schon öfter über Hygi bestellt und war immer zufrieden bisher. Email an Info@hygi Standardantwort. Es gab auch keine Teillieferung der vorhandenen Waren, es kam nur bitte haben Sie Geduld. Also das kanns nicht ,sein. Ich habe heute die Lastschrift zurückgegeben, nachdem ich nochmal ein 2. Email verfasst habe und auch nur Standardantwort kam. Man sollte nicht grün (vorhanden) melden, wenn die Waren nicht vorhanden sind! ich wollte nicht riskieren, dass ich mit der Zahlung in Vorleistung gehe und eventuell nie die Ware bekomme, deswegen Lastschriftrückgabe. Ich würde momentan von einer Bestellung absehen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Charanya
03.04.2020
Wenn man nicht liefern kann, soll man keine Bestellung annehmen
Eine Bestellung für unsere medizinische Fachabteilung vom 3. März 2020 ist bis heute 3.4.2020 nicht versendet worden.
Damals bestand keine Regeln wie lange die Lieferzeiten dauern.
Das ist kein faires Verfahren für den Kunden!
Nachbestellung vom 20.3.2020 können wir wo möglich ganz vergessen?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andrea aus Frankfurt
03.04.2020
Keine Lieferung - keine automatische Rückerstattung
Ich habe meine Ware bereits am 20.03.2020 bestellt, Auch da gab es Corona schon. Ich habe lediglich ein Paket (30 Rollen) Toilettenpapier bestellt und ganz normale Müllsäcke. Alles war zu diesem Zeitpunkt noch vorrätig. Andere zwei Händler zuvor hatten direkt den Auftrag von sich aus storniert und eine Erstattung veranlasst, so dass man genau wusste der Händler hat echt Probleme aber ist trotzdem für seinen Kunden da. Egal ob man anruft , ob man eine Email an die allgemeine Emailadresse schreibt oder an storno@...
man bekommt diese gleichgültige EMail mit einer Bearbeitungszeit von 5-7 Werktage zurück.
Ich möchte jetzt gerne meinen gezahlten Betrag zurück, da es keine Aussicht mehr auf eine Lieferung gibt und deshalb hätte ich erwartet das sowas automatisch vom Händler aus angestrebt sein sollte. Er möchte sein Geld und wir brauchen es, um uns zu versorgen und nicht irgendwo zu parken.
Man sollte sich die Bewertungen vorher anschauen....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
Birgit
03.04.2020
Bestellung vom 28.02. und 10.03.2020
die Liefertermine ändern sich ständig von 1-2 auf 4-6 und zuletzt auf 12-16 Wochen. Als ich bestellt habe war die Lieferzeit 1-2 Wochen. Die lieferbaren Artikel werden nicht vorab geliefert. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Ein Produkt ist nicht mehr lieferbar, Geld wird nicht zurück erstattet.
Man ist bereit zu warten, aber das immer wieder die Lieferzeit verschoben wird, ist nicht richtig. Da ist der Ärger vorprogrammiert. Man wird als Kunde hingehalten. Muss man noch Monate auf seine Ware warten? Erfolgt die Lieferung zum Ende des Jahres. Warum werden die Artikel nicht herausgenommen, so dass diese nicht mehr bestellt werden können. Eine Option zum Stornieren finde ich nicht in meinen Bestellungen.
Hier tauchen zu viele Probleme auf.
MfG
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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