Produktbewertungen

Product Reviews für Online-Shops und Dienstleister mit multiplen Services

Mit den neuen Produktbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org sammeln Online-Shops (und Dienstleister mit mehreren Leistungen) künftig gezielt Feedback pro Produkt oder Leistung – strukturiert, nachvollziehbar und perfekt für Conversion-Optimierung. Das Besondere: Durch die Partnerschaft mit Google können qualifizierte Produktbewertungen dazu beitragen, dass Google Sterne in Google Shopping ausgespielt werden. So schaffen Sie mehr Vertrauen direkt in der Produktsuche, steigern die Klickrate und unterstützen Ihren Umsatz dort, wo Kaufentscheidungen fallen.

Enthalten in diesen Paketen

Feature: Produktbewertungen

DAS Upgrade für Ihren Online-Shop

So buchen Sie Produktbewertungen und richten diese ein

Produktbewertungen können wie alle anderen Features flexibel zu Ihrem Leistungspaket hinzugebucht werden.

Wie das geht erfahren Sie hier.

Feature buchen

  • Wählen Sie Produktbewertungen als Feature aus
  • Wählen Sie die Anzahl Produkte, die Sie anlegen möchten. (Sie können in 100er Einheiten buchen.)
  • Zahlweise monatlich oder jährlich je nach Status Ihres Accounts

Einrichten der Produktbewertungen

  • Produkte uploaden oder einzeln eingeben
  • Widgets im Shop einbauen

Ihr Trust-Hub: Shop-Bewertungen und Produktbewertungen

So richten Sie Ihre Produktbewertungen ein

Ihre Optionen für das Anlegen von Produkten

  1. CSV Import: Laden Sie Ihre Daten in Tabellenform hoch
  2. Produkt einzeln hinzufügen: Legen Sie Produkt für Produkt einzeln an
Tipp:
Lamp Lamp

Für eine größere Anzahl von Produkten lohnt sich ein CSV Import immer.
Wenn Ihr Shop-System eine Tabelle in anderem Format / mit anderen Spaltenbezeichnungen ausgibt lässt sich das mit einem KI Tool (ChatGPT, Gemini …) problemlos konvertieren.

Der Import von Produktlisten

Mit wenigen Schritten alles eingerichtet.

  1. Vorlage herunterladen: Die Vorlage können Sie direkt herunterladen
  2. Datei wählen: Die fertige Datei auf Ihrer Festplatte auswählen
  3. Produkte importieren: Laden Sie die Datei mit den Produktdaten hoch

(Wenn Sie die Vorlage bereits heruntergeladen haben, beginnen Sie mit 2.)

Produkt Administration

  • Hier können Sie die einzelnen Produkte bearbeiten
    • Bild austauschen
    • Name und weitere Daten ändern
    • Löschen

Widget auswählen

  • Anzeige Widget wählen
    • Kleine Widgets für Produktlisten und Produktseiten
    • Ausführliche Anzeige der Bewertungen
  • Bewertungswidget wählen
    • Bewertungen direkt auf der Produktdetailseite ermöglichen

Script-Code kopieren und im Shop einbinden

  • Script Code kopieren
  • SKU einfügen (Wichtig: Nur mit der individuellen SKU kann die Bewertung zugeordnet werden)
  • Code auf Shop Seite(n) einfügen
auorg-data-sku="Hier Ihre Artikelnummer / SKU einfügen"

Ihre ersten Produktbewertungen

Bewertung abgeben

Ihr Kunde kann eine Bewertung abgeben:

  • Auf der Bewertungsseite bei AUSGEZEICHNET.org
  • Bei Ihnen direkt auf Ihrer Produktseite (Widget)

Das Widget wird eingeblendet, sobald ein Kunde auf „Bewertung schreiben“ klickt – z.B. im Widget für die Bewertungs-Anzeige.

Bewertungs-Seite

Bewertungs-Widget

Bewertungs-Anzeige-Widget

Herzlichen Glückwunsch – Sie haben eine Produktbewertung erhalten

Sobald die bewertende Person die Bewertung bestätigt hat,  erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Die Verifizierung (Bestätigung durch den Rezensenten oder die Rezensentin) dient der Gewährleistung von authentischen Bewertungen.

So sehen es Ihre potentiellen Kunden

Übersicht Produktbewertungen

Bewertungen auf einen Blick

  • Produkt
  • Bewertung
    • Datum der Bewertung
    • Touchpoint
      • Widget (auf Ihrer Shopseite)
      • Öffentliches Bewertungsprofil des Produkts
  • Inhalt
  • Status
    • Veröffentlicht
    • Als unangemessen gemeldet

Organische Sterne für Ihre Produkte

Nutzen Sie Schema Markup, um die Produktbewertungen maschinenlesbar in Ihre Seite einzubinden.

Sie haben 2 Optionen

  1. Statisch: Binden Sie das Markup direkt in Ihren HTML Code der (Produkt-) Seiten ein.
    • Vorteil: Das kann zuverlässiger sein, als dynamisches Einfügen über Scripte.
    • Nachteil: Sehr aufwändig.
  2. Dynamisch: Lassen Sie das Markup automatisch einfügen.

So binden Sie Schema Markup automatisch ein (Option 2)

  • Klicken Sie in der Navigation auf „Widgets“ > „Produktbewertungs-Widgets“
  • Klicken Sie dort auf „Konfiguration“
  • Aktivieren Sie „Ja“
  • Klicken Sie „Speichern“

Das System von AUSGEZEICHNET.org fügt dann dynamisch den aktuellen Stand der Produktbewertung in ein Schema Markup ein, welches über das Widget in Ihre (Produkt-) Web-Seite eingebunden wird.

Ihr Vorteil

Es handelt sich beim Schema Markup um maschinenlesbare Daten. Sie werden sowohl bevorzugt von KI gestützten Suchen verarbeitet als auch von Google direkt für die Anzeige von Sternebewertungen in organischen Suchergebnissen.

Produktbewertungs-Feed für Ihr Merchant Center

So nutzen Sie Sterne in Google Shopping

  • In Ihrem Merchant Center
    • Klicke Sie auf „Add-ons“
    • Produktbewertungen
      • Bereits vorhanden
        • Navigieren Sie zu den Rezensionen: Klicken Sie im Merchant Center im linken Menü unter „Analytics“ auf Rezensionen.
        • Produktbewertungen-Tab öffnen: Wählen Sie oben den Reiter Produktbewertungen aus.
        • Datenquelle hinzufügen: Klicken Sie auf Datenquellen für Rezensionen und wählen Sie dann Rezensionen hinzufügen aus.
        • Feed-Methode wählen: „Hochladen“, um Ihre XML-Datei bereitzustellen.
        • Fügen Sie die Feed URL aus Ihrem AUSGEZEICHNET.org Account hinzu.
      • Noch nicht vorhanden

Das System von AUSGEZEICHNET.org stellt einen täglich aktualisierten Feed zur verfügung, der automatisch von Ihrem Merchant Center übernommen werden kann.

Ihr Vorteil

Die Sterne der Produktbewertungen können direkt in Google Shopping Ergebnissen angezeigt werden.

Voraussetzungen

  • Datenqualität: Die product_url im Feed muss mit der in Ihrem Merchant Center registrierten Domain übereinstimmen
  • Mindestanzahl: Sie müssen mindestens 50 Produktbewertungen gesammelt haben.

Best Practices Produktbewertungen

  1. Bewertungen nur dort einbinden, wo eine Bewertung auch Wahrscheinlich ist
    1. Top Seller / Produkte mit hohem Stück-Umsatz
    2. Produkte, die auch woanders viel bewertet werden
  2. Bewertung direkt am Touchpoint ermöglichen
    1. Auf der Artikel Seite
    2. In der Liste der gekauften Produkte (wenn vorhanden)
  3. Versand von Bewertungseinladungen per E-Mail
    1. In der Kaufbestätigungsmail
    2. In der Versandbestätigungsmail
    3. Mit Zeitversatz Standalone nach dem Kauf und Versand
Hinweise
Info Info

Plugins: Es werden sukzessive auch Plugins für gängige CMS- und Shop-Systeme mit Produktbewertungen zur Verfügung gestellt werden.

Google Sterne: Die Möglichkeit die Bewertungen über den zentralen Feed von AUSGEZEICHNET.org zur Verfügung zu stellen wird mit dem nächsten größeren Update zur Verfügung stehen.

Kundenservice

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine Beratung?

Hier geht es zu unseren Kontaktmöglichkeiten:

Kundenservice & Customer-Success Management