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Alfahosting GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
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2.675 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,87 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,94 / 5,00) von 2.088 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 587 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Langjährige kundentreue
  • Technische leistung (historisch)
  • Kundenservice (anfangs)

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
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Sehr Gut
4,94 / 5,00
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Alfahosting GmbH

Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
www.trier-verkauft.de
23.05.2015
Alfahosting = Spitzenleistung + Spitzenservice
Super Preis / Leistungsverhältnis
Einmaliger Support, der rund um die Uhr mit höchster Freundlichkeit und Geduld auf den Kunden eingeht.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
Spies
22.05.2015
Alfahosting - so sollten alle sein
Ich habe einen neuen webhoster gesucht und mich umgehört... irgendwann muss man sich entscheiden .
Gute Wahl. Toller, toller Service. Hilfe bei der wp-Installation mit gekauftemTheme.
Weiter so. Werde ich weiterempfehlen
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für die Wahl als Webhosting Unternehmen für Ihr Projekt, viel Erfolg damit.

5,00/5,00
Raphael
19.05.2015
TOP! Erstklassiger Kundensupport!
Der Kundensupport bei Alfahosting ist einfach nur einsame Spitze.

Hatte einige Probleme bezüglich meiner damals zu voreilig gewählten Tarifwahl und das Alfahosting-Team war äußerst hilfsbereit und immer für mich da: ein vorzeitiger Tarifwechsel verlief REIBUNGSLOS.

Ob Nachts oder am Sonntagmorgen um 06:00 Uhr: JEDERZEIT ist jemand von Alfahosting bereit mir zu helfen. Ob per Telefon oder Supportticket.
Selbst nach erstellen eines Supporttickets braucht man sich theoretisch nicht mal mehr abmelden, so schnell erhält man eine Antwort.

Sehr selten heutzutage! Nur zu Empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank das Sie Alfahosting gewählt haben. Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Sie da. Viel Erfolg mit dem Projekt.

5,00/5,00
AgenturWP.com
19.05.2015
Top-Service
Wir sind mit mehreren Servern aktuell bei Alfahosting und mussten dies relativ Zeitnah über die Bühne bringen. Da doch jeder Hoster etwas anders arbeitet mussten wir sehr heufig in dern ersten Tagen mit dem Support telefonieren. Und uns war danach direkt klar es war die 100%richtige Entscheidung Alfahosting als neuen Provider zu wählen. Das Support Team ist immer super nett und konnte auf jede Frage entsprechend direkt antworten und über das Supportticket, gibt es auch immer zügig Antworten! Damit sind wir von AgenturWP.com top zufrieden mit dem Service und wir wünschen uns das das so bleibt ;)
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen der Kundenbetreuung weiterleiten. Wir wünschen viel Erfolg bei den Projekten.

1,00/5,00
Gekündigt
16.05.2015
Katastrophal
Ende April hat die Alfahosting den Anbieter Revido übernommen, bei dem mein Vertrag lief, der im Oktober 2014 (!!) gekündigt wurde, was mit von Revido Seite auch bestätigt wurde, weswegen das für mich erledigt war.

Dennoch erhielt ich am 5.5.2015 erneut eine Rechnung, diesmal von Alfahosting, die mir bis dahin völlig unbekannt waren. Daraufhin habe ich sofort telefonisch Kontakt aufgenommen, was nicht sehr hilfreich war, denn ich sollte doch lieber eine eMail schreiben. Der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen. Dann wurde mir gesagt, ich solle mich einloggen ins Kundencenter, was auch nicht problemlos lief, da ich ja keine Daten mehr hatten. Revido hat mir die Kündigung bestätigt, mich jedoch weiter als Bestandskundin geführt, was eine große Frechheit ist.
Alfahosting hat dann schließlich eine Sonderkündigung wie von mir verlangt durchgeführt, aber dennoch Geld von mir abgebucht, auf das ich immer noch warte! Angeblich sollte es nur 3 Werktage dauern, eine Gutschrift zu erhalten, ich warte mittlerweile mehr als eine WOCHE!
Mit dieser Methode kann man gut für keine Leistung Geld kassieren. Ich bin ziemlich sauer, dass 1. mein Geld weg ist und 2. ich die ganze Arbeit und Telefonat und Mailverkehr bearbeiten musste!
Alfahosting GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern die Umstände die Ihnen entstanden sind und möchten uns in aller Form entschuldigen. Im Zuge der Übernahme vom Kundenstand von Revido sind uns leider nicht alle Details vom Status Ihres Vertrags richtig übermittelt worden. Neben den Verzögerungen, welche aufgrund des Feiertags aufgetreten sind, gab es leider auch Probleme in den internen Abläufen zur Bearbeitung der Gutschrift. Wir nehmen Ihren Fall zum Anlass unsere Verfahrensweise bei diesen Sachverhalten zu prüfen. Die Gutschrift vom eingezogenen Rechnungsbetrag sollte mittlerweile auf Ihrem Konto eingegangen sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihren künftigen Projekten.

5,00/5,00
CHE
26.03.2015
Alfahosting perfekt
Wie bei vorigen Aktionen, ein einfach professioneller Service, absolut empfehlenswert. 5 Sterne
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
T Wichman
19.03.2015
Top Kunden Service
Das Kunden Service ist spitze. Jemand antwortete meine Anfrage sofort (2 Stunden). Gute Lösung, nette Leute, ehrliches Service.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weiterleiten.

5,00/5,00
David
11.03.2015
Top Support
Ich bin mittlerweile seit zwei Jahren bei Alfahosting und habe auch schon für Bekannte Websites dort aufgesetzt oder sogar Wordpress Websites dorthin übersiedelt. Jedesmal hat mir der Support bei Problemen super weitergeholfen. Den Support zeichnet eine schnelle Antworzeit aus (oft innerhalb von 10 min. nach Erstellung eines Support-Tickets). Besonders toll finde ich, dass der Support nicht bloß Dienst nach Vorschrift macht, sondern wirklich hilft, eine Lösung zu finden und dabei auch mal Punkte anspricht, die man gar nicht gefragt hat oder an die man gar nicht dachte. Der Support ist wirklich ein starkes Argument für Alfahosting. Daneben geht es fast unter, dass Alfahosting wirklich auch leistungsstarke Server bietet, mit denen man professionelle Websites mit vielen Besuchern betreiben kann. Ich habe mit Webhostern schon einiges erlebt, von dem her bin ich selbst verwundert, hier so gute Erfahrungen machen zu dürfen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und das Lob an den Support. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Projekten.

5,00/5,00
Riyadh Shakir
05.03.2015
Kompetenz und Zuverlässigkeit
Kompetenz und Zuverlässigkeit zu jederzeit des Tages. Treffliche, sichere, Leiher verständliche, plausible und sehr zufriedenstellende Beratung.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob. Wir leiten es an unsere Kollegen von der Kundenbetreuung gern weiter.

5,00/5,00
C. Isik
03.03.2015
Exzellenter Support und sehr gute Preise
Besonders ins Auge gestochen sind mir bei der Alfahosting GmbH zunächst die günstigen Preise. Ich habe von Anfang an den kostenlosen Support in Anspruch genommen. Sowohl am Telefon als auch über das Ticket-System wurde ich stets höchstprofessionell und kompetent beraten. Als jemand aus der Online-Branche wirkte es auf mich bereits beim ersten Telefonat so, als wären echte Profis am Werk und kein ungeschultes Support-Personal. Fragen zu der Nameserver-Konfiguration wurden so beantwortet, dass man daraus sogar noch etwas dazulernen kann.

Darüberhinaus sind die Reaktionszeiten des 24/7 agierenden Supports bisher unübertroffen.

Bei Alfahosting kann jeder Interessent beherzt zuschlagen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen im Support weitergeben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Projekten.

5,00/5,00
Ralf
26.02.2015
Genialer Support!
Das Support Team von Alfahosting ist sehr freundlich und kompetent. Und antwortet sehr zeitnah.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weiterleiten.

5,00/5,00
Tom
22.02.2015
Traumservice zu jeder Zeit
Egal wann ich irgendein Problem habe, der Support ist immer da - telefonisch oder per Ticket.
Die Beratung und Hilfestellung geht dabei oft über das zu erwartende hinaus. Man wird teils sogar bei Problemen mit Drittanbieter Software nicht im Stich gelassen.
Seit vielen Jahren total zufrieden!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das positive Feedback das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weitergeben.

5,00/5,00
J. Wegner
15.02.2015
Alfahosting Support
Ich bin Laie was Hompage usw. betrifft und verwalte die HP meines verstorbenen Sohnes.
Alfahosting Support hat mir jetzt schon zweimal bei größeren Problemen mit sehr großer Kompetenz, schnell und unkompliziert auch für einen Laien verständlich geholfen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weitergeben.

5,00/5,00
cremsinha
12.02.2015
Service wie er sein soll!
Wir haben mehrere Pakete bei Alfahosting für unsere Kunden.
Noch nie wurden wir vom Service allein gelassen, mussten lang auf eine Rückmeldung warten oder waren unzufrieden mit der Beratung. Das Ganze gepaart mit sehr günstigen Preisen für Webhosting/ Domainservice ist alles andere als selbstverständlich.
Alles in Allem: Uneingeschränkt empfehlenswert!
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
fronterra
12.02.2015
5 Sterne
weil der Support bei Alfahosting einfach SPITZE ist !
Fragen werden in sehr kurzer Zeit beantwortet und viele kleine/gr. Hilfestellungen sind meistens auch dabei !
2015 (und auch davor) ist dieser Service wohl NICHT sebstverständlich bei jedem Hostinganbieter
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
Beate
05.02.2015
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich bin schon 10 Jahre Kunde bei Alfahosting und werde es auch bleiben. Nach dem Wechsel von einem anderen Anbieter, weiß ich den Kundenservice wirklich zu schätzen! Das Supportsystem klappt prima. Vielen Dank auch diesmal für Ihre schnellen und ausführlichen Antworten auf meine Fragen :) Toll finde ich zudem, dass man, ohne ewig in einer Warteschlange zu hängen, auch am Telefon schnell und freundlich beraten wird. Alfahosting empfehle ich gern.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Treue und das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben. Wir wünschen viel Erfolg bei Ihren Projekten.

5,00/5,00
Miriquidi
04.02.2015
Ich bin begeistert!
In einer Weiterbildung zum Thema CMS gab der Dozent die Empfehlung für alfahosting mit dem optimalen Preis-/Leistungsverhältnis. Und ich muss sagen, der Mann hat nicht gelogen! Nach unguten Erfahrungen mit marktführenden Providern bin ich insbesondere vom schnellen Support der Firma beigeistert! Ich hatte mich nach meiner Anfrage im Ticketsystem auf eine längere Wartezeit eingerichtet, doch ich konnte nicht mal eine Tasse Kaffee holen, schon war die Antwort des Supports da!
Weiter so Damen und Herren!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihr Lob und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Günter Niewiadomski
27.01.2015
Danke für 10 Jahre Service
Seit nunmehr über 10 Jahren bin ich Kunde bei Alfahosting, nachdem ich zuvor vor allen Dingen die Tiefen der Provider-Landschaft kennengelernt hatte.
Den Wechsel zu Alfahosting habe ich bis heute nicht bereut, zumal ich immer kurzfristig und umfassend Antworten auf meine Fragen (und die meiner Kunden) erhalten habe und ernsthafte Probleme nie aufgetreten sind.
Das spricht nicht nur für den Service, sondern für das gesamte Team.
Vielen Dank und bitte weiter so!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Erfolg mit Ihren Projekten.

5,00/5,00
Cornelia Reths
15.01.2015
Top Beratung und klasse Service
Hallo liebes Team von Alfahosting ihr habt mir wieder sehr geholfen und mein kleines (großes) Problem aus der Welt geschafft. Dafür erstmal vielen Dank.
Euer Service ist einfach spitzenklasse und ich bin froh durch euch einen zuverlässigen, verlässigen Partner gefunden zu haben. Macht weiter so, den so ist das richtig.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weiterleiten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Wolfgang Salzmann
12.01.2015
schnelle und erfolgreiche Bearbeitung eines Problems
MediWiki 1.20.2 antwortete mit einem internen Fehler und war nicht mehr zugänglich. Eine Anfrage an den Support von Alfahosting gegen 19:45 wurde unmittelbar angenommen und der Fehler war noch am gleichen Abend behoben.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weiterleiten.

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