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Alfahosting GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,87
2.675 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,87 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,94 / 5,00) von 2.088 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 587 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Langjährige kundentreue
  • Technische leistung (historisch)
  • Kundenservice (anfangs)

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
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Sehr Gut
4,94 / 5,00
2.088 Bewertungen
Alfahosting GmbH

Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Schulwoche
25.07.2015
Top Preis, Top Leistung, Top Service
Super Service bei Problemen, Top Anbieter!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob.

5,00/5,00
Kamil salar
22.07.2015
Super nett
Ruhig und kompetent
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank

5,00/5,00
Anette Schamuhn
22.07.2015
Großartiger Service!
Noch nie bin ich bei einem Provider so gut und freundlich beraten worden wie bei Alfahosting! Selbst, wenn ich schon verzweifelt war, behielt bislang jeder Kundenberater die Fassung und konnte mir alles wunderbar und super freundlich erklären. Einmalig! Ich vergebe ★★★★★! Großes Lob!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir natürlich gern unseren Kollegen in der Kundenbetreuung weitergeben. Beste Grüße aus Halle

5,00/5,00
Sebastian Lahr
21.07.2015
Ausgezeichneter Telefonsupport!!!!
Ich habe abends nach 22 Uhr bezüglich meines Accounts bei der Supporthotline angerufen und sprach mit einem Herrn Günther. Immer seltener spricht man in Deutschland (vor allem um diese Uhrzeit) mit einem freundlichen und dazu noch äußerst kompetenten Kundendienstler wie Herrn Günther! Ich bin hochzufrieden und kann Alfahosting in jeder Hinsicht weiterempfehlen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir dem Kollegen gern weiterleiten. Vielen Dank für die Weiterempfehlung.

5,00/5,00
Oliver D.
21.07.2015
Prädikat: Ausgezeichnet
Liebe Leserin, lieber Leser,

ich arbeite nun über diverse Kunden mit alfahosting zusammen und kann nur sagen, hervorragend! Das Problem, welches alfahosting nicht lösen kann muss erst noch programmiert werden. Ich habe mit meinem gefährlichen Halbwissen nun schon die ein oder andere Seite gecrashed, wer hilft? Richtig, alfahosting! Und das blitzschnell und zu nahezu jeder Uhrzeit. Wer jetzt denkt, "PAHH dieser Lobsang ist doch sicher gekauft!!!", der irrt. Ich bin Student des Informationsmanagement aus Stuttgart und gebe aus voller Überzeugung 5 Sterne. Danke alfahosting für den überragenden Support! :)
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weitergeben und wünschen viel Erfolg mit Ihren Websites.

5,00/5,00
L.Weidemann
20.07.2015
Solchen Service habe ich noch nie erlebt!
Ich bin als "Ex-Revido"- Kunde zu Alfahosting gekommen und hatte bei der Umstellung einige Probleme mit verschiedenen Seiten. Der Support half über mir über Stunden bei der Problembewältigung ohne mit der Wimper zu zucken. Eine Sache nach der anderen wurde geprüft und abgearbeitet. Freundlich wurde der Schriftverkehr geführt und die Seiten wurden zum Laufen gebracht.
Diesen Service findet man selten.
Alfahosting,freundlich, kompetent und technisch Top!
Ich bin froh bei Alfahosting zu sein!
Alfahosting GmbH antwortet:

Das freut uns das wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weiterleiten. Viel Erfolg bei Ihren Projekten.

5,00/5,00
Manfred G.
09.07.2015
Schnelle Hilfe wenn es darauf ankommt
In einer dringenden geschäftlichen Angelegenheit habe ich heute (Donnerstag) ein Support-Ticket erstellt. In der Hoffnung das ich evtl. diese Woche mein Anliegen erledigt bekomme.
Durch Erfahrungen bei anderen Providern war ich skeptisch.
Es hat gerade einmal 45 min gedauert und die Leute vom Support von Alfahosting hatten mein Anliegen erledigt. Detaillierter und weitergehender als ich es erwartet hätte.
Genial gut - Vielen Dank nochmals !! Manfred G.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weitergeben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Lurchy
02.07.2015
Kundenbetreuung Anja Seehausen / Alfahosting GmbH
Möchte mich in aller Form für die herzliche und kompetente Kundenbetreuung bedanken!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir der Kollegin gern mitteilen.

5,00/5,00
Andreas B.
01.07.2015
Günstiger Hoster mit extrem gutem Support
Ich nutze Alfahosting seit Jahren und bin mehr als zufrieden. Von günstigen Paketangeboten, über hohe Stabilität sowie einen überragenden Kundensupport (schnell, freundlich, kompetent) kann man das Unternehmen einfach nur empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre Treue und die Weiterempfehlung und wünschen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Tom Sturm
19.06.2015
Professionell!
Besser kann man es gar nicht machen. Probleme werden - sofern technisch möglich - umgehend gelöst, fachkundig, geduldig und freundlich. Bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde und wüsste keinen einzigen Grund, warum ich wechseln sollte.
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
J.P.G.
10.06.2015
Support
Ich habe viele Domains bei Alfahosting und bisher nur sehr sehr gute Erfahrung mit dem Alfaosting Support Team gemacht! Schnell, zuverlässig, freundlich & kompetent!
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
R. Biock
08.06.2015
Hervorragende Bewertung
Ich habe mich wegen SSL-Zertifikaten und der damit verbunden Technik informiert. Der zuständige Mitarbeiter (Herr Müller) war freundlich und hat mit mir sehr kompetent all meine Fragen beantwortet. Top Service!
Alfahosting GmbH antwortet:

1,00/5,00
Karsten K
11.06.2015
Unglaublich inkompetent
Ich habe bei Alfahosting ein Hosting Paket XXL bestellt, die dazu angebotene Software ließ sich nicht installieren. Vom Kundenservice musste ich erfahren, dass dies nicht ging, weil angeblich die DNS Einträge noch nicht an alle DNS Server global verteilt waren.

Dazu zwei Aussagen: Es ist schon sehr erstaunlich, dass Alfahosting nicht den eigenen DNS-Server zur Auflösung der URL benutzt, da diese dort registriert ist und der Alfahosting-DNS-Server auch der primäre DNS-Server für diese Domain ist.

Ausserdem natürlich auch, dass ein interne Installations-Routine über das öffentliche Netz geht, nicht aber über die interne IP, denn alle Rechner hängen im selben Netz.

Noch viel verwunderlicher ist es allerdings, dass ein PING auf die fragliche Domain von verschiedenen Proxys in dieser Welt richtig aufgelöst wurden (Ping gesendet aus Asien, Australien, Deutschland, USA und Südamerika). Nachweisbar auch bei Alfahosting dokumentiert.

Was ich sagen will: Dort sitzen Mitarbeiter, sind doch recht ahnungslos, was die eigenen Themen betrifft.. Und die versuchen, mit vorgefertigten 08/15 antworten Kunden für dumm zu verkaufen,
Alfahosting GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

zwischen der Bestellung Ihres Webhosting-Vertrages und unserer technischen Bereitstellung vergingen insgesamt nur 20 Minuten. Wir haben Sie ganz bewusst erst 6 Stunden nach Ihrer Bestellung mit einer expliziten Willkommens-E-Mail begrüßt. Hier wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie Ihre bestellte Dienstleistung ab sofort in vollem Umfang nutzen können. Leider haben Sie bereits weit vor unserer Benachrichtigung, genau 30 Minuten nach Ihrer Bestellung, versucht unsere Dienstleistung zu verwenden. Zu diesem frühen Zeitpunkt war Ihre Inklusiv-Domain bei den zur Dienstleistung gehörenden und unerlässlichen Nameservern noch nicht publiziert und Ihr Installationsversuch schlug nachvollziehbar fehl. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir zum Schutz unserer Betriebsinterna nicht jedes technische Detail eines Einrichtungsprozesse zu Ihrem Verständnis preisgeben dürfen.

Nachdem Sie uns jedoch Ihre Problematik der fehlgeschlagen Installationsroutine mitteilten, haben wir Sie sofort über die besagten Umstände der Nameserver Publikation/Zwischenspeicherung aufgeklärt und baten lediglich um ein wenig Geduld.

Ihren Vorwurf, unsere Mitarbeiter wären ahnungslos und inkompetent, müssen wir entschieden widersprechen. Sie haben auf Ihre Support-Anfrage innerhalb von 9 Minuten eine vollkommen korrekte und auch keineswegs eine vorgefertigte Antwort erhalten. Im Übrigen gewähren wir jedem Kunden, sollte er z.B. einmal unzufrieden sein, eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Da sowohl diese Möglichkeit, als auch unser Versuch der Kontaktaufnahme über unser Team des Beschwerdemanagements von Ihnen nicht in Anspruch genommen wurde, bedauern wir Ihren gesamten Vorfall umso mehr.

5,00/5,00
Thorsten Trzecziak www.malttec.com
02.06.2015
Absoluter Top-Hoster
Bin seit vielen Jahren Kunde, nutze selbst einen Business- Tarif und einen virtuellen Server und habe zahlreiche Kunden dorthin vermittelt. Super Service und bei Supportanfragen einen Service, der auch zu später Stunde noch Lösungen bietet. Absolut zu empfehlen
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre Treue und das Lob. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren Projekten.

5,00/5,00
Sebastian P.
28.05.2015
Sehr schneller und sehr guter Service
Support-Anfragen werden zu jeder Tageszeit schnell und kompetent beantwortet, die Antworten stets freundlich und verständnisvoll; auf jeden Fall eine klare Weiterempfehlung
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob und wünschen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
www.flpforever.de
28.05.2015
Zufriedenheit bei Problemlösungen durch den Kundenservice
wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice der Alfahosting GmbH, unser Problemanfragen werden stehts sofort erledigt.
besonders hervorheben möchten wir Herrn Günther, der sich sofort an die Arbeit macht und die Probleme löst.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob und benachrichtigen auch unseren Kollegen darüber.

5,00/5,00
Daniel_Ang
26.05.2015
Super Support! Super Preis Leistungsverhältnis!
Bin SEHR zufrieden mit dem Serviceangebot von Alfahosting!
Der Support antwortet rasch & freundlich zu jeder Tageszeit (sogar 2 Uhr in der Früh). Ich kann jedem wärmstens diesen Webhoster weiterempfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben.

5,00/5,00
Trübsi
26.05.2015
Alfahosting - so sollten alle sein
Bei Fragen schnelle Antwort! Proplem schnell u. super gelöst!
Kann man weiterempfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die Empfehlungen und viel Erfolg bei dem Projekt.

5,00/5,00
Zubi
24.05.2015
Zuverlässig und schnell
Ich sage nicht dass nie ein Problem besteht, aber wenn dann wird immer schnell und zuverlässig geholfen. Damen hoch,
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob und viel Erfolg mit dem Projekt.

5,00/5,00
Amancham
23.05.2015
Kundenfreundlichkeit groß geschrieben
Bei der Alphahosting GmbH fühle ich persönlich mich sehr gut aufgehoben und beraten. Der Kundendienst ist freundlich und schnell auch am Wochenende oder spät abends und sogar wenn man selbst das Ticket als "unwichtig" einstuft, weil es keine dringende Angelegenheit ist, muss man nicht lange auf Antwort warten. Der Service ist wirklich prompt und hat mich sehr überrascht - im positiven Sinne.
Daumen hoch für diesen Kundensupport. Das ist ein sehr positiver, erster Eindruck. Ich freue mich auf viele Jahre bei diesem Anbieter.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weiterleiten. Wir wünschen viel Erfolg mit dem Projekt.

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