Jimenez
10.12.2015
Jürgen
10.12.2015
antwortet:
Sehr geehrter Kunde,
auch bei Ihnen möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Zuverlässigkeit bedeutet alles für uns. Dass wir mit unserem Angebot den Kontakt zu Kuba erleichtern, liegt genau in unserem Sinn.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
Becker
09.12.2015
antwortet:
Sehr geehrte Kundin - sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie uns mit Ihrer Bestellung Ihr Vertrauen geschenkt haben. Auch bedanken wir uns, dass Sie mit dieser Bewertung anderen Kontakt mit Kuba suchenden, einen Einblick in unseren Service geben. Abschließend wünschen wir Ihnen noch ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Beste Grüße
Ihr Team CUBACALLS
la morena del caribe
07.12.2015
antwortet:
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über jedes Lob ganz besonders.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
kubafan
07.12.2015
antwortet:
Hallo Kubafan,
auch bei Ihnen möchten wir uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken. Wir machen das möglichste, die Aufladung des Handys so schnell wir möglich zu erledigen. Wenn Sie unseren Service "Prima" finden, dann freut uns das ganz besonders.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
iGuude
07.12.2015
antwortet:
Sehr gehrte Kundin - sehr geehrter Kunde,
es ist das erste Mal, dass wir lesen, das unser Service "Cool" ist. Aber wieso nicht. Auch darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
Kike
07.12.2015
antwortet:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
Frank
04.12.2015
antwortet:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie uns schon so lange Ihr Vertrauen schenken. Wir wissen das zu schätzen und geben uns große Mühe, Sie und alle anderen Kunden mit dem Service zu versorgen, welchen wir uns selbst wünschen. Abschließend möchten wir uns noch für Ihre Bewertung bedanken.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
Andreas
02.12.2015
antwortet:
Sehr geehrter Kunde,
zuerst einmal bedanken wir uns für Ihre "Rückmeldung".
Wir haben lange überlegt wie wir mit Ihrer "Bewertung" umgehen. Denn Sie selbst schreiben ja eine falsche Angabe gemacht zu haben. Wir haben eigentlich nur gemacht, wozu Sie uns beauftragt haben. Das bewerteten Sie schlecht. Die Mehrzahl unserer Kunden welche einen Fehler macht, zeigt hier eine gewisse Größe. Diese sagen oder schreiben dann: "So freut sich halt dieses Mal halt jemand anderes". Sie jedoch, geben uns für Ihren eigenen Fehler eine schlechte Bewertung und somit die Schuld.
Nicht das es damit genug wäre. Auch schreiben Sie noch, dass eine Aufladung wegen der Angabe der Vorwahl nicht angekommen sei. Wie Sie in unseren FAQ lesen können spielt es bei uns keine Rolle, ob Sie bei der Aufladung einer Cubacel Handynummer die Vorwahl mitangeben oder nicht. Wir korrigieren alle eingegebenen Rufnummern noch vor der Aufladung auf die Angabe einer Vorwahl per Hand. Obwohl wir einen Fehler nicht schon generell ausschließen möchten, können wir Ihnen für jede Aufladung anhand eines offiziellen Kontoauszugs von Cubacel jederzeit das Gegenteil Ihrer Behauptung beweisen.
Wie Sie auch an den über 250 Bewertungen vor Ihnen sehen können, haben wir bisher bei jedem Missgeschick eines Kunden immer eine für beide Seiten annehmbare Lösung gefunden. Sie haben uns jedoch keine Möglichkeit geben uns Ihrem Anliegen anzunähern und so kommen wir das erste Mal zum Schluss, dass man es nicht jedem Recht machen kann.
Wir wären Ihnen bei einer Kontaktaufnahme VORAB auch wirklich gerne entgegengekommen bzw. hätten uns auch Ihrem Problem angenommen. Wir möchten uns jedoch nicht erpressen lassen. Zuerst schlecht bewerten und dann eine Nachbesserung für Ihren eigenen Fehler verlangen, ist nichts anderes.
Bei fehlender Einsicht Ihrerseits würden wir Sie lediglich bitten unseren Service künftig nicht mehr in Anspruch zu nehmen.
Besten Dank und weiterhin viel Erfolg
Ihr Team von CUBACALLS
cete
18.11.2015
antwortet:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen ganz herzlich für das Nutzen unseres Angebotes danken. Zudem freuen wir uns sehr, dass Sie die Zeit gefunden haben, unser Angebot kurz zu bewerten.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede einzelne motiviert uns aufs Neue, für unsere Kunden stets das Beste zu geben.
Beste Grüße
Ihr Team von CUBACALLS