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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
880 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.42%
  • 4
    16.61%
  • 3
    8.65%
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    6.83%
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    21.50%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 879 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • hilfsbereites Personal
  • schnelle Reaktion
  • einfühlsamer Service

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 0
Negativ: 12
DAK-Gesundheit
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Gut
3,60 / 5,00
879 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Bewerten
5,00/5,00
Thomas
17.11.2015
Super Service
Der Kundenservice bzw. die Beratung und Betreuung der DAK ist in meinen Augen vorbildlich.
Ich habe einen solchen leider erst nach dem Krankenkassenwechsek zur DAK kennen- und schätzen gelernt. Bei meiner vorherigen Kasse war ich so etwas nicht gewohnt und dachte der dortige, nun als unzureichend zu bezeichnende Service sei Standard.
Daß dies aber keinesfalls so ist habe ich erst durch den Wechsel erfahren.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
W. Peterwitz
17.11.2015
Ich bin mehr als zufrieden!
Der Service ist ausgezeichnet, wie ich es in den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft erfahren habe.
Alle Angestellten sind sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich.
Ich empfehle, wenn es im Gespräch um Krankenkassen geht, die DAK-Gesundheit.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Mono
17.11.2015
Mono
manfred
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Enttäuschtes Mitglied
17.11.2015
Die Zahlungsmoral
ist mehr als bescheiden.

6 Wochen hat es gedauert, bis die Zahlung eines im Heil- und Kostenplan zugesagten Zuschusses geleistet wurde.

Telefonisch wurde nach 4 Wochen eine schnelle Erledigung zugesagt, aber es blieb bei den Versprechungen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Ingrid H.
17.11.2015
Sehr zufrieden mit meiner DAK
Die DAK ist seit vielen Jahren meine Krankenkasse. Ich habe es nie bereut, seinerzeit von einer anderen Krankenkasse gewechselt zu haben. Sobald ich online 1 Frage stelle wird sie entweder umgehend per E-Mail beantwortet oder man ruft mich sogar an. Toll findet ich auch das Bonus-System, hier sammelt man Punkte an, für z.B. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder Rückengymnastik und vieles mehr, wofür man sich später Barauszahlungen oder praktische Dinge aussuchen kann. Das ist für mich ein sehr guter Anreiz.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
W Ho.
17.11.2015
Gut
In Ordnung
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
keine Angaben
17.11.2015
Keine sofortige Betreuung.
Bei Vorsprache vor Ort, werden die Belege nur entgegen genommen und zur Bearbeitung weitergeleitet. Dies dauert, doppelt so lag, wie bei anderen Krankenkassen.
Am Telefon, werden Entscheidungen hochnächzig von oben herab mitgeteilt und man wird richtig laut, wenn man diese Entscheidung schriftlich haben möchte. Diese wird einem dann in Kurzform, ohne Fundstellen, mitgeteilt.
Dieses Auftreten, gilt natürlich nicht für alle Mitarbeiter von Hanau, aber besonders einen Männl. Mitarbeiter.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Stilz
17.11.2015
Bewertung; sehr unzufrieden
Im Juli 2015 bekam ich eine Mahnung,ich hätte meinen Beitrag für meine Betriebsrente nicht bezahlt.
Ich habe daraufhin sofort die Zweigstelle Bad Kreuznach ange-
rufen um mit zu teilen,dass ich meinen Beitrag zum 1.des Monats bezahlt habe, man hat mich nicht weiter angehört, es
sei kein Zahlungseingang verzeichnet und hat eingehängt.
Ich habe daraufhin noch 2mal angerufen, man hörte mich nicht an,ich sollte eine Bankbestätigung bringen und hängte
ein.
Meine Frau war September in der Örthopädichen Klinik, von dort wurde ein Antrag für eine Reha gestellt und vom medi-
zinischen Dienst befürwortet, aber von der DAK
abgelehnt.Meine Frau ist 75 Jahre war in Ihrem Leben erst
einmal nach Wirbelbruch und einer schweren OP in einer Kur oder Reha.
Ich bin seit 65 Jahren Mitglied der DAK und sehr entteuscht,
wie von Niederlassungen mit Kunden umgegangen wird.
Man gibt mir Bad Kreuznach als zuständige Niederlassung
an, 40 Km Fahrt, nach Idar-Oberstein habe ich nur 17km
und die Angestellten sind hier wesentlich freundlicher.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
S. von Ilsemann
17.11.2015
Kassen-Blues?
Den haben wir bislang überhaupt noch nicht zu spüren bekommen. Im Gegenteil: Als langjährige DAK-Mitglieder haben wir glücklicherweise noch keinerlei Erfahrungen mit der vielfach beobachteten Schlechterstellung gesetzlich Versicherter machen müssen. Die systemischen Fehler unseres Gesundheitssystems sind politisch gewollt und nicht von den Kassen zu verantworten. Bei allem, was sie zu vertreten haben, fühlen wir uns bei der DAK schon ein halbes Jahrhundert gut aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Katy Berlin
17.11.2015
Service Erreichbarkeit Information
Jederzeit einen freundlichen Kundenberater am Telefon oder im Chat. Information über aktuelle Angebote sehr hilfreich. Betreuung in besonderen Situationen, verständnisvoll.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Mölfie
17.11.2015
Vierjährige Kuranwendungen
Bei den, nach jeweils vierjähriger Wartezeit, zugesagte Zuzahlung von Kuranwendungen, in diesem Fall Massagen für ca. 240 €, in einem Kurhaus in Abano, wurden ganze ca. 50 € Zuschuß bezahlt!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
C.M.
19.08.2016
DAK-Bewertung
Ich bin froh, daß sich die DAK (noch nicht) aus meinem Heimatort zurückgezogen hat.
Noch bin ich zufrieden und hoffe, daß die DAK so bleibt, wie sie jetzt ist. Inzwischen muß ich auf Grund einer nicht gerechtfertigter Ablehnung meine Meinung ändern.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Halil Hussein
17.11.2015
Halil
Sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Brigitta Sonntag
17.11.2015
DAK Bewertung
Hilfsbereit, Informativ,
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
H. B.
17.11.2015
Bin seit 36 Jahren Mitglied
Bin sehr zufrieden - einzig die Schließung der Filiale am Wohnort ist negativ zu bewerten.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ingrid Müller, Mainz
17.11.2015
Gut aufgehoben.
Seit meiner Lehrzeit bin ich bei der DAK und fühle mich gut betreut in allen Gesundheitsfragen, bei allen Krankheiten oder "kleineren Wehwehchen". Ich bin rundum zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
ASWE
17.11.2015
Allgemeines Leistungsverhalten
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Leistungsverhalten sehr zufrieden, bis auf einige Kleinigkeiten.
Ich bin auf einen E-Rollstuhl für draußen angewiesen und nutze ihn täglich für mindestens 10 km, jedoch habe ich einige Termine in der Stadt und auch bei Ärzten zu erledigen.
Mein Internist ist 7,8 km von meinem Wohnort entfernt und dies mit einem E-Rollstuhl mit 6km/h zu erledigen, benötige ich für eine Strecke ca´ 1Std. u. 20min. Das heißt also für die Wegstrecke sind rund 3 Stunden weg, auch egal bei welchem Wetter denn es kommt auch noch der Aufenthalt in der Arztpraxis dazu die sehr oft bis zu 2 Std. ist.
Ich bat um Genehmigung eines E-Rollstuhls mit 15 km/h Leistung, welches jedoch abgelehnt wurde.
Ich würde mich freuen, irgendwann in den Genuss eines schnelleren Gerätes zu kommen !!!
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Noch nicht unzufrieden
17.11.2015
Apotheken-Ranking
Die Apotheken-Umschau hat GKV getestet. Dabei ist die DAK an erster Stelle mit den höchsten Mängelrügen. Da ist man doch sehr nachdenklich.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
babsy
17.11.2015
bonusprogramm
die wichtigsten bonuspunkte sind 2015 wegefallen und werden sicherlich auch weiterhin wegfallen,z.b.die blutspende und die organspende,alles wichtige sachen,aber leider für bonuspunkte nicht wichtig genug.Schade!Darum gibt es von mir nur 1Sternchen
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
ebe
17.11.2015
sehr gut
bin sehr zufrieden
DAK-Gesundheit antwortet:

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