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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
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864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Daniel
26.11.2025
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich möchte mich herzlich für das ausgesprochen angenehme und hilfreiche Telefonat mit Frau Andrea Königs bedanken. Heutzutage ist persönlicher Service, bei dem sich wirklich Zeit genommen wird und eventuelle Missverständnisse direkt aufgeklärt werden, leider nicht mehr selbstverständlich. Umso mehr hat mich der respektvolle, kompetente und einfühlsame Austausch beeindruckt. Frau Königs hat mir nicht nur fachlich weitergeholfen, sondern auch das Gefühl vermittelt, wirklich gesehen und ernst genommen zu werden.

Solch ein persönlicher Einsatz verdient besondere Anerkennung und zeigt, wie wertvoll guter Kundenservice für Versicherte ist. Vielen Dank dafür – und bitte behalten Sie sich diesen hohen Stellenwert im Umgang mit Ihren Kundinnen und Kunden bei.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Daniel,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Ein ganz großes Dankeschön für diese tollen Worte, die wir wirklich zu schätzen wissen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und dieses tolle Feedback zu geben.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
A.J.
20.11.2025
Mitarbeiter sehr freundlich u. m. großem Fachwissen
Seit 1972 bin ich Mitglied in der DAK. Mönchengladbach.
Ich wurde immer sehr freundlich und mit großem Fachwissen in Fil.MG,
besonders von Frau Hirtz, beraten. Meine Anliegen wurden von der Fil.MG., schnell
und professionell, bearbeitet.
Vielen Dank
Ich bin mit der Fil. DAK, Mönchengladbach sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Ein ganz großes Dankeschön zudem für Ihre Treue - wir wissen diese sehr zu schätzen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Jens Kaschubowski
12.11.2025
Beste Krankenkasse ever
Meiner Frau wurde leider Knochenmarkkrebs diagnostiziert. Sämtliche Mitarbeiter der DAK haben uns bisher sehr geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Es wurden Krankentransportfahrten schnell genehmigt. Wenn wir mal bei Sachen nicht weiter wussten , dann wurde sofort geholfen. Dankeschön an Sämtliche Mitarbeiter der DAK.Ihr macht einen Super Job! Schön,dass es Euch gibt! DANKE!DANKE! DANKE!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Kaschubowski,

immer wieder gerne und so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter. Ihnen und Ihrer Frau wünschen wir in dieser schweren Zeit viel Kraft und von Herzen nur das Beste!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Nice User
09.11.2025
Eine Krankenkasse, die Kunden mit falschen Rechnungen betrügt
Ich kann nur abraten zu dieser Krankenkasse zu wechseln. Und wenn man Kunde ist, woanders hin zu wechseln. Die DAK Gesundheit schreibt ganz bewusst falsche Rechnungen an seine eigenen Kunden. Und droht dann mit Vollstreckung. Das sind Betrüger. Es wird dringend Zeit, dass hier die Justiz eingreift. Es ist davon auszugehen, dass hier systematisch betrogen wird. Ich erlebe es jetzt schon seit Jahren, dass mir mit falschen Rechnungen, Geld aus der Tasche gezogen wird - mit Vollstreckungsbescheiden. Da geht es wohl Finanzlöcher zu stopfen. Also so schnell wie möglich kündigen, diese Krankenkasse betrügt. Die DAK Gesundheit wird auch weitere Opfer finden, die für ihre Unfähigkeit zahlen werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
A.Larson
04.11.2025
Erleichterung
Ich bin einer fiesen Masche am Telefon, in Bezug auf Pflegehilfsmittel, aufgesessen und hatte Angst, dass mir dadurch Schaden entsteht. Auf Grund eines Schreibens der DAK, welche eine Mitteilung schickte, dass die Kosten nicht übernommen werden (welches mein Anliegen war), habe ich dort angerufen. Frau Astrid Waldmann war am Telefon und beruhigte mich. Sie kannte diese Betrugsmasche und erklärte mir, dass ich alles bisher unternommene richtig gemacht hätte und sie davon ausgeht, dass es keine Komplikationen gibt, aufgrund verschiedener Sachverhalte.
Frau Waldmann gab mir auch noch Hinweise in Bezug auf Bevollmächtigungen. Sollte doch etwas passieren, würde ein Anruf genügen, um mir weiter zu helfen.
Es war ein sehr nettes, freundliches Gespräch, mit dem Ergebnis, dass ich erleichtert bin.
Herzliche Grüße
A.Larson
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

ein Glück konnte der Sachverhalt aufgeklärt werden! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
AnnD
01.11.2025
Große Enttäuschung vom DAk
Ich bin sehr von der DAK Versicherung enttäuscht!
Ich zahle Beitrãge seit 25 jahren und meine Familie und bin kaum krank.
Als ich Autoumfall hatte, wo der Tãter das verursacht hat, hat DAK meine Konto gepfändet um die Beträge fur krankenhaus zu hollen. Als der Urteil zum DAK kam dass ich der Opfer bin weigerte sich bis jetzt DAK die Beträge zuruckzuzahlen .
Auch die Kiefer schmerzen die ich danach bekommen habe ,wollte nicht die Narkose übernehmen ,weshalb musste ich ein paar Monate mit DAK ohne Ergebniss verhandeln.

Wenn man Hilfe braucht ,kampft die DAK gegen
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Zunächst tut es uns sehr leid, dass Sie einen Autounfall hatten und wir hoffen sehr, dass es Ihnen bald wieder besser geht.

Wir vom Social Media-Team haben leider keine Akteneinsicht und können daher inhaltlich nichts dazu sagen. Wir möchten Sie natürlich dennoch gerne unterstützen und eine Prüfung veranlassen. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann direkt darum.

Wir hoffen sehr, dass wir die Zufriedenheit wieder herstellen können und wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Regina Kotzott
23.09.2025
Zuvorkommendes und freundliches Gespräch
Ich habe heute ein sehr nettes,umfangreiches und freundliches Gespräch, mit einer sehr netten und zuvorkommend Dame geführt ( Regina Hein) bei der DAK in Wetzlar.
Es wäre schön wenn alle Mitarbeiter so freundlich wären.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Kotzott,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und uns so wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie dies mit Ihrer Bewertung auch zum Ausdruck bringen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Kerstin Bauer
11.08.2025
Tausend Dank an Frau Astrid Waldmann (DAK Northeim)
Liebes DAK Team,

ich telefonieren im Schnitt 1 bis 2 Mal im Monat mit den immer freundlichen und kompetenten Mitarbeiter/innen der DAK. Dafür bedanke ich mich auch vielmals.

Frau Waldmann muss ich ein besonders dickes Lob aussprechen. Sie hat mir in einer äußerst komplizierten Situation mit absoluter Kompetenz, Freundlichkeit und viel Geduld geholfen.

Hierfür nochmals VIELEN DANK!

Liebe Grüße
Kerstin Bauer
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Bauer,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
S.Wilke
25.06.2025
Super Beraterin, die sich sehr bemüht hat!
Ich habe gerade mit Frau Waldmann ( DAK ) telefoniert, die sich sehr meiner Probleme angenommen hat und vieles für mich in die Wege geleitet hat! Frau Waldmann ist die beste Beraterin, mit der ich bei der DAK gesprochen habe .
Vielen vielen Dank dafür!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Wilke,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Monika Lutz
19.06.2025
Seit 1962 Mitglied/Kassenpatient und immer zufrieden
Die persönliche Beratung in der Niederlassung Marburg/Orthenbergzentrum

war sehr freundlich, verständlich, und reibungslos schnell - gerne wieder.
Aber auch telefonische Anfragen werden immer gut besantwortet.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Lutz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! So lassen wir uns natürlich gerne beschreiben und wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue danken! Wir wissen diese sehr zu schätzen.

Zudem freuen wir uns, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Angelika
10.06.2025
Antrag auf Zuzahlungsbefreiung
Nach nur einer Rückfrage wurde mein Antrag sehr zu meiner Freude pos. bearbeitet.
Ich bin sehr zufrieden !
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Ein Vater
06.06.2025
NIEMALS DAK
Niemals DAK !!!!!!!!! DIE DAK lässt meinen Sohn jetzt wochenlang mit abgeschliffen Zähnen ( vom Zahnarzt ) im Stich und ihn so herum laufen weil sie sich weigert den Zuschuss für einen anderen Zahnarzt zu zahlen, obwohl dieser komplett meinem Sohn durch die katastrophale Behandlung die Zähne kaputt bearbeitet hat, die erstellten Brücken mehr als mangelhaft sind und ihm sehr starke Schmerzen verursacht haben TROTZ mehrmaliger Bearbeitung. WIR HABEN VERSUCHT einen anderen Zahnarzt zu finden der in privat behandelt, auf eigene Kosten. KEIN ARZT will ohne Zuschuss von der Krankenkasse an seine Zähne heran, und BEIDE ZAHNÄRZTE die wir gefunden haben und sich erst mal das anschauen wollten und getan haben, haben sich die Hände vors Gesicht geschlagen und gesagt: " DER ZAHNARZT hat ihnen die Zähne kaputt geschliffen, Brücken gesetzt die er hätte nie machen dürfen weil die viel zu lang sind, er auf beiden Seiten mindestens ein Implantat hätte man setzen müssen. Gesunde Zähne oben bearbeitet, mit abgeschliffen damit die Brücke passt. Der eine Zahnarzt der sogar Vorlesungen hält hat ihm geraten sofort zum Rechtsanwalt gehen und den Zahnarzt anzuzeigen und das jeder Gutachter der Welt das sogar ohne Röntgenbilder und anhand der Brücken sehen würde das der Zahnarzt großen Mist gebaut hat und unverantwortlich gehandelt hat. ZUDEM IST DER ZAHNARZT KRIMINELL GEWORDEN UND HAT EINE FAHRLÄSSIGE KÖRPERVERLETZUNG BEGANGEN, INDEM ER MEINEM SOHN ALS ER HINGING UM SICH EIN KAPUTTES PROVISORIUM WIEDER ERSTELLEN ZU LASSEN WEIL EINS IN DER MITTE DURCHGEBROCHEN IST, IHM DIE BRÜCKE DIE IHM STARKE SCHMERZEN VERURSACHTE EINKLEBTE UM ABDRÜCKE FÜR DAS PROVISORIUM ZU MACHEN UND DANACH EINFACH AUS SEINER PRAXIS VERSCHWAND MIT DER BEGRÜNDUNG ER HABE JETZT FEIERABEND. Er ließ meinen Sohn einfach auf den Behandlungsstuhl liegen, mit der eingeklebten Brücke die schmerzte. Er schickte eine Zahnarzthelferin zu ihm die ihm dem Zementstücke entfernte und sagte der Zahnarzt ist weg weil er Feierabend hat und er solle in zwei Wochen wieder kommen. ER SOLLTE JETZT ALS WIEDER ZWEI WOCHEN MIT DER SCHMERZENDE BRÜCKE AUSHALTEN, hat ihm kein neues Provisorium erstellt.....DIESER ARZT IST HOCHKRIMINELL und obwohl mein Sohn paar mal bei der DAK war, das erzählte, diese hinter dem KRIMINELLEN ZAHNARZT STEHEN. Sie sagen ihm er hätte eine Mitwirkpflicht und solle sich weiter von diesem behandeln lassen. ICH ALS VATER werde die DAK wegen unterlassener Hilfeleistung wenn die Sache vorbei ist ANZEIGEN. DIE DAK LÄSST IHRE PATIENTEN WENNS SCHWIERIG WIRD IM STICH. BIS DAS MEDIZINISCHE GUTACHTEN DURCH IST, KANN ES 4- 6 WOCHEN DAUERN BIS ER NEN TERMIN BEKOMMT, UND DIESE EH FESTSTELLEN WERDEN DAS DER ZAHNARZT MASSIV PFUSCH BETRIEBEN HAT UND DAZU KRIMINELL GEWORDEN IST. Mein Sohn hat jetzt Schmerzen, steht mit abgeschliffenen Zähnen da und muss jetzt wochenlang durchhalten bis zum medizinischem Gutachten. DAS IST EINE SCHWEINEREI WAS DA DIE DAK VERLANGT. Ich werde es mir zum Hobby machen für den Rest meines Lebens die DAK mit 100%igen Recht schlecht zu machen. ICH LÜGE JA NICHT UND ERZÄHLE NUR DIE WAHRHEIT. Zu dem Ganzen hat sogar eine Mitarbeiterin der DAK meinem Sohn zu verstehen geben, er solle mal zum Neurologen da die Schmerzen die er hat psychisch bedingt sind. Sie hat mit dem behandelten Arzt telefoniert und steht hinter ihm obwohl dieser ihr irgendwelche Märchen erzählt hat. DIE MITARBEITERIN DER DAK IST KEINE ZAHNÄRZTIN, WIE KANN DIE SICH DANN ERLAUBEN MEINEN SOHN ALS PSYCHISCH KRANK DARZUSTELLEN nur durch die Aussage des kriminellen Arztes????? Diese Mitarbeiterin der DAK bekommt ebenfalls eine ANZEIGE. Was die DAK sich da leistet ist "BEMERKENNSWERT" und das werde ich im Netz verbreiten und jeden davor warnen sich bei der DAK versichern zu lassen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es Ihrem Sohn so schlecht geht nach dieser Behandlung und wir verstehen natürlich, dass Sie sich in einer solchen Situation Unterstützung von uns wünschen.

Wir möchten uns das insgesamt gerne nochmal anschauen und prüfen, wie wir hier im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten helfen können. Schreiben Sie uns dafür bitte über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann darum und kommen zur Klärung auf Sie zu.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Lissy
30.05.2025
Hilfsbereitschaft
Ich wurde immer sehr freundlich beraten, die Gesprächspartner waren sehr hilfsbereit und die Abwicklung erfolgte sehr zügig. Vielen Dank. Ich bin mit der DAK sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
A.Tögel
24.04.2025
Toller Service
Sehr guter und schneller Service.Frau Sodis kümmert sich schnell und professionell um Bearbeitung.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Bendlin
11.04.2025
Schlimmer geht nicht mehr
Richter drecks Verein
Laufe schon Wochen ohne Zähne rum habe jetzt ein 2 mal ein heil und kosten Plan eingereicht
Was kapieren die da dran nicht

Werde auf jeden Fall wechseln
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Gerne möchten wir bei den zuständigen Kollegen/innen nach dem Stand Ihres Antrages fragen und Ihnen eine aktuelle Information zukommen lassen. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback damit wir uns direkt kümmern können.

Uns liegt Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen und wir hoffen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Franziska Z. I Geschäftsführung
25.03.2025
Toller Support
Ich war sehr überrascht!

Ich bin Arbeitgeber und hatte eine Herausforderung, innerhalb von noch nicht mal 60 Sekunden ging vom Support jemand ans Telefon und mein Anliegen konnte sofort gelöst werden..da können sich manch Andere Krankenversicherungen mal ne Scheibe abschneiden.

Weiter so!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! So soll Support aussehen und dies ist auch unser eigener Serviceanspruch. Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Katrin M.
21.03.2025
Sehr schneller und freundlicher Service
Der Kontakt zu meiner Kundenberaterin ist immer sehr freundlich und unkompliziert, auch der Wechsel zur DAK war nicht schwierig. Es ist viel leichter, Punkte zu sammeln als bei meiner alten Krankenkasse. Außerdem werden Fragen sehr schnell geklärt. Boni, wie z.B. für eine Zahnreinigung, sind ganz unkompliziert zu bekommen; die App hilft dabei sehr.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns, dass Sie bei uns sind und sich so gut bei uns aufgehoben fühlen und wir Ihnen bei Ihren Anliegen helfen konnten. Das Bonusprogramm bietet wirklich tolle Vorteile!

Sollten Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir unterstützen Sie dann gerne. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Haffi
12.03.2025
Tolle Krankenkasse
Die Leistungen der DAK sind nicht zu übertreffen. Nur der hohe Zusatzbeitrag ist natürlich ein Nachteil. Das haben wir aber wahrscheinlich den hohen Ausgaben für die Pflege zu verdanken.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! In der Tat hängt das unter anderem damit zusammen. Dennoch ist unser Zusatzbeitrag minimal unter dem durchschnittlichen Zusatzbeitrag aller gesetzlichen Krankenkassen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
N.Abdellaoui
11.03.2025
Begeisterung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin so begeistert von der DAK, wurde immer gut beraten und fühle mich sehr gut da aufgehoben. Frau Aysel Isik macht einen super Job. Egal wann ich Fragen habe, bekomme ich eine kompetente Antwort.
Normal 10 Sterne anstatt nur 5.
Weiter so.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
jbk
08.03.2025
Kein notwendiges Inhaliergerät für mein 3 Monate altes Kind
Wir haben am Freitag vom Arzt einen Pari Compact 2 auf ein Rezept bekommen zusammen mit reichlich Medikamenten da mein Sohn, seit er einem Monat alt ist Atemwegsprobleme hat. Der Arzt hat das Gerät auch erst aufgeschrieben nachdem es sehr akut wurde und nicht von selbst weggegangen ist, was er sich vorher erhofft hat. Die Apotheke sagt dass die DAK die Kosten nicht erstattet und uns selbst das Inhaliergerät zuschickt. Wir brauchen es aber am Wochenende da der Kontrolltermin am Montag ist da es sehr akut ist und mein Sohn noch sehr jung…
Die Dak teilt mir das nächste Sanitätshaus mit welche es mir per Post zustellen sollten. Die Bewertungen sagten jedoch, dass die Lieferzeit trotz angegebenen 1-2 Werktagen manchmal mehrere Wochen bräuchte. So sind mein Mann und ich mit unserem Sohn 2 Stunden hingefahren da der Fall sehr akut ist. Angekommen wurden wir mit einem Soffio Cube vertröstet, eine günstige Alternative, die aber nicht zu seiner Krankheit passt sondern für leichte Erkältungen geeignet ist. Wir waren schockiert. 2 Stunden Weg für ein Gerät, mit dem wir nicht wirklich was anfangen können. Ich dachte die DAK wäre eine renommierte Krankenkasse, da ich sie auf sozialen Medien oft sah und sie auch sehr präsent sind was Aufklärung, Ärzte etc. sind. Anscheinend nicht, wir sind aufgeschmissen als junge Eltern die dazu noch Studenten sind. Der Arzt hat eine Therapiehoheit und hat den Pari Compact 2 namentlich erwähnt, wie kann es sein dass man seine Patienten vertröstet, dann auch noch so junge, unschuldige Wesen. Schade ich bin so enttäuscht
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung und die offenen und ehrlichen Wort! Zunächst grundsätzlich ein paar kurze Informationen zu Inhalationsgeräten. Für die Versorgung mit Inhalationsgeräten werden entsprechende Rahmenverträge mit Vertragspartnern geschlossen. Dies gilt kassenübergreifend. Wenn Sie ein Gerät über unseren Vertragspartner bestellen, sollte dieses am nächsten Werktag bei Ihnen sein. Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: https://www.dak.de/dak/leistungen/hilfsmittel/inhaliergeraete_11918

Es tut uns daher sehr leid, dass diese Frist bei Ihnen nicht eingehalten werden konnte. Wir können Ihre Verärgerung darüber verstehen und natürlich wünschen Sie sich Unterstützung von uns. Wir möchten uns Ihrer Beschwerde gerne annehmen, da uns wichtig ist, den Vorfall aufzuklären und uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Bitte schreiben Sie uns daher über www.dak.de/feedback Wir werden uns dann direkt darum kümmern und zur Klärung auf Sie zukommen.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Authentizität der Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

Darstellung der Bewertungen

Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

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