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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
880 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.42%
  • 4
    16.61%
  • 3
    8.65%
  • 2
    6.83%
  • 1
    21.50%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 879 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • hilfsbereites Personal
  • schnelle Reaktion
  • einfühlsamer Service

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 0
Negativ: 12
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Gut
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879 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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5,00/5,00
Karola Schlör
15.05.2026
Lob für hervorragenden Kundenservice/ Mitarbeiterin Frau Andrea Pöllath / Neumarkt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich auf diesem Weg ausdrücklich für die herausragende Unterstützung
durch Ihre Mitarbeiterin , Frau Pöllath bedanken.
Nach Ablehnung meines Folgerehaantrags war ich besorgt. Frau Pöllath hat sich meines
Anliegens sofort angenommen. Sie war am Telefon außerordentlich nett, verständnisvoll und hat mir sofort kompetent weitergeholfen.
Dank ihrer schnellen und unkomplizierten Hilfe habe ich nun eine klare Perspektive
für mein weiteres Vorgehen. Solch ein empathischer Kundenservice ist heute keine
Selbstverständlichkeit mehr. Bitte leiten Sie dieses Lob unbedingt an Frau Pöllath
und ihre Vorgesetzten weiter.
Leider sind nicht alle Mitarbeiterin und Mitarbeiter bei der DAK so.

Mit freundlichen Grüßen
Karola Schlör
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Schlör,

immer wieder gerne und so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wir wissen dies wirklich sehr zu schätzen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

4,00/5,00
Margret S.
06.05.2026
Thema: Übernahme Leistungen
Ich bin seit 1978 Mitglied der DAK. Bereits das spricht schon für die Qualität.

Bisher wurde ich stets freundlich, menschlich, kompetent und umfassend von den Beschäftigten der DAK Duisburg beraten und betreut. Auch heute von Frau Sch. Vielen Dank.







DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne und so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen bei Ihren Anliegen helfen konnten.

Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr und wissen das zu schätzen!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Hahn
04.05.2026
Sehr gute Informationen über die Pflegeversicherung erhalten
Herr Röse von der DAK Korbach hat mich sehr ausführlich und freundlich über die Möglichkeiten in der Pflegeversicherung beraten. Er hat mir verschiedene Vorgehensweisen erklärt und eine Auszahlung an meine Mutter veranlasst.Vielen herzlichen Dank
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben und uns so beschreiben! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen bei Ihren Anliegen helfen konnten.

Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr und wissen das zu schätzen!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Carsten
20.04.2026
Kompetent
Wurde bisher von meiner Krankenkasse DAK Bautzen,sehr entgegenkommend / zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit von freundlichen Mitarbeiterinnen mit Informationen versorgt.
Danke
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne und nichts zu danken! Es ist schön zu hören, dass Sie sich so wohl bei uns fühlen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wir wissen diese sehr zu schätzen!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Ben Luxton
10.05.2026
The worst Krankenkasse ever
In 2023 I cancelled my contract with DAK due to constant administrative harassment after they tripled the cost of my health insurance because I was not responding to their letters fast enough. I moved to a private health assurance. Instead of accepting my cancellation, DAK unilaterally decided that I was still insured with them and they started claiming over 900 Euro per month from me plus additional costs every 3 days that they made up. When the amount reached 15,000 EURO, DAK started enforcing a collection through State collection agency though I was insured with another insurer and was paying contributions to another health insurance. It is only when I brought the case to the sozial Gericht Court that they stopped the enforcement. 3 years down the line they have not stopped stressing me. Today I just got a letter from the Court where Frau "XXX" I was again ensured with DAK, which I am not, saying that they are claiming now 43,358 Euro from me for healthcare premiums. The stress caused to me by DAK over the past 3 years is extreme. Based on my experience, DAK is a mess. I do not recommend DAK.

"Note from AUSGEZEICHNET.org: For data protection reasons, personal data has been anonymized."
DAK-Gesundheit antwortet:

Hello,

Thank you very much for your review. We are very sorry to hear that you are dissatisfied and that these issues have occurred.

Unfortunately, as the social media team, we do not have access to individual case files and are therefore unable to comment on the specific details. However, we would very much like to assist you and ensure that your complaint is properly reviewed.

Please contact us via www.dak.de/feedback Once we receive your request, we will look into the matter promptly and get in touch with you directly to clarify the situation.

We hope to find a satisfactory solution and wish you a pleasant day despite the inconvenience.

Best regards,
The Social Media Team of DAK-Gesundheit

5,00/5,00
Susanne Renner
16.04.2026
Bewertung heute DAK Meiningen und Frau Wülfert
Frau Wülfert war sehr mitfühlend und einfühlsam in meine Situation, dafür herzlichsten Dank! Und heute hatte ich eine kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin aus Meiningen, die mir bei den Anliegen geholfen hat. Auch dafür herzlichst DANKE.

Liebe Grüße
Susanne Renner
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Renner,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Nicole Rebstock
15.04.2026
Ich bin sehr zufrieden mit der DAK
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten von der DAK Gesundheit. Ich bin chronisch krank, d.h. öfters OPs und längere berufliche Ausfälle. Egal ob telefonisch oder sogar im Chat wird man kompetent und ausführlich beraten auch wenn es Mal schwierig wird, somit habe ich vollstes Vertrauen zur DAK Gesundheit. Das einzige was ich persönlich bemängel, man bekommt wenn man ins Krankengeld fällt eine/n Gesundheitsberater/in an die Seite gestellt. Leider war diese nicht erreichbar oder hat auf bitten eines Rückrufs nicht reagiert. Somit habe ich es nicht weiter versucht diese zu kontaktieren, sondern bin über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter im Chat oder telefonisch kompetent beraten worden. Vielen Dank dafür
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Rebstock,

immer wieder gerne und schön, dass Sie sich so wohl bei uns fühlen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wir wissen diese sehr zu schätzen!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Auch nach 4 1/2 Monaten keine Zahlung
14.04.2026
Nach 4 1/2 Monaten keine Zahlung
Das Pflegeverhinderungsgeld wurde falsch berechnet.
Aus den Unmut über meinen Überprüfungsantrag wird diese Zahlung zurückgehalten mit zwei weiteren ausstehenden Zahlungen mit der Begründung die PDF Datei sei teilweise unlesbar und klnne nur 1 x geöffnet werden.

Auch eine erneute Zusendung konnte das Problem nicht lösen.

Eine Überprüfung durch einen IT ergab, dass die Dateien gut lesbar und mehrfach zu öffnen waren.

Ein gesetzeswidriges Verhalten der DAK.

Soviel Stress und Aufregung durch die Pflegefachkraft der DAK, k
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Abrechnung bzw. Berechnung gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie darüber enttäuscht sind und sich Unterstützung von uns wünschen.

Gerne möchten wir Ihnen helfen und eine Lösung finden. Um das Anliegen vollumfänglich verstehen und nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, sich über dieses Formular zu melden: www.dak.de/feedback

Wir werden dann sofort eine Prüfung einleiten und zur Klärung auf Sie zu kommen. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
n.a.
01.04.2026
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.

Meine Erfahrung mit der DAK war durchgehend negativ:
Von zahlreichen Schreiben mit teils widersprüchlichen Informationen, über eine verzögerte Bearbeitung meiner Kündigung, bis hin zu unklaren Beitragsforderungen und Mahnungen ohne vorherige transparente Abrechnung.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation:
Telefonisch konnten Anliegen mehrfach nicht geklärt werden, obwohl alle Informationen bereits schriftlich vorlagen. Rückmeldungen waren teilweise widersprüchlich oder unvollständig.
Der gesamte Vorgang hat unnötig Zeit, Nerven und zusätzlichen Aufwand gekostet.
Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Wir möchten keine Zeit verlieren und uns direkt um Ihre Beschwerde kümmern. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/feedback

Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Hannelore Rutkowski
11.03.2026
Hautkrebs Behandlung
Seit einem Jahr bin ich wegen Hautkrebs wochenlang im Krankenhaus in Behandlung, Operation, Venenbehandlung und Nachsorge der Lappenplastik und Haut Transplantion.
Die Pflegestufe wurde mir von zwei ambulanten Pflegeeinrichtungen in die Klasse 2 bescheinigt.
DAK lehnt das ab. Ich muss mich zusätzlich zu meiner schweren Erkrankung von mit der
Krankenkasse herum ärgern.
Es ist eine Frechheit, wie mit schwerbehinderten Patienten umgegangen wird.
So eine Krankenkasse sollte man meiden und wechseln.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Rutkowski,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Wir vom Social Media-Team haben leider keine Akteneinsicht und können daher leider zu der Begründung der Ablehnung leider nichts sagen. Wir möchten Sie natürlich dennoch gerne unterstützen und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/feedback Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und wir hoffen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Karen
08.03.2026
Keine Hilfe
Ich bin seit über 40 Jahren bei der DAK, habe kaum irgendetwas beansprucht, aber wenn man wirklich mal Hilfe benötigt, erhält man keine. Statt dessen bekomme ich ständig überfreundliche Werbemails über die "ausgezeichneten Leistungen", den Service, die Hilfe, von wegen.
Ich habe viele schwere Erkrankungen, bin alleinstehend, habe durch schweres Rheuma verkrümmte Hände, schwere Osteoporose und vieles mehr. Aber mal eine Haushaltshilfe für einige Zeit erhält man nicht. Dabei gibt es gerade bei Rheuma und Osteoporose x Programme. Meine Hände könnten jederzeit brechen, so die Rheumatologin, die Finger, die Gelenke, kann kaum mehr Hausarbeiten machen.
Als ich eine Brille benötigte, waren die Mitarbeiter*innen nicht fähig mir Auskunft darüber zu geben, ob etwas zugezahlt wird. Jede*r sagte etwas anderes und am Ende stimmte nichts und der Optiker wusste besser Bescheid.
Und so könnte ich noch weitere Dinge aufzählen.
Einfach traurig.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

erstmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre Treue bedanken. Auch wenn es sich für Sie gerade nicht so anfühlt, wissen wir diese sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie offensichtlich mit mehreren Dingen so unzufrieden sind.

Gibt es denn aktuell ein Anliegen, bei dem wir Sie unterstützen können? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/feedback Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Olaf
02.03.2026
Krankengeld
Bin vom 10.02.bis 10.03 Krankgeschrieben. Dich DAK ist nicht in der Lage dasKrankengeld bis zum 28.02. zu bezahlen,wie es auf ihrer Internetseite steht.
Die denken nicht an ihre Kunden,die auch Kosten haben, wie Miete usw. zu 1.des Monats und nicht Mitte des Monats. Aber Hauptsache die bekommen ihre hohen Gehält zum Monatsende. Das ist einfach eine grosse Sauerei von der DAK.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und sich die Auszahlung Ihres Krankengeldes verzögert. Es ist allerdings grundsätzlich immer so, dass das Krankengeld rückwirkend gezahlt wird - nicht im voraus. Dies ist gesetzlich so geregelt und gilt kassenübergreifend.

Gerne schauen wir uns Ihre Beschwerde aber nochmal an und prüfen, ob hier alles korrekt abgelaufen ist. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann sofort darum.

Wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Silke
19.01.2026
Schnell geholfen
Hatte eine Frage, mir wurde schnell und unkompliziert im Online Chat geholfen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Silke,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und vor allem, dass wir Ihnen im Chat so schnell helfen konnten.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
S. Koliose
08.01.2026
Hotline Telefonberatung DAK
Vielen Dank an Ihre Mitarbeiterin Frau Schwips für die Zeit, die sie sich genommen hat, mir in umfassender, kompetenter und überaus empathischer Art und Weise weiterzuhelfen!
Danke vielmals.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
KUNDE 122025
20.12.2025
Schlecht
Was soll ich zum schlechten Service noch sagen.

Null. DAK hat mich monatelang hingehalten mit der Prüfung einer Angelegenheit. Erst auf Beschwerde meinerseits wurde reagiert. Leider zu spät. Danke für nichts.

So geht man nicht mit langjährigen zahlenden Kunden um.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen, denn dass sich die Prüfung so lange zieht, sollte natürlich nicht passieren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und daher möchten wir auch gerne nochmal nachvollziehen, was genau hier schiefgelaufen ist. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Sollten noch andere Anliegen offen sein, können Sie diese natürlich auch dort platzieren.

Wir hoffen, dass wir Sie doch noch von uns überzeugen können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Daniel
26.11.2025
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich möchte mich herzlich für das ausgesprochen angenehme und hilfreiche Telefonat mit Frau Andrea Königs bedanken. Heutzutage ist persönlicher Service, bei dem sich wirklich Zeit genommen wird und eventuelle Missverständnisse direkt aufgeklärt werden, leider nicht mehr selbstverständlich. Umso mehr hat mich der respektvolle, kompetente und einfühlsame Austausch beeindruckt. Frau Königs hat mir nicht nur fachlich weitergeholfen, sondern auch das Gefühl vermittelt, wirklich gesehen und ernst genommen zu werden.

Solch ein persönlicher Einsatz verdient besondere Anerkennung und zeigt, wie wertvoll guter Kundenservice für Versicherte ist. Vielen Dank dafür – und bitte behalten Sie sich diesen hohen Stellenwert im Umgang mit Ihren Kundinnen und Kunden bei.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Daniel,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Ein ganz großes Dankeschön für diese tollen Worte, die wir wirklich zu schätzen wissen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und dieses tolle Feedback zu geben.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
A.J.
20.11.2025
Mitarbeiter sehr freundlich u. m. großem Fachwissen
Seit 1972 bin ich Mitglied in der DAK. Mönchengladbach.
Ich wurde immer sehr freundlich und mit großem Fachwissen in Fil.MG,
besonders von Frau Hirtz, beraten. Meine Anliegen wurden von der Fil.MG., schnell
und professionell, bearbeitet.
Vielen Dank
Ich bin mit der Fil. DAK, Mönchengladbach sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Ein ganz großes Dankeschön zudem für Ihre Treue - wir wissen diese sehr zu schätzen! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Jens Kaschubowski
12.11.2025
Beste Krankenkasse ever
Meiner Frau wurde leider Knochenmarkkrebs diagnostiziert. Sämtliche Mitarbeiter der DAK haben uns bisher sehr geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Es wurden Krankentransportfahrten schnell genehmigt. Wenn wir mal bei Sachen nicht weiter wussten , dann wurde sofort geholfen. Dankeschön an Sämtliche Mitarbeiter der DAK.Ihr macht einen Super Job! Schön,dass es Euch gibt! DANKE!DANKE! DANKE!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Kaschubowski,

immer wieder gerne und so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter. Ihnen und Ihrer Frau wünschen wir in dieser schweren Zeit viel Kraft und von Herzen nur das Beste!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Nice User
09.11.2025
Eine Krankenkasse, die Kunden mit falschen Rechnungen betrügt
Ich kann nur abraten zu dieser Krankenkasse zu wechseln. Und wenn man Kunde ist, woanders hin zu wechseln. Die DAK Gesundheit schreibt ganz bewusst falsche Rechnungen an seine eigenen Kunden. Und droht dann mit Vollstreckung. Das sind Betrüger. Es wird dringend Zeit, dass hier die Justiz eingreift. Es ist davon auszugehen, dass hier systematisch betrogen wird. Ich erlebe es jetzt schon seit Jahren, dass mir mit falschen Rechnungen, Geld aus der Tasche gezogen wird - mit Vollstreckungsbescheiden. Da geht es wohl Finanzlöcher zu stopfen. Also so schnell wie möglich kündigen, diese Krankenkasse betrügt. Die DAK Gesundheit wird auch weitere Opfer finden, die für ihre Unfähigkeit zahlen werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
A.Larson
04.11.2025
Erleichterung
Ich bin einer fiesen Masche am Telefon, in Bezug auf Pflegehilfsmittel, aufgesessen und hatte Angst, dass mir dadurch Schaden entsteht. Auf Grund eines Schreibens der DAK, welche eine Mitteilung schickte, dass die Kosten nicht übernommen werden (welches mein Anliegen war), habe ich dort angerufen. Frau Astrid Waldmann war am Telefon und beruhigte mich. Sie kannte diese Betrugsmasche und erklärte mir, dass ich alles bisher unternommene richtig gemacht hätte und sie davon ausgeht, dass es keine Komplikationen gibt, aufgrund verschiedener Sachverhalte.
Frau Waldmann gab mir auch noch Hinweise in Bezug auf Bevollmächtigungen. Sollte doch etwas passieren, würde ein Anruf genügen, um mir weiter zu helfen.
Es war ein sehr nettes, freundliches Gespräch, mit dem Ergebnis, dass ich erleichtert bin.
Herzliche Grüße
A.Larson
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

ein Glück konnte der Sachverhalt aufgeklärt werden! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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