DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
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17%
3
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1
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
2,00/5,00
FJB
24.11.2015
DAK (Erreichbarkeit)
Das in einer Stadt Dorsten, mit 77.000 Einwohnern, die
DAK keine Anlaufstelle für z.B. pers. Gespräche, oder Abgabe von Unterlagen usw. vorhält, ist, nicht nur
für mich, sondern besonders für die älteren Mitglieder unbegreiflich.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Günter Rehme
24.11.2015
Günter Rehme
Im Grunde ist meinerseits keine Bewertung möglich, da ich bisher kaum ärztliche Leistungen in Anspruch nehmen musste. Das ist ein Geschenk.
Beim Gebührenvergleich schneidet die DAK gegenübe der HKK Bremen allerdings schlecht ab. Habe nur nicht gewechselt, weil ich schon ab Berufseinstieg Ihrer Kasse angehöre.Vielleicht zahlt sich das im Notfall ja mal aus!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Petra Lüneburg
24.11.2015
Kompetenz und Zuverlässigkeit sind für mich bei einer Krankenkasse wichtig
daher fühle ich mich bei der DAK sehr gut betreut und aufgehoben. Häufig ist die Notwendigkeit der Inanspruchnahme von Krankenkassenleistungen mit unerfreulichen Lebenssituationen verbunden. Hier kommt es dann darauf an, kompetent und verlässlich beraten zu werden, erforderliche Unterlagen zeitnah zu erhalten und die beantragten Leistungen zügig umgesetzt zu bekommen. Ausnahmslos bei jedem bisherigen Anlass habe ich die DAK-Mitarbeiter in solchen Situationen für mich genauso erlebt, wie es für mich förderlich und notwendig war. Ich habe so großes Vertrauen in diese Krankenkasse, dass ich auch meine beiden Söhne mit Beginn ihres Berufslebens überzeugt habe, sich für die DAK zu entscheiden. Die Tatsache, dass hier nicht die niedrigsten Beitragssätze zu zahlen sind, hat mich noch nie gestört. Es sind auch nicht die höchsten.Kompetenz und Zuverlässigkeit sind für mich jeden Euro wert, der den aktuellen Beitragssatz ausmacht. Ich habe noch keinen Optimierungsbedarf feststellen können, doch fallsdas einmal der Fall sein sollte, wird meine Wahl auf die Kommunikation fallen und nicht auf einen Kassenwechsel.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Zahnpatient
24.11.2015
Serviceverschlechterung nach Zentralisierung
Warte seit 3 Wochen auf die Bearbeitung des zahnärztl. HKP durch eine zentrale Stelle; früher bei "kleinen" Maßnahmen direkt in der Geschäftsstelle erledigt.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Luise
24.11.2015
es passt nicht immer
Im großen und Ganzen ist die DAK, der ich seit über 50 Jahren
angehöre, ganz OK !! Ab und zu bin ich aber mit dem Service
aber nicht zufrieden. Z.B., wenn meine Erstattungsanträge für
Zuzahlungen seit dem ersten Antrag Jahr für Jahr falsch abgerechnet werden.

Freundliche Grüße
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
V. Steinbach
24.11.2015
Insgesamt gute Bewertung, aber vorgeschriebene Ärzte und wenig eigene Kurorte!
Insgesamt gute Krankenkasse. Dinge, die ich vermisse:
- Kurkliniken am Meer (in meinen Augen die beste Gegend für Kuren bei Überlastungen/burnout).
- freie Wahl der Zahnärzte bei Prophylaxebahandlung oder wie früher Kostenzuschuss hierzu (die bisher besuchten Ärzte bzw. die, die ich besuchen wollte, aber auf meine Mail bzgl. Termin nicht reagiert haben, haben mich bisher nicht davon überzeugen können, die Prophylaxe nicht bei meinem Hauszahnarzt durchführen zu lassen. Hier stimmt die Behandlung, der Termin, die Praxis insgesamt ist sauber und frisch und ich verstehe nicht, wieso ich Ärzte bsuchen soll, bei denen ich für die Porphylaxe trotz Termin Wartezeit von 1,5 Stunden in stickigen Wartezimmern verbringen muss, mich subjektiv nicht gut behandelt fühle etc.. Gerne zahle ich bei meinem Arzt einen kleinen Aufpreis zu einer Pauschale der DAK!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Gabriele Schlagner
24.11.2015
Inkontinenzversorgung
Es werden nur 14,88 Euro pro Monat für eine Inkontinenzversorgung zur Verfügung gestellt. Es darf nur die Firma Mohage die Versorgung vornehmen! Menschenunwürdiges Verhalten. Gehört verboten!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Ban.w.
24.11.2015
Schade
Bin enttäuscht über das Bonusprogramm. An ältere Menschen ohne Computer wurde überhaupt nicht gedacht.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
bielfeld
24.11.2015
Kundenbetreuung
Klasse! -Ihre Kundenenter resp. Büros in den Ortschaften, Gemeinden und Städten. Ich bin ehr dankbar für die persönliche und kompetente Beratung. Bitte erhalten Sie diese!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
E.Hildbrand
23.11.2015
Versichertenunfreundlich
Nach der Entfernung eines Basalioms wurde mir empfohlen,
alle Vierteljahr eine Kontrolle beim Hautarzt durchführen zu lassen. Mein bisheriger Hautarzt ist nun aus der Kassenvereinigung ausgetreten.
Bei den Kollegen gibt es erst einen Termin in 9 Monaten.
Zur Überbrückung gehe ich zum bisherigen Hautarzt. (2 X )
Die Bezahlung übernehme ich selbst.
Die Anfrage bei der DAK, nur den Kassenanteil in dieser
Übergangszeit zu übernehmen wurde abgelehnt.
Das Aufsuchen eines Hautarztes in 50 km Entfernung vorgeschlagen, anstelle der 12 km bisher.
DAK-Gesundheit antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)