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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
880 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.42%
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    16.61%
  • 3
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    6.83%
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    21.50%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 879 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • hilfsbereites Personal
  • schnelle Reaktion
  • einfühlsamer Service

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 0
Negativ: 12
DAK-Gesundheit
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Gut
3,60 / 5,00
879 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Bewerten
4,00/5,00
bnm
17.11.2015
abc
12345
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
luigi
17.11.2015
Geschäftsstelle
Die Geschäftsstelle ist leider nicht mehr in der Nähe, ist für mich ein Nachteil, da alles nur tel. bzw. per Mail abgewickelt wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Schmetterling
17.11.2015
Bonus-aktiv-Programm
KORREKTE UND SCHNELLE BEARBEITUNG
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Manka
17.11.2015
Bewertung DAK
Bewertung meiner DAK für 2015
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Kuhle
17.11.2015
Kuhle
Ich bin in Behandlung bei "Heike Mayer" s. Internet. Empfehle der DAK diese Praxis zu prüfen und anzuerkennen.
Besser als jeder Facharzt und ohne Medizin und auf Dauer für die DAK billiger als Ärzte, die nicht helfen!!!!! Hier wird man auch nicht abgezockt. Man behandelt beim BVB, Leichtatl.-Potsdam ohne Spritzen usw. und hat Erfolge.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Andreas aus Hamburg
17.11.2015
Aussergewöhnliche Leistungen im Krankheitsfall
Bin seit rund 50 Jahren mit der DAK-Gesundheit sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung von Anträgen für Zahnersatzzuschüsse,
Kostenübernahme auch von hochpreisigen Medikamenten bei schwerer Erkrankung meiner Mutter. Und: einfach nette Menschen, mit denen man da spricht.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
OHA
17.11.2015
War schon zufriedener
In Leistungsfragen scheint mir die DAK kleinlicher geworden zu sein. Mitbewerber sind oft großzügiger.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Dr. Martin Schreiber
17.11.2015
Sehr zufrieden
Ich bin vor allem dankbar für die schnellen Teleofnauskünfte und Antworten der DAK Zweigstelle.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
C.R.
17.11.2015
Unfreundliche Mitarbeiter - nur absolute Pflichtleistungen werden wirklich gewährt
Bis vor einigen Jahren war ich mit dieser Krankenkasse überwiegend zufrieden, aber in den letzten Jahren wurde eine Leistung nach der anderen gekürzt, gestrichen oder stark eingeschränkt.
Will man in der Filiale vor Ort seine Bonuspunkte verrechnen lassen, wir man von oben herab belehrt, dass das alles so nicht richtig sei und diese oder jene Karte nicht anerkannt würde. Mir wird unterstellt, ich hätte dahingehend eine Infopost erhalten, dass das Bonusprogramm nun anders laufe. Also ein Jahr lang umsonst Bonuspunkte gesammelt und dann auch noch so ein extrem unerfreuliches Beratungserlebnis. Die Bonusprogramme finde ich daher nicht empfehlenswert.

Auch Zusatzleistungen (Bezuschussung von Primärprävention, wie z.B. Yogakurse, Übernahme von Osteopathiekosten und professionelle Zahnreinigungen) stehen zwar in der Satzung drin, wenn man sich dann aber mit Bezug auf den jeweiligen Paragraphen der Satzung die Kosten erstatten lassen möchte, wird dies abgelehnt mit der Begründung, dass der Passus in der Satzung nicht für den eigenen Fall gelte und man nur mit größter Kulanz da vielleicht noch etwas machen könnte. - Der Erstattungsbetrag lag dann weit unter dem, was vorher auf Grundlage der Satzung erwartet war und unter dem, was andere Kassen völlig problemlos zahlen.

Kurz: Ich bin jedes Jahr enttäuschter von dieser Krankenkasse.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Helga
17.11.2015
DAK - nicht ohne Mängel
Ich fühle mich insgesamt von der DAK fachgerecht betreut, ärgere mich aber über nötige Zuzahlungen (IGel z.B. 30 € beim Haut-Screening mit Auflichtmokroskop; der Arzt . "ohne das kann ich nichts Relavantes erkennen") und Leistungsausschluss von "sanfter" Medizin, vor allem Homöopathie. Es stört mich auch, dass ich Medikamente gegen meine chronische Milbenallergie selbst zahlen muss..
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Leo
17.11.2015
Auskunft über igel Leistungen
Nachfrage bei DAK wegen berechtigung angebotener igel Leistungen vom Hautarzt vor einer Nachsorgeuntersuchung (Nachsorgepass) nach Operation eines malignen Melanoms auf der Kopfhaut.
Die Frage war: Ist die Krebsnachsorgeoperation von besserer Qualität nach Zukauf von igel Leistungen, die vor der Untersuchung von der Praxis angeboten wurden, oder beinhaltet die von der Kasse bezahlte Nachsorgeuntersuchung die erforderliche ordentliche Qualität für eine Krebs Nachsorgeuntersuchung.
Die Antwort der DAK war nach verschiedenen Verweisen an verschiedene Mitarbeiter und Experten, von denen sich leider niemand für zuständig erklärte in keiner Weise zielführend und brauchbar und wurde von mir als nicht erfolgversprechend eingestellt.
Die Bewertung mit zwei Sternen erfolgte ausgesprochen gutwillig. Die Weiterentwicklung der Beratungsfunktion hat nach oben noch jeden Raum...
Ich sehe schon Ihr Problem, konkret zu werden. Vermutlich stehen dann gleich die Rechtsanwälte bei Ihnen vor der Tür. Stellen Sie doch einfach diesen Service ein und verbessern mit dem gesparten Geld Ihre Leistugen...
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
KJKO
17.11.2015
bunt statt blau
wissen Sie denn nicht, dass " bunt " unter anderem nach Helmut Schmidt gleichzusetzen ist mit ".Mord und Totschlag ". Ein bisschen weniger poltisch linkslastige, irremachende Floskeln sollten auch Sie sich zu Gemüte führen können.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
M.H.
17.11.2015
Bestätigung für die Zusatzrente
Ein Vordruck wurde an die Geschäftsstelle Aschaffenburg geschickt und sollte mit 2 Kreuzchen, 1 Stempel und einer Unterschrift ergänzt werden. Bei Nachfrage nach 6 Tagen wurde mitgeteilt, dass der Vorgang noch nicht bearbeitet ist. Hätte ich eine Neuaufnahme avisiert, wäre am nächsten Tag ein Mitarbeiter vor Ort gewesen. Aber für ein langjähriges Mitglied ist eine umgehende Bearbeitung wohl nicht mehr angezeigt. Ich bin nicht zufrieden mit der Bearbeitungsweise und auch nicht mit der nicht vorhandenen Freundlichkeit der Sachbearbeiterin. Ich erwäge einen Kassenwechsel, obwohl ich selbst über 10 Jahre Mitarbeiterin der DAK war.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
wirma
17.11.2015
Leistung
Im Vergleich mit den Betriebskrankenkassen hinkt die DAK
mit den Leistungen (z.B.Impfungen für Auslandsreisen, mehrfach Akupunkturen) etwas hinterher
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Escher
17.11.2015
verbesserungsbedürftig
Bei REHA - Maßnahmen wird mit zweierlei Maß gemessen.
Bestimmung der Hersteller bei verschriebenen Medikamenten ist nicht empfehlenswert.
Ablehnung bestimmter medizinisch empfohlener Hilfsmittel ist nicht gerade servicefreundlich (Massagen, Sehhilfen, Akupunktur usw.).
Zusatzbeiträge ohne Anpassung an den Verdienst ist serviceunfreundlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
XXX
17.11.2015
DAK
Bewertung
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Pepper
17.11.2015
Bewertung
Mit dem AktivBonusProgramm nicht einverstanden.
Viele Angebote sind für mich als chronisch Kranker nicht
anwendbar. Habe dies schon mehrfach kund getan.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Tobias
17.11.2015
Beste Krankenkasse
Ich bin seit Jahren treuer Kunde. Die DAK-Gesundheit ist und war nie ein Billiganbieter. Kompetente und schnelle Beratung sowie Leistungen die man wirklich benötigt sind für mich die ausschlaggebenden Argumente bei der DAK versichert zu sein. M.E. eine Krankenkasse mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
HGB
17.11.2015
Krankheit nicht ernst genug genommen
Ende 2012 wurde ich vom MDK für gesund erklärt, obwohl ich nachweislich noch heute arbeitsunfähig/krankgeschrieben bin. Dadurch sind mir 6 Monate Krankengeld entgangen, die ich desshalb nicht bekam, weil ich inzwischen einen Erwerbsunfähigkeitsantrag stellen musste.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Langjähriges Mitglied
17.11.2015
Insgesamt unbefriedigend
Leider ist die DAK eine zu große, unflexible Organisation, die jahrein, jahraus unter dem Deckmantel "Solidargemeinschaft" alle Mitglieder über einen Kamm schert! Solidargemeinschaft insgesamt und grundsätzlich schon ok, aber es sollte doch auch noch immer soviel Luft sein, dass langjährige Mitglieder, die noch nie hohe Kosten verursacht haben, bei Inanspruchnahme von Leistungen (z. B. Ersatz von Zahnersatz o.Ä.) flexibel und großzügig behandelt werden sollten. Die Verwaltung der DAK zeigt sich bei eigenen Bedarfen (z.B. Gebäude, Büroausstattungen etc,) auch immer sehr großzügig. Details können bei Bedarf nachgereicht werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

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