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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
871 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.32%
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    16.67%
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    6.90%
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    21.38%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 870 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice
  • Kompetentes und einfühlsames personal
  • Schnelle und effiziente bearbeitung und unterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
DAK-Gesundheit
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Gut
3,60 / 5,00
870 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Bewerten
3,00/5,00
Helga
17.11.2015
DAK - nicht ohne Mängel
Ich fühle mich insgesamt von der DAK fachgerecht betreut, ärgere mich aber über nötige Zuzahlungen (IGel z.B. 30 € beim Haut-Screening mit Auflichtmokroskop; der Arzt . "ohne das kann ich nichts Relavantes erkennen") und Leistungsausschluss von "sanfter" Medizin, vor allem Homöopathie. Es stört mich auch, dass ich Medikamente gegen meine chronische Milbenallergie selbst zahlen muss..
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Leo
17.11.2015
Auskunft über igel Leistungen
Nachfrage bei DAK wegen berechtigung angebotener igel Leistungen vom Hautarzt vor einer Nachsorgeuntersuchung (Nachsorgepass) nach Operation eines malignen Melanoms auf der Kopfhaut.
Die Frage war: Ist die Krebsnachsorgeoperation von besserer Qualität nach Zukauf von igel Leistungen, die vor der Untersuchung von der Praxis angeboten wurden, oder beinhaltet die von der Kasse bezahlte Nachsorgeuntersuchung die erforderliche ordentliche Qualität für eine Krebs Nachsorgeuntersuchung.
Die Antwort der DAK war nach verschiedenen Verweisen an verschiedene Mitarbeiter und Experten, von denen sich leider niemand für zuständig erklärte in keiner Weise zielführend und brauchbar und wurde von mir als nicht erfolgversprechend eingestellt.
Die Bewertung mit zwei Sternen erfolgte ausgesprochen gutwillig. Die Weiterentwicklung der Beratungsfunktion hat nach oben noch jeden Raum...
Ich sehe schon Ihr Problem, konkret zu werden. Vermutlich stehen dann gleich die Rechtsanwälte bei Ihnen vor der Tür. Stellen Sie doch einfach diesen Service ein und verbessern mit dem gesparten Geld Ihre Leistugen...
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
KJKO
17.11.2015
bunt statt blau
wissen Sie denn nicht, dass " bunt " unter anderem nach Helmut Schmidt gleichzusetzen ist mit ".Mord und Totschlag ". Ein bisschen weniger poltisch linkslastige, irremachende Floskeln sollten auch Sie sich zu Gemüte führen können.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
M.H.
17.11.2015
Bestätigung für die Zusatzrente
Ein Vordruck wurde an die Geschäftsstelle Aschaffenburg geschickt und sollte mit 2 Kreuzchen, 1 Stempel und einer Unterschrift ergänzt werden. Bei Nachfrage nach 6 Tagen wurde mitgeteilt, dass der Vorgang noch nicht bearbeitet ist. Hätte ich eine Neuaufnahme avisiert, wäre am nächsten Tag ein Mitarbeiter vor Ort gewesen. Aber für ein langjähriges Mitglied ist eine umgehende Bearbeitung wohl nicht mehr angezeigt. Ich bin nicht zufrieden mit der Bearbeitungsweise und auch nicht mit der nicht vorhandenen Freundlichkeit der Sachbearbeiterin. Ich erwäge einen Kassenwechsel, obwohl ich selbst über 10 Jahre Mitarbeiterin der DAK war.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
wirma
17.11.2015
Leistung
Im Vergleich mit den Betriebskrankenkassen hinkt die DAK
mit den Leistungen (z.B.Impfungen für Auslandsreisen, mehrfach Akupunkturen) etwas hinterher
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Escher
17.11.2015
verbesserungsbedürftig
Bei REHA - Maßnahmen wird mit zweierlei Maß gemessen.
Bestimmung der Hersteller bei verschriebenen Medikamenten ist nicht empfehlenswert.
Ablehnung bestimmter medizinisch empfohlener Hilfsmittel ist nicht gerade servicefreundlich (Massagen, Sehhilfen, Akupunktur usw.).
Zusatzbeiträge ohne Anpassung an den Verdienst ist serviceunfreundlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
XXX
17.11.2015
DAK
Bewertung
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Pepper
17.11.2015
Bewertung
Mit dem AktivBonusProgramm nicht einverstanden.
Viele Angebote sind für mich als chronisch Kranker nicht
anwendbar. Habe dies schon mehrfach kund getan.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Tobias
17.11.2015
Beste Krankenkasse
Ich bin seit Jahren treuer Kunde. Die DAK-Gesundheit ist und war nie ein Billiganbieter. Kompetente und schnelle Beratung sowie Leistungen die man wirklich benötigt sind für mich die ausschlaggebenden Argumente bei der DAK versichert zu sein. M.E. eine Krankenkasse mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
HGB
17.11.2015
Krankheit nicht ernst genug genommen
Ende 2012 wurde ich vom MDK für gesund erklärt, obwohl ich nachweislich noch heute arbeitsunfähig/krankgeschrieben bin. Dadurch sind mir 6 Monate Krankengeld entgangen, die ich desshalb nicht bekam, weil ich inzwischen einen Erwerbsunfähigkeitsantrag stellen musste.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Langjähriges Mitglied
17.11.2015
Insgesamt unbefriedigend
Leider ist die DAK eine zu große, unflexible Organisation, die jahrein, jahraus unter dem Deckmantel "Solidargemeinschaft" alle Mitglieder über einen Kamm schert! Solidargemeinschaft insgesamt und grundsätzlich schon ok, aber es sollte doch auch noch immer soviel Luft sein, dass langjährige Mitglieder, die noch nie hohe Kosten verursacht haben, bei Inanspruchnahme von Leistungen (z. B. Ersatz von Zahnersatz o.Ä.) flexibel und großzügig behandelt werden sollten. Die Verwaltung der DAK zeigt sich bei eigenen Bedarfen (z.B. Gebäude, Büroausstattungen etc,) auch immer sehr großzügig. Details können bei Bedarf nachgereicht werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Willi
17.11.2015
Hörgerät
Mir ist bekannt, dass erst nach 6 Jahren ein neues Hörgerät bezuschusst wird. Dabei wird auch in kauf genommen das ein defektes Gerät nach gut 5 Jahren für viel Geld repariert werden muss. Wo bleibt da die Wirtschaftlichkeit?
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Mitglied seit 1971
17.11.2015
Mitglied seit 1971
Muß Leistung selber tragen, da DAK nicht bereit diese zu übernehmen. Keine kundenorientierte Beratung vor Ort.

PS: Vorsorge - professionelle Zahnreinigung wird nicht übernommen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
haifisch
17.11.2015
Wie zufrieden mit der DAK
Grundsätzlich erfüllt diese Kasse ihren gesetzlichen Auftrag und hat dabei bei weitem nicht die besten Leistungen.
In Hömapathie und Krankengymnastik müßte mehr gemacht werden. Ausserdem haben wir den Eindruck, daß Beanstandungen nur ungern bearbeitet werden und dann immer nur die lästigen telefonischen Erledigungen.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Günter Roth
17.11.2015
Andere sind besser!
Bei den letzten Anfragen, ob die DAK die Kosten übernimmt, hieß es jedes mal: NEIN.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
E.Zuerl
17.11.2015
DAK Gesundheit
soweit sogut. Hoffentlich bleibt es noch lange so.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ute
17.11.2015
Seit meiner Geburt��
Ich bin seit meiner Geburt 1963 bei der DAK versichert, zuerst über meinen Vater und seit der Ausbildung selbst. Auch meine Kinder sind über mich bei der DAK. Ich habe noch nie Probleme gehabt, im Gegenteil als ich eine längere Erkrankung hatte wurde ich persönlich angerufen und nach meinem Befinden gefragt und ob man etwas für mich tun könne(Arzttermine, zweite Diagnose etc.) Mein Mann möchte gerne das ich wechsle, aber auch wenn die DAK nicht die günstigste Krankenversicherung ist, bin ich doch so zufrieden das ich diesem Wechsel nicht zustimme. VIELEN DANK DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Hiatus
17.11.2015
Sicherheit & Vertrauen
Solide und "up to date"!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Edith
17.11.2015
DAK
Ich bin mit den Leistungen der DAK zufrieden, bedaure jedoch, daß es in meinem Wohnort Merseburg keinen Ansprechpartner der DAK mehr gibt. Wenn ich nach Halle muß, kostet mich das jedesmal 5,85€ Fahrgeld für die Straßenbahn.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
UBo
17.11.2015
Kostenübernahme bei Unfall im Urlaub in der Türkei
Ich warte seit 17 Monaten auf einen Bescheid. DAK ist nicht imstande, bzw. untätig erforderliche Informationen aus der Türkei anzufordern und beteiligt sich auch kullanterweise nicht an den Krankenhauskosten in Höhe von über
7100 €.
DAK-Gesundheit antwortet:

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