e-pneu.ch – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Hallo Herr Schulz

Ich verstehe Sie und der Lieferdienst soll das so auch nicht machen. Wir hoffen, Sie sind trotzdem mit der Qualität und dem Preis der Ware zufrieden. Wir arbeiten daran, den Lieferprozess besser kontrollieren zu können.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir diese Saison mit kleinen Systemfehlern zu kämpfen gehabt, die mittlerweile behoben sind. Auch hatten wir nicht mit diesem Bestellvolumen in der Saison gerechnet, so dass der Kundendienst mit Hochdruck daran arbeiten musste, den Anfragen nachzukommen.
Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Hallo Adrian, danke für deine Bewertung. Leider ist jetzt im Reifenhandel die absolute Hochsaison, in der an einem Tag der gleiche Umsatz gemacht wird wie bspw. im Juli für den ganzen Monat! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Ware schnell und mit Qualität an die Kunden versenden zu können. Dieser Prozess wird stetig verbessert und bedanken uns für deine Nachsicht :). Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns im Onlineshop.
Mareike von e-pneu

Hallo Martin

Ich habe Ihnen die Rechnung schon einmal per Mail eben gesendet. Sie sollten die Rechnung ca eine Woche nach Erhalt der Ware postalisch erhalten, dies ist so von Swiss Billing festgelegt worden. Swiss Billing gewährt zudem auch eine Zahlungsfrist von insgesamt 4 Wochen, weswegen es dabei zu keiner Mahnung kommen sollte. Ansonsten würde Ihnen unser Kundendienst sofort helfen. Ihre Mareike von e-pneu

Hallo lieber Kunde, die Preise ändern sich im Zeitverlauf im Onlinehandel leider immer wieder. Dies kann unter anderem daran liegen, wenn bspw. eine Aktion in einem Zeitraum angeboten wird oder auch von welchen Lieferant die Pneus bezogen werden. Standardmäßig werden die Reifen von den Herstellern direkt bezogen, doch sind dort kurzfristig keine Lagerbestände vorhanden, wird auf alternative Händler (auch aus dem Ausland) zurückgegriffen, um Ihnen die Reifen trotzdem anbieten zu können. Dementsprechend ändern sich für uns auch die Einkaufspreise. Gerne können Sie in solchen Fällen auch telefonische Rückfrage mit uns halten. Freundliche Grüsse Ihre Mareike von e-pneu

Lieber Kunde, bitte beachten Sie, dass die Reifen von bis zu 3 Jahre als fabrikneu gehandelt werden, sowohl von Herstellern wie auch Händler, wenn sie sach- und fachgerecht gelagert werden. Dies ist bei uns eindeutig der Fall, da die Reifen in unserem Lager vor UV-Strahlen, Feuchtigkeit und Wärme geschützt und damit sach- und fachgerecht gelagert sind. Auch Reifen, die wir von den Herstellern erneut direkt beziehen müssen, sind nicht immer aus einer Charge aus dem Jahr 2019. Viele Profile, die im Jahr 2018 produziert wurden, werden teilweise in 2019 nicht mehr produziert. Damit spielt Ihr gewähltes Profil auch eine Rolle in Bezug auf das DOT-Datum. Die Hersteller lagern die Reifen natürlich ebenfalls sach- und fachgerecht, weswegen es sich dabei eindeutig um fabrikneue Ware handelt. Das bedeutet, Ihre Reifen sind qualitativ oder sicherheitstechnisch zu 100% nicht schlechter als Reifen aus einer Charge vom Jahr 2019. Anbei sende ich Ihnen das offizielle Statement des Reifenverbandes: https://www.bundesverband-reifenhandel.de/verbraucher/reifenkauf/. Wir werden den Lieferdienst diesbezüglich noch einmal darauf hinweisen und bedanken uns für Ihr Feedback. Freundliche Grüsse Ihre Mareike von e-pneu