e-pneu.ch – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

super Preis! - aus angeblich EDV-Problem seitens e-Pneu dauerte die Lieferung leider 1 Woche - trotzdem im Frühling neuer Versuch!

Hat alles sehr zuverlässig geklappt. Erfahrungen mit dem Kundendienst waren ebenfalls so, wie man es sich wünscht als Kunden

Die Pneus habe ich innert 24 Stunden erhalten bin sehr zufrieden.

Ok, good service. tip top

Bin sehr zufrieden innert zwei Tagen im Wallis.

Hat alles einwanfrei funktioniert. Kann ich nur weiterempfehlen.

Leider muss ich dringend von dieser Seite/diesem Shop abraten. Nahezu alles, was schieflaufen kann, ist in meinem Fall schiefgelaufen. Angefangen bei der Bestellung (ich wollte die Kreditkarte anpassen, was dann jedoch plötzlich einen Auftrag ohne Bezahlung auslöste) über die enorm lange Wartezeit (auf der Website wurde mit 5-7 Tagen Lieferfrist geworben, ich erhielt die Reifen weit über einen Monat später, was trotz Wintersaison einfach zu lange ist) bis hin zum Kundenservice während der Lieferzeit und darüber hinaus.

Wie erwähnt, musste ich sehr lange auf die Reifen warten. Das wäre ja mal ein Punkt, wenn sich wenigstens jemand innert nützlicher Frist gemeldet hätte. Ich erhielt so lange keine Auskunft, dass ich beinahe davon ausging, es handle sich hierbei um eine betrügerische Seite. Nach unzähligen Mails (und auch erfolglosen Anrufen) konnte ich dann einmal jemanden telefonisch erreichen. Diese, zugegebenermassen nette, Person schilderte mir, dass meine Reifen gemäss System nun beim Shop vor Ort seien und ich diese innert einer Woche erhalten sollte. Ich wartete letztlich rund drei oder vier Wochen. Per E-mail meldet man sich sowieso nahezu erfolglos, ich erhielt über Wochen gar keine Rückmeldung. Da nützt die generisch ausgestrahlte Mitteilung auf der Homepage nicht gerade viel, dass zurzeit einiges los sei und man sich um alle Anliegen kümmere.

Die Lieferung wurde dann ohne grosse Zwischenfälle oder Probleme ausgeführt (Kompliment an den externen Spediteur an dieser Stelle). Auf dem Lieferschein (und der Website allgemein) wurde jedoch ein Felgenzertifikat erwähnt. Auf die Anfrage beim Spediteur, ob ich dieses gleich von ihnen erhalte, wurde mir gesagt, dass ich dieses separat vom Shop direkt bekommen werde, voraussichtlich. Dies kam mir auch bekannt vor, da ich so etwas ähnliches beim Shop gelesen habe. Nach ca. einer Woche kam es mir komisch vor, dass ich dieses Felgenzertifikat noch nicht erhalten hatte und habe mich per E-Mail gemeldet. Leider habe ich nie etwas gehört. Jetzt warte ich seit einigen Monaten auf mein Felgenzertifikat und habe keinen Bescheid von der Vircom AG / e-pneu.ch erhalten (meinen Spam-Ordner überprüfe ich übrigens laufend).

Es ist wirklich sehr enttäuschend, dass nichts funktioniert hat. Für mich ein sehr unbefriedigender Kauf und werde meine Lehren daraus ziehen. Für andere Käuferinnen und Käufer hoffe ich, dass sie nicht die selben Erfahrungen wie ich mach(t)en oder aber, dass sie über einen anderen Shop bestellen.

Edit (Februar 2020): Zwischenzeitlich habe ich das Felgenzertifikat (ohne Kontaktaufnahme durch ie Firma Vorcom AG / e-pneu.ch) auf dem Postweg erhalten. Dies ist als positiv zu werten, ändert jedoch die Gesamtwertung leider nicht. Trotzdem herzlichen Dank dafür und weiterhin alles Gute.

Service sehr gut

Super Service !! Reifen in 48Stunden geliefert!!!!
Top Preise und Qualität

Bin sehr zufrieden! Top Leistung! Weiter so!

Die Ware war Einwandfrei...leider hat die Kommunikation betreffend Lieferdatum sowie auch die Lieferfrist nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen...e-Pneu bekommt aber im Sommer nochmals eine Chance um zu beweisen, dass sie das auch besser können.

4. Einkauf bei e-pneu.ch
Preis Leistung Service > Top *****
Bestellt, sofort bezahlt, nach 2 Tagen erhalten. E-Mail geschrieben mit Wunsch zu Liefertag. Persönliche Antwort bekommen mit Lieferbestätigung auf den Wunschtag. Weiter so...

Sehr grosse Auswahl an Pneus zu sehr guten Preisen. Sehr schnelle Lieferung. Sehr gerne jederzeit wieder!

Guten Abend.

Ich wurde am Telephon sehr freundlich beraten, und auch die Lieferung war super schnell.
Bin ausserordentlich zufreden und bedanke mich.

Mit freundlichen Grüssen
C.Monsch

Wunderbarer Service! Jederzeit werde ich wieder bei e-pneu.ch bestellen!

Am 24.12.19 Info erhalten, dass Ware versendet worden ist. DHL hat aber bis heute 07.01.20 scheinbar noch nichts erhalten. 2 Mal über Kontakformular Statusauskunft von e-pneu verlangt. Beide Male keine Antwort erhalten. Schade, da Angebot und Preise sehr gut sind.

Bestellung klar, Lieferung pünktlich, Preis ok

Da ich mit meiner Bestellung vor ein paar Tagen so zufrieden war, habe ich für meinen Sohn gerade noch neue Pneus anschliessend bestellt.

Versand dieses mal abartig blitzschnell, einen Tag später waren die Pneus schon bei mir. DOT aus 2019 und der Preis war tiptop, was will man mehr! Eine Schweizer Firma, die ich gerne weite empfehle.

Vielen Dank liebes Team!

Die Lieferung der Kompletträder habe ich anfangs November bekommen mit einer kleinen Lieferverzögerung. Die Bestellung wurde ganz normal erfasst, leider hat der Lieferant, der meine Felgen liefert, ein sehr hohes Bestellvolumen darum gibt es Lieferverzögerungen. Ich habe mehrmals mit dem Kundendienst kontakt gehabt, die ein sehr gutes Fachwissen haben und wirklich jede dumme Frage beantworten von einem Laien. Sie haben gesagt die Lieferung verzögert sich. Sie offerierten mir eine andere Felge die ich aber dann doch nicht nahm.
Schlussendlich habe ich mich fürs warten entschieden und dann endlich die Felgen bekommen. Sie wurden gleich montiert geliefert und das ganze Zubehör wurde mitgeliefert - top Qualität. Das Zertifikat wurde extra per Post versendet.

Preis top, Ware kam zwar einen Tag zu spät.. Aber dass jetzt jeder Reifen braucht, ist mir auch klar und ich war ja auch spät dran :)

Empfehle Euch weiter!