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Elektro Stolz GmbH
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Elektro Stolz GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,89
147 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,89 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,79 / 5,00) von 39 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 20 Bewertungen ansehen
  • Google: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 88 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlicher und freundlicher service
  • Kompetentes und sachkundiges personal
  • Preiswerte angebote

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 3
Neutral: 0
Negativ: 1
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Sehr Gut
4,79 / 5,00
39 Bewertungen
Elektro Stolz GmbH

Klostergasse 2
52525 Heinsberg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Gertrud Aumann
01.09.2025
Service
Meine Spuelmaschine zeigte einen Fehlercode an. Ich rief die Firma Scholz an, weil ich das Geraet dort auch gekauft hatte. Der Service kam superpuenktlich, hat den Code ausgelesen und mir erklaert, warum er ausgelöst worden war. Maschine laeuft wieder, der nette junge Mann war nach einer Viertelstunde fertig und ich konnte auch gleich mit Karte bezahlen. Geraet laeuft und ich bin voll zufrieden! So stelle ich mir Service vor! Tolle Firma, kompetentes, freundliches Personal, immer puenktlich, sowohl bei Auslieferung, als auch bei Reparatur und dazu noch preisgünstig! Ich kann Elektro Stolz nur wärmstens empfehlen! Dickes Lob und vielen Dank! 👍🙏😊
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Liebe Frau Aumann, herzlichen Dank für die tolle 5-Sterne ***** Bewertung. Unser Team freut sich über jedes positive Feedback 😀 DANKE

5,00/5,00
Gertrud Aimann
01.09.2025
Service
Meine Spuelmaschine zeigte einen Fehlercode an. Ich habe bei Stolz angerufen, wo ich die Maschine auch gekauft hatte und um einen Besuch des Kundendienst gebeten. Kundendienst war schnellstens da, hat mir erklaert, das der Code nur ausgelöst wurde, weil wohl ein Glas, oder Tasse mit Wasser vollgelaufen war und dann umgekippt ist. Geraet laeuft wieder einwandfrei, der Techniker war super freundlich, puenktlich und kompetent. In einer Viertelstunde war alles erledigt und ich konnte auch gleich mit Karte bei dem Mitarbeiter bezahlen. So stelle ich mir guten Service vor! Tolle Firma, kompetentes, nettes Personal, immer puenktlich, sowohl bei Auslieferung, als auch bei Reparatur und dazu noch preisgünstig! Dickes Lob und vielen Dank! 👍🙏😊
Elektro Stolz GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kauf einer Dampfbügelstation
05.06.2025
Dampfbügelstation
Nach längerer Suche nach einer neuen Dampfbügelstation bin ich bei der Firma Stolze in Geilenkirchen fündig geworden. Hier gab es eine ausgezeichnete Beratung und Antworten auf meine Fragen. Da ich in Herzogenrath wohne, habe ich bei Händlern in der näheren Umgebung versucht eine Bügelstation zu kaufen. Hier war die Beratung einfach nur mies und sehr unzureichend. Eine Freundin verwies mich auf die Fa. Stolze, dort war ich mit der Beratung sehr zufrieden und kann die Fa. Stolz nur empfehlen.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Herzlichen Danlk für die 5 Sterne ***** Bewertung und die netten Worte. Es tut immer gut zu hören, wenn unsere Bemühungen beim Kunden ankommen. Das Elektro Stolz TEam wünscht Ihenen einen schönen Tag :-)

1,00/5,00
Josef Brings
12.12.2024
Schlechter geht es nicht
Meine Erfahrung mit dem Kundendienst von Elektro Stolz,
Ich wurde vom Jura Service an die Fa.Elektro stolz verwiesen meine JURA Z10 in Reparatur zu geben wegen einer coulance Reparatur.
In Heinsberg wurde ich nach Geilenkirchen verwiesen was allerdings wegen Urlaub erst nach 4 Wochen möglich war ,als ich da nach 5 Wochen einen Termin ausmachen wollte ,wurde mir von dem Mitarbeiter klar und deutlich signalisiert das man absolut kein Interesse hatte meine Z10 in Reparatur zu nehmen, der grund war das ich diese wo anders erworben habe ,( und das obwohl die sich eine offizielle JURA VERTRETUNG nennen !! ),dan wurde mich so nebenbei vorgeworfen das ich vor sagen und schreibe 11 Jahre!!! Eine Preisanfrage für ein Siemens Herdset gemacht habe und das wo anders ( fast 300 Euro günstiger) gekauft habe.
Ausserdem müsste dann erstmal wenn ich die Z10 bringen würde einen teuren Service gemacht werden, und ich müsste eine Wartezeit von mehreren Wochen in Kauf nehmen.
Nachdem ich wiederum den JURA KUNDENSERVICE den Sachverhalt per Mail und telefonisch erklärt hatte ,haben diese mir anstandslos die neuteile zugeschickt.
Hier eine positive Bewertung für den JURA KUNDENSERVICE.
Für ELEKTRO STOLZ LEIDER NULL STERNE.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

5,00/5,00
Brigitte Stijnen
07.07.2024
Wat een service!!! SUPER!!
Je krijgt echt een super service. Ze leveren kwaliteit af en is er iets mis met bijv. Je jura koffiezetapparaat dan repareren ze die zonder mitsen en maren. Onder garantie. Hier 5 jaar garantie. Echt ongekend.
Wat is uw naam...?
Wat is het probleem?
Wij bellen u..
Hij is klaar..
Veel plezier ermee..
Oh nee hoor.. Alles valt onder garantie.
Echt een super klantenservice. Ze zijn een voorbeeld voor vele anderen.
Bedankt TEAM STOLZ.
Brigitte Stijnen


Elektro Stolz GmbH antwortet:

....vielen herzlichen Dank für die netten Worte und die 5 Sterne***** Bewertung

5,00/5,00
Birgit W.
05.12.2023
Kühl-Gefrier-Kombi
Wir haben eine hohe (2,03 m) Kühl-Gefrier-Kombi bei Elektro Stolz gekauft. Der Transport an die dafür vorgesehene Stelle im Haus gestaltete sich als Herausforderung. Mit der Hilfe von zwei absulut versierten Mitarbeitern und zusammen mit Herrn Stolz ist es letztendlich gelungen. Es waren mehrere "Hürden" zu nehmen und Herr Stolz senior hat persönlich mitangepackt - wo gibt es denn noch so etwas? Die ganze Aktion war vorbildlich, auch die Kommunikation im Vorfeld: absolut Kunden- und lösungsorientiert, wertschätzend und verbindlich. Ich war wirklich begeistert von der gesamten Vorgehensweise. Das ist der Unterschied zu den großen Massenmärkten: Kundenorientierung, Absolute Lösungsorientierung und einen Kühlen Kopf auch in schwierigen Situationen, dabei zu jeder Zeit freundlich und verbindlich.
5 Sterne plus; Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und werde jederzeit wieder selber dort kaufen! Einen großen Dank an Herrn Stolz und sein Team! Birgit W. aus Karken
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Guten Tag liebe Birgit W., das Elektro Stolz Team bedankt sich herzlich für die 5 Sterne ***** und die sehr netten Worte.
Auch Sie haben durch die perfekten Vorarbeiten, Ihre Freundlichkeit und Ihr Verständnis zum Gelingen beigetragen. Danke dafür :-)

5,00/5,00
Marco Dominiak
06.07.2023
Top Service und Beratung
Wir haben bereits mehrere Geräte dort gekauft. Super zufrieden – sowohl mit der Beratung als auch mit dem Service, falls mal ein Problem entsteht. Viel besser als alles andere regionale Fachgeschäfte. Immer wieder gerne.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Guten Morgen Herr Dominiak, vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne ***** Bewertung. Unser Team freut sich sehr über die netten Worte. Mit besten Grüßen

1,00/5,00
Marianne
03.06.2022
Grosser Enttauschung
Wir hatten den Geschirrspüler kaputt und weil der Kühlschrank auch schon 21 Jahre war wollten wir den auch umtauschen.
Die telefonische Beratung war oke. Aber weil meinem Mann sehr krank ist, er hat Blutungen im Kopf, ist schon operiert und dreimal mit Krankenwagen weggebracht weil es noch blutet, haben wir gefragt das keinen kommt der Erkältet ist. Und das wurde uns versprochen. Lieber wollte ich noch eine Woche warten dann, denn der Kühlschrank war noch nicht kaputt und das Geschirr konnte auch bei Hand. Meinem Mann wird nämlich Husten nicht überleben.
Da kamen die Arbeiter und ich vertraute auf unser Versprechen. Aber ich hörte Husten und Husten wie die schon angefangen hatten. Anfangs dachte ich noch es kann Heuschnupfen sein. Da habe ich gefragt und ja einer war schwer erkältet. Da können sie sich vorstellen wie uns der Panik zuschlug.
Unser Vertrauen ist schwer beschädigt.
Und den Mundschutz hatte er sowieso nicht vor der Nase und auch ab und zu ganz runter. Und auch keine Ffp2 sowie versprochen.
Ich gebe einen Stern weil der Einbau gut ist.
Aber Beratung haben wir dann auch nicht bekommen weil wir keine Kontakt mehr möchten. Die Arbeiter waren nur noch Ängstlich das wir uns schnellstens zurückgezogen hatten und wir nicht zahlten aber wir halten uns immer an Versprechen und bezahlen auch was geliefert wird.
Also bin sehr unzufrieden und immer noch in Panik ob wir uns angesteckt haben.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

5,00/5,00
E + W,S
03.01.2021
Sehr guter Service
Wir haben schon mehrere Geräte bei Elektro Stolz gekauft.
Sehr gute Beratung, prima Service und schnelle Lieferung.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Liebe Kundin, lieber Kunde......einen herzlichen Dank für die 5 Sterne *****! Es freut uns sehr, dass es auch positive Stimmungen gibt in einer Zeit, die für alle Menschen nicht so einfach sind. Unser freundliches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Elektro Stolz Team wünscht Ihnen viel Gesundheit und Glück für das Jahr 2021 und viel Vergnühen mit Ihrem neuen Elektrogerät!

5,00/5,00
Ute Fischer
03.01.2021
So macht Kaufen Spaß!
Kurzfristig wollten wir unsere Jura Impressa S9, die nach über 14 Jahren am zweiten Weihnachtstag beschloss, keine Milch mehr aufzuschäumen, durch ein neues Modell ersetzen - natürlich wieder eine Jura!
Und natürlich auch wieder bei Elektro Stolz!!!
Schließlich haben wir dort schon bei Modell 1 nur die besten Erfahrungen gemacht!
Außerdem ...... ein qualifizierter Fachhandel vor Ort ist doch wohl das Beste, was einem passieren kann!!!
Der momentane Shutdown warf natürlich Fragen auf: Ist ein Kauf mit Beratung zurzeit überhaupt möglich???
Kurzerhand zum Telefon gegriffen und ........ schon war man mitten im Beratungsgespräch mit Herrn Schley, einem ausgesprochen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter von Elektro Stolz in Geilenkirchen!
Ein tolles ganz neues Modell kam zur Sprache,
alle aufgeworfenen Fragen wurden beantwortet und über WhatsApp konnten aussagekräftige Fotos ausgetauscht werden!

Na dann!!! Entscheidung fiel nicht schwer!
Kurze Zeit später standen wir vor dem Ladenlokal, um unsere reservierte Jura E8 in Piano Weiß samt passendem Milchkühler in Empfang zu nehmen!

Seit nunmehr 4 Tagen probieren wir sämtliche Kaffee-Spezialitäten durch und genießen unsere im November mit Eins getestete Jura, die erst im Oktober 2020 in den Handel kam.

Gratulation Elektro Stolz für den perfekten Service durch Herrn Schley!!!
Gratulation Jura für diese bemerkenswerte E8!!!
Und eine fünfjährige Garantie gab’s noch obendrauf!

Wir sind begeistert und total happy!!!
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Liebe Frau Fischer, es ist schon ein sehr schönes Gefühl, wenn man solche netten Zeilen liest.....und das zum Jahresstart in das Jahr 2021. Ich möchte Ihnen ebenfalls fünf Sterne ***** geben, weil Sie sich die Zeit genommen haben so ausführlich über ein schönes Ereignis zu bereichten. Unser Team (und natürlich Herr Schley) bedankt sich für die tolle Bewertung und wir wünschen Ihnen Gesundheit und Glück für 2021 und viel Spass mit der neuen Jura!

5,00/5,00
Familie Hilger
03.07.2020
Tolle und unkomplizierter Bestellung-Service und Freundlichkeit!!!
Ich bin von Elektro Stolz durch bisherige Käufe begeistert.
Alles läuft sehr unkompliziert.
Bestellungen können -besonders jetzt in Corona Zeiten- online, per Mail oder Telefonisch
getätigt werden und man hat dennoch das gute Gefühl, dass man bestens beraten wird.
Durch einige Käufe für uns selbst, haben wir Elektro Stolz "sehr gerne" weiterempfohlen.
Danke für Ihre Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und offene /ehrliche Beratung.
Immer wieder gerne:-) :-) *****
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Hallo Frau Hilger, vielen Dank für die 5 Sterne ***** Bewertung und die netten Worte.
Bleiben Sie gesund und liebe Grüße vom Elektro Stolz Team :-)

5,00/5,00
Gert Lingner
16.04.2020
Lingner
Ihre Mitarbeiter, Die Herren Rios, Möhles und Theißen waren pünktlich hier und habe 1A Arbeit geleistet. Die neue Waschmaschine läuft prima. Vielen Dank! Wir werden sie weiterempfehlen.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Hallo Herr Lingner, vielen Dank für die tolle 5*****Sterne Bewertung. Das freut uns riesig und spornt uns an noch besser zu werden. Mit besten Grüßen :-) Ihr Elektro Stolz Team

5,00/5,00
Maximilian
03.04.2020
Milchaufschäumer Gastroback
Super Ware, sehr schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice!
Immer wieder!
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Herzlichen Dank für die tolle 5 Sterne ***** Bewertung. Wir sind für Sie da und möchten Ihnen einen maximalen Service bieten. Schön, dass uns dies gelungen ist. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende!

5,00/5,00
#hsbestrong
02.04.2020
Toller Service
Schnell. Freundlich. Kompetent!!!! 100% zu empfehlen!!! Danke für die schnelle Unterstützung 👍🏻😊
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Hallo, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Über die 5 Sterne ***** freuen wir uns sehr. Wir sind immer für Sie da....und jetzt besonders!

5,00/5,00
Familie Richter
02.01.2020
ein tolles Team
fachkundige Beratung, immer freundlich, gerne wieder
Elektro Stolz GmbH antwortet:

5,00/5,00
JWH
01.01.2019
Sehr Gute Beratung
Wir wurden von Frau Waehlen kompetent und fachlich super beraten so das wir uns kurzfristig zu einen Neukauf entschieden hatten.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Liebe Familie JWH.......da fängt das neue Jahr schon sehr schön an bei dieser tollen 5 Sterne ***** Bewertung.
Vielen Dank!!! Das Elektro Stolz Team wünscht Ihnen eine glückliches und gesundes Jahr 2019.
Mit besten Grüßen
Ludwig Stolz

5,00/5,00
Wibbeke
21.04.2018
Beratung


Eben kauften wir im Lager eine Miele Waschmaschine.
Wir sind begeistert vom Beratungsgespräch. Der Fach- und Verkaufsberater konnte uns sehr sympathisch, gut strukturiert und verständlich sowie mit tollem Fachwissen und Wortgewandtheit die Maschinen vorstellen.

Toller Mitarbeiter!

Dringend weiterzuempfehlen!
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Liebe Frau Wibbeke,
vielen herzliche Dank für die netten Worte über unseren Mitarbeiter.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit gefunden haben, so positiv und nett über Herrn Wolters zu sprechen.
***** (5 Sterne) zurück für unsere treue Kundin. Vielen Dank und Grüße vom gesamten Elektro Stolz Team

5,00/5,00
Zufriedener Stammkunde
15.12.2017
Eine eins plus
Super Service von Anfang bis Ende. Sehr nette Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Danke vielmals lieber zufriedener Stammkunde. Von uns gibt es ebenfalls mindestens ***** (5Sterne). Das gesamte Elektro Stolz Team wünscht schöne Weihnachstage :-)

5,00/5,00
Daniel
26.10.2017
Sehr gute Beratung
Gut sortierter Elektronik Fachhandel mit einem tollen Preis-/Leistungsverhältnis und einer herausragenden Beratung.
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Vielen Dank für diese tolle 5***** Bewertung. Es freut uns, Sie als neuen Kunden gewonnen zu haben :-)

5,00/5,00
Svenja P.
27.09.2017
Sehr freundlich und kompetent
Kompetent, super freundlich und es werden auch Samstags Termine angeboten.
Habe meine Waschmaschine samt Trockner, einen Kühlschrank und eine Geschirrspühlmaschine bei der Firma Stolz gekauft und bin sehr zufrieden.

Alles in allem ein top Service und auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Elektro Stolz GmbH antwortet:

Hallo Frau Pohl, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung und die freundlichen Worte.
Wir sind immer gerne für Sie da.
Ihr Elektro Stolz Team

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