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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.41%
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    16.78%
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    21.06%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
so nicht!
22.11.2015
Leistung versus Beitrag
Die Relation zwischen Leistungen der Krankenkasse und den monatlichen Beiträgen in den vergangenen 50 Jahren ist miserabel. Wenn ich noch eine vernünftige Möglichkeit des Kassenwechsels hätte, würde ich sie annehmen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
bra
22.11.2015
Wunderbar
Gefällt mir sehr gut. Informativ und praktisch.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
beninfahrer
22.11.2015
Bonusprogramm
unübersichtlich, für mich kompliziert.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Trauriger Kunde
22.11.2015
Keine Ansprechpartner vor Ort!
Leider musste ich feststellen, dass in letzter Zeit immer mehr Flialen in der Nähe verschwinden. Die nächste ist nun über 30 ! Kilometer entfernt.
Dazu kommt, dass ich unzumutbar lange in der Telefonsschleife fest hänge. Oft lege ich entnervt auf und versuche es einen ganzen vormittag, Sie zu erreichen.
Das finde ich einen ganz großen Minuspunkt. Ich möchte meine Anliegen nicht online bearbeiten. Zum einen finde ich mich schlecht auf der Homepage zurecht, zum anderen spreche ich lieber mit echten Menschen, die mir direkt meine Frage beantworten können.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
sonne
21.11.2015
Heilpraktiker und Osteopathie
Leider bietet die DAK keine alternativen Heilmethoden mit freier Wahl des Heilpraktikers, Osteopathen etc. an. Dies ist bei vielen anderen Kassen mittlerweile Standard. Warum nicht bei der DAK?
Ansonsten ist unsere Familie mit Service usw. sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Siggi
21.11.2015
Unsere Bewertung
Wir sind seid der Wende bei der DAK und im Grossen und
Ganzen mit den Leistungen zufrieden
Zu beanstanden gibt es sicherlich ab und zu mal was aber wo
ist das nicht!
Unsere Meinung Daumen hoch !!!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Manni 63
21.11.2015
Online-Coaching
einfach durchzuführen
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Ralf M.
21.11.2015
Viele Informationen direkt abrufbar
DAK informiert online umfangreich über Gesundheitsthemen und mann viele Themen auch online mti der DAK klären.

Die Fülle an Informationen ist recht ordentlich strukturiert.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Carlotta
21.11.2015
Leistung, Taxifahrt
Hatte Diagnose Brustkrebs nach Ultraschall, sollte zur Sicherung zur Biopsie in die Fachklinik. Beim Anruf wurde mir gesagt, dass ich sofort kommen könnte, da eine Patientin abgesagt hätte.
Taxifahrt wurde nicht übernommen, da ich sie vorher hätte anmelden müssen. Prima!! Bin seit meiner Geburt Mitglied der DAK.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Christa Hanschmann
21.11.2015
Zufriedenheit mit der DAK
Ich finde die DAK sehr gut. Bin seit Beginn meiner dreijährigen Ausbildung (im Jahre 1959) Mitglied in der DAK.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
bbl
21.11.2015
DAK - Bonusprogramm
Ich finde das DAK-Bonusprogramm zu aufwendig.
Außerdem werden die Kriterien, Punkte zu erreichen, jedes Jahr reduziert. Für 2016 wurde es schon wieder geändert und reduziert. Die DAK sollte es abschaffen und einfach einen Beitragsnachlass geben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
A. Neubauer
21.11.2015
Service / Beratung
Wenn ich Fragen zur Gesundheitsprävention, Hilfe bei bei der Suche nach Behandlern oder Unterstützung bei Auswahl nach den richtigen Behandlungsangeboten brauche ist die DAK-Gesundheit für mich da. Egal ob ich mich für die persönliche, telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme entscheide, die DAK hilft immer freundlich, kompetent und mit viel Verständnis für meine Situation bzw. meinen persönlichen Bedarf.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Georg Heinrich
21.11.2015
zufrieden
Ich bin seit 1969 Mitglied der DAK und dabei wird es auch bleiben.
Wäre ich nicht zufrieden, hätte ich die Krankenversicherung sicher längst gewechselt.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Erwerbsminderungsrentnerin
20.11.2015
keine volle Übernahme von Präventionskosten
leider erstattet die DAK keine 80 % der Kurskosten bei Ein-
reichung der Teilnahmebestätigung, dass alle Stunden
absolviert wurden - im konkreten Fall geht es um die
Beträge für intelligentes Rückentraining beim Kneipp-Verein.
2 Kurse jährlich mit insges. 20 Stunden
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Dr. Hubert Boesten
20.11.2015
Anmeldung bei Ihrem neuen Portal
Daß Sie mir meinen "Dr."-Titel auf meiner elektronischen Versicherungskarte lassen, nicht aber bei der Anmeldung im neuen Portal, hat mich sehr geärgert, zumal Sie auffordern, die Daten der Versicherungskarte zu kopieren. Das ist verrückt!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Rehasportler
20.11.2015
Kostenübernahme Rehabilitationssport
Bewegung und Sport sind für die Gesundheit ausgesprochen nützlich und Rehabilitationssport unter fachkundiger Anleitung gehört mit zur besten Vorsorge. Warum übernimmt die DAK dann die Kosten für mehrere Übungskurse nicht? Keine andere KK sträubt sich dagegen, im Gegenteil! Gerade wenn Personen durch die Teilnahme am Rehasport motiviert sind oder werden, gerade dann kann von der Fortführung der sportlichen Aktivitäten unter Einbezug der richtigen Bewegungen ausgegangen werden. Allerdings ist eine Absage an den/die Versicherten wesentlich günstiger. "Wir hoffen, daß Sie motiviert sind, das erlernte Bewegungstraining durch weiteres Sporttreiben auf eigene Kosten fortzuführen" so lautet ein Satz im Entscheidungsschreiben. Die Betonung liegt natürlich "auf eigene Kosten". Was solls, Hauptsache im nächsten Jahr werden die Beiträge wieder erhöht und die Versicherten sind damit zufrieden. Ich bin es keinesfalls!!
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Misssophie
20.11.2015
DAK
Ich bin mit den Leistungen nicht zufrieden, andere Kassen
genehmigen und bezuschussen mehr Leistungen.
Man kommt sich teilweise wie ein Bettler oder Simulant vor,
obwohl ich täglich Schmerzen habe, bekomme ich den
2. Reha-Sport-Antrag nicht bewilligt. Ich gebe sehr viel Geld für meine Gesundheit aus, deshalb kann ich es nicht ver-
stehen, dass ich immer wieder abgewiesen werde. Die
Beiträge werden ständig erhöht und die Leistungen immer weniger.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
RTH
20.11.2015
Bewertung
Ich bin sehr zufrieden bei Fragen, die oft prompt beantwortet werden. Der Newsletter trägt ebenfalls zur Zufriedenheit bei.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Nils
20.11.2015
Sehr guter Service!
Sehr gute Krankenkasse! Kompetente Ansprechpartner vor Ort (Hamburg-Süd). Guter und zuvorkommender Service. Erfahrungsgemäß hohe Leistungsbereitschaft im Krankheitsfall.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
RWS
20.11.2015
DAK
sehr kompetente und immer freundiche Beratung
DAK-Gesundheit antwortet:

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