kurz-mal-weg.de

Von der Buchung bis zur An- u. Abreise war alles super. Einen Haken gab es jedoch. Wir reisten am Freitag an und Sonntag wieder ab, was bei der Buchung nicht angegeben war, ist das am Wochenende KEINE Massagen angeboten werden. Auch ein Moorbad im Holzzuber ist nicht möglich, da vorab eine ärztliche Untersuchung stattfinden muss.
Das Vitalium konnte aber dafür punkten und es war kein Problem hier 2-3 Stunden zu verbringen.

Meine Buchung war noch nicht mal 48 Stunden her - ich hatte gerade die Anzahlung überwiesen - da kam ein unaufschiebbarer Termin dazwischen .....
Ohne Probleme konnte ich telefonisch alles mit einem netten Mitarbeiter besprechen und kurze Zeit später kam die Storno Mail - Super!
Die nächste Buchung läuft garantiert wieder über Kurz- mal - weg

Ich habe nichts zu bemängeln. Einfache Buchung, schnelle Rückmeldung / Buchungsbestätigung.

Alles hat reibungslos geklappt...

einfache Buchung in wenigen Schritten, Zahlungsabwicklung per Überweisung sehr angenehm, schnelle Reaktionszeiten - gerne wieder

Bin sehr zufrieden, hat alles wunderbar geklappt.
Würde jederzeit wieder buchen.

Der Internetauftritt von kurz-mal weg.de ist sehr informativ und übersichtlich, bis auf die Tatsache, dass die Texte der Gästebewertung nicht einsehbar sind?! Meißen ist schön und interessant! Aber zum Hotel "Alte Klavierfabrik" in Meißen wäre zu sagen:

Unfreundlich, unhöflich, unaufmerksam, unkorrekt und frech

..., das sind die Attribute, mit denen ich das Verhalten der Mitarbeiter des Hotels "Alte Klavierfabrik" in Meißen im Wesentlichen beschreiben muss, während unseres Aufenthaltes vom 14.09. – 16.09.17!

Ich habe mit meiner Frau eine Rundreise durch die Lausitz, den Spreewald und Berlin getätigt und dafür in mehreren Hotels eingecheckt Dabei ist festzustellen, dass im o.g. Hotel Gastfreundlichkeit "etwas" anders als allgemein üblich ausgelegt wird.
Das "Guten Tag" beim Enschecken sollte in diesem Haus die einzigste Höflichkeitsfloskel der kommenden 3 Tage bleiben.

Dies zeigte sich u.a. zu den Frühstückzeiten, wo wir lediglich uneingedeckte bzw. nicht abgeräumte Tische vorfanden und den Kellner nach etlichen Minuten bitten mussten, das Eindecken unseres Tisches vorzunehmen. Dass eine fast leere Kaffeekanne vom Nachbartisch auf den unsrigen wechselte, scheint dort Normalität (oder Faulheit) zu sein. Als wir die erste Tasse gelehrt hatten und ich den Kellner auf den Umstand der leeren Kanne hinwies, kam lediglich die Antwort:" kein Problem" und die nächste fast leere Kanne eines anderen Nachbartisches... Das gleiche Spiel am nächsten Morgen.

Das Infomaterial zu Meißen, welches laut dem Arrangements zum Inhalt bei Ankunft im Hotel gehörte, war lediglich ein Flyer mit einer groben Karte zur Region von Meißen mit der Beschreibung einiger Sehenswürdigkeiten. Keine weiteren Infos von Seiten der jungen Damen hinter dem Tresen.

Als wir zwecks Ausschecken unsere Koffer gepackt hatten, stand plötzlich gegen 10:30Uhr eine Hotelangestelle, ohne vorher anzuklopfen(!), in unserem Zimmer und plautzte in mürrischem Ton und in englisch irgendwas von: „...dass wir ja pünktlich das Zimmer räumen mögen...“ heraus?! Als meine Frau und ich dann wenige Minuten später, beide inclusive Koffer und Tasche, das Zimmer verließen, stand die bewusste junge Dame mitten auf dem Gang, in einem mehr persönlichen Gespräch mit einem anderen Gast. Da sie keinerlei Anstalten machte, den Gang frei zu machen, mussten wir ihr fast über die Füße fahren, was sie mit bösen(!) Blicken quittierte!

An der Rezeption angekommen, kam nicht etwa die Nachfrage, wie es uns in ihrem Hotel gefallen hätte und ob alles in Ordnung gewesen wäre?! Nein, nichts dergleichen! Ich hatte mir dann noch erlaubt, zwei Fragen an diese junge Dame zu stellen.
Zum einen, ob das Unternehmen schon mal etwas gegen den sehr lauten Lüfterlärm, vom neben dem Hotel befindlichen Netto-Discounter, getan hätte und zum anderen, warum die versprochene Leistung bei der Ankunft bezüglich des Infomaterials zu Meißen derart dürftig ausgefallen war?
Unser Zimmer lag direkt gegenüber den an der Aussenwand des Netto-Discounter angebrachten Lüftern für deren Kühlanlage. Selbige laufen 24 Stunden und dies mit einem derart lauten Geräusch, dass an einen Schlaf bei geöffneten Fenster gar nicht zu denken ist. Die Antwort war: „...was für Lüfter(?)...und sie hätte vor kurzem ebenfalls im Hotel geschlafen und nichts derartiges bemerkt...“
Und bezüglich des Infomaterials - kein Wort zu den Möglichkeiten z.B. einer Stadtrundfahrt durch Meißen, geschweige denn zumindest eines Stadtplanes mit Rundgängen und Besonderheiten. Die Frage nach einem Stadtplan wurde z.B. mit Unverständnis quittiert: „...was für ein Stadtplan...Stadtrundgänge?...was meine ich damit...“
Diese fehlenden Infos nebst Material hatten wir uns ja am zweiten Tag aus der Touristinformation des Ortes geholt, da es diese im Hotel nicht gab.
Weitere freche Ausführungen zu den beiden Fragestellungen von Seiten der jungen Mitarbeiterin an der Rezeption verkneife ich mir! Weder ein Bedauern, noch ein Versprechen, meine Kritik weiterzuleiten, noch sonst irgendetwas Positives, nur Frechheiten...!
Dass zum Abschied weder ein Auf Wiedersehensgruß noch gute Fahrtwünsche geäußert wurden, versteht sich in diesem Hotel von selbst!!!

Und dass die angepriesenen kostenlosen Parkplätze 1EURO pro Tag kosten, sei nur am Rande erwähnt. Es stand ja nur fälschlicherweise im Internetangebot.

Etwas Positives - das Zimmer war sauber und geräumig. Das Essen, Frühstück und Buffet zum Abend, war ausreichend und geschmackvoll.

Wir können es uns nicht vorstellen, dass derartiges Verhalten der Mitarbeiter zur Unternehmensphilosophie der travdo-Gruppe gehört?! Aber, vielleicht ist deren Maxime: „Hauptsache billig für das Unternehmen, was scheren uns die Gäste!“

Gute Preise, einfaches Buchungsprocedere, Telefonberatung auch serviceorientiert

unkompliziert

Gut gegliederte Seite, hier findet man bestimmt immer einen interessanten Kurztrip

Wir waren sehr zufrieden mit allem was uns angeboten wurden für den Preis.
Das Hotel war gut und das Hotelteam war auch super .
Badewelt Sinsheim war so super wie am Tittisee bei Neustadt

Alles bisher okay

In ihrem Anschreiben zur Rechnung (eMail) steht nachfolgender Wortlaut:
Bei Anreise in weniger als 14 Tagen bitten wir um Zusendung des Zahlungsnachweises per E-Mail an [email protected] oder an die Faxnummer +49 (0)341 65050 82020.
Wir möchten Sie bitten, diese auszudrucken und bei Ihrer Anreise im Hotel an der Rezeption vorzulegen.

In ihrer Bestätigung/Rechnung steht, wie ich auch im Buchungsprozess genehmigt habe, Abbuchung / Zahlungsart per SEPA-Lastschrift.

Aus meiner Sicht ist das eine irreführende Angabe im Anschreiben per eMail, da im Buchungsprozess schon eine Genehmigung zum SEPA-Lastschriftmandat erteilt wurde.

Ging alles sehr schnell und gut inerhalb von einer stunde bestätigung vom Hotel bekommen,ich habe schon sehr oft im Internet Kurzreisen gebucht und muss sagen mit dieser seite bin ich rundrum zufrieden.Ich hoffe das der Aufenthalt ende Oktober auch so reibungslos verläuft wie die Buchung ich kann diese seite mit bestem gewissen weeiterempfählen.

Schnell und unkompliziert. Allerdings sollten Zahlungsaufforderungen nicht bereits drei (!) Tage nach Buchung erfolgen.

Die Buchung, die Bezahlung ist zu kompliziert.
Müsste über Karte oder am besten über Paypal laufen.

Die Offerte auf der Auswahlwebseite ist unvollständig, ein wesentliches Merkmal des Hotelangebotes auf einer der hinteren Seite "versteckt", wogegen das Hotel selbst auf seiner ersten Seite schon darauf hinweist, dass es Renovierungen im Spa und Wellnessbereich bis Ende des Jahres gibt.
Auf diesbezügliche Emails auch wegen der Stornierung deswegen seit dem 19.09.2017 keinerlei Antwort oder Reaktion erfahren!
Dieses Geschäftsgebaren ist für mich unseriös und grenzt an Bauernfängerei!
Kann nur jedem raten, direkt bei den Hotels nach Angeboten nachzufragen und auch dort zu buchen!

Leider kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Es hat dringenden Modernisierungsbedarf. Das Spielzimmer ist ein kleiner dunkler Raum mit alten und defektem Spielzeug. Es gibt keinen Aufzug. Man muss über eine schmale Treppe die Koffer ins Zimmer hoch tragen. Eine Halbpension inkl. bayerischen Schmankeln - wie im Angebot ausgewiesen - konnten wir nicht zubuchen, da es aufgrund der wenigen Gäste nicht angeboten wurde (vorherige Information wäre gut gewesen). Daher mussten wir im Ort zu Abend essen. Es hatte von 3 Gaststätten nur eine geöffnet. Das Angebot für dieses Hotel über KURZ MAL WEG war falsch ausgepreist. Nach erfolgter Buchung musste ich 50 % Aufpreis für meinen Enkel zahlen, der eigentlich kostenfrei gewesen wäre. Das Frühstücksangebot war vielseitig und gut. Das Personal ist nett.

Schnelle Abwicklung, super Angebote, übersichtliche Seite.

Das Angebot ist riesig und die Seiten gut aufgebaut, sodass man schnell die nötigen Informationen findet