kurz-mal-weg.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Lieber Kunde,

zunächst möchten wir uns noch einmal für Ihre Buchung mit kurz-mal-weg.de und das damit verbundene Interesse an unseren Produkten bedanken.
Wir bedauern sehr, dass es bezüglich Ihrer Buchung im Precise Resort Marina Wolfsbruch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Natürlich möchten wir uns Ihrem Anliegen sehr gern annehmen, daher haben wir zunächst Rücksprache mit unserem Hotelpartner, sowie unseren Service-Mitarbeitern gehalten.
Bei dem von Ihnen gebuchten Angebot handelt es sich um einen „Special Deal“, welcher vom Precise Resort Marina Wolfsbruch ausschließlich für zwei Personen in einem Budget Doppelzimmer angeboten wird. Während die Unterbringung von mitreisenden Kindern, für alle weiteren Arrangements des Hauses, auf Anfrage möglich ist, besteht diese Möglichkeit für den Special Deal leider nicht.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen der KMW Reisen GmbH, sowie im Namen des Precise Resort Marina Wolfsbruch noch einmal herzlich entschuldigen.
Um solche Missverständnisse zukünftig zu vermeiden, werden wir erneut Kontakt zu unserem Ansprechpartner vor Ort aufnehmen, um die Konditionen der einzelnen Angebote abzusprechen, explizite Anweisungen zu definieren und einen Workflow für unsere Service-Mitarbeiter zu erstellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit uns gegenüber, denn Anregungen wie diese helfen uns, unser Verbesserungspotential und das unserer Partner gezielt zu erkennen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine attraktive Urlaubsdestination gefunden haben und wir Sie weiterhin von unseren Urlaubsangeboten überzeugen können.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von
kurz-mal-weg.de

Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns noch einmal für Ihre Reise mit www.kurz-mal-weg.de bedanken.

Über unsere Homepage haben Sie sich für das Angebot "WT 100% Wohlfühl-Wellness-3 Tage in Seiffen ganz oben" des Panorama Berghotels Wettiner Höhe entschieden. Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der Einlösung Ihres Gutscheines zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das oben genannte Arrangement wird von uns als WT - Wochentags-Arrangement (Anreise So-Mi), sowie als WE - Wochenend-Arrangement (Anreise Do-So) angeboten. Auf unserer Homepage können Sie, neben den Inklusivleistungen, auch die verfügbaren Tage des Angebotes einsehen.
Bei dem von Ihnen gebuchten Angebot sind die Tage Donnerstag bis Samstag ausgegrenzt, weil diese zu einem anderen Preis angeboten werden. Weiterhin finden Sie in den Inklusivleistungen eine Aufzählung der möglichen Anreisetage. Da wir das Arrangement "100% Wohlfühl-Wellness-3 Tage in Seiffen ganz oben" auch mit Anreise am Donnerstag, Freitag oder Samstag anbieten, es sich hierbei allerdings um ein anderes Arrangement, zu einem anderen Preis handelt, wurde Ihnen die Umbuchung zu den entsprechenden Konditionen angeboten.
An dieser Stelle möchten wir uns für die nicht ganz eindeutige Abbildung des Angebotes entschuldigen und uns für Ihre Offenheit bedanken, denn Anregungen wie diese helfen uns, unser Verbesserungspotenzial gezielt zu erkennen. Um Situationen wie diesen zukünftig entgegenzuwirken, werden wir den Fokus noch stärker auf die Eindeutigkeit und Übersichtlichkeit unserer Angebote legen.
Wir hoffen, dass Sie trotz aller Umstände erholsame Tage in Seiffen verbracht haben und wir Sie weiterhin von unseren Reiseangeboten überzeugen können.
Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von

Lieber Herr Reisinger,

zunächst möchten wir uns noch einmal für Ihre Reise mit kurz-mal-weg.de bedanken.
Wir bedauern sehr, dass es bezüglich Ihres Aufenthaltes im Hotel Kirchenwirt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Da wir uns Ihrem Anliegen natürlich gern annehmen möchten, haben wir zunächst Kontakt zu unserem Hotelpartner aufgenommen.
Dieser bestätigte uns, dass es zum Zeitpunkt Ihrer Anreise zu einer kurzfristigen Überbuchungssituation gekommen ist und Ihnen daher ein Zimmer in der zum Hotel gehörenden Pension angeboten wurde.
Auf Grund der sehr kurzfristigen Überbuchung war es dem Hotel leider nicht möglich Ihnen ein Alternativangebot zu unterbreiten.
Leider war es auch uns nicht möglich Sie vorab über die Änderung zu informieren, da auch wir diesbezüglich keine Information erhalten haben.

Für dir entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Hotel Kirchenwirt, sowie im Namen von KMW Reisen noch einmal herzlich entschuldigen.
Um solche Fehler zukünftig zu vermeiden, werden wir erneut Kontakt zu unserem Ansprechpartner vor Ort aufnehmen, um einen Workflow für solche Situationen zu definieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit uns gegenüber, denn Anregungen wie diese helfen uns, unser Verbesserungspotential und das unserer Partner gezielt zu erkennen.

Wir freuen uns, dass Sie dennoch einen erholsamen Aufenthalt hatten und hoffen Sie weiterhin von unseren Reiseangeboten überzeugen zu können.

Ihr Kurz-Mal-Weg Team

Lieber Kunde,
wir haben den Fall geprüft und möchten uns für das Hotel entschuldigen. Wir hatten dem Hotel mitgeteilt, dass Sie mit Hund anreisen werden, aber scheinbar ist das im Eifer des Gefechts beim Hotel untergegangen.
Wir hoffen, dass hierdurch keine zu großen Umständen entstanden sind und danken Ihnen recht herzlich für das offene Feedback.
Bis hoffentlich bald und schöne Grüße,
Ihr Kurz-Mal-Weg Team