NRC Repair GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr schnelle und kompetente Arbeit.
Die Reparatur hat nur 1 Tag gedauert.
Sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich würde es jederzeit wieder so machen.
Vielen Dank !

Rasche und kompetente Erledigung - alles zu meiner Zufriedenheit - vielen Dank an das Team

Ausgezeichnete und professionelle Bearbeitung meines Problems. Bei meinem Notebook hatte sich die Grafikkarte verabschiedet. Übernahme in Wien, 2 Tage später KV (nicht überteuert), 1 Tag später repariert und 2 Tage später langte das Notebook bei mir zu Hause ein. Die einzelnen Schritte und Stand der Bearbeitung im Internet einsehbar. Vor der Auslieferung noch ein netter Anruf hinsichtlich Bestätigung der Daten und Lieferadresse.
Ich bin mit der Leistung höchst zufrieden - so sollte es immer sein.

Kompetente, umgehende freundliche Beratung und Bedienung. Kostenvoranschlag sofort, Bestätigung und Rep. Fortschritt per Mail u. Tel. Ausgezeichnete Dienstleistung zur vollsten Zufriedenheit. Herzlichen Dank. Bur, 25.08.2015

Grundsätzlich möchte ich festhalten, dass mein Laptop ordnungsgemäß und rasch repariert wurde (Abgabe am 4.8., Erhalt mit der Post am 13.8.), allerdings würde ich es so nicht mehr machen, weil mir der Ablauf zu intransparent ist. Die Abgabestelle in Wien ist wirklich nur eine Abgabestelle (Dienstleistungsfirma, die das Gerät entgegen nimmt und nach Linz versendet), d.h. man kann das Problem mit niemandem besprechen. Im Internet (wo ich die Firma NRC gefunden habe) wird ein kostenloser Kostenvoranschlag angeboten, lediglich € 10,- Rückversand würden bei Ablehnung anfallen. Das ist ok. Später erfuhr ich jedoch, dass zur Fehleranalyse das Gerät zerlegt werden müsse und bei Nichtreparatur ggfs. zerlegt zurückgesendet werde. Was mache ich mit einem zerlegten Gerät? Also habe ich zugestimmt, obwohl mir der Reparaturbetrag schon fast zu hoch war. Ab nun wurde ich per E-Mail automatisch über den Status der Reparatur informiert. Grundsätzlich eine gute Sache, nur habe ich leider nie erfahren, WAS genau repariert, bzw. ausgetauscht wurde. Auch auf der Rechnung steht nur "Mainboard Reparatur - Elektronische Bauteile". Das kann alles mögliche sein ... ich weiß nicht, welche Teile kaputt waren oder ob Originalbauteile verwendet wurden. Der Rechnungsbetrag mag angemessen und in Ordnung gewesen sein, oder aber ich wurde über den Tisch gezogen - ich weiß es nicht. Nach Beendigung der Reparatur wurde ich noch einmal angerufen und darüber informiert, dass die Reparatur erfolgreich verlaufen, allerdings der Akku kaputt sei. Kein Hinweis, was der Grund dafür sein könnte, keine Empfehlung zu weiterem Vorgehen. Ich bin dann mit dem Gerät in einen Elektromarkt gegangen und habe den Verkäufer mit einer Charmeoffensive dazu gebracht, mir weiter zu helfen (es ist gar nicht so einfach einen Akku zu bekommen, und so billig ist das auch nicht). Ok, das alles mag jetzt nicht die Schuld von NRC sein, für meine Bedürfnisse wäre allerdings eine Firma mit persönlichem Service und mehr Transparenz weitaus hilfreicher und daher nur 3 Sterne.

Innerhalb 24 Stunden Kostenvoranschlag, Bestätigung/Freigabe per email. Der Reparaturstatus war im Internet nachvollziehbar. telefonische Mitteilung, dass der Laptop abholbereit sei. bin sehr zufrieden! - DANKE

Vielen Dank! Ist schnell und unkompliziert repariert worden!

Leider ist zum zweiten mal die Grafikkarte kaputt gegangen.
Aber kein Problem. Binnen 24 Stunden hatte ich ihn wieder mit gratis Austausch (Garantiefall).
5 Sterne!

Laptop wurde wieder zum laufen gebracht. Auch wurde ich per Telefon und eMail immer rasch über die nächsten Schritte informiert. Leider musste die Ersatzgrafikkarte aus Asien angeliefert werden, was Wochen dauerte und die erste Lieferung war ärgerlicherweise defekt. Zumindest konnte der Reparaturdienst die zweite Lieferung express bestellen und das reparierte Gerät wurde mir dann auch schnellstmöglich zugesendet.

hat alles bestens geklappt - macbook läuft wieder
danke

Ich habe ein Sony Vaio Z Serie Notebook zur Übernahmestelle in Wien gebracht, ein Serviceformular ausgefüllt und die nette Dame am Schalter bestätigte den Versand nach Linz am selben Tag. Nach ca. 1 Woche Anruf in Linz ob das Gerät angekommen ist, dabei hörte ich die Dame am Telefon offensichtlich in Schachteln herumsuchen, die Bestätigung und das ich eine Rückmeldung bekomme. Ein paar Tage später ein Anruf, wieder einer Dame, wegen mehr Information zum Defekt, obwohl ich schon auf dem Formular den Fehler detailliert und nachvollziehbar beschrieben habe. Inzwischen waren über 10 Tage vergangen, entgegen den Zeitangaben für einen Kostenvoranschlag auf der Homepage und ich habe das Gerät schon abgeschrieben. Wider Erwarten kam doch ein KV mit akzeptablen Preis und die Reparatur und Rücksendung erfolgte in wenigen Tagen. Positiv erwähnt werden müssen die laufenden Statusmeldungen per E-Mail ab Reparaturauftrag und die telefonische Abstimmung betreffend Rücksendung. Nach 15 Tagen war das Notebook repariert wieder in meinen Händen. Für die lange Vorlaufzeit entgegen den vollmundigen Versprechen und die magere Beschreibung was tatsächlich repariert wurde gibt es 1 Punkt Abzug, für die Instandsetzung ein Kompliment.

Angebot und Analyse innerhalb von 24 Std., Reparatur 3 Tage später fertig.

Hab mein Laptop an die angegebene Anschrift (wie im Reparaturauftrag) nach Linz, Sandgasse 10 versandt. Kam nach 5 Tagen per Post mit dem Vermerk „Anschrift unbekannt – Fa. verzogen“ retour. Anruf bei der Fa. ergab, dass das Laptop an die Anschrift Cranachstraße in Leonding zu schicken wäre. Beim zweiten Versuch hat es dann innerhalb von wenigen Tagen, trotz Ersatzteilbestellung, funktioniert. Falsche Adresse dürfte nach wie vor auf der Homepage und Reparaturauftrag stehen!. Für 15 Euro Mehrkosten an Porto und 5 Tage Zeitverlust gibt es 1 Stern Abzug! Preis, Reparaturdauer, Lieferzeit, etc.. beim zweiten Versuch absolut ok! Werde mein zweites Laptop (natürlich an die richtige Adresse) für einen Kostenvoranschlag bzw. Reparatur wieder an Notebook Repair Corner schicken…..

ich habe meinen Sony Vaio vorbeigebracht
sehr schnelles Service beim Tausch der Festplatte

Ich habe am Donnerstag meinen Acer Laptop eingeschickt und nachdem sie am Freitag bereits begonnen haben ihn zu reparieren, haben sie ihn am Montag schon fertig gehabt und versendet. Super Service!! Nur weiter zu empfehlen.

Das Display unseres iPad2 war ohne ersichtlichem Schaden plötzlich funktionsuntüchtig. Service war klasse, und die Reparatur inkl. online Status der Reparatur innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen!

Kostenvoranschlag: Auskunft 2-3 Tage (hat eine Woche gedauert! -> na gut...)
1. Anruf nach 6 Wochen!: was ist mit meinem PC -> der Techniker ist gerade nicht da, wir rufen zurück. (KEIN RÜCKRUF!)
2. Anruf 1 Woche danach: was ist mit meinem PC -> der Techniker ist gerade nicht da, wir rufen zurück. (KEIN RÜCKRUF!)
3. Anruf 1 Tag danach: was ist mit meinem PC -> der Techniker ist gerade nicht da, wir rufen zurück. (diesmal habe ich -bereits ziemlich sauer-, einen Rückruf am selben Tag verlangt) -> Rückruf ein paar Stunden danach: da ist am Mainboard was kaputt ? ? ?
Habe noch einmal 7 Werktage Zeit gegeben, mit dem Hinweis das ich mir das Gerät dann abhole (wenn nicht repariert, dann wieder zusammengebaut)
Nach 7 Werktagen komme ich hin: PC natürlich nicht repariert, und auch nicht zusammengebaut.
Dafür ein riesiger Kratzer im Monitor. (Habe ich nicht mehr beanstandet, da ich das Gerät vorher leider nicht fotografiert habe. -> wie soll ich das beweisen?)

Gerät zur Konkurrenz gebracht: Nach 7 Werktagen war der PC repariert (inklusive KV)

+ Mein Zenbook UX31A funktioniert wieder. Sehr gut.
- Die Information: 'Mainboard Reparatur (elektronische Bauteile)' ist mir zu mager.
- Versandbestätigung erreicht mich 3 Stunden NACHDEM der Postler bereits vergebens bei mir war.
- Wo habe ich die Auswahl Abholung oder Zustellung überlesen?
- Keine Info über Zahlungsabwicklung im Vorfeld.
In Summe: ich war auf Retournierung durch die Post nicht gefasst, schon garnicht per Nachnahme. Aber die Reparatur selbst war schnell und erfolgreich.

Bei meinem Zenbook UX31A binnen einer halben Stunde! die defekte Ladebuchse ausgetauscht, es muß dabei fast das ganze Notebook zerlegt werden.
Bin sehr zufrieden, Preis/Leistung super!

Einen alten Fujitsu-Siemens Laptop schnell und zur vollen zufriedenheit repariert. Tolles service und schnelle Reperatur.