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ÖkoBrix
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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,73
2.491 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    83.38%
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    11.56%
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    2.14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,73 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,73 / 5,00) von 2.473 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (18)

  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung
  • Hohe qualität und trockenes holz
  • Freundliches und hilfsbereites personal und fahrer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 234
Neutral: 46
Negativ: 54
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,73 / 5,00
2.473 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Kundenfeedback (Alle 2473)

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2026)

3,00/5,00
Wolfgang
26.10.2025
Bin seit Jahren Kunde bei Ökobrix. Bisher hat alles gut funktioniert.
Nur dieses Jarhr nicht. Habe bereits am 20.08.25 bestellt ud bis heute 26.10.25 noch keine Lieferung erhalten.
Hatte vor ca 4 Wochen in meinem Urlaub einen Anruf für eine Terminvereinbarung. Seit dem nichts mehr wegen neuem Termin gehört.
Firma ist telefonisch nicht zu erreichen, man wird auch nicht zurückgerufen. Auch auf Emails wird nicht reagiert.
Dies mit einem stark gestiegenen Bestellaufkommen zu begründen reicht nicht.
Wenn das dazwischengeschaltete Callcenter die Anrufe nicht weitergibt, sollte man es rausschmeissen, dann kann man gleich darauf verzichten und Geld sparen.

Hiffe, das jetzt endlich jemand reagiert und einen Termin vereinbart und liefert.

Ob ich nächstes Jahr wieder bestelle, muß ich mir noch gut überlegen.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Wir weisen schon in der Auftragsbestätigung darauf hin, das es zu Lieferverzögerungen und schlechterer Kommunikation in der Monaten August bis Oktober kommen kann. Mit 200 Anrufen am Tag sind wir bei einem vierfachen Bestellaufkommen schlichtweg überfordert. Nach den Ferien wollen dann alle auf einmal ihr Holz. Mit vier LKW's im Einsatz geben wir schon alles und versenden täglich 60Pal. Mehr geht einfach nicht, es sei denn wir versenden die Ware per Spedition, da ist wird aber dann der doppelte Transportkostensatz berechnet und die liefern nur frei Bordsteinkante und nicht mit einer Elektroameise und Überfahrblech direkt an den gewünschten Platz. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

4,00/5,00 Verifiziert
Johannes Weiß
23.10.2025
sehr gute Zusammenarbeit vor Ort, freundliche Mitarbeiter
Telefonisch ist Ihre Firma nicht zu erreichen, das eingeschaltete call-center kann keine Verbindung zur Firma herstellen und die Anrufe werden wohl nicht weitergeleitet, da man keine Antwort erhält. Für einen Vertrieb sehr unprofessionell.
Lieferung hat zum zwar sehr kurzfristig mitgeteilten Termin reibungslos funktioniert
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
23.10.2025
Habe das gleiche Problem wie Kunde Exklusiv Buche Echtholzbrikett. Warte seit rd. 3 Wochen auf einen Rückruf. Serviceteam behauptet immer, können nicht durchstellen. Das kann mir keiner erzählen, oder sitzen die in Asien, Arabien oder so. Insgesamt 6 RR-Bitten ignoriert!!
Mails werden auch nicht oder nicht richtig gelesen. Erste Mail mit RR-Aufforderung wurde mit Kopie der Rechnung beantwortet. Zweite E-Mail schon gar nicht mehr.

Im Übrigen könnte das Serviceteam genutzt werden, vielleicht mal nach ein paar Tagen die Kunde anzurufen und über den aktuellen Sachstand zu informieren!
Man könnte meinen, dass da jemand mit den Kundengeldern arbeitet - 0% Zinsen!!
Wird mir dann auch nichts übrig bleiben , ebenfalls anwaltlich tätig zu werden.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, dir Lieferung haben Sie ja wohl auch erhalten, wenn auch mit Verzögerung. Wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Wir wollen auch keine Vorkasse, Sie können auch gerne beim Fahrer bezahlen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00 Verifiziert
Roland Patzak
22.10.2025
Ich sehr zufrieden mit allem , sehr zu empfehlen !
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Georg
22.10.2025
Lieferung war gut, ging wie angegeben.
Produkt selber wie beschrieben.
gerne wieder
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Volker
22.10.2025
Bestelle seit Jahren, sehr Freundlich, Günstig, gute Ware.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
SHw
22.10.2025
Wir haben das erste Mal bei ÖkoBrix bestellt und insgesamt gute Erfahrungen gemacht. Der Emailkontakt hat immer gut und schnell funktioniert. Lieferung kam im angekündigten Zeitfenster und der Fahrer war sehr freundlich und hat uns die Palette an den Wunschort gestellt.

Das einzige, was für uns etwas schwierig war, war die kurzfristige Ankündigung der Lieferung nur einen halben Tag vorher. Wir konnten das spontan organisieren. Das ist für andere aber evt. so kurzfristig nicht so leicht möglich.

Wir werden trotzdem bei Bedarf wieder bei ÖkoBrix bestellen und auch weiterempfehlen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
MRI
21.10.2025
Seit einigen Jahren beziehe wir Holz von Öko Brix.
Die Lieferung erfolgt immer zügig.
Die Ware ist wie bestellt und von guter Qualität.
Lieferabsprachen gelingen Problemlos.
Wir sind sehr zufrieden.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
G. B.
21.10.2025
Wir haben nun das dritte Mal bei Ökobrix bestellt, sind sehr zufrieden mit Ware und Abwicklung. Hat alles reibungslos geklappt.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
R.Wagner
21.10.2025
Wie immer schnell und zuverlässig geliefert
Holz in guter Qualität
Kann ich nur empfehlen
Weiter so
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
CSch
21.10.2025
Schlussendlich hat alles geklappt.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00 Verifiziert
Jenni
21.10.2025
Die Erreichbarkeit bei Rückfragen oder Anliegen war sehr ausbaufähig. Die Lieferung hat trotz Baustelle vor unserer Tür einwandfrei funktioniert. Alle waren sehr nett.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Rainer
21.10.2025
Bin schon lange Kunde
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00 Verifiziert
Rik
20.10.2025
Es wurde mir dreimal ein Rückruf zugesagt.
Wollte nur wissen wann ich eine Palette abholen kann!
ÖkoBrix antwortet:

Uns erreichen etwa 200 Anrufe pro Tag in der Saison, da kommen wir schon an unsere Grenzen und bitten deshalb um Verständnis. MfG Michael Kendzia

5,00/5,00 Verifiziert
M. Weisbecker
20.10.2025
Unkomplizierte Erstbestellung und Anlieferung.
Alles wie besprochen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Ricarda Rondelli
19.10.2025
Anfang September bestellt, Mitte Oktober geliefert. Die Ware ist (wie zuvor auch schon, in anderer Bestellung) einwandfrei! Service war mega, der Fahrer so ausgeglichen freundlich, wo man bedenkt, dass die Menschheit heutzutage so ätzend ungeduldig ist, wenn ein LKW mal kurz beim Rangieren den Verkehrsfluss behindert.

Ich finde ehrlich, sieht man manche Bewertungen, die Leute sollten lernen sich in Geduld zu üben! Wenn man zu Saisonauftakt bestellt, ist es normal, dass es mal länger dauern kann. Und wenn man niemanden am Telefon erreicht, dann schreibt man mal eine Mail, anstatt negative Bewertungen!

Ich für meinen Teil werde immer wieder bestellen - faire Preise, top Ware, kundenfreundlicher Service! Danke :-)
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Jürgen Unkelbach
18.10.2025
Bin schon Jahre bei ÖkoBrix und kann sagen das diese Firma einfach das beste ist.
Das holz ist super ,brennt gut und ist einfach super gespaltet, so wie man es braucht, kann ÖkoBrix wirklich nur weiterempfehlen......Gruß Jürgen Unkelbach
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Dali
16.10.2025
Bestellung und Qualität der Briketts sind gut bei der Auslieferung muss man sich etwas gedulden aber wenn man wie ich schon mal eine Bestellung bei Ököbrix gemacht hat kann man in etwa abschätzen wie lang es Dauert und so einfach etwas früher bestellen.Der Support über email funktioniert auch gut .
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Manfred Griebel
16.10.2025
Sehr gute Briketts, - brennen lange, halten über viele Stunden die Glut und sind leicht teilbar dank Scheibenpressung. Die Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt durch einen freundlichen Mitarbeiter. Werde sehr gerne wieder bei ÖkoBrix bestellen !
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00 Verifiziert
Manfred
16.10.2025
Der direkte Kontakt mit den Mitarbeitern war absolut in Ordnung, einzig die lange Wartezeit nach Bestellung bis zur Kundenkontaktaufnahme war trotz Erinnerung (per Mail) mit rund 10 Wochen deutlich zu lange, da ist noch viel Luft nach oben.

Zuverlässigkeit der Lieferung war top, genau wie tel. abgesprochen, der Fahrer war sehr freundlich.
ÖkoBrix antwortet:

Wir haben am im Herbst das vierfache Bestellaufkommen und fahren schon mit 4 LKW's jeder mit je 14 Paletten. Daher sind wir im Herbst einfach am Anschlag unserer Leistungsfähigkeit. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,73 / 5,00, 2.473 Bewertungen)
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