ökoloco - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,61
Sehr Gut
736 Bewertungen
von hier, google.de
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1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,67
Preis-Leistung:
4,54
Termintreue:
4,54
Service:
4,56
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,61 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,61 / 5,00 von 736 Bewertungen
    anzeigen →
  • G
    Google — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 140 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliche und kompetente Mitarbeiter
  • Saubere und professionelle Installation
  • Klare und geduldige Kommunikation

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 4
Negativ: 4
5,00/5,00
Alexander Troska
31.10.2023
Hat alles gepasst, die beiden Monteure haben sehr ordentlich, schnell und fachkundig gearbeitet. Vielen Dank dafür.
ökoloco antwortet:

4,75/5,00
Peter K.
24.10.2023
Die Arbeiten wurden termingerecht, zügig und sauber ausgeführt. Sehr gute Kommunikation mit Istallateuren. Am Abend lief die neue Heizung. Ichbin sehr zufrieden.
ökoloco antwortet:

1,75/5,00
Kundin aus Bredeney
17.10.2023
Die telefonische Erreichbarkeit ist absolut ungenügend. Wenn Sie endlich jemanden erreichen, warten Sie wochenlang auf einen Termin. Ich habe extra frei genommen, und der Monteur ist zum Termin im September 2023 nicht erschienen. Eine Absage gab es nicht. Die telefonische Erreichbarkeit blieb ungenügend. Nach zig fachen Versuchen kam ich endlich durch und mir wurde ein Rückruf versprochen. Vier Wochen ist dieser nicht erfolgt. Ich habe dreimal schriftlich um neuen Termin, Reparatur und Rückruf gebeten. Keine Reaktion - kein Rückruf.

Das muss daran liegen, dass ich bereits Kunde bin. Im Vertrieb, beim Neuverkauf war das Bemühen besser.
Meine persönliche Meinung:
Mit Heiko Rexer hat das Unternehmen Ökoloco seinen besten Mann und auch seine Zuverlässigkeit in Sachen Kundenservice verloren.
Wahrscheinlich haben es ihm andere gute Monteure gleich getan und haben das Unternehmen gewechselt.
Ich war lange Kunde, jetzt werde den Heizungsinstallateur wechseln.
ökoloco antwortet:

3,25/5,00
Öldüse
17.10.2023
Kompetente Beratung, schnelles Angebot, Änderungen problemlos, Preis in Ordnung. Dann war es über 3 Monate nicht möglich, in meinem Wunschmonat August einen Montagetermin zu erhalten. Ab Juli mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar, drei Mal im Terminkalender der Hotline eingetragen, aber kein Rückruf. Urlaub im August deshalb verschoben.
Nachdem endlich für Oktober ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundliche und kompetente Monteure, die flott und gut arbeiteten. Super Organisation der Montage. Schade, dass am Speicher die geplante Einschraubehülse für eine Heizpatrone fehlte. Sicherlich wird das noch geregelt.
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.
ökoloco antwortet:

5,00/5,00
Oswald Mölter
16.10.2023
Verifiziert
Alles top und wie vertraglich vereinbart. Sehr nettes Serviceteam.
ökoloco antwortet:

4,75/5,00
Thomas L.
13.10.2023
Sehr gute Organisation von der Angebotserstellung über die Montage bis zur Müllentsorgung.
Wir waren sehr zufrieden mit den beiden Monteuren. Sie haben sehr sauber gearbeitet. Die Anlage wurde uns perfekt erklärt. 100% Weiterempfehlung. Der Service war rundum perfekt.
ökoloco antwortet:

4,00/5,00
LnT
08.10.2023
Nachdem die Leitung sich persönlich unser Anliegen angeschaut hat und unser Problem gelöst hat, bedanken wir uns ganz herzlich bei ihm. Herzlichen Dank an den Notdienst für den Einsatz!
ökoloco antwortet:

5,00/5,00
Familie Neuhaus
28.09.2023
Wir waren sehr zufrieden mit den beiden Monteuren. Sie haben sehr sauber gearbeitet. Die Anlage wurde uns perfekt erklärt. 100% Weiterempfehlung. Der Service war rundum perfekt.
ökoloco antwortet:

5,00/5,00
RH
22.09.2023
Es wurde eine alte Gasheizung gegen eine Luft/Wasser Wärmepumpe getauscht. Ein freundliches Team brachte den Umbau innerhalb von 5 Tagen professionell über die Bühne.
Für die noch fehlenden Anschlussverschraubungen wurde ein Professorium geschaffen, damit de Heizung wieder funktioniert. Ich hoffe die endgültige Lösung wird Zeitnah eingebaut. Ich war sehr zufrieden
ökoloco antwortet:

5,00/5,00
Manuela Scheffler
22.09.2023
Wir haben Ökoloco von unserem ersten Anruf bis zum letzten Tag des Einbaus unserer Heizung als 100% zuverlässig und verlässlich erlebt. Alle Termine und alle Zusagen wurden eingehalten und der Einbau unserer Heizung wurde von kompetenten Mitarbeitern ausgeführt, die alle unsere Fragen beantwortet haben. Wir können Ökoloco auf jeden Fall weiterempfehlen.
ökoloco antwortet:

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(ökoloco - Durchschnitt: 4,59 / 5,00 von 596 Bewertungen)