Nach meiner OP und der Eirichtung eines Ileostoma übernahm Herr Adolph-Falzewski noch im Krankenhaus meine Betreuung. Er führte mich kompetent und geduldig in den selbständigen Umgang mit Basisplatte und Ausstreifbeutel ein. Die Betreuung wurde nach Entlassung bei mir zu Hause fortgeführt. Die Beratung und Begleitung durch Herrn Adolph-Falzewski hat dazu geführt, dass ich früh und ohne Komplikationen am normalen Leben wieder teilhaben konnte und kann.
Die Beratung umfasste nicht nur den Umgang mit dem Stomasystem sondern beinhaltete auch Informationen zu Ernährung und z.B. Kleidung.
Bei Problemen reichte der "kurze Dienstweg" und Herr Adolph-Falzewski war mit Lösungen schnell bei mir, so z.B. auch, als nach ca. 3 Wochen mehrfach beim anfangs eingesetzten Stomasystem Leckagen auftraten, Dabei spielten weder Uhrzeit noch Wochentag eine Rolle.
Ich fühlte und fühle mich bei Herrn Adoplph-Falzewski sehr gut aufgehoben. Seine kompetente und unprätentiöse Art weckt Vertrauen und führt zu einer sehr schnellen Rückkehr in den Alltag, nimmt Angst und fördert die Zuversicht.
Mein ganz besonderer Dank gebührt abermals der lieben und kompetenten Ikan- Meier, sie hat in meinen Augen 5🌠🌠🌠🌠🌠 und noch mehr verdient, wenn man sie braucht ist sie vor Ort mit guten Ratschlägen und sehr guter Beratung wo man sich gut aufgehoben fühlt und wo man merkt dass sie wirklich helfen möchte. So eine Therapeuten wünscht sich jeder Stoma Träger und ich hoffe dass es noch lange so bleibt.
Bei der Warenbestellung per Telefon und das verschicken an den Kunden muss noch besser werden, damit hat die Ikan nichts zu tun. Das sind die Mitarbeiter die am Telefon sitzen und meine Bestellung aufnehmen. Da kann es nicht vorkommen, das eine Bestellung unter den Tisch fällt oder einfach vergessen wird, denn der Kunde ist darauf angewiesen. Schön wäre es auch, wenn man eine Mail erhält das die Ware raus ist und eventuell auch eine Sendungsnummer dabei ist, so dass man weiß wann die Ware ankommt und man auch zu Hause ist um es in Empfang zu nehmen. Ich denke da spreche ich nicht nur für mich, sondern für viele andere die sich nicht getrauen da was zu sagen.
Mit meiner Beraterin, Frau Ursula Schwibus-Maier bin ich sehr zufrieden. Beratung, Servce und ihre verbindliche Art sind hervorragend.
Die Lieferung der Produkte ist immer schnell und zzuverlässig.
Über das Internet Kontakt aufgenommen .
Nächsten Tag schon Termin vereinbart.
Uns besuchte besuchte Frau U.Schwibus-Maier.
Sie war sehr engagiert und total freundlich.
Ich konnte alle meine fragen zur Stromversorgung meiner Tochter besprechen. Habe viele Tips bekommen .
Ich bekam verschiedene Muster von stoma Beuteln und Material um zu testen was für uns am besten geht.
Seit mehr als 1 Jahr hatten wir Probleme mit der Versorgung und des dicht halten des stomas. Wund sein war an der tages Ordnung...
Eines der 3 Muster hat für uns ein neues Lebensgefühl ausgelöst. Eine Art Stoma Verschluss kappe. Das erste mal geruchlos... nichts lief mehr aus und vor allen die Haut hat sich nahezu komplett erholt .
Mein Gefühl sagt mir.. hätte ich diese Firma und diese tolle Mitarbeiterin nicht kennengelernt wäre alles beim Alten.
So fängt bei uns ein neuer Abschnitt an.
Meine 4 jährige Tochter war so glücklich das so eine kleine Lösung das Wunder bringen würde.
Diese Firma kann ich sehr empfehlen.
Ich hatte das große Glück, dass das Krankenhaus für mich Herrn Adolph-Falzewski als Stomatherapeuten ausgesucht hat. Markus hat mich (und auch meinen Mann) kompetent und ganz wichtig mit einer Prise Humor auf die OP und die Zeit danach vorbereitet. So konnten wir alles ganz entspannt auf uns zukommen lassen. Auch die Ernährungsberatung im Krankenhaus, nach der Stoma-Patienten praktisch nichts mehr essen dürfen. Markus hat das entschärft und mir die Sicherheit gegeben alles selbst auszuprobieren. Das gehört für mich zur Lebensqualität dazu. Mit so einer wunderbaren Betreuung kann einfach nichts schief gehen. Ich habe viele nützliche Tipps bekommen und auch während Markus im Urlaub war wurde ich gut durch seine Vertretung Benjamin betreut. Mein Material kommt schnell und problemlos. Ich muss mich um nichts kümmern. Kurzum ich habe den aller besten Stomatherapeuten, bin gut versorgt und kann dafür nicht oft genug Danke sagen. Mit Stoma geht die Welt nicht unter! Alles eine Frage der Versorgung und vor allem der Betreuung.
10 Sterne für Markus und PROLIFE!
Als Neu-Stomapatientin fühle ich mich sehr gut betreut, werde mit sehr hilfreichen Tipps versorgt und offene Fragen werden schnell beantwortet.
Ein großes Dankeschön an Frau Schwibus-Maier und das restliche Team von PROLIFE!
Ihre herzliche Betreuung, das viele Wissen und die kompetente Beratung unterstützen mich in meinem neuen Alltag sehr. Egal ob es um alte Belange oder das Ausprobieren von neuem Material ist - mit lieben Worten und immer einer passenden Antwort zu Fragen haben meine Familie und ich die beste Ansprechpartnerin und Betreuung gefunden.
Es tut sehr gut, Jemanden wie sie an meiner Seite zu haben. Ob es um einen Termin geht oder um Bestellungen, Warten gibt es bei ihr nicht! Bestellungen sind innerhalb weniger Tage da. Sie hat genau im Blick, wie es mit meiner Versorgung aussieht und erinnert früh genug an bevorstehende Wochenenden und Feiertage!
Meine Familie und ich sind mehr als glücklich Frau Schwibus-Maier an unserer Seite zu haben!
Vielen lieben Dank Frau Schwibus-Maier, dass Sie für mich da sind!
K. Körner
Sehr kompetent, immer hilfsbereit, gerade am Anfang eine wertvolle Hilfe.
Wir sind mit unserer Prolife-Stomaexpertin sehr zufrieden. Frau Schwebus nimmt immer Zeit für uns. Die Lieferungen kommen immer rechtzeitig.
Die Probepackung, Urinalset, wurde promt geliefert.
Die telefonische Beratung durch Frau Lehn war kompetent, sehr freundlich und für mich überaus hilfreich.
Vielen Dank und beste Grüße