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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,90
1.311 Bewertungen
  • 5
    91.38%
  • 4
    7.63%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 1.311 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter kundenservice
  • Individuelle reiseplanung
  • Zuverlässigkeit und vertrauenswürdigkeit

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 66
Neutral: 12
Negativ: 1
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Sehr Gut
4,90 / 5,00
1.311 Bewertungen
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro

Reichsapfelstr. 13
65201 Wiesbaden

Kundenfeedback (Alle 1311)

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Neuste Bewertungen (2026)

3,00/5,00
Torsten
06.09.2016
ich habe das erstemal eine Kreuzfahrt gemacht und kannte mich da mit den Regularien und Gegebnheiten nicht aus. Ich hätte mir da mehr Beratung, Erfahrungswerte und Tipps und proaktives Handeln gewünscht. Lief doch alles sehr zäh.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

Lieber Torsten,

wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Auch für uns war der Buchungsverlauf sehr schleppend, ungewohnt und teilweise auch ärgerlich. Dies hatte aber einen besonderen Grund. Die Kreuzfahrt war ein Vollcharter eines Veranstalters aus den USA! Um Ihnen jedoch einen deutschen Vertragspartner anzubieten, wurde die Kreuzfahrt in Zusammenarbeit mit einem renommierten Veranstalter eingebucht, der mit diesem amerikanischen Veranstalter schon häufiger zusammenarbeitet hatte. Hier kam es zu Abstimmungsproblemen bei der Datenerfassung und den Zahlungsmodalitäten, aber auch in der Bereitstellung von Infos über die Kreuzfahrt. Es sind Ihnen allerdings keine Nachteile entstanden, eher das Gegenteil war der Fall. Ich denke, dass der Reiseablauf und die Kreuzfahrt an sich dann problemlos erfolgt ist. Hierzu gab es Ihrerseits keine Kritik.
Ich bin auch überzeugt, dass die Abwicklung der nächsten Reisebuchung über uns wesentlich weniger Zeit für Sie und für uns in Anspruch nimmt, und die Bestätigung binnen weniger Minuten erfolgen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Roland Helmchen

2,00/5,00
Heiko K.
03.09.2016
Leider war die Beratung nicht sehr hilfreich. Letztendlich sind wir nicht den Empfehlungen gefolgt und haben dadurch ein passendes Reiseziel ausgewählt. Zum Teil gab es leider falsche Information in Bezug auf Anfordung des Reisepasses. Daten wurden an die Reiseversicherung fehlerhaft übermittelt und auf nachfrage zunächst nicht korrigiert. Nachträglich hatten wir aber noch einen positiven Moment mit einer Mitarbeitering vom bewerteten Reisebüro. Daher zwei statt nur einem Stern!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

Sehr geehrter Herr K.,
Ihre Kritik können wir in ihrer Härte leider nicht nachvollziehen. Sie haben letztendlich ihr Traumhotel selbst gefunden, jedoch wurde der Weg dorthin von uns schon durchaus vorbereitet und war die Grundlage dafür, indem wir Sie von ihrem ersten Wunschziel Kroatien auf den Indischen Ozean hingeleitet haben. Das ein fehlerhaftes Leerzeichen bei ihrem Namen die korrekt gebuchte Versicherung von ihrer Zahlungspflicht im Schadensfall befreien würde ist absolut unwahrscheinlich, genauso sind Sie ohne Probleme mit unseren Informationen auf die Seychellen per Reisepaß eingereist. Die notwendigen Buchungen und das Rückflugticket lagen vor.

Wir gehen davon aus, dass Sie mit ihrem gewählten Hotel zufrieden waren.

5,00/5,00
A.Ky
03.09.2016
Sehr professionel, vielen Dank.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Thorsten
31.08.2016
Es gab noch nie Probleme, gerne wieder.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Christine E.
28.08.2016
Ich buche seit Jahren ausschließlich bei diesem Online-Reisebüro und bin immer top zufrieden.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Claudia
26.08.2016
Wie immer waren wir mit unserem Reisebüro sehr zufrieden, jederzeit wieder.
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5,00/5,00
Iris und Alfred Kolschen, Delmenhorst
23.08.2016
Sehr zuverlässig, schnelle Abwicklung und sehr gute und günstige Angebote. Wir sind mehr als zufrieden.
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5,00/5,00
XYZ
15.08.2016
Individuelle und umfassende Beratung, zahlreiche Alternativen (Flüge, Unterkunft) geprüft, günstiger als eigene Internetrecherche.
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5,00/5,00
Urs W
12.08.2016
Einfach perfekter Service.
Sie hätten mehr als fünf Sterne verdient.
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5,00/5,00
Medi
11.08.2016
Alles bestens.... wie immer und wie gewohnt 👍
Der nächste Urlaub wird wieder so gebucht.
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5,00/5,00
Die Südtiroler
08.08.2016
Wir waren sehr zufrieden. Haben schon oft über euch unsren Urlaub gebucht, und es hat immer alles gut geklappt und gepasst!
Vielen herzlichen Dank!
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4,00/5,00
Caro
04.08.2016
Trotz teilweise schlechter Bewertungen in anderen Bewertungsportalen, waren wir positiv überrascht über das
Hotel, Essen, Zimmer und Servicepersonal. Sonnenliegen am Pool gibt es genügend, wer in in die erste Reihe möchte muss ab 8 Uhr den Reservierungsirrsinn mitmachen. Am sehr gepflegten Strand kann gegen Gebühr Liege und Schirm gemietet werden. Animation ist auf die überwiegend Englischen Gäste ausgelegt, gegen 24 Uhr ist dann Ruhe.
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5,00/5,00
Michael B.
17.07.2016
Ich wurde wie immer bestens beraten. Es hat alles problemlos geklappt. Immer wieder gerne. :-))
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Heiko & Doro
16.07.2016
Bin schon seit ca 1995 Kunde und bislang immer Zufrieden gewesen
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5,00/5,00
Grandegger Josef (Südtirol)
15.07.2016
Buche jetzt schon seit einigen Jahren übers Internet bei den reiseexperten.de und bin sehr zufrieden. Beratung und Abwicklung einfach genial!! Kann ich nur weiterempfehlen!!
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5,00/5,00
Reisling
08.07.2016
Dienstleistung absolut TOP:
schnelles Erfassen des Kundenwunsches, kompetente Beratung, Variantenauswahl bei den Angeboten, Erreichbarkeit über den üblichen Rahmen hinaus, freundliches, flexibles und vertrauensvolles Mitarbeiterteam
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Andrea
08.07.2016
Wir haben schon häufig bei Reiseexperten gebucht und waren immer zufrieden.
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5,00/5,00
Katharina
07.07.2016
Wir haben nun zum 5. Mal in diesem Reisebüro unseren Urlaub gebucht und waren wieder zu 100% zufrieden!!! Man wird sehr freundlich empfangen, man nimmt sich viel Zeit (auch wenn andere Kunden noch warten) und versucht auf alle Wünsche einzugehen. Es werden super Hotels/ Flüge rausgesucht und sollte einem das Angebot doch nicht zusagen, wird sofort nach Alternativen gesucht, ohne das der gegenüber genervt ist.
Absolute Empfehlung!!!
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5,00/5,00
Oster
05.07.2016
Es wurde sehr genau und realitätsnah das Hotel ,Urlaub ,die Gegend und die Leistungen des Hotels besprochen.Wir waren sehr zufrieden.
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5,00/5,00
olga
05.07.2016
sehr ,sehr gut, vielen,vielen dank.
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