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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,90
1.303 Bewertungen
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    91.40%
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    7.60%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Ausgezeichneter persönlicher kundenservice
  • Umfassende und hilfreiche reiseberatung
  • Zuverlässiger und effizienter buchungsprozess

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 85
Neutral: 0
Negativ: 1
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Sehr Gut
4,90 / 5,00
1.303 Bewertungen
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro

Reichsapfelstr. 13
65201 Wiesbaden

Kundenfeedback (Alle 1303)

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Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00
Tatjana
03.10.2016
schnell, kompetent und unkompliziert! einfach Klasse!!!
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5,00/5,00
MoHöDin
30.09.2016
Überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter. Erstklassige Beratung, prompte Erledigung. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und somit wurde die Reise ein voller Erfolg.
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5,00/5,00
Ute
29.09.2016
Das Team steht einen mit Rat und Tat zur Seite.Wir werden auch weiterhin bei Helmchen&Reichert buchen.Macht weiter so.😊
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4,00/5,00
Krebs
29.09.2016
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5,00/5,00
Armin
22.09.2016
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Reisebuchungen, und immer eine sehr gute Hilfe.
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5,00/5,00
sbanfer
22.09.2016
Meine Wünsche wurden immer erfüllt und die gebuchten Resorts entsprachen immer meinen Vorstellungen.
Danke
MfG
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5,00/5,00
Axel
17.09.2016
Ich kann das Reisebüro sehr empfehlen und bin schon seit vielen Jahren Stammkunde.
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5,00/5,00
Karen
16.09.2016
tolles Hotel, nettes Personal, tolle Außenanlage, tolle Abendbar mit Terrasse, ruhig gelegen, Parken auf Grundstück ohne Kosten, Erholung auf mehreren Terrassen, tolle Poolbar, faire Preise in allen Restaurants, wir kommen wieder!
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4,00/5,00
Hans
15.09.2016
Alles bestens geklappt
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5,00/5,00
Conny Marchi
12.09.2016
Danke an die Reiseexperten, es hat alles wunderbar geklappt und war genau so wie beschrieben.
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5,00/5,00
nickihund
09.09.2016
Wir haben dort schon mehrmals gebucht und es hat alles immer sehr gut geklappt.
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5,00/5,00
S.I
08.09.2016
Es war ein wunderbarer Urlaub! Im Reisebüro wurde ich sehr gut beraten und vor Ort war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank!
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3,00/5,00
Torsten
06.09.2016
ich habe das erstemal eine Kreuzfahrt gemacht und kannte mich da mit den Regularien und Gegebnheiten nicht aus. Ich hätte mir da mehr Beratung, Erfahrungswerte und Tipps und proaktives Handeln gewünscht. Lief doch alles sehr zäh.
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Lieber Torsten,

wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Auch für uns war der Buchungsverlauf sehr schleppend, ungewohnt und teilweise auch ärgerlich. Dies hatte aber einen besonderen Grund. Die Kreuzfahrt war ein Vollcharter eines Veranstalters aus den USA! Um Ihnen jedoch einen deutschen Vertragspartner anzubieten, wurde die Kreuzfahrt in Zusammenarbeit mit einem renommierten Veranstalter eingebucht, der mit diesem amerikanischen Veranstalter schon häufiger zusammenarbeitet hatte. Hier kam es zu Abstimmungsproblemen bei der Datenerfassung und den Zahlungsmodalitäten, aber auch in der Bereitstellung von Infos über die Kreuzfahrt. Es sind Ihnen allerdings keine Nachteile entstanden, eher das Gegenteil war der Fall. Ich denke, dass der Reiseablauf und die Kreuzfahrt an sich dann problemlos erfolgt ist. Hierzu gab es Ihrerseits keine Kritik.
Ich bin auch überzeugt, dass die Abwicklung der nächsten Reisebuchung über uns wesentlich weniger Zeit für Sie und für uns in Anspruch nimmt, und die Bestätigung binnen weniger Minuten erfolgen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Roland Helmchen

2,00/5,00
Heiko K.
03.09.2016
Leider war die Beratung nicht sehr hilfreich. Letztendlich sind wir nicht den Empfehlungen gefolgt und haben dadurch ein passendes Reiseziel ausgewählt. Zum Teil gab es leider falsche Information in Bezug auf Anfordung des Reisepasses. Daten wurden an die Reiseversicherung fehlerhaft übermittelt und auf nachfrage zunächst nicht korrigiert. Nachträglich hatten wir aber noch einen positiven Moment mit einer Mitarbeitering vom bewerteten Reisebüro. Daher zwei statt nur einem Stern!
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Sehr geehrter Herr K.,
Ihre Kritik können wir in ihrer Härte leider nicht nachvollziehen. Sie haben letztendlich ihr Traumhotel selbst gefunden, jedoch wurde der Weg dorthin von uns schon durchaus vorbereitet und war die Grundlage dafür, indem wir Sie von ihrem ersten Wunschziel Kroatien auf den Indischen Ozean hingeleitet haben. Das ein fehlerhaftes Leerzeichen bei ihrem Namen die korrekt gebuchte Versicherung von ihrer Zahlungspflicht im Schadensfall befreien würde ist absolut unwahrscheinlich, genauso sind Sie ohne Probleme mit unseren Informationen auf die Seychellen per Reisepaß eingereist. Die notwendigen Buchungen und das Rückflugticket lagen vor.

Wir gehen davon aus, dass Sie mit ihrem gewählten Hotel zufrieden waren.

5,00/5,00
A.Ky
03.09.2016
Sehr professionel, vielen Dank.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Thorsten
31.08.2016
Es gab noch nie Probleme, gerne wieder.
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5,00/5,00
Christine E.
28.08.2016
Ich buche seit Jahren ausschließlich bei diesem Online-Reisebüro und bin immer top zufrieden.
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5,00/5,00
Claudia
26.08.2016
Wie immer waren wir mit unserem Reisebüro sehr zufrieden, jederzeit wieder.
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5,00/5,00
Iris und Alfred Kolschen, Delmenhorst
23.08.2016
Sehr zuverlässig, schnelle Abwicklung und sehr gute und günstige Angebote. Wir sind mehr als zufrieden.
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5,00/5,00
XYZ
15.08.2016
Individuelle und umfassende Beratung, zahlreiche Alternativen (Flüge, Unterkunft) geprüft, günstiger als eigene Internetrecherche.
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