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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,90
1.287 Bewertungen
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    91.38%
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    7.61%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Ausgezeichneter und persönlicher kundenservice
  • Umfassende und hilfreiche reiseberatung
  • Zuverlässiger und effizienter buchungsprozess

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 79
Neutral: 1
Negativ: 0
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Sehr Gut
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1.287 Bewertungen
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Reichsapfelstr. 13
65201 Wiesbaden

Kundenstimmen (Alle 1287)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

4,00/5,00
Berg
14.10.2016
im Lido Park von 05.10.2016 bis 12.10.2016
Wir waren mir der Abwicklung sehr zu frieden.
Gestellte Fragen wurden direkt beantwortet.
Gerne wieder
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5,00/5,00
mn67
14.10.2016
The Grand Hotel
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5,00/5,00
Willi Sartisson
13.10.2016
Eine sehr kompetente telefonische Beratung und auch eine gute Nachberatung
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5,00/5,00
Rudi und Marieta
09.10.2016
Wir buchen seid über 10 Jahren mehrmals pro Jahr bei Euch und wurden immer gut beraten. Ob Wochenende oder spät abends, Ihr seid immer freundlich. Weiter so !!! und auf die nächsten 10 Jahre.
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5,00/5,00
Tatjana
03.10.2016
schnell, kompetent und unkompliziert! einfach Klasse!!!
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5,00/5,00
MoHöDin
30.09.2016
Überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter. Erstklassige Beratung, prompte Erledigung. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und somit wurde die Reise ein voller Erfolg.
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5,00/5,00
Ute
29.09.2016
Das Team steht einen mit Rat und Tat zur Seite.Wir werden auch weiterhin bei Helmchen&Reichert buchen.Macht weiter so.😊
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4,00/5,00
Krebs
29.09.2016
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5,00/5,00
Armin
22.09.2016
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Reisebuchungen, und immer eine sehr gute Hilfe.
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5,00/5,00
sbanfer
22.09.2016
Meine Wünsche wurden immer erfüllt und die gebuchten Resorts entsprachen immer meinen Vorstellungen.
Danke
MfG
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5,00/5,00
Axel
17.09.2016
Ich kann das Reisebüro sehr empfehlen und bin schon seit vielen Jahren Stammkunde.
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5,00/5,00
Karen
16.09.2016
tolles Hotel, nettes Personal, tolle Außenanlage, tolle Abendbar mit Terrasse, ruhig gelegen, Parken auf Grundstück ohne Kosten, Erholung auf mehreren Terrassen, tolle Poolbar, faire Preise in allen Restaurants, wir kommen wieder!
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4,00/5,00
Hans
15.09.2016
Alles bestens geklappt
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5,00/5,00
Conny Marchi
12.09.2016
Danke an die Reiseexperten, es hat alles wunderbar geklappt und war genau so wie beschrieben.
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5,00/5,00
nickihund
09.09.2016
Wir haben dort schon mehrmals gebucht und es hat alles immer sehr gut geklappt.
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5,00/5,00
S.I
08.09.2016
Es war ein wunderbarer Urlaub! Im Reisebüro wurde ich sehr gut beraten und vor Ort war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank!
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3,00/5,00
Torsten
06.09.2016
ich habe das erstemal eine Kreuzfahrt gemacht und kannte mich da mit den Regularien und Gegebnheiten nicht aus. Ich hätte mir da mehr Beratung, Erfahrungswerte und Tipps und proaktives Handeln gewünscht. Lief doch alles sehr zäh.
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Lieber Torsten,

wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Auch für uns war der Buchungsverlauf sehr schleppend, ungewohnt und teilweise auch ärgerlich. Dies hatte aber einen besonderen Grund. Die Kreuzfahrt war ein Vollcharter eines Veranstalters aus den USA! Um Ihnen jedoch einen deutschen Vertragspartner anzubieten, wurde die Kreuzfahrt in Zusammenarbeit mit einem renommierten Veranstalter eingebucht, der mit diesem amerikanischen Veranstalter schon häufiger zusammenarbeitet hatte. Hier kam es zu Abstimmungsproblemen bei der Datenerfassung und den Zahlungsmodalitäten, aber auch in der Bereitstellung von Infos über die Kreuzfahrt. Es sind Ihnen allerdings keine Nachteile entstanden, eher das Gegenteil war der Fall. Ich denke, dass der Reiseablauf und die Kreuzfahrt an sich dann problemlos erfolgt ist. Hierzu gab es Ihrerseits keine Kritik.
Ich bin auch überzeugt, dass die Abwicklung der nächsten Reisebuchung über uns wesentlich weniger Zeit für Sie und für uns in Anspruch nimmt, und die Bestätigung binnen weniger Minuten erfolgen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Roland Helmchen

2,00/5,00
Heiko K.
03.09.2016
Leider war die Beratung nicht sehr hilfreich. Letztendlich sind wir nicht den Empfehlungen gefolgt und haben dadurch ein passendes Reiseziel ausgewählt. Zum Teil gab es leider falsche Information in Bezug auf Anfordung des Reisepasses. Daten wurden an die Reiseversicherung fehlerhaft übermittelt und auf nachfrage zunächst nicht korrigiert. Nachträglich hatten wir aber noch einen positiven Moment mit einer Mitarbeitering vom bewerteten Reisebüro. Daher zwei statt nur einem Stern!
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Sehr geehrter Herr K.,
Ihre Kritik können wir in ihrer Härte leider nicht nachvollziehen. Sie haben letztendlich ihr Traumhotel selbst gefunden, jedoch wurde der Weg dorthin von uns schon durchaus vorbereitet und war die Grundlage dafür, indem wir Sie von ihrem ersten Wunschziel Kroatien auf den Indischen Ozean hingeleitet haben. Das ein fehlerhaftes Leerzeichen bei ihrem Namen die korrekt gebuchte Versicherung von ihrer Zahlungspflicht im Schadensfall befreien würde ist absolut unwahrscheinlich, genauso sind Sie ohne Probleme mit unseren Informationen auf die Seychellen per Reisepaß eingereist. Die notwendigen Buchungen und das Rückflugticket lagen vor.

Wir gehen davon aus, dass Sie mit ihrem gewählten Hotel zufrieden waren.

5,00/5,00
A.Ky
03.09.2016
Sehr professionel, vielen Dank.
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5,00/5,00
Thorsten
31.08.2016
Es gab noch nie Probleme, gerne wieder.
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