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SKR Reisen GmbH
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SKR Reisen GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,80
643 Bewertungen
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SKR Reisen GmbH
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Sehr Gut
4,80 / 5,00
643 Bewertungen
SKR Reisen GmbH

Venloer Str. 47-53
50672 Köln

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
4,00/5,00
Monika Engel
16.06.2015
Buchung
Sehr zufrieden bisher mit der telefonischen Beratung!
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Claudia
15.06.2015
Rügen/Ostsee,frische Brise,weite Strände,leuchtende Farben
wie gewohnt kamen die Reiseunterlagen umgehend,vollständig und übersichtlich
die Online Buchung ist denkbar einfach und enthält alle relevanten Informationen
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
D.O.
15.06.2015
Reise nach Patmos
Ich hatte mich erst 10 Tage vor Reisebeginn entschlossen, auch dieses Jahr wieder nach Patmos zu fahren. Trotz Poststreik hat mit der Buchung alles wunderbar geklappt.
SKR Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
Margarete Busker
13.06.2015
SKR Reise Rom
Information und Reisebeschreibung.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jürgen Hoffmann, Köln
12.06.2015
Das Seminar von Liane Dirks, "Geschichte meines Lebens schreiben", eingebettet in eine inspirative und nachhaltige Woche
Eine inspirative Woche
Vom 30.06.2015 bis zum 06.06.2015 war ich mit vierzehn anderen, überaus netten Menschen im wunderbar gelegenen Kloster Kostenz (Bayrischer Wald), um die "Geschichte meines Lebens schreiben" zu lernen resp. damit weiterzukommen.
Es passte alles auf wundersam heilvolle Weise zusammen:
- Das wundervolle, auf einer Bergkuppe angelegte Kloster (ohne umgebende Klostermauern), mit seinen weitläufigen Ruhewiesen, dem Schwimmbad, den gut eingerichteten Zimmern, dem immer guten Essen und der inspirierenden Ruhe insgesamt. Einfach Spitzenklasse.
- Die Menschen in der Gruppe, die sich gegenseitig inspirierten und - wir hatten das Glück - mit fast sprachlosem Erstaunen, eine fast neunzigjährige wandelnde Bibliothek unter uns zu erleben. Grandios!
(Ein kleiner, aber liebevoller Gruß an R. B.!!)
- Und da war noch ... Liane Dirks.
Ich behaupte - allerdings mit fester Überzeugung - an dieser Stelle, dass all jene, die bei der wunderbaren Schriftstellerin und Autorin Liane Dirks das Schreiben aus sich herauslassen und für ihre Gedanken und Ideen welchen Fetzen Papier auch immer benutzen, nie mehr aufhören werden zu schreiben.
Zum Einstimmen auf den Tag darf jede/jeder, die/der mag am morgendlichen Tai Chi teilnehmen.
Liane kann alles abdecken.
Wer sich für ein Schreibseminar bei Liane Dirks entscheidet, wird es so wenig bereuen, wie die TeilnehmerInnen der Gruppe, von der ich schwärme.
- Und mein Tipp an Männer!
Scheut euch nicht! Solche Seminare sind auch etwas für euch! Keine Berührungsängste! Schreiben tötet nicht! Schreiben macht frei!
Und für den Einstieg ins Schreiben merket auf: "Erster Gedanke, bester Gedanke" (Zitat: Liane Dirks).
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Christine
10.06.2015
Wenn alles so leicht wäre
Die Reise kann nur superschön werden. Von der Anfrage über die Buchung und Zusendung der ersten Reiseunterlagen war alles ganz einfach. Der Service einfach super! Wenn doch alle Dienstleister sich so verhalten würden!
SKR Reisen GmbH antwortet:

2,00/5,00
Ischia 6.2015
09.06.2015
Klärung offener Fragen zu kompliziert
Ich erwarte von einem online Reisebüro, dass offene Fragen per e.mail geklärt werden. Am Freitag hat mich eine nette Dame angerufen und auf meinen Anrufbeantworter zu Hause gesprochen. Tagsüber bin ich privat nicht erreichbar. Am Montag habe ich dann das Reisebüro angerufen- die Dame konnte mir keine Auskunft geben. Obwohl ich gesagt habe, dass ich nur per e.mail erreichbar bin, hatte ich erneut einen Anruf auf meinem Anrufbeantworter..aber auch die Rückmeldung die Info erhalte ich auch per mail. Bis heute nicht gekommen, ich habe wieder angerufen wurde zweimal verbunden. Leider konnten mir die beiden Damen nicht sagen worum es geht. Jetzt hoffe ich, dass ich nun endlich die email mit der offenen Frage erhalte- aber eigentlich wollte man mich lieber anrufen. Ich habe diese Reise gebucht, weil ich mich nicht kümmern wollte. Ich bin gespannt nach diesem Start wie es weitergeht.
SKR Reisen GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Solche Umstände entsprechen bei Weitem nicht unserer gewohnten SKR Servicequalität. Wir verstehen Ihr Anliegen voll und ganz - Natürlich sollte immer der vom Gast gewünschte Kommunikationsweg bevorzugt werden. Da wir aber immer möglichst persönlich für unsere Gäste da sein wollen, haben wir es in Ihrem Fall trotzdem zuerst versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Oft ist es so, dass Fragen schneller und direkter beantwortet werden können und sich unnötige Email-Arbeiten aufseiten unserer Gäste vermeiden lassen. Eine Folgemail wäre in Ihrem Fall trotzdem angebracht gewesen, das geben wir ohne Zweifel zu - Hierfür möchten wir uns nochmals in aller Form entschuldigen!

Unsere Geschäftsleitung ist bereits informiert und kümmert sich bereits persönlich um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln,
Philipp Rosenbaum & Ihr SKR-Team

4,00/5,00
Heike
08.06.2015
Wandern auf Rügen
Hatte eine schöne Zeit. Mit der kleinen Gruppe hat es Spaß gemacht und mit Teilnehmern aus den anderen Gruppen kam ich auch gut klar. Rundum eine tolle Woche - die Führungen waren abwechslungsreich und ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben. War bestimmt nicht meine letzte Fahrt mit SKR
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
U.H.
07.06.2015
Buchung Romreise
die Buchung war unkompliziert, die Unterlagen sind eingetroffen und die Informationen gut. Jetzt kann die Reise dann los gehen.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Katharina
02.06.2015
Freundliche Beratung
Habe telefonisch gebucht.Sehr freundliche Beratung und kompetente Auskunft. Bereits am folgenden Tag waren die Unterlagen hier.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Petra K.
02.06.2015
Toskana Reise Sep. 2015
Die Zusammenarbeit mit Frau Raufuss war sehr kooperativ,
sie war immer ansprechbar und hilfsbereit und sehr zuvorkommend.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Schott
31.05.2015
Umbuchung
Sehr kulant geregelt. Vielen Dank. Ich verreise immer geren mit SKR
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tine B. in E.
30.05.2015
Das Preis-Leistungsverhältnis spricht für die Qualiät von SKR.
Liebes SKR-Team,
nach dem ich nun viele verschiedene Reisen mit Ihrem Unternehmen erlebt habe, kann ich bestätigen, dass Sie meinen Ansprüchen gerecht werden.
Sowohl die Betreuung von Ihren Mitarbeitern bei der Buchung, als auch vor Ort ist bisher wohl gelungen.
Ich fühle mich gut beraten und begleitet. Deshalb werde ich weiterhin SKR treu bleiben.
Herzliches Dankeschön, Tine Benoit :-) !
SKR Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
XXX
30.05.2015
Persönliche Betreuung sehr gut
Ich hatte Probleme beim Buchen übers Internet. Die persönliche Betreuung am Telefon war dann aber sehr gut und kompetent.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Schott
29.05.2015
Umbuchung
Vielen Dank für die kulante Änderung.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
M. Schneider
28.05.2015
Usbekistan Reise
Bisher alles bestens
SKR Reisen GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andrea M.
27.05.2015
Ausgezeichnet?
Liebe SKR Reisen,
nach der prompten Zusendung Ihres angeforderten ,sehr schönen Kataloges, haben sich meine Freundin und ich entschlossen, die Süddalmatien Reise vom 30.8.-13.09.2015 bei Ihnen telefonisch zu buchen.Die Beratung war nett, 2 EZ noch verfügbar,allerdings kein Meerblick mehr,nur Poolblick,aber sonst seien die Zimmer alle gleich. Das war eigentlich o.k. für uns. Ein paar Tage später kam dann die Reisebestätigung mit Rechnung sowie eine Reiseinformation.Erst aus dieser erfuhren wir "Die Poolblickzimmer befinden sich in Richtung der oberhalb des Ortes verlaufenden Küstenstrasse.Bei sehr geräuschempfindlichen Kunden ,die außerdem gerne bei offenem Fenster schlafen,empfehlen wir zur Sicherheit die Mitnahme von Oropax." Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt,"man kann ja nicht alles in den Katalog schreiben",....und offensichtlich auch nicht am Telefon wenigstens!! erwähnen!!.Ein Rücktritt hätte uns nun pro Person 20% des Reisepreises von je 1.459.-€(ohne Flug, der kommt noch dazu) gekostet.Das wollten wir uns dann doch nicht leisten.Und so freuen sich trotz der Enttäuschung im Vorfeld , 2 positiv gestimmte ältere Damen auf einen Urlaub mit SKR Reisen und hoffentlich ohne Oropax.Wir werden berichten,....und,....vielleicht, gibt es dann auch ein paar mehr Sterne??!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
g.wulff
27.05.2015
Reise nach Andalusien
Gute Zusammenarbeit zwischen mir und SKR am anderen Ende des Telefons.Schwierig einen günstigen Flug zu bekommen.Am nächsten Tag war der Flug noch teurer geworden, um 100,-€.....Nicht zu verstehen ist,dass man für den angeblich incl.Flug (von z.B. Hamburg)noch einen Aufschlag von 400,-€ bezahlen muss,von Köln aber ohne Aufschlag fliegen kann.........
SKR Reisen GmbH antwortet:

Haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit uns am anderen Ende des Telefons so gut bewerten.

Zu Ihrer Anmerkung bzgl. des Fluges: gerne klären wir hier auf, wie es dazu kommt. Wir arbeiten in der Regel mit festen Flug-Kontingenten, bei denen wir mit einem festen Preis kalkulieren. In wenigen Fällen stehen uns diese aber nicht oder nicht mehr zur Verfügung (kurzfristige Buchung kurz vor Abreise, Gruppe ist sehr gut gebucht oder überschneidet sich mit einer anderen Gruppe, etc.). In diesen Fällen kaufen wir Flüge zum Tagespreis ein. Da kann es natürlich auch einmal passieren, dass Flüge von Hamburg deutlich teurer sind als ein Flug von Köln – oder anders herum. Dies betrifft allerdings nur wenige Fälle bei SKR Reisen. Hier versuchen wir dann für unsere Kunden immer, die preiswerteste Option anzubieten. Wir hoffen, dass wir hiermit etwas transparenter werden konnten.

4,00/5,00
Martin
26.05.2015
Problemlose Reisebuchung
Informative Internetseiten und eine problemlos zu erreichende Telefonhotline haben es uns nicht schwer gemacht, die ausgewählte Reise in allen Details (z.B. Abflughafen/ Flugzeiten/ Flug-Nr.) zu erfahren. Weiter so!!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

3,00/5,00
I.W.
26.05.2015
Armenien-Juwel im Kaukasus
Die Daten für die Überweisung der Restsumme waren nicht korrekt, bezogen sich auf einen anderen Reisebeginn, der dann auch falsch unter der Rubrik "Was passiert bis zu meiner Abreise" angegeben war. Allerdings stimmen die Reisedaten oben unter Anreiseinformationen mit der gebuchten Reise überein.
Kann mal passieren!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir geben Ihnen Recht, solche Fehler entsprechen nicht unserer gewohnten Servicequalität. Sie hätten in der Tat noch Zeit gehabt, die Rechnung zu bezahlen – bitte entschuldigen Sie! Wir haben Ihre Rückmeldung als Anlass genommen, unsere Prozesse nochmal anzusehen und hier nachzubessern. Deshalb nochmals vielen Dank!
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, sollte etwas nicht zu Ihrer 100%igen Zufriedenheit ablaufen.
Wir möchten, dass Sie sich nicht nur während Ihrer Reise, sondern bereits davor gut aufgehoben fühlen!

Viele Grüße
Philipp Rosenbaum & Ihr SKR-Team

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(SKR Reisen GmbH - Durchschnitt: 4,80 / 5,00, 643 Bewertungen)
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