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Stadtwerke Bochum GmbH
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Stadtwerke Bochum GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,50
495 Bewertungen
von hier, verivox.de, check24.de
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    91.58%
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    5.26%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Verivox, Check24)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,50 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,76 / 5,00) von 95 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Verivox Bewertungen (269)

  • Verivox: Sehr Gut (4,40 / 5,00) von 269 Bewertungen ansehen
  • Check24 Bewertungen (131)

  • Check24: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 131 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,76 / 5,00
95 Bewertungen

Kundenstimmen (Alle 95)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

1,00/5,00
Kunde, oder auch demnächst nicht mehr.
23.05.2022
Für die Miete unserer geplanten Klimaanlage wurden uns von 2 Personen der Stadtwerke ein staatlicher Zuschuss von 35 Prozent zugesagt. Sah die beauftrage Firma völlig anders. Danach kein Zuschuss. Im Stadtwerke Chat habe ich einen Herrn Sprung gefragt,
was denn jetzt stimmt.
Na ja, der kam aus dem Tal der Ahnungslosen, hatte von Rechtschreibung auch noch nichts gehört und mich an die Fachabteilung verwiesen. Kundenservice
war auch nicht sein Ding. Tja, von denen hatte ich ja die Info mit den 35 Prozent.
Ist dann wohl ne Katze, die sich in den Schwanz beißt.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Familie Buchholz
19.03.2022
Auf meine Bitte hin, vorab einen Überblick zu möglichen Abschlägen zu bekommen, um entscheiden können einen neuen Vertrag bei den Stadtwerken Bochum einzugehen, wurde direkt Folge geleistet. Die simulierte Hochrechnung passte später sehr genau. Gerne wieder den Vertrag gemacht, übrigens zu absolut fairen Konditionen. Zusatzinfo: wir haben den Ökotarif.

Der persönliche Touch, auf persönliche Bemerkungen mit einem Schmunzeln einzugehen (hoch lebe der VfL), hat mir sehr gut gefallen. Da stecken noch Menschen hinter.

Viele Grüße
Familie Buchholz
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
gutundfix
18.07.2021
Man muss lange auf eine Antwort sogar per email warten. Wenn dann eine Antwort kommt ist diese hilfreich, kompetent und freundlich.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

1,00/5,00
KeinStrom-ausBochum
18.06.2021

Wir versuchen seit 2 Wochen direkt über die Website der Stadtwerke einen Stromvertrag für eine neue Wohnung abzuschließen. Die Website funktioniert nicht richtig, dann ganz am Ende nach allen Eingaben ist es nicht möglich den Bestellvorgang abzuschließen, man kann sich das ganze nur als PDF ausdrucken. Nach 4-5 Versuchen ist man langsam ziemlich genervt, warum die Stadtwerke keine funktionstüchtige Website anbieten. Über Check24 oder Verivox wird 24 Monate Laufzeit nicht angeboten, also ist das auch keine Alternative.
Aber es gibt ja den Assistenten auf der Website für Hilfe. Letztlich wird man gebeten alles per Mail zu schicken. 3 verschiedene MA haben in den Minuten vom Chat geantwortet. Zum Glück hat man ja das PDF mit allen Daten. Auf das Mail gibt es nach 10 Tagen nur eine Eingangsbestätigung. Sonst nichts, also wieder anmahnen und Frist setzen. Auch diese Frist verstrich ergebnislos, kein Rückruf, kein Mail.
Letztlich kann ich nur allen raten: Vergesst die vielen positiven Bewertungen, denn die Stadtwerke Bochum haben ihr Geschäft nicht im Griff. Spart die Zeit und sucht einen zuverlässigen Stromlieferanten, der zeitnah antwortet und Probleme löst. 😡
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

1,00/5,00
KeinStrom-ausBochum
17.06.2021
Wir versuchen seit 11 Tagen direkt über die Website der Stadtwerke einen Stromvertrag für eine neue Wohnung abzuschließen. Die Website funktioniert nicht richtig, dann ganz am Ende nach allen Eingaben ist es nicht möglich den Bestellvorgang abzuschließen, man kann sich das ganze nur als PDF ausdrucken. Nach 4-5 Versuchen ist man langsam ziemlich genervt, warum die Stadtwerke keine funktionstüchtige Website anbieten. Über Check24 oder Verivox wird ein Vertrag mit 24 Monate Laufzeit nicht angeboten, also ist das auch keine Alternative.

Aber es gibt ja den Assistenten auf der Website für Hilfe. Letztlich wird man gebeten alles per Mail zu schicken. 3 verschiedene MA haben in den Minuten vom Chat geantwortet. Zum Glück hat man ja das PDF mit allen Daten. Auf das Mail gibt es seit 7 Tagen eine Eingangsbestätigung. Sonst nichts, also wieder anmahnen und Frist setzen. Auch diese Frist verstrich ergebnislos, kein Rückruf, kein Mail.

Letztlich kann ich nur allen raten: Vergesst die vielen positiven Bewertungen, denn die Stadtwerke Bochum haben ihr Geschäft nicht im Griff. Spart die Zeit und sucht einen zuverlässigen Stromlieferanten, der zeitnah antwortet und Probleme löst.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Chris
10.06.2021
Alles in allem super freundlicher Kundenservice, keine lange wartezeit und kompetente Hilfe bei allen Fragen, vielen Dank
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

1,00/5,00
Wuppertaler
27.05.2021
als stromkunde zahlte ich regelmäßig einen monatlichen abschlag. am ende der rechnungsperiode verfügte ich über ein guthaben, das ca. 1,5 monatsabschäge der neuen periode entspricht. dieses guthaben wurde mir nie erstattet. das unternehmen reagiert auf meine schreiben, das guthaben mit zukünftigen abschlagszahlungen zu verrechnen, nicht, sondern schickte zahlungserinnerungen. wo ist mein guthaben geblieben?
der kundenservice ist katastrophal.
Fazit: Nicht empfehlenswert, vorsicht bei einzugsermächtigung und abschlagszahlungen, die höher als der tatsächliche verbrauch ausfallen! Welcher Kunde soll hier dem Unternehmen noch vertrauen?
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Roswitha Vesper
29.03.2021
Ich bedanke mich bei Herrn Schminke für seine Geduld und für seine große Freundlichkeit.
Herr Schminke hat mich sehr gut und kompetent beraten. Ich habe mich, bei unserem Telefonat sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank und viele Grüße
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
AnSto
21.09.2020
Also so ein gutes Team .. schnelle Antwort u Hilfe. Per Tel etwas anders , einnige waren lustlos zu antworten ... Sagten ihren Namen nicht.... Oder Std. Besetzt.
Per E-Mail zb. ein Hr. Thiel ... Spitzen Kraft und ruck zuck geantwortet.
Aber perfekt ist kleiner.
Danke u weiter so.
10j Kunde U zufrieden.
Mfg a.s.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
MelliBo
29.07.2020
Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter, Kompetent, gute Beratung, auch wenn man sich damit nicht auskennt fühlt man sich dort sehr gut aufgehoben.
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5,00/5,00
bigdog
24.07.2020
Ein sehr schneller Wechsel und guter Service
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marc
20.07.2020
Montags um 9:00 Uhr

Wartezeit nur 2 Minuten.

sehr freundlich, sympathisch, hat sich für mich und meine zurückliegenden Abschlagszahlungen
in der Rechnungsabteilung eingesetzt.

Dank und Gruß
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ernst Bollet
07.07.2020
Bester Verlauf, von der Bestellung bis zur Stromlieferung.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Martin
01.07.2020
ich möchte mich herzlich beim Herrn Heo für die geschenkte Aufmerksamkeit bedanken. Herr Heo hat sich kompetent und freundlich verhalten, er nahm sich Zeit mir Sachverhalte aufzuzeigen und zu verstehen, für die sich bis jetzt niemand interessierte in Ihrem Unternehmen. Ein Mensch der soviel Aufmerksamkeit besitzt und feststellt das ein anderer Hilfe benötigt und sich Zeit nimmt obwohl er diese nicht hat, ist genau das was wir in dieser Krise benötigen. Heute habe ich bei Ihnen sogar etwas gelernt und verstanden. Vielen Dank
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
KayG
19.06.2020
Die Dame am Servicetelefon war sehr kompetent und sehr freundlich. Mir wurde vollumfänglich geholfen, vielen Dank!
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
benno00
18.06.2020
Ich bin mit dem Service und dem Angebot meines örtlichen Stromanbieters voll und ganz zufrieden.
Andere können bessere Preise liefern, aber haben nicht den Service, den mein Anbieter leistet.
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Werner Vogl
17.06.2020
Mein Anliegen ist von Ihrer Frau Schaffert sehr zügig erledigt worden.
Sie war sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten.
Die 7 Minuten Wartezeit habe ich dabei vergessen.
Vielen Dank und weiter so.
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5,00/5,00
G. K.
17.06.2020
Sehr netter Kontakt mit sofortiger
Hilfe jeder Zeit gerne wieder
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5,00/5,00
Ulrich Kaiser
17.06.2020
Sehr guter Kundenservice
Stadtwerke Bochum GmbH antwortet:

5,00/5,00
Petra
17.06.2020
Klasse Angebot - ich werde nun zurück zu den Stadtwerken Bochum wechseln 😊
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(Stadtwerke Bochum GmbH - Durchschnitt: 4,76 / 5,00, 95 Bewertungen)
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Branche: Energie