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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,55
5.790 Bewertungen
  • 5
    80.16%
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    9.31%
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    2.19%
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    6.29%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,55 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,55 / 5,00) von 5.790 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Große produktauswahl
  • Gute produktqualität

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Neutral: 56
Negativ: 92
STRÖH E-Commerce GmbH
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Sehr Gut
4,55 / 5,00
5.790 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Angela
20.12.2025
Bin sehr zufrieden
Das Futter ist super und einwandfrei. Die Verpackung gut und die Lieferung super schnell.
Vielen Dank!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Equetrian
20.12.2025
Pferd und Mensch freuen sich
Gestöbert, bestellt bekommen und mich sehr gefreut über das tolle Futter immer wieder
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Lisa
18.12.2025
Keine Lieferung erhalten
Ich habe bestellt, das Geld ist abgebucht und ich habe keine Lieferung erhalten
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Juliane
16.12.2025
Keine Lieferung
Am 30.11 bestellt, alles vorhanden, Bestellbestätigung bekommen und seitdem sehr viel Werbung...
Keine Versandbestätigung bis jetzt, aber ne Mail heute, dass man eine Bewertung abgeben soll...
Was soll ich bewerten, hab ja nix bekommen...
0 Sterne gehen leider nicht

Edit: in der Nacht nach der Bewertung hab ich auf einmal eine Versandbestätigung - Zufall?
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedener Kunde
13.12.2025
Bis heute keine Lieferung
Bis heute keine Lieferung der Ware trotz Vorkasse. Keinerlei Kommunikation, auf Nachfragen wird einfach nicht reagiert.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Nancy
07.12.2025
Schlecht ist noch untertrieben
Meine Bestellung ist über 2 Wochen her und obwohl man mir schon 4x telefonisch versichert hat, dass mein Paket 📦 in den Versand gegangen ist, habe ich bis heute nicht mal eine Versandbestätigung erhalten! Das ist absolut unterirdisch! Zumal auf der Internetseite mit schnellem Versand geworben wird. Nie wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Beatrix
03.12.2025
Reklamation schlecht bearbeitet
Am Montag, 17.11.25 kam der trickle feeder an, allerdings ohne den Einsatz (Futterlippe), und deshalb nicht zu gebrauchen.
Ich reklamierte sofort. Als ich am Donnerstag, 20.11. noch keine Nachricht zur Regelung erhalten hatte, rief ich an.
Die Mitarbeiterin meinte, die Lieferung komme direkt vom Hersteller und dieser benötige ein Foto. Ich fotografierte also den Feeder ohne den Einsatz und schickte es an Ströh. Auf meine Nachfrage, ob das relativ kleine Teil nicht per Express zugesandt werden könne, wusste sie keine Antwort.
Bis dato 03.12. habe ich nichts mehr gehört. Keine schriftliche Bestätigung über den Eingang der Reklamation oder eine aktive Kommunikation. Stattdessen stopfe ich seit Wochen Heunetze.
Wer Service erwartet, sollte sich anderweitig orientieren. Auch drängt sich mir die Frage auf, ob nicht das Hauptgeschäft, die Akquise von Abonnenten für den ridersclub ist.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Axel K.
11.12.2025
über 3 Wochen nach Bestellung und Zahlung per Vorkasse noch keine vollständige Lieferung erhalten
Als eine Woche nach der Bestellung und Bezahlung per Vorkasse noch keine Lieferung angekommen war, hieß es auf meine telefonische Nachfrage, einer der Artikel sei gerade nicht verfügbar und man würde da jetzt die vorhandenen Artikel schon mal losschicken. Laut Statuseintrag sollte dies zwar einen Tag später erfolgt sein, bei der Sendungsverfolgung von DHL war allerdings auch eine Woche nach der angeblichen Teilversendung der Status noch bei "Sendung elektronisch angekündigt".
Die Teillieferung kam dann erst 16 Tage nach der Bestellung endlich an. Auf die noch fehlende Restlieferung warte ich jetzt - 25 Tage nach der Bestellung - immer noch und das, obwohl in der Artikelbeschreibung bei Ströh.de vor einer Woche als Lieferzeit angegeben 2-3 Werktage angegeben war. Guter Service sieht anders aus.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
H.H.
23.11.2025
Sehr schnell geliefert
Meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Ströh bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Dein Ströh Team

4,00/5,00
Asmina
17.11.2025
In Ordnung
Die Bestellung verzögerte sich wegen Problemen bei der Rohstoff Lieferung -kein Problem-, allerdings fand ich nirgends eine Information über den vermuteten neuen Liefertermin. Bei den Pellets wäre eine Größenangabe oder Bild mit Größenvergleich o.ä. gut, sie sind größer als erwartet.
Ansonsten alles prima, gute Qualität zu fairen Preis
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr freundliches Feedback.Es tut uns leid, dass der neue Liefertermin nicht klar ersichtlich war – daran arbeiten wir. Ihren Hinweis zur Größenangabe der Pellets nehmen wir gern auf und passen die Produktinfos an.Schön, dass Sie mit Qualität und Preis zufrieden sind – das freut uns sehr!Dein Ströh Team

1,00/5,00
H.S.
12.11.2025
Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich!
Ich bin wirklich entsetzt über den Umgang mit Kunden. Mein Hund hat das Produkt Strotonin überhaupt nicht vertragen – schon nach einer winzigen Menge kam es zu massiven Verdauungsproblemen.
Ich wollte das Produkt zurückschicken, da nur ein einziges Sachet geöffnet wurde und alle anderen Sachets noch original verschlossen und unbenutzt sind.

Trotzdem wurde mir die Rücknahme kategorisch verweigert – mit dem Hinweis auf „hygienische Gründe“. Für mich völlig unverständlich, da es sich um versiegelte Einzelportionen handelt!
So etwas hat für mich nichts mit gutem Kundenservice zu tun, sondern wirkt eher unkulant und starr.
Gerade bei einem sensiblen Thema wie Tiergesundheit hätte ich deutlich mehr Entgegenkommen erwartet.

Ich werde hier sicher nicht wieder bestellen und kann nur hoffen, dass der Umgang mit Kunden künftig überdacht wird.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Raphaela
11.11.2025
Schlechte Informationen über Lieferung
Erste mal bestellt und schon enttäuscht. Lieferung der Decke sollte nach ca 3-4 Tagen erfolgen nur auf Grund dessen auf Ströh gekommen. Bestellung am 26.10.25 aufgegeben und bis heute keine Rückmeldung über Versand oder Verspätung, einfach nix. Aber dann eine Mail um eine Bewertung abzugeben. Ich musste schmunzeln. Nicht im Ernst! Was soll ich bewerten? Das man nicht mal bescheid bekommt das die Bestellte Ware grade nicht lieferbar ist! Erst ein Anruf gab Klarheit aber keine Entschuldigung darüber das man nicht informiert wird oder sowas in der Art. Erste und letzte Bestellung und nicht weiter zuempfehlen. Sorry
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

2,00/5,00
Ursula
10.11.2025
Totalfiasko
Die am 10.10.2015 bestellten 45 Heulageballen wurden am 24.10.2025 geliefert.
9 Ballen waren beschädigt mit ca. 2 - 8 cm großen Defekten der Folie.
Alle 9 Ballen wurden mit Fotobeweis reklamiert. Es hatte sich bereits Schimmel gebildet.
Von der Fa. Ströh wurde uns daraufhin mitgeteilt, wir könnten die defekten Ballen unbedenklich verfüttern.
Die unbedenklich zu verfütternden Heulageballen schmücken nun unverfüttert unsere Mistplatte.
Hier werden wir definitiv nichts mehr kaufen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tanja
10.11.2025
Stornierung ohne Info
Meine Bestellung wurde storniert ohne dass ich auch nur informiert wurde. Das habe ich erst herausgefunden als ich nach 3 Wochen beim Kundenservice angerufen habe - keine Mail, nichts. Schade!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

2,00/5,00
S.Schm.
08.11.2025
Kundenservice ??
Ware wurde relativ schnell geliefert.Das war auch schon das einzige positive. Leider hatte sich die "Feedbox" oben geöffnet und ein größerer Teil des Futter hatte sich im Paketwagen daraufhin verteilt. Auf meine Email auf der ich auf das Problem hinwies wurde mir geantwortet das an einer neuen Feedbox gearbeitet wird. Also scheint das Problem Transport visa Feedbox ja wohl bekannt! Ich sollte aber mal Fotos schicken... Als ich erklärte das ich keine Fotos gemacht habe, weil der Paketbote eh schon genervt war,wegen des undichten Paket und dem verbundenen "Futter Dreck" wurde mir mitgeteilt das dann keine Reklamation anerkannt wird! Service?
Ich wollte nichts UMSONST oder GESCHENKT ! sondern darauf hinweisen das man diese Verpackung wohl mal überarbeiten sollte. Über eine Entschuldigung der Unannehmlichkeiten hätte ich mich gefreut und vllt die Erklärung das Problem ist bekannt wir arbeiten daran...Danke für die Information... Fazit:Fa.Ströh nicht 3x die Woche den Kunden mit Werbung zu mailen. Am Kundenkontakt arbeiten!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jenny
06.11.2025
Lebermoos
tolles Produkt, leider sehr lange Lieferzeit
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
KBB
02.11.2025
Gutes Produkt, gute Lieferung pünktlich
Ich habe gute Erfahrungen mit Ströh gemacht und mit den Produkten von Krafft.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Freddy
01.11.2025
immer zuverlässig
immer zuverlässig und auch bei Beanstandungen schnell und freundlich
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

2,00/5,00
Christina
25.10.2025
Warte auf die Lieferung
Leider warte ich seit dem 10.Oktober auf meine Bestellung! Ich wurde auch nicht über Lieferschwierigkeiten informiert! Also hoffe ich das es noch klappt!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jessica
23.10.2025
Tolle Auswahl, Faire Preise
Habe jetzt schon öfters bei Ströh bestellt und immer wieder festgestellt das es echt viel Auswahl gibt. Sei es fürs Pferd wie für den Reiter bin immer fündig geworden. 1x bestellen alles da :).
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Jessica,

es freut uns das du mit unserem Service und der Auswahl zufrieden bist.

Ganz liebe Grüße
Dein Ströh-Team

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Branche: Haustiere & zoologischer Bedarf
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