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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,53
5.829 Bewertungen
  • 5
    79.81%
  • 4
    9.28%
  • 3
    2.09%
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    2.21%
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    6.60%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,53 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,53 / 5,00) von 5.829 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Hohe produktqualität
  • Große produktauswahl und guter kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 292
Neutral: 39
Negativ: 140
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Sehr Gut
4,53 / 5,00
5.829 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

Kundenfeedback (Alle 5829)

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Neuste Bewertungen (2026)

1,00/5,00
Martina
15.02.2026
Ich hatte etwas bestellt, es wurde auf der Webseite ein Gratisprodukt angezeigt im Wert von 15 Eur, das nicht geliefert wurde. Auf Nachfrage hieß es zuerst, weil es nicht im Warenkorb war. Man konnte es aber gar nicht zufügen. Dann, weil es ein Bug bei der Seite ist. Dafür hab ich eine 15 Eur Gutschrift bekommen. Hab danach noch einmal etwas bestellt, zum Glück vor der Überweisung nachgefragt, darauf hieß es, ich hätte das beim Bestellvorgang abziehen müssen, der Rabatt war aber nicht hinterlegt. Ich habe daraufhin widerrufen und erhalte heute ne Mail, ich hab vergessen zu bezahlen. Haha. Ich habe woanders bestellt und zur vollen Zufriedenheit bereits ein Produkt bekommen. Erstaunlich finde ich auch, dass für Paypal ein Aufpreis verlangt wird.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Hannes
13.02.2026
Ich habe am 29.01.2026 bestellt. Heute, Freitag, der 13.02.2026 habe ich immer noch kein Paket erhalten.
Als ich bei PayPal eine Fall eröffnet habe, kam Abend um 21:36 Uhr, das es eventuell ein Problem gibt, das Paket aber bald ankommt.
Es wurde angeblich versandt, eine Sendungsnummer habe ich bis heute nicht und auch kein Geld zurück.
Hier bestelle ich nicht wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Hartenfels
13.02.2026
Ich habe zwei mails verfasst mit der bitte mir ein Rücksendelabel zukommen zu lassen. Bisher immernoch keine Rückmeldung!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
B.G.
12.02.2026
Ich habe Mitte Dezember dort bestellt und die Ware wurde falsch ausgeliefert, so dass sie noch vor Weihnachten wieder bei Ströh ankam (lt. dhl) Seitdem versuche ich verzweifelt entweder die Ware geschickt oder mein Geld zurück zu bekommen. Seit zwei Monaten. Nachdem mir anfangs noch mehrfach schriftlich zugesagt wurde, die Pakete würden nun „umgehend“ wieder losgeschickt, bleiben inzwischen Mails Kontaktformulare und Faxe unbeantwortet, ans Telefon geht sowieso niemand. BESTELLT DA BLOSS NICHTS!! Man wird mit Gebühren zur Vorauskasse genötigt und dann betrogen. Einen so unterirdischen und unfairen Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Jeder andere Pferdefutterversand, den ich kenne, ist zehnmal empfehlenswerter!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Edda
12.02.2026
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Sehr umfangreiches Angebot.Der bestellte Artikel ist in sehr guter Qualität bei mir
angekommen. Die gesamte Bestellung ist Qualität und Quantität ausgezeichnet erfolgt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Aileen
12.02.2026
Ich hab die Ware am 28.01.2026 bestellt und hab sie immer noch nicht erhalten. Man bekommt nur ständig irgendeine Werbung geschickt aber keine Info zu seiner Bestellung. Hab schon zweimal per Mail nachgefragt aber darauf erhält man keine Antwort.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

2,00/5,00
Privat
12.02.2026
Eine Gebühr auf bestimmte Zahlungsarten zu erheben ist mittlerweile seit 2018 nicht rechtens! Leider wurde sie immer noch nicht zurück überwiesen.
Vom Newsletter habe ich mich abgemeldet, er kommt trotzdem noch.
Insgesamt schlecht organisiert. Werde in Zukunft woanders das gleiche Produkt bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Angela
10.02.2026
Es hat alles richtig gut geklappt. Gerne wieder
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

4,00/5,00
Alina
09.02.2026
sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, ausgezeichneter service.
vielen Dank, viele Grüße
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Heija
09.02.2026
Sowohl der Versand als die Abwicklung waren unkompliziert und schnell.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Heija,

vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service gefallen hat.

Ganz liebe Grüße
Dein Ströh-Team 🐎

1,00/5,00
Anke
13.02.2026
Seit mehr als 2 Wochen warte ich auf die Bestellung. Auch meine Email mit der Frage, wann ich mit den Produkten rechnen kann, blieb unbeantwortet. Jetzt werde ich um eine Bewertung gebeten….
Wenn das dazu führt, dass die Sachen jetzt zeitnah kommen, freue ich mich!

Zwei Tage später, also am 11.02. war die Ware da..... warum auch immer....
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Ronja
17.02.2026
Die lange Lieferzeit ist für mich inakzeptabel.
Bei meinen Versuchen, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, ist niemand ans Telefon gegangen.
Auf meine Nachfrage per E-Mail, bzgl. dem Verbleib der Ware, habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten.
Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Hamburg Jung
03.02.2026
Heute endlich nach zig Versuchen tatsächlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen (die Warteschleife des AB ist eine Zumutung!) - die Arme tut mir echt leid!
Die GL wüsste Bescheid um die katastrophale Erreichbarkeit und es würde "gegengesteuert" - warten wir´s mal ab.
Zur Bestellung: vor über 2 Wochen bestellt, keine Info wann oder ob eine Lieferung erfolgt, Rückfragen per Email nicht beantwortet.
Ich denke klüger ist es dann doch wieder lokal zu kaufen!

P.s.: Morgen nun soll die Lieferung rausgehen...
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andrea
02.02.2026
Das von mir bestellte Produkt war schnell da und wirklich toll, hat aber meinem Pferd leider nicht gepasst. Retoure muss angemeldet werden laut Ströh. Der Kundenservice von Ströh hat eine sehr sympathische Ansage in der Warteschleife, die leider nach dem 10. Mal und wieder weiteren 30 Minuten warten auch nur noch nervt! Auf E-Mails wird auch nicht reagiert. Sehr schade!!! Was gut anfing, endete maximal enttäuschend. Ich werde nicht mehr bestellen!!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
me.m
01.02.2026
28.01.2026

seit 12 Tagen warte ich auf meine Bestellung.

Am 21.01.+ 26.01.2026 + 28.01 + 29.01. habe ich per mail um eine Antwort zur Lieferung gebeten, sowie auch mehrfach telefonisch.

keine Info, keine Rückmeldung

habe dann meine Bestellung dort über 100€ storniert. war total egal.
bin mega enttäuscht, und muss nun alles neu besorgen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

3,00/5,00
Jenny
31.01.2026
Lieferung hat ein wenig gedauert.Leider war die Futterpackung bereits geöffnet. Man konnte keinen Tierbefall erkennen, aber sollte natürlich trotzdem nicht sein. Und hab es heute im Handel für 8 Euro günstiger gesehen. Deswegen nur 3 Sterne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Pension Birkenhof
30.01.2026
Leider wurde mir eine verkehrte Lieferung zugestellt und ich warte schon eine Woche lang auf meine bezahlte Magnesium Lieferung. Bisher hat sich auch noch niemand um die Fehllieferung gekümmert, obwohl ich am selben Tag noch eine Info-Mail geschrieben habe. Das nenne ich einen sehr schlechten Kundenservice.

Ich warte noch immer auf meine seit Wochen bestellte und bezahlte Lieferung Magnesium!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sophie
29.01.2026
Habe am 13.01 bestellt, Ware sollte in 4 Tagen geliefert werden, nach 7 Tagen kam dann mal eine Mail, dass die Decke erst am 14.02. geliefert wird… habe den Vertrag widerrufen nichts passiert, mehrere Mails gesendet, versucht anzurufen -nichts. Wirklich schlechter Kundenservice hier, lasst lieber die Finger von Ströh
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Jlo
27.01.2026
Futter soll in 3-5 Tagen geliefert werden. Nach knapp 2 Wochen noch immer keine Versandbestätigung und keine Rückmeldung auf Nachfrage. Nach 14 Tagen eine Mail mit der Info, dass der Artikel sich verzögert, da nicht lieferbar, danach storniert. Leider auch nicht das erste mal vorgekommen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Yvonne Köhler
27.01.2026
Leider ist immer noch keine Lieferung erfolgt. Am 22.12.2025 habe ich 5 L Magnesium für mein Pferd bestellt. Dieses habe ich bereits am 23.12.2025 per Vorkasse bezahlt. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten.
Nicht einmal eine Kulanzregelung ist möglich, z. B. das mir ersatzweise 5 x 1 l Magnesium geschickt werden.
Auch telefonisch im Laden oder über die Hotline während der "Sprechzeiten" ist Niemand erreichbar.
So eine Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt.
Das Magnesium wird seit Anfang Januar dringend benötigt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

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Branche: Haustiere & zoologischer Bedarf
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