AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand
- Große Produktauswahl und gute Qualität
- Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice (wenn erreichbar)
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
218
Neutral:
70
Negativ:
77
S. T.
30.03.2020
Agnes
30.03.2020
antwortet:
Liebe Agnes,
wir freuen uns, dass Du zufrieden bist !
Bleib gesund und fit, wir wünschen Dir alles Gute,
Dein Ströh-Team
Susi
30.03.2020
antwortet:
Liebe Susi,
wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir wünschen Dir alles Gute und sagen "bis bald!"
Dein Ströh-Team
Astrid
27.03.2020
antwortet:
Liebe Astrid,
vielen Dank für Dein positives Feedback, es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir wünschen Dir alles Gute und sagen bis bald .
Dein Ströh-Team
Sally
26.03.2020
antwortet:
Liebe Sally,
das freut uns sehr, dass Du und Dein Pferd so zufrieden seid !
Bei weiteren Fragen stehe wir immer gerne zur Verfügung .
Dein Ströh-Team
A. B.
25.03.2020
antwortet:
Liebe Annabel,
leider haben wir die Hanf Samen nicht am Lager, daher wurde Deine Bestellung noch nicht versendet .
Ich lasse Dir nun schonmal das St.Hippolyt - HESTA MIX MÜSLI zukommen und schicke die Hanfsamen so schnell wie möglich nach !
Ich werde Dir eine kleine Entschädigung mit ins Paket legen, ich hoffe, das kann die Lieferzeit wieder gut machen .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !
Wir senden die sonnige Grüße aus Hamburg ,
Dein Ströh-Team
big mama
25.03.2020
antwortet:
Liebe big mama ,
das freut uns sehr, dass das Produkt so gut bei Deinem Pferd angeschlagen hat !
Wir wünschen Dir und Deinem Pferd alles Gute und sagen bis bald !
Dein Ströh Team
Steffi
24.03.2020
antwortet:
Liebe Stefanie ,
Du hast Recht, Deine Erfahrungen sind sehr unangenehm, das tut mir sehr leid !
Ich habe Dir einen Gutschein als Entschädigung in Deinem Kundenkonto hinterlegt und hoffe, dass wir Dir beweisen dürfe, dass so ein Ablauf bei uns nicht die Regel ist, sondern die Ausnahme .
Bei weiteren Fragen stehe ich Dir immer gerne zur Verfügung !
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin
Keine Lieferung erhalten
24.03.2020
antwortet:
Liebe Dana,
Deine Enttäuschung kann ich absolut nachvollziehen !
Leider haben wir durch die aktuelle Situation eine sehr hohe Auftragslage und nur noch wenig Ware da .
Wir, das heißt die Jungs aus unserem Lager und meine Kollegen im Büro und unsere Lieferanten arbeiten so schnell wie wir können . Jeder gibt sich größte Mühe Deine Pferde so schnell wie möglich mit Futter zu versorgen .
Ich habe Dir den Link zur Sendungsverfolgung nochmal per Mail zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung !
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin
Kossmann
24.03.2020
antwortet:
Lieber Kossmann,
es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir sagen bis bald und wünschen Dir alles Gute .
Liebe Grüße
Caroline Kempin
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Liebe S.T. ,
Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden bist mit dem Ablauf Deiner Bestellung !
Wir sagen bis bald,
Dein Ströh-Team