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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Karl-Heinz Sieg
16.09.2016
es war alles zu unserer Zufrieden
vielen Dank
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
H-Familie
07.09.2016
Ausgezeichneter Preis,
Prima Kommunikation mit übersichtlichem Portal
Übersichtliche Reiseunterlagen
Wir hatten ein tolles Hotel, in dem alles wie vom Reiseveranstaler beschrieben war zutraf.
Wir können vtours nur weiterempfehlen!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Sivak
30.08.2016
Die Reiseunterlagen kamen pünktlich. Flug, Bustransfer und Hotel liefen wie geplant.
Insgesamt sehr routiniert und zuverlässig.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Ben Mo. Kachouri
25.08.2016
Gesamte Leistung
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Renate ST
22.08.2016
Toller Urlaub und tolle Beratung und Betreuung durch Vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Hasan
15.08.2016
Erst ein gutes Angebot anbetten und nach Geldeingang die Flugzeiten sehr unpassend verändern ohne Rücksicht auf die Reisende hauptsache für Sie günstig
Nie Wieder Vtours
Es fehlt einfach die Transparenz und das Vertrauen!
Urlaub mach man einmal oder zweimal im Jahr also warum mit Vtours zerstören lassen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Hasan, vielen Dank das Sie uns bewertet haben. Natürlich können wir Ihren Unmut über die Änderung der Flugzeiten verstehen. Leider haben auch wir keinen Einfluss darauf. Wir bekommen von den Fluggesellschaften lediglich die Information über einen geänderten Flugplan, die wir an unsere Kunden weiter tragen. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen.
Viele Grüße, Ihr vtours Team

5,00/5,00
Torsten
10.08.2016
sehr guter Urlaub - was will man mehr vom Veranstalter
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Entsetzt
25.07.2016
Nie wieder Vtours. Wir wollten unseren geplanten Türkeiurlaub im Oktober stornieren bzw. umbuchen aufgrund der politischen Lage. Geht bei Vtours überhaupt nicht. Wenn man umbuchen will, geht es nur so, dass man die andere Reise storniert (natürlich muss man die Stornokosten zahlen) und eine neue Reise bucht. Andere Reiseveranstalter haben problemlos ihren Kunden angeboten Türkeisreisen auch für Oktober kostenlos umzubuchen. Schlechter Service und völlig unflexibel bei Vtours. Daher nie wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo "Entsetzt", wir bedauern, dass Sie sich gewzungen sehen uns hier mit nur 1* zu bewerten. Wenn man sich durch die aktuelle Situation persönlich dazu entscheidet seinen Urlaub in die Türkei nicht anzutreteten, können wir nachvollziehen, dass man mit der Regelung zu Stornierung nicht zufrieden ist. Wir stehen aber im engen Kontakt mit unseren Partnern vor Ort und verfolgen die Situation kontinuierlich. Aktuell ist die Lage in den Urlaubsregionen ruhig und Türkeireisen können grundsätzlich wie geplant durchgeführt werden, solange es keine offizielle Reisewarnung für die türkischen Urlaubsgebiete, seitens des Auswärtigen Amtes gibt. Unsere Regelung zur Stornierung und Umbuchung nach AGB wird genauso oder ähnlich auch von unseren Mitbewerbern vollzogen. Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours Team

4,00/5,00
Spanienliebhaberin
19.07.2016
Organisatorisch hat alles geklappt, Buchung, Anreise, Information über Abreise. Preis-Leistungsverhältnis war auch gut.
Nur bezüglich Frühstück gab es einige Mißverständnisse. Darüber müßte man vorher informiert werden. Manchmal haben wir zwei Baguettes bekommen, manchmal nur eins. Manchmal haben wir zwei Tassen Cafe bekommen , manchmal nur eine Kleine. Dann mußten wir alles weitere selbst zuzahlen..Verständigung mit dem Bedienungspersonal war sehr schwierig.Die einfachsten englischen Wörter waren ihnen nicht bekannt. Zum Glück hatten wir ein spanisch-deutsches Wörterbuch dabei. Trotzdem noch sehr schwierig.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Steffen Heider
13.07.2016
Wir hatten dieses Jahr unseren Urlaub mit vtours gebucht. Der Preis für die Reise war im Gegensatz zu den anderen Anbietern unschlagbar.
Jeden zweiten Tag wurden wir von der deutschsprachigen Gästebetreuung angerufen, ob alles zu unserer Zufriedenheit ist. Sollte dennoch was unklar gewesen sein, wurde es zum nächsten Tag behoben.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)