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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

5,00/5,00
Nicola Schönfisch
14.11.2023
Parque Romantico
Ich habe zum ersten Male eine Urlaubsreise über das Internet gebucht und ich war sehr positiv überrascht wie super alles geklappt hat.
Die Anlage Parque Romantico ist mir nicht unbekannt deshalb hat mich das doppelt gefreut dass es so kurzfristig noch geklappt hat.Gran Canaria ist eh meine Lieblingsinsel. Die Anlage ist für mich einfach großartig, ruhig, zentral,sauber und sehr nettes Personal . Ich fühle mich dort einfach heimisch.Hoffentlich klappt es für nächstes Jahr wieder. Ich würde auch noch einmal über Vtours buchen, war sehr zufrieden mit der Abwicklung. Vielen Dank für diese wunderschönen Tage auf Gran Canaria.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Purya Oweysi
13.11.2023
Urlaub
Das war alles gut und ich bedanke mich von euch 🙏😉
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
E.T.
13.11.2023
Das Hotel ist sehr laut
Das Hotel liegt fast in der Einflugschneise und nahe an einer Kläranlage. Man hört den Fluglärm und die Kläranlage doch so sehr, dass man mit offenem Fenster nicht schlafen kann.
Überall installierte Kameras (in Lounge, Pool, Fluren usw.) und Security-Personal vermitteln das Gefühl ständig beobachtet zu werden.
Ansonsten Personal, Essen & Trinken, Sauberkeit, usw. alles Top.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag E.T.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst und werden dies an die zuständige Fachabteilung weitergeben und intern prüfen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Personal, dem Essen, der Sauberkeit und weiteren Aspekten zufrieden waren und wir hoffen, Sie haben trotz der Umstände einen angenehmen Urlaub gehabt.

Wir würden uns freuen, Sie auch auf Ihrer nächsten vtours-Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
JÜRGEN
13.11.2023
SUPER
SEHR NETTER REISELEITER SUPER URLAUB IM SEHER KUMKÖY RESORT SPA
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
W.H.
08.11.2023
Thalia unique Antalya 28.10 -5.11
Alles war perfekt. Vom Abflug, Transfer, Hotel. Ein kleinen Punkt gibt es zu kritisieren, dass man 5 Std. vorm Abflug vom Hotel abgeholt wird.
2.30 abgeholt/ 4 Uhr airport antalya/ 7 Uhr eigentlich Abflug/ 17.30 dann endlich Abflug.
Southwind airlines flugverspätung ....(da hamburg airport geschlossen)information austausch war nicht ausreichend.....nicht zu empfehlen!!!!!
Andere airlines haben sich drum gekümmert und sind nach Hannover ausgewichen.....
KOMINIKATION ZWISCHEN ANBIETER UND FLUGGESELLSCHAFTEN /AIRPORT
MUSS BESSER WERDEN
Der Abflug Tag hat alles zu nichte gebracht.

Vtours 4*
Southwind airlines 1*
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
B.S.
07.11.2023
Türkei Urlaub
Urlaub war schön es hat alles gut geklappt ich bin rundum zufrieden
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Raffaela
05.11.2023
Jederzeit wieder !!
Von der Planung hin bis zur Buchung und dem Urlaub selbst,hat alles klasse geklappt!!

Wir waren auch mit dem Hotel, Personal & dem Service mehr als zufrieden.
Da ich gesundheitlich leider direkt bei Ankunft getroffen hatte fühlte ich mich trotzdem sehr gut auf gehoben &versorgt...so das ich persönlich den Umständen entsprechend den Urlaub doch genießen konnte.

Ob Hin oder Rückflug alles bestens gelaufen...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Frank
04.11.2023
Side Hotel Royal Atlantis
Die Anreise war etwas schwierig, da der Flug Verspätung hatte 2 Stunde. Wir solten eigentlich um 7.30Uhr im Hotel ankommen ,aber es war dann schon nacher 13.00 Uhr. Dann kahm noch dazu das wir nicht die bestellten Zimmer erhalten haben. Was wir jetzt aber mit einer Entschädigung Teilerstattung zurück bekommen für diese Nacht. So war das Hotel sehr schön, das Personal und auh die Animateure haben einen sehr guten Job dort in der Hitze gemacht. Der Fotograf der dort Bilder macht für das Fotoalbum den Kann man leider nicht empfehlen. Dei Bilder sind Katastropfe man kann die nichtmal weiterbearbeiten. Da Er diese mit JPG bearbeitet hat und auf den Stick gezogen Wir hat für 20 Bilder für 200€ ist schon sportlich.
Naja ansonten war das Hotel wirklilch toll Wir empfehlen es gerne weiter.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Frank,

vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und hoffen, Sie hatten trotz der anfänglichen Umstände bzgl. des Zimmers einen angenehmen Urlaub.
Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Kolleg:innen weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch auf Ihrer nächsten vtours-Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Michael der musikman
04.11.2023
Mary Palace Colakli
Es war super… das erste mal über v Tours gebucht und voll zufrieden 👍🏻
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
Maike John
01.11.2023
Maike John
Überbuchtes Hotel täglich wurden Gäste ins Nachbarhotel in zweite Reihe umgelagert sah schon aus wie System um beide Hotels voll zu bekommen denn nur eins hat viel Meerblick
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Maike John,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen mit Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden, dann können wir das prüfen.

Wir hoffen, Sie haben trotz den Umständen einen erholsamen Urlaub gehabt.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Frau Suhle
31.10.2023
Urlaub in der Türkei
Wir waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Bei Fragen gab es schnell eine Rückmeldung. Ich würde vtours wieder als Reiseveranstalter wählen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Caro
29.10.2023
Reiseleiter
Mussten mehrmals Anrufen bis wir mal erfahren haben wann wir im Hotel abgeholt werden vom Transfer! Reiseleiter war eine Katastrophe!! Das war für uns kein Service!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Caro,

vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen!
Gerne geben wir Ihr Feedback bzgl. des Reiseleiters und der Erreichbarkeit des Transfers an die zuständigen Kolleg:innen vor Ort weiter.

Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub erlebt haben und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

4,00/5,00
Helmut
29.10.2023
Rhodos Urlaub Oktober 2023
Wir waren im Kresten Royal Euphoria Resort, die Anlage war super, gepflegt, schönes Zimmer mit Meerblick traumhaft, zwei schöne Pool Landschaften auch mit Meerblick auf Rhodos Stadt, Das Personal war auch freundlich und hat einem immer weitergeholfen, das Essen war so mittelmäßig im Restaurant, schlecht war das das Essen immer in Gussbratpfannen auf dem Büffet stand mit Deckel drauf, war für viele ältere Leute umständlich den Teller zu füllen ,eine Hand musste immer den schweren Deckel halten und drei Hände hat man nicht.
Von der Animation hat man nur durch Zufall an der Poolbar erfahren, das abends eine Stunde Musik ist und eine Stunde vormittags Wasser Zumba. Animateure habe ich die ganze Woche nicht gesehen und für Kinder wurde überhaupt nichts geboten, sehr schlecht kein Kinderbecken oder Rutschbahnen.
Für Leute die einen sehr ruhigen Urlaub möchten ist diese Anlage zu empfehlen .
Wir würden noch einmal hin fahren wenn die im Prospekt stehenden Punkte auch erfüllt werden. Die Themenrestaurants waren angeblich immer ausgebucht haben es jeden probiert und nachgesehen, waren aber nie ganz belegt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Helmut,

vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Hotel und dem Personal so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback zu den Restaurants und der Information zum Programm an die zuständigen Kolleg:innen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie auch auf Ihrer nächsten vtours-Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Sibylle Müller
28.10.2023
Türkei Reise
Einen super Urlaub in einem super Hotel. Alles war perfekt. Vom Abflug, Transfer, Hotel und Rückreise. Ein kleinen Punkt gibt es zu kritisieren, dass man 5 Std. vorm Abflug vom Hotel abgeholt wird.
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3,00/5,00
Xeniya
27.10.2023
Keine Info
Es war fast alles in Ordnung. Aber der Weg zum Hotel und zurück hat sehr lange gedauert. Da alle Gäste von verschiedenen Hotelen in einem Bus gesammelt wwurden.

Der Flug zurück! Am Anfang soll unser Flug um 02.00 Uhr sein. Dann wurde er verschoben um 04.00 Uhr, wir wurden informiert. Vom Hotel wurden wit vor 4 Stunden abgeholt, obwohl der Weg bis Flughafen 15 Munuten daert. Dann noch schlimmer. Als wir unsere Tickets bekommen habe, haben wir herausgefunden, dass unser Flug nach 06.30 Uhr verschoben wurde. Am Ende waren wir nur um 08.00 Uhr aus dem Flughafen weg. Es ist furchtbar! 8 Stunde im Flughafen und keine Entschuldigung oder so was nachdem!
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Guten Tag Xenia,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Flug solche Unannehmlichkeiten erfahren mussten und wir können nachvollziehen, dass Sie über die Flugzeitenänderung bei Ihrem Rückflug nicht erfreut waren. Jedoch bitten wir zu beachten, dass wir bedauerlicherweise keinen Einfluss auf solche Änderungen von den Fluggesellschaften haben.

Wir hoffen, dass Sie trotz allem einen schönen Urlaub erlebt haben.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Heidi mit Nichte und deren Sohn
26.10.2023
Hotel Sidelya
Hotel wurde mir vom Reisebüro Erlybird Bergedorf empfohlen. Alles war wie versprochen. Super Lage, Verpflegung super, Service und Personal top. Gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
H.+ R.
25.10.2023
Türkei Urlaub
Hat alles super geklappt. Beim nächsten Urlaub wieder mit Vtours
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4,00/5,00
Michael
25.10.2023
Apartments caroni
Alles in allem ok
Das caroni ist halt sehr in die Jahre gekommen aber sauber.
Wir hatten leider ein paar ungebetene Gäste aber der Hausmeister dawid hat für abhilfe gesorgt.
Preis Leistung war ok ,aber nochmal glaube ich nicht das wir das caroni nochmal buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Anja
24.10.2023
Zeer tevreden
We zijn zeer tevreden over vtours de reis is super goed geregeld en alles is volgens wens gegaan.
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4,00/5,00
Klaus+Chrissi
23.10.2023
rundum zufrieden
das erste Mal in diesem Hotel und wir waren zufrieden. Uns Beide hatte es aber ganz toll erwischt,wir waren ziemlich erkältet.Und da half uns eine sehr freundliche junge Frau,ihres Zeichen Gästebetreuerin,und das aus vollem Herzen.Sie half uns über die schlimmen Tage indem sie mit dem Bedienungspersonal sprach "Sie mögen uns doch bitte täglich mit Erkälungstee versorgen".Das hat wunderbar geklappt und wir waren sehr dankbar.Ein tolles Dankeschön für diese junge Frau.
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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