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What customers say about vtours GmbH - Urlaub, der passt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. has received 1777 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,17 out of 5,00. In the last 12 months, 78 reviews were added: 43 of them positive (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) and 15 negative (19.2 %). Customers particularly praise vtours GmbH - Urlaub, der passt. for Good organization and smooth booking process, Friendly and helpful staff and Cleanliness and quality of hotels.
What customers praise (AI analysis)
Most frequently named strengths across 78 reviews from the last 12 months.
Good organization and smooth booking process
Friendly and helpful staff
Cleanliness and quality of hotels
Sentiment distribution (AI analysis)
Across 78 reviews from the last 12 months.
- Positive
- 43 (55.1%)
- Neutral
- 20 (25.6%)
- Negative
- 15 (19.2%)
AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews
Updated 02.08.2026
Sandi
28.09.2021
M.D.
27.09.2021
reply:
Guten Tag M.D,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.
Wir würden uns freuen, Sie auf Ihrer nächsten erneut betreuen zu dürfen.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!
Jenny Sch
21.09.2021
reply:
Guten Tag Jenny Sch,
vielen Dank für die super 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne betreuen wir Sie auf Ihrer nächsten Reise wieder.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!
Fuerteventura
16.09.2021
reply:
Guten Tag Fuerteventura,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne betreuen wir Sie in Ihrem nächsten Urlaub wieder.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Ascchaffenburg!
Marius
14.09.2021
reply:
Guten Tag Marius,
vielen Dank für die positive 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir werden das positive Feedback an die zuständigen Kollegen weitergeben und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen!
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg.
Mario & Ivana
05.09.2021
reply:
Hello Mario & Ivana,
Thank you for the 5 star rating.
We are happy to hear that everything on your trip went well and that you are satisfied with our service. Hopefully we can look after your next trip as well.
Kind Regards, Hanni from your vtours-Team!
Fadi khalil
04.09.2021
reply:
Guten Tag Gauting,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass der Transfer nicht rechtzeitig eingetroffen ist.
Gerne können wir Ihr Anliegen erneut prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und der Quittung für das Taxi.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team!
Tansel
02.09.2021
reply:
Hallo Tansel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 5-Sternen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Abwicklung sehr zufrieden waren und alle Informationen rechtzeitig erhalten haben.
Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unsere Kollegen weiter.
Bleiben Sie gesund!
Viele Grüße, Lina vom vtours-Team Aschaffenburg
Affenbande
01.09.2021
reply:
Hallo Affenbande,
vielen Dank für die tolle Bewertung mit 5 Sternen!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub erleben konnten. Gerne geben wir Ihr tolles Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.
Wir stehen Ihnen auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite und bringen Sie an Ihr gewünschtes Traumziel.
Viele Grüße, Lina vom vtours- Team Aschaffenburg
Stanislaw Jozef Rusek
31.08.2021
reply:
Guten Tag Stanislaw Jozef Rusek,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten.
Als dynamischer Reiseveranstalter kaufen wir Leistungen, wie Flug, Transfer und Hotel nach den Bedürfnissen des Kunden im Moment der Buchung ein. Bei einer Stornierung werden auch uns Kosten in Rechnung gestellt, die Ihre Stornierungsgebühr noch nicht mal unbedingt abdecken, abgesehen von den weiteren Kosten, die für eine Reisebuchung entstehen.
Sie haben unsere AGB's bei Abschluss der Buchung bestätigt und somit auch den rechtmäßigen Kaufvertrag.
Viele Grüße, Lina vom vtours- Team Aschaffenburg
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Average:
4,17 / 5,00 from
1.777
votes)
Hallo Sandi,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bzgl. der Transferzeit nehmen wir Ihr Feedback auf und geben es entsprechend weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg