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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
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    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

1,00/5,00
Frank
11.07.2017
Nie wieder Vtours
Nachdem jetzt schon ein Jahr um ist und ich über Expedia eine Bulgarienreise mit drei Personen gebucht habe, hier ein aktueller Stand: Vtours hat mir zwar geschrieben, dass sie sich den Fall nochmals anschauen, aber bis zum heutigen Tag keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst ein Statement.
Zur Reise: Wir wurden am Flughafen nicht abgeholt. Der Reiseleiter hat sich auch während des ganzen Urlaubs nicht einmal blicken lassen. Am vorletzten Tag des Urlaubs haben wir ihn endlich telefonisch erreichen können. wo er uns in einem unverschämten Ton mitteilte, dass wir schließlich nur 3 Personen in dem Hotel über Vtours wären und er keine Zeit für uns hätte. Wir mussten uns selber um den Transfer zum Flughafen bemühen. Gebucht hatten wir ein 4 * Hotel, untergebracht waren wir in einem 3 * Hotel. Der Unterschied war lediglich die Ausgabe der Getränke in Gläsern oder Bechern. Wir haben nachher auch in Bechern die Getränke bekommen oder gegen Zahlung eines üppigen Trinkgeldes dann auch wieder in Gläsern. Die Sonnenliegen waren fast alle defekt ausser 6 Stück, die natürlich immer besetzt waren. Das Essen war miserabel.
Fazit : Nie wieder mit Vtours eine Reise buchen. Service gleich null.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer gebuchten Reise nicht zufrieden waren und Sie auf Ihr Feedback keine Antwort erhalten haben.
Ich habe Ihnen hier zusätzlich eine private Nachricht zukommen lassen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
VDM
22.06.2017
Alles schnell und unkompliziert. Super!!
Gerne buchen wir wieder über vtours
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
zufriedem
10.06.2017
zufrieden
Mit der Reise von Vtours sehr zufrieden. Hat alles nach den Vereinbahrungen geklappt. Vom Flug bis hin zum Transfer ins Hotel. Selbst bei Problemen wurde sich gekümmert. Das heist wir waren mit dem Service zufrieden, gerne wieder.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Steffi
28.05.2017
Super
Also den Veranstalter kann man immer wieder empfehlen einfach super nettes Personal vor Ort
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
LUCIA
15.05.2017
überraschend TOP
alles klappte perfekt - sehr nette reiseleterin
in paphos zypern - hätte ich von dem mir
zuvor unbekannten reiseveranstalter
für LM-reise garnicht erwartet...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Lucia,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Dir die Reise mit uns nach Zypern gefallen hat.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Dein vtours Team

1,00/5,00
Serkan
13.04.2017
NIE wieder Vtours
NIE, NIE wieder VTours

Hab letztens über vtours Ferien gebucht, gebucht habe ich Adam und Eve in Belek. Ich habe übersehen, dass man in dieses Hotel nur mit Frauenbegleitung einchecken kann. Vor Ort wurde ich dann weggeschickt, es hiess: Dein Geld wird zurück erstattet. Habe dann vtours kontaktiert, den zuständigen nicht erreicht. Dann habe ich meine Nummer hinterlassen, die haben mich dann kontaktiert via Hotel, aber keine Nachricht hinterlassen dass ich zurück rufen muss. Ich hatte das Hotel für 10 Tage gebucht und 1300 Euro bezahlt, nun war ich schon an Tag 3 gelangt im neunen Hotel dass ich um Mitternacht suchen musste. Dann am 4 Tag endlich jemand von vtours erreicht, es hiess: Dein Geld wird NICHT zurück erstattet da ich nicht über vtours ein neues Hotel gesucht habe... (um Mitternacht) versteht sich. Hätte besser auf der Strasse geschlafen. 6 Nächte waren aber noch in Zukunft bei Adam und Eve, erfolglos, interessiert vtours nicht.

Zitat: 1300 Euro für etwas das ich nicht benutzt habe, bezahlt.
Transfer: gestrichen.
Neues Hotel nochmals 1300 Euro.

Ich gestehe mein Fehler dass ich das neue Hotel nicht über vtours gebucht bzw. informiert habe, aber dass, und es war erst der 4 Tag, mein ganzes Geld gestrichen wird, finde ich absolute schweinerei.

NIE NIE WIEDER Vtours!!!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter Serkan,

wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht wie gewünscht verlaufen ist und es zu den von Ihnen geschilderten Problemen gekommen ist. Da Sie einen Zimmertypen gebucht haben, wofür Sie laut Hotelbeschreibung keine Berechtigung hatten, haben wir Ihnen direkt nach Buchung ein Umbuchungsangebot für einen anderen Zimmertypen unterbreitet. Leider haben Sie sich daraufhin nicht bei uns gemeldet. Vor Ort haben wir eine Reiseleitung, die u.a. bei Problemen telefonisch erreichbar ist und die man in solchen Fällen kontaktieren kann. Bedauerlicherweise haben Sie sich nicht an diese Reiseleitung gewandt, die kurzfristige Abhilfe hätte leisten können.
Wir bedauern, dass Ihr gebuchter Urlaub mit uns für Sie so negativ verlaufen ist und Sie sich jetzt hier gezwungen sehen uns nur mit einem Stern zu bewerten. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns für eine zukünftige Reise nochmal die Chance geben, dass wir Sie von unserem Angebot und Service überzeugen können!

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Spitze
28.02.2017
V Tours
Super Abwicklung der Reise und übersichtliche Buchungen
toll
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Familie Schmidt aus Dresden
28.02.2017
dem Winter entfliehen
Wir verreisten als Familie, Oma 59, Schwiegertochter 32, Sohn 40 und Enkel 7. Flug und Transfer waren sehr gut. Empfang am Flughafen nur durch nachfragen. Sevice im Hotel beim Check-in war gut. Zimmerreinigung klappte nicht so toll.( Toilettenpapier musste nach 2 Tagen nachgeordert werden. Verpflegung all inkl. ohne Mängel einfach super. Cocktails schmecken nicht. Sangria, Wein und Bier war in Ordnung. Animation für Erwachsene beschränkte sich auf Bingo und Disco bis 23:00 dann war Zapfenstreich. Animation für Kinder hat leider gefehlt, Obwohl deutsche und englische Kinder dawaren. Spielplatz war vorhanden. Pools wurden gerade gereinigt und befüllt. Wäre super wenn einer beheitzt wäre, so könnte man ihn auch in den Wintermonaten nutzen. Sauna und Fitnessraum war vorhanden. Supermarkt im Hotel hatte noch geschlossen. Ausflüge wurden angeboten. Alles in allem hat es uns sehr gut gefallen. Wir würden gerne wieder kommen.
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5,00/5,00
Ina
26.02.2017
Tuerkei Urlaub Februar 2017
Ausgezeichnete Organisation von V tours. Stimmte alles. Sensationell: Das Fax für meine Abreise kam schon am Sonntag für den Mittwoch. So war mir das warten darauf erspart. Der Bus am Abreisetag kam punktgenau. Der Reiseleiter sprach perfekt deutsch. Man fühlte sich gut aufgehoben. Eben alles perfekt.
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1,00/5,00
Absolvent
24.02.2017
Ohne Kulanz
Anbieter nicht kulant, keine Erstattung, streitet ab. Nicht kundenfreundlich. Nicht zu empfehlen
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5,00/5,00
Angelika
07.01.2017
toller Service
Ich war das erste Mal mit meiner Tochter alleine in Urlaub und hatte einen reibungslosen Ablauf! Die Informationen über E-mail klappte hervorragend und die Betreuung während des Urlaubs auch! Immer wieder gerne
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5,00/5,00
Monika
04.01.2017
Weihnachtsurlaub Türkei
Wir sind vom 25.Dez.16 bis 1.Jan.17 in Antalya gewesen!Super Urlaub😀Hat alles reibungslos geklappt!Sehr nette Reiseleitung im Hotel.Das Hotel war auch sehr gut und das Essen hervorragend!Immer wieder mit Vtours!Danke
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Sabine
05.12.2016
La Palma
Die Reise mit Direktflug ab Zürich war sehr gut organisiert. Der gebuchte Transfer klappte prima und die Betreuung vor Ort, durch Reiseleiterinnen einer angeschlossenen Reiseunternehmung, war sehr gut.
Rundum ein gelungener Urlaub.
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5,00/5,00
Elvira
27.11.2016
Top Betreuung und super Preis-Leistungsverhältnis
Mein erster Urlaub im November 2016 in Ägypten über vtours und besser geht es nicht.
Super Betreuung von Anfang an und auch vor Ort in Hurghada.
Ich hatte online gebucht und die Unterlagen kamen per Mail rechtzeitig vor Reisebeginn.
Ich werde immer wieder sehr gerne mit vtours verreisen.
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5,00/5,00
Familie G.
10.11.2016
Schöner Strandurlaub
Wir waren sehr zufrieden mit der Umgebung. Der Strand war wunderschön und es war feiner Sandstrand. Hotel war gut, Service in Ordnung und freundlich. Zimmer waren sauber und wurden täglich gesäubert. Reinigungskräfte waren sehr nett und ordentlich. Das Essen war n Ordnung. Das Meer war trotz des Monats November wärmer als die Aussenpools. Das Hallenbad war o.k. Im großen und ganzen ein gelungener schöner Urlaub. Kinderfreundlich war das ganze Personal auch.
Wir würden nochmal dort hin verreisen.
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5,00/5,00
Peter
04.11.2016
Urlaub schon bei der Buchung
Die Abwicklung unserer Buchung war überaus problemlos. Kein langes Anstehen für die Reiseunterlagen. Alles wurde per Mail zugesendet und alle Infos waren umfassend, so wie man Es von einer Online Agentur erwartet. Preis Leistung der Pauschalreise war absolut ok. Man fühlte sich jederzeit gut betreut. Bei der nächsten Reise werden wir auf jeden Fall vtours den Vorzug geben.
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4,00/5,00
Reisender
29.10.2016
Ischia 2016
Pauschalurlaub im Hotel Galidon Terme auf Ischia.
Organisation durch vtours war gut, die notwendigen Informationen und Tickets bzw. Voucher wurden zeitnah per E- Mail versendet, was sehr praktisch war. Betreuung vor Ort mit Ansprchpartner war gut organisiert und wenig aufdringlich.
Die Unterbringung im ausgesuchten Hotel mit guter Küche, Innen- und Außenpool, Strand in fußläufig erreichbarer Nähe, Anbindung an den Buslinienverkehr war gut.
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5,00/5,00
Aitink
25.10.2016
Goed geregeld
We zijn in de herfstvakantie op vakantie geweest naar een resort in Turkije.
Deze hebben we geboekt bij vtours.
Zij hebben ons geadviseerd over het resort en de reis geregeld.
Het resort was prima en de reis was goed geregeld.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Daniela
24.10.2016
Reise nach Mallorca, Cala Ratjada, Hotel Baviera
Da ich mit meinem Sohn und meinen Eltern in den Urlaub fahren wollte und wir 2 Doppelzimmer brauchten, möglichst im selben Hotel, habe ich bei vtours angerufen, denn über die Homepage ist es schwierig das so zu buchen. Ich bin sehr freundlich beraten worden und die Dame hat sich sehr viel Zeit für mich genommen um mit mir das gewünschte herauszufinden. Ich war mir nur sicher, dass wir auf eine Balearen-Insel wollten, hatte eine bestimmte Preis- und Hotelkategorie im Kopf und wusste den genauen Reisezeitraum. Ca. 2 Wochen vor Reiseantritt bekam ich die Reiseunterlagen per E-Mail, genau, wie es versprochen wurde. Einen Tag vor der Abreise bekam ich eine E-Mail von vtours, dass ich mich online einen Web-Checkin für unseren Flug machen könnte, so mussten wir nicht so sehr früh am Flughafen sein, es reichte 45 Minuten vor Abflug. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel klappte völlig problemlos und auch das Einchecken im Hotel war ohne Probleme. Wir verbrachten eine schöne Woche in Cala Ratjada. Einen Tag vor der Rückreise hat uns der Rezeptionist bescheid gesagt, wann wir am nächsten Morgen vom Hotel abgeholt würden. Auch das funktionierte alles reibungslos. Der Bus kam am nächsten Morgen pünktlich an unserem Hotel an und fuhr uns zum Flughafen. Da ich schon online ca. 24 Stunden vorher für den Flug eingecheckt hatte, konnte ich Plätze im Flugzeug reservieren. Der Flug verlief sehr angenehm und wir kamen pünktlich wieder in Deutschland an. Alles in Allem lief es sehr gut, wir hatten angenehme Flüge, angenehme Transfers und einen angenehmen Aufenthalt im Hotel ☺
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Familie D
13.10.2016
Ene Anlage die keine Wünsche offen lässt TOP....
Diese Clubanlage bietet alles was man von einem Urlaub erwartet....Super Sauber ...das Essen bietet alles was das Herz begehrt ...für uns eines der besten Hotels wir kommen gerne wieder LG
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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