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What customers say about vtours GmbH - Urlaub, der passt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. has received 1777 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,17 out of 5,00. In the last 12 months, 78 reviews were added: 43 of them positive (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) and 15 negative (19.2 %). Customers particularly praise vtours GmbH - Urlaub, der passt. for Good organization and smooth booking process, Friendly and helpful staff and Cleanliness and quality of hotels.
What customers praise (AI analysis)
Most frequently named strengths across 78 reviews from the last 12 months.
Good organization and smooth booking process
Friendly and helpful staff
Cleanliness and quality of hotels
Sentiment distribution (AI analysis)
Across 78 reviews from the last 12 months.
- Positive
- 43 (55.1%)
- Neutral
- 20 (25.6%)
- Negative
- 15 (19.2%)
AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews
Updated 02.08.2026
Chris
27.10.2021
Josie
21.10.2021
reply:
Guten Tag Josie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback bzgl. unserem Service Team - gerne geben wir das an die entsprechenden Kollegen weiter.
Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Alternativhotel nicht zufrieden waren und es in einigen Aspekten keinen Zuspruch gefunden hat. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist nicht in das Wunschhotel zu kommen.
Sie können Ihr Anliegen auch unserem Kundenservice nach der Reise per Mail an [email protected] senden. Unsere Kollegen prüfen es und melden sich bei Klärung zurück.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg.
Brigitte,Voigt, Rainer&Ilona.K.Ute,G. Danke
17.10.2021
reply:
Hallo Brigitte, Voigt, Rainer & Ilona K. und Ute G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Wir möchten Ihnen hier nochmals unser Beileid aussprechen. Selbstverständlich haben wir Sie in dieser schweren Zeit nicht alleine gelassen. Sie können auf unsere Unterstützung vertrauen.
Wir wünschen Ihnen und allen Angehörigen alles Gute!
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Markus
15.10.2021
reply:
Hallo Markus,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Renners
11.10.2021
reply:
Hallo Renners,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Koch
09.10.2021
reply:
Hallo Koch,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Petra
09.10.2021
reply:
Hallo Petra,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Diete
08.10.2021
reply:
Hallo Diete,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Reiseleitung bei Fragen oder Anliegen erst einmal nur telefonisch kontaktieren können. Die Telefonnummer eines Ansprechpartners vor Ort finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Bzgl. der Rücktransfers nehmen wir Ihr Feedback auf und geben es entsprechend weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg
Andrea.H.
05.10.2021
reply:
Guten Tag Andrea H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und einen entspannten Urlaub genießen konnten. Gerne würden wie Sie ein weiteres Mal bei vtours begrüßen.
Viele Grüße, Christina vom vtours-Team Aschaffenburg
Luu
29.09.2021
reply:
Guten Tag Luu,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Reise so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr positives Feedback weiter an die zuständigen Kollegen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auf Ihrer nächsten Reise erneut betreuen zu dürfen.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Average:
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1.777
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Hallo Chris,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.
Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg