AUSGEZEICHNET.ORG - Bewertungssiegel für Online-Shops und kleine und mittelständische Unternehmen

Ausgezeichnet.org Kundenbewertungen

(Ausgezeichnet.org-Durchschnitt:   3.55 / 5.00, 60 Bewertungen)

  • Nie wieder!

    Wir haben vor zwei Wochen eine Doppelschaukel mit Rutsche bestellt, angegebene Lieferzeit 2-6 Tage. Nach 3 Tagen erhielten wir eine Email, dass die Rutsche erst in 3 Wochen lieferbar sei. Auf unser zuerst schriftliches (Keine Reaktion) dann telefonisches Nachfragen wurde uns die Zustellung der Schaukel zugesagt und eine Nachlieferung der Rutsche. Am Liefertag saß ich 6 Stunden zu hause und als die Spedition kam hatte sie eine Rutsche und einen Schaukelsitz dabei - aber keine Doppelschaukel. Nachdem ich mehrfach versucht habe den Kundenservice zu erreichen bekam ich außer pampigen Antworten keine Hilfe. Die Schaukel ist nicht auffindbar. Liefertermin ungewiss. Weder Service noch Lieferung sind zufriedenstellend - vor dem Produkt habe ich nach Lesen der hier veröffentlichten Bewertungen schon Angst : Von schlecht verarbeitet bis verschimmelt ist ja alles dabei... Fazit: NIE WIEDER!   Details

    von maßlos enttäuschte Käufer am 28.06.2014   (1/5)


  • Umgang mit den Kunden - nie wieder Wickey

    Schaukel gekommen und mit großer Freude benutzt. Leider war eine Aufhängung gebrochen - na gut kann ja mal passieren. Was dann aber folgte waren: insg. 6 Mails, mit teils haarstreubenden Verdächtigungen von Wickey, bevor dann endlich ein Ersatz zugesagt wurde.
    Fazit: Nie wieder!   Details

    von testudo am 12.06.2014   (1/5)


  • Kletterturm "PiratesNest" der. Fa. Wickey

    Einen Stern gibts für die flotte Lieferung und das ordentliche Material.
    Weitere vier Sterne gibt es nicht weil
    - die Lieferung falsche Teile enthält und ich deswegen den Turm nicht aufbauen kann
    - dies aber nicht weiter schlimm wäre, wenn diese Teile zeitnah nachgeliefert werden würden. ABER: auf meine Mail reagiert Fa. Wickey seit Tagen nicht und telefonisch hänge ich entweder in einer Warteschleife (habe mehrfach nach 20 Min abgebrochen...) oder der Anschluss ist von vornherein nicht erreichbar!
    Fazit: Produkt soweit in Ordnung, Kundenservice katastrophal...   Details

    von Wickie am 08.05.2014   (1/5)


  • Schlechte Qualität und Service

    Das Holz der gelieferten Schaukel war rissig und hatte offensichtliche Feuchtigkeitsschäden.Der Sandkasten war verschimmelt. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf meine eMail hat sich niemand gemeldet.Ich kann nur davor warnen bei diesem Händler zu kaufen   Details

    von Josef am 08.05.2014   (1/5)


  • Lieferung war f. 2-6 Tage angekündigt

    Unsere Zahlung ist am 12.04. bestätigt worden , seit diesem Tag haben wir trotz Nachfrage per Mail nichts mehr gehört.
    Sich auch auf Nachfrage nicht zu Melden ist einfach schlechter Umgang mit Kunden.
    Ich fordere sie hiermit auf bis zum 28.04.einen verbindlichen Liefertermin zu nennen.   Details

    von Uwe Förster am 25.04.2014   (1/5)

 

Internetbewertungen

(Wöchentliche redaktionelle Aktualisierung)

148.188 Bewertungen auf ebay.de

ebay.de Benutzer   (4.73/5.00, Basis: detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate)

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386 Bewertungen auf amazon.de

amazon.de Benutzer   (4.40/5.00)

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Wickey GmbH & CoKG

 
sehr gut
4.70 / 5.00

6.671 Bewertungen
von mehreren Portalen


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