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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,48
13.196 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.196 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
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  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.196 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Kundenfeedback (Alle 13196)

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Neuste Bewertungen (2026)

1,00/5,00
Maus
01.07.2020
Keine Ware erhalten, niemand reagiert auf eMail, keine telefonische Erreichbarkeit, nach zwei Minuten wird man rausgeschmissen. Geld wird über PayPal eingezogen und PayPal mahnt und will das Geld.

Das nennt man Betrug!

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Slamla
01.07.2020
Guten Tag,

ich warne vor diesem Shop. Ware defekt und niemand nimmt sich nach über 2 Monaten der Dinge an. Warte noch immer auf die Rückzahlung. Sind nicht zu erreichen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Waldhotel Einstein
01.07.2020
Schnelle Lieferung, alles bestens
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anonym
01.07.2020
Ich habe im März Desinfektionsmittel bestellt. Bis heute, mittlerweile 4 Monate, habe ich keine Ware erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Die Servicehotline ist ein Witz. Man wird nichtmal durchgestellt. Paypal möchte natürlich die Rechnung bezahlt haben. Angelegenheit wurde erläutert. Keiner fühlt sich nun verantwortlich. Ich werde nichts bezahlen! Keine Ware, kein Geld !

Ich habe heute nun Strafanzeige gestellt. Dann eben auf die Art, wie diese Firma Ihre Kunden behandelt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas
30.06.2020
Jeder Stern für Service ist hier fehl am Platz. Nach über 3 Monaten ist die Bestellung immer noch nicht vollständig ausgeliefert und auf meine Mails wurde nie geantwortet.
Die Krönung ist jedoch die Hotline. Wenn man die Ansage bekommt "der nächste Mitarbeiter ist für Sie reserviert" ist man ja erstmal happy, gleich kann man mit jemanden sprechen und die Situation klären.
Aber dann, "wenn wir sie zurückrufen dürfen drücken sie bitte die ..". Na gut, dann eben Rückruf. Aber Rückruf bedeutet hier offensichtlich nicht das jemand zurück ruft. Jedenfalls hat in den 3 Wochen seitdem niemand zurück gerufen.
Bei soviel Ignoranz den Kunden gegenüber sollte man diesen Leuten eigentlich das Gewerbe entziehen. Leider ist das aber nicht möglich und so kann eben jeder einen Shop eröffnen...
Leider!

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Physio B
30.06.2020
16.03.2020 Desinfektionsmittel bestellt , eine kleine Teillieferung wurde nach telefonischer Anfrage beliefert,
20 Liter stehen bis heute 30.06.2020 immer noch aus !
Telefonisch niemand zu erreichen , Rückruf funktioniert gar nicht, auf Mail keine Antwort!
Sehr unseriöser Service.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jana Jiang
30.06.2020
Wenn Hygi.de in den nächsten Tage meine Geld nicht erstattet, werde ich es an meiner Rechtsanwalt weiterleiten!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
DerLeo
30.06.2020
Trotz mehrmaliger Kontaktversuche kein Kundenservice!
Die Ware ist seit Februar nicht lieferbar, obwohl damals als sofort lieferbar beworben.
Ich habe nun online Anzeige erstattet, da es sich hier anscheinend um einen Fake-Shop handelt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
T.H.
30.06.2020
Alles Super! Gerne wieder.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Finger weg!
29.06.2020
Dubioser Rechnungsmodus über PayPal, dann Androhung von Mahnungen über Paypal, aber Ware monatelang nur in Teilen geliefert. Extrem unseriös. Bloß nichts bestellen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
stoko
29.06.2020
Am 29.2.20 bestellte ich Desinfektionsmittel, was Mitte März ankommen sollte. Es kam nicht. Am 23.3.20 mailte ich eine Erinnerung, erhielt lediglich eine automatisierte Corona-Antwort (Antwort könne dauern). Am 7.4.20 trat ich vom Kaufvertrag zurück, erhielt wieder dieselbe Corona-Antwort. Anfang Juni mahnte mich Paypal, die Rechnung (Kauf-auf-Rechnung) zu begleichen. Trotz meines Hinweises, dass die Ware nicht geliefert worden ist und ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin, musste ich es bezahlen, da Paypal in Vorkasse getreten war, ich solle es mit Hygie.de klären. Ich versuchte es sofort über die telefonische Hotline, doch ist sie bis heute (!) nicht erreichbar, nach dem "Wir sind gleich für Sie da" und Musik wird nach einer Minute aufgelegt.
Ich mailte diesen Sachverhalt am 11.6.20 an Hygie, ohne eine Antwort zu bekommen. Zugriff auf mein Kundenkonto hatte ich zu keinem Zeitpunkt, es existiert offenbar nicht.
Jetzt werde ich einen Einschreibebrief schreiben müssen und sie darauf hinweisen, dass sie mich zwingen einen Strafantrag zu stellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Petra
29.06.2020
Ich habe am 25.02.2020 meine Ware bestellt und das Geld wurde direkt eingezogen, soweit so gut. Nach einigen Versuchen mich telefonisch mit der Firma auseinander zu setzen (diese ist leider immer besetzt) bzw. ich habe auch einige Mails geschrieben und auch hier bekomme ich keine Rückantwort. Der Stand ist momentan der: Bis jetzt habe ich keine Rechnung und Lieferung erhalten, obwohl ich bereits seit über 4 Monaten gezahlt habe und eigentlich, die Produkte bereits überall wieder zu kaufen sind. Ich gehe jetzt davon aus, dass die Firma Hygi, das Produkt nicht für den angebotenen Preis ausliefern möchten und daher uns nicht beliefert. Ich kann nur jedem Abraten bei dieser Firma noch etwas zu bestellen, da dieses Vorgehen nichts mehr mit guter Dienstleistung zu tun hat.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
M. Schleif
29.06.2020
Ich habe nach 10 Wochen Wartens die Bestellung storniert. In den folgenden Wochen bekam ich regelmäßig Informationen zum Bestellstatus. Also stornierte ich erneut, nochmal und nochmal ... .
In der letzten Woche kam die Lieferung erneut.

Unternehmen für mich nicht mal über die kostenpflichtige !Telefonnummer erreichbar!
Ich kann nur zur Vorsicht raten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
B + D
29.06.2020
Perfekte Abwicklung, alles hat super geklappt, auch über Lieferverzögerung wurden wir frühzeitig informiert. Die verspätete Ware wurde noch vor dem angegebenen Termin geliefert. Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Von uns eine klare Empfehlung für diesen Shop!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
Hallo
30.06.2020
Kein Telefondienst ,keine Antwort auf Emails ( war früher nicht so )
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
zoppo
29.06.2020
ware wurde bestellt - nach 6 wochen wurde nach mehrmaliger nachfrage von hygie.de stornierung angeboten - stornierung per email bestätigt - danach funkstille - weitere 4 mails zur rücküberweisung versand - bis heute keine antwort (3 monate sind seit bestellung vergangen).
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Torsten
29.06.2020
Ware im Wert von ca 150 Euro Anfang Februar bestellt. Am 24.02 eine Teillieferung im Wert von ca 75 Euro erhalten. Rest wurde bis heute nicht geliefert. Auf meine Emails mit der Forderung nach Rückerstattung wurde bis heute nicht reagiert. Telefonisch ist nur eine Bandansage zu erreichen.

Update 29.06.2020:
Heute wurde das Geld per Paypal zurück überwiesen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen und der unzureichenden Kommunikation kam.
Natürlich ist das nicht unser Anspruch und wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir sind aber überzeugt davon, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen können.

Bleiben Sie gesund. Ihr hygi.de Team

2,75/5,00
Friedrich
28.06.2020
Wir sind leider enttäuscht... es wurden einige Artikel nicht geliefert, aber bezahlt... im Februar 2020. bis jetzt haben wir keinen Gutschrift, keine Ware...keine Antwort von hygi.de....leider
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen und der unzureichenden Kommunikation kam. Es sind leider außergewöhnliche Zeiten in unserer Branche. Unser Kundenservice gibt momentan rund um die Uhr alles, um den Ansturm für jeden Kunden bestmöglich zu handlen. Leider geht das mit deutlichen Verzögerungen einher. Die Situation der im Februar/März bestellten Produkte haben wir auf folgender Seite nochmal genauer erklärt: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19

Falls Sie Ihren Auftrag stornieren wollen, können Sie uns dies über die E-Mailadresse [email protected] mitteilen.

Natürlich ist das nicht unser Anspruch und wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir sind aber überzeugt davon, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen können.

Bleiben Sie gesund. Ihr hygi.de Team

1,00/5,00
Albert
28.06.2020
Am 12.03.2020 bestellt, Lieferzeit 3-4 Wochen . Bis heute keine Ware oder Information erhalten.
Das Geld aber über Paypal sofort kassiert. Nie wieder dieser Händler.
Werde mir eine Strafanzeige überlegen und auf Erfüllung des Kaufs bestehen.
Absolut keine Information seitens der Firma ob oder wann die Ware kommt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Janice
26.06.2020
Was ist denn bitte in diesem VErsandhandel los?? Früher problemlos bestellt und immer zufrieden. Und nun sowas? Mitte März Toilettenpapier und Reinigungsschwämme bestellt, die sämtlich als lieferbar gekennzeichnet waren innerhalb 10 - 12 Tagen... Gewählte Zahlart: Paypal-Rechnung

Wir erhielten niemals eine Lieferinfo oder Rückmeldung, und: auch keine Ware... Nach über 2 Monaten dann ging plötzlich ein kleines Päckchen mit den bestellten Reinigungsschwämmen bei uns ein. Das bestellte Toilettenpapier nach wie vor Fehlanzeige.

Und heute nun geht uns eine Zahlungsaufforderung via Paypal zu, über den GESAMTBETRAG der Bestellung... ^^

Zum Einen: Hätten wir damals gewusst, dass nur die Schwämme lieferbar sind, hätten wir niemals dafür extra eine Bestellung aufgegeben (3,95 EUR VErsandkosten für Schwämme im Wert von ca. 3,- EUR...). Zum Anderen: Weshalb erfolgt hier keine automatische Info an Paypal, dass die Artikel gar nicht geliefert wurden?? Wurde hier vorab Geld von Paypal kassiert für Waren, die nicht ausgeliefert wurden? Bin grad sehr sprachlos...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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