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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.263 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.263 Bewertungen ansehen
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.263 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

Bewerten
1,00/5,00
Dabrowski
08.07.2020
Keine Lieferung ,keine Reaktion, keine Rückzahlung
Der Kunde wird verspottet.Es wurde auch falsche Lieferzeit angegeben,
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
xlmamsel
08.07.2020
kein Service
meine Meinung wird nicht sehr positiv ausfallen. 3 Euro bezahlt damit die Ware am nächsten Tag geliefert wird. Ist nicht passiert. Im Gegenteil. Hab sehr lange auf meine Lieferung gewartet. Musste eine Ware zurück schicken, weil falsch bestellt. Warte seit gut zwei Wochen auf die Rückzahlung. Service gleich Null!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. N.
08.07.2020
Über 4 Monate nach Bestellung nur über Paypal Käuferschutz mein Geld zurück erhalten
Bestellt hatte ich ursprünglich am 29.02.2020, nachdem einige Zeit verstrichen war, kamen immer wieder automatisierte "Vertröst-Emails".
Auf Mailanfragen an den Kundendienst kommt nach einiger Zeit ebenfalls eine automatisierte Antwort "die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann zur Zeit 5-7 Tage dauern" - meine Anfrage vom 29.04. ist jedoch bis heute unbeantwortet...
Ich habe vollstes Verständnis für die aktuelle Ausnahmesituation und habe mich wirklich lange geduldet, aber nach über vier Monaten sollte man schon mit der Lieferung eines "innerhalb 1 Woche" lieferbaren Artikels rechnen können - immerhin reden wir hier von mehr als der 16 fachen Lieferzeit.
Wenn man Bestellungen nicht bedienen kann sollte man so fair sein und das auch klar so angeben, statt die Kunden immer weiter zu vertrösten.

Mein Geld habe ich letztendlich nur durch den Paypal Käuferschutz zurück erhalten, da auch Paypal keine Antwort von hygi.de auf den von mir eröffneten Fall erhalten hat.

Kurz und bündig: Nie wieder hygi.de!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,25/5,00
Unzufriedener Kunde
08.07.2020
Mieser Kundenservice. Keine Reaktion auf Reklamationen.
Auf Reklamation wird nicht geantwortet !!!
Mehrfach per Mail angeschrieben, keine Reaktion.
Bisher 8 mal angerufen. Während der Warteschleife wurde die Verbindung immer wieder unterbrochen.
Zerrissene Warenverpackungen im Versandkarton. Verpacker hätte es sehen müssen. Rechnung wurde dennoch von mir vollständig gezahlt.

2. Bestellung ist immer noch offen. Ware ist nicht lieferbar. ( Das ist ok. ) Man kann Anfrage für Alternativprodukt stellen. Ebenfalls keine Antwort.

DAS IST KEIN KUNDENSERVICE.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Falko
07.07.2020
Katastophales Unternehmen
Anfang März Desinfektionsmittel bestellt (war auf Lager), Geld wurde abgebucht, die Ware kam nie. Unternehmen weder telefonisch, noch per Mail erreichbar. Schliesslich habe ich die Bestellung storniert und warte immer noch auf mein Geld (200 EUR).
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
GM21
07.07.2020
Betrug!
Geld wurde sofort (März 2020) abgebucht aber keine Ware geliefert (Juli 2020)! Auf unzählige E-Mails nie eine Antwort erhalten! Finger weg von diesem Laden!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Jogi
07.07.2020
Handdesinfektion + Mund-/Nasenmasken
Rasche und zuverlässige Lieferung, gute Ware
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jörg
07.07.2020
absolut unseriös und mieses Geschäftsgebaren! Nie wieder!
Ich hatte einen Saunaaufguss (Warda Sanariumduft-Konzentrat Williams Christ-Birne bestellt für 32,50 plus Versandkosten €. Bekommen hatte ich ein Saunaduftkonzentrat Williams-Christ Birne, welches ich für 12,45€ käuflich anderswo erwerben könnte, die Artikelnummer war auch eine Andere!
Nach Kontaktaufnahme mit hygi.de und entsprechenden Bildern von den Behältnissen wurde mir das richtige Konzentrat zugeschickt mit dem Hinweise: "Wir werden mit dem heutigen Datum eine kostenlose Ersatzlieferung für Sie veranlassen. Das falsch gelieferte Konzentrat stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung." (Dieses hat ein Herr Constantin Schulz vom hygi.de-Team an mich geschrieben.)

Nach Wochen erhielt ich von PayPal eine Zahlungsaufforderung!
Eine Kontaktaufnahme mit hygi.de war erfolglos, da weder telefonisch erreichbar und auf e-mails meinerseits wurde erst gar nicht reagiert.
Nachdem mir PayPal mit Inkassounternehmen drohte, habe ich dann die Summe überwiesen, obwohl ich es schriftlich von hygi.de vorliegen habe, dass "evtl. Zahlungsaufforderungen sind selbstverständlich nicht Folge zu leiste.."
Hoffentlich liest das mal die Geschäftsleitung!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas
07.07.2020
Betrug?
Ich habe eine Bestellung am 29. Februar aufgegeben, bezahlt und warte bis heute, 7. Juli auf die Artikel. Obwohl ich unterschiedliche Artikel bestellt habe, gab es nicht mal eine Teillieferung. Telefonisch war nie Kontakt möglich, per Mail kamen keine oder standardisierte Antworten. Die Frechheit dieses Unternehmens besteht darin, in den zurückliegenden Monaten die von mir bestellten Artikel trotzdem weiter mit länger befristeter Lieferzeit anzubieten, welche allerdings dann in den letzten viereinhalb Monaten jeweils trotzdem deutlich vor meiner hoffentlich noch erfolgenden Lieferung hätten geliefert sein müssen.
Dieses Verhalten grenzt an Betrug, das Ausbleiben persönlicher Kommunikation enttäuscht mich sehr.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Tag,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen und der unzureichenden Kommunikation kam. Es sind leider außergewöhnliche Zeiten in unserer Branche. Unser Kundenservice gibt momentan rund um die Uhr alles, um den Ansturm für jeden Kunden bestmöglich zu handlen. Leider geht das mit deutlichen Verzögerungen einher. Die Situation der im Februar/März bestellten Produkte haben wir auf folgender Seite nochmal genauer erklärt: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19

Natürlich ist das nicht unser Anspruch und wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir sind aber überzeugt davon, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen können.

Bleiben Sie gesund. Ihr hygi.de Team

1,00/5,00
Die Betrogene
06.07.2020
Nie geliefert, Geld nie zurück
Ware NIE geliefert, Emails NIE geantwortet, telefonisch NIE erreichbar.
Von daher meine Bestellung storniert, aber Geld NIE zurückerstattet.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
s.A.
06.07.2020
betrug
Nur Betrug!!!! Meine Bestellung würde nicht geliefert. Nach mehrere Monaten habe ich 10000 Emails geschrieben und um ein Erstattung gebeten. Sie haben mir nur eine Email geschrieben dass meine Bestellung würde Storniert und ich erhalte mein Geld bald. Bis jetzt nach einem Monat habe ich keine Erstattung erhalten. ich habe mehrere Emails wieder geschrieben und um Erstattung gebeten aber kein Antwort. Sie ignorieren einfach meine Emails. Es gibt keine Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen. Kundenservice Leitung ist immer besetzt. Die Firma hat einfach mein Geld gestohlen. sie sind moderne Diebe !!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Kuenstlerstudio
06.07.2020
gute Qualität, schnelle Lieferung
Das bestellte Hände-Antiseptikum hat einen angenehmen Geruch und erfüllt voll unsere Erwartungen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
ppl-228
06.07.2020
Alles optimal
Hervorragender Service, toller Shop.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Ichlassemirdassnichtgefallen
05.07.2020
Werde diese Firma Anzeigen
Keine seriösen Praktiken, keine Antwort auf E-Mails und Telefonisch niemand erreichbar! Letztes mal Frist 2 Wochen gegeben! Bekomme noch 200 € Rückzahlung von Rest einbezahlten Betrags!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
Sinn und Sonne
04.07.2020
Sehr zufrieden
Schnell
und gut!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Wien
03.07.2020
Glückwunsch hygi.de !
Soeben (03. Juli 2020) Bestellung vom 4. März 2020 (!) storniert. Meinen Glückwunsch hygi.de ! Vier Monate mit Geld gearbeitet ohne jegliche Gegenleistung. Vier Monate gewartet, bis endlich wieder jemand von den 'Altbestellungen' mit günstigeren Preisen die Nerven schmeißt und die Order storniert. Wieder einen potentiellen Neukunden verloren. Ich habe das hochwertige Desinfektionsmittel woanders zum gleichen Preis bekommen. Gott sei Dank gibt es einen Wettbewerb mit Kundenservice ! Nicht mal mehr einen Putzfetzen würde ich bei hygi.de bestellen ! Wären Sie einfach ehrlich gewesen. Hätten Sie einfach gefragte Artikel nicht als 'sofort lieferbar' deklariert. Es wäre so EINFACH gewesen. Ich fühle mich von hygi.de absolut belogen. Als Konsument werde ich diese Firma boykottieren und jedem von einer Bestellung abraten. Wie ich und tausende andere als zahlende Kundschaft behandelt wurden: Das vergesse ich Ihnen sicherlich nicht. In der Krise zeigt sich der Charakter ! Nicht mehr mit Corona argumentieren. Das Desaster mit Privatkunden ist hausgemacht. Tot stellen, Null Kulanz, aber weiter Bestellungen annehmen, obwohl die ausständigen nicht einmal geliefert wurden: Sagenhaft ! Lassen Sie sich die Registrierkassen vergolden. Aber nie wieder mit einem Groschen meines Geldes und refundieren Sie mir das bereits gezahlte schnellstmöglich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A. Kümmel
03.07.2020
Nachtrag zum Kommentar vom 02.07.2020
Kleiner Nachtrag zur Bewertung vom 02.07.2020 (der immer noch nicht veröffentlicht wurde):

Einen Tag nach der Bewertung und der Beschreibung des unseriösen Geschäftsgebahrens wurde meine Bestellung kommentarlos storniert.
Monatelang nicht liefern, wochenlang Emails unbeantwortet lassen - aber eine negative Bewertung und die Bestellung wird umgehend storniert. Mehr braucht man zu dem Laden nicht sagen...

Bloß die Finger weg von diesem 'Unternehmen'!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
friedrich
03.07.2020
Am 27.02.2020 bestellt mit 1 Woche Lieferzeit / Keine Antwort / Keine Lieferung
Am 27.02.2020 bestellt mit 1 Woche Lieferzeit / Keine Antwort / Keine Lieferung, bis heute keine Antwort auf email.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Mona
03.07.2020
Schlecher Kundenservice
Ich habe bereits im Februar 2020 insgesamt 3 Bestellungen aufgegeben. Keine der Bestellungen sind bisher eingetroffen (Juli 2020). Im Mai 2020 habe ich, dann eine der Bestellungen storniert. Jetzt bekomme ich Zahlungserinnerungen, obwohl die Bestellung storniert wurde und ich auch keine Ware erhalten habe. Natuerlich ist der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar und auf keiner meiner E-Mails wurde bisher reagiert. Ich verstehe durchaus, dass die Corona Pandemie zu einer Flut von Bestellungen gefuehrt hat, dass man aber nach ueber 7 Wochen noch keine Anwort bekommt verwundert mich doch sehr. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und wenn man 0 Sterne vergeben koennte, wuerde ich es in diesem Fall tun.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Marcel
07.07.2020
Unterirdischer Service
Hallo zuasmmen,

nach mehreren Bestellungen (fünf um genau zu sein) von denen vier mal kputte boxen geliefert wurden!! Ist die Firma leider nicht in der Lage uns unsere Rechnugnen zuzusenden. Auch nach mehrmaligen Kontaktversuchen per E-Mails und ans Telefon geht erst garniemand, da "Derzeit leider kein Mitarbeiter für SIe frei ist"

Ist natürlich super nach einem Monaten immer noch keine Rechnugnen zu unseren Bestellungen bekommen zu haben. Mal davon abgesehen das man jede Bestellung reklamieren muss da etwas kaputt ist.

Vom Kauf würde ich abraten.

PS: Premiumversand ist auch nutzlos wenn es 5!! Tage dauert
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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