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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
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13.196 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.196 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
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13.196 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Markus
28.05.2020
Keine Ware, keine Reaktion!
@ausgezeichnet.org
Ein Liefer- bzw. Leistungsdatum als Pflichtfeld zu setzen ist schon stark, wenn man Firmen u.a. deshalb bewertet weil sie eben nicht liefern!

Hygi.de ist ein super Verein. Desinfektionsmittel Ende Februar bestellt. Lieferzeit war mit 1,5 Wochen angegeben. Mitte März mal per Mail nachgefragt. Bis heute keine Ware, keine Reaktion.
Lieferschwierigkeiten und hohe Nachfrage. Alles verständlich. Aber wenn man schon keine Waren versendet, sollte man sich in all den vielen Monaten und Wochen vielleicht mal dem Beantworten von Mails und der Kundenpflege widmen.
Habe jetzt storniert und mein Geld zurückgefordert. Mal schauen wie lange sie dafür brauchen. Falls zu lange, schalte ich PayPal ein. Vielleicht bekommen sie von da dann mal Druck.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Y. Sahinogullari
28.05.2020
Betrügerische Firma!
Ware am 2.03. bestellt. Warte nun seit über 12 Wochen auf die Produkte. Keine Reaktion. E-Mails und Schreiben werden nicht beantwortet. Fristsetzungen und Aufforderrung zur Erstattung des Geldes werden nicht kommentiert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
NieWieder
28.05.2020
Warnung!!!!
Am 28.02. habe ich Händedesinfektionsmittel zum Preis von 28,70 Euro inkl. Versandspesen bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht, jedoch keine Ware geliefert. Meine Anfrage vom 09.04. bezüglich Liefertermin wurde wenige Minuten später mit einer nichtssagenden Standardmail beantwortet. Am 28.04. bin ich, nachdem weder eine Antwort auf meine Anfrage noch die Lieferung bei mir eingetroffen ist, vom Kauf zurückgetreten und habe Käuferschutz via PayPal beantragt.

Am 19.05.2020 kam die Nachricht von PayPal, dass nun wenigstens das Geld zurückgezahlt wird.

Geld sofort abbuchen, keine Ware versenden und Anfragen nicht beantworten sind typische Anzeichen für Betrug! Der TÜV-SÜD sollte überprüfen, ob die Voraussetzungen für eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 bei dieser Firma noch gegeben sind bzw. das Zertifikat entziehen. Mit Qualitätsmanagement, Professionalität und Kundenzufriedenheit hat das Ganze wohl nichts mehr zu tun!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sam
28.05.2020
Lieferung monatelang verzögert und Servicequalität Null
Aktuell eine Katastrophe , Lieferung monatelange verzögert ohne aktive Information. Nur allgemeine mails auf Nachfrage. Keine Rückerstattung nach Aufforderung
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Davy Grohlton
28.05.2020
Keine Lieferung seit über 3 Monaten
Nach über 3 Monaten wurde meine Bestellung immer noch nicht geliefert. Auf E-Mails wird nicht reagiert, die Stornofunktion ist im Kundenkonto grau hinterlegt und kann nicht benutzt werden. Geld wird natürlich einbehalten. Fall auf PayPal eröffnet, nach über einem Monat Wartezeit wird eine Trackingnr. am letzten Tag der Antwortszeit hinterlegt, zu einer Teillieferung. Tracking ist seit Tagen natürlich nicht aktiv und weiterhin gibt es keine Lieferung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Franz Schlager
28.05.2020
Mehrwertsteuer
Habe Mehrwertsteuer bis heute noch nicht zurück bekommen.
Telefonisch niemand erreichbar.
Auf E-Mail keine Antwort.
Ich vermute die Firma ist Insolvent.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Chris
27.05.2020
Absolut schlecht schlecht schlecht
Erst hört man Wochenlang (angegebene Lieferzeit 7-9Tage) nichts, trotz mehrfacher Nachfrage, dann liefern die trotz 3-maliger Abbestellung nach 10 Wochen trotzdem, dann schickt man die Ware zurück und bekommt nicht mal die Rücksendekosten erstattet. Telefonische Erreichbarkeit ...nix nix nix ... zum Kotzen der Laden ... sowas geht gar nicht
Chris aus Berlin
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Chris
27.05.2020
Absolut schlecht schlecht schlecht
Erst hört man Wochenlang (angegebene Lieferzeit 7-9Tage) nichts, trotz mehrfacher Nachfrage, dann liefern die trotz 3-maliger Abbestellung nach 10 Wochen trotzdem, dann schickt man die Ware zurück und bekommt nicht mal die Rücksendekosten erstattet. Telefonische Erreichbarkeit ...nix nix nix ... zum Kotzen der Laden ... sowas geht gar nicht
Chris aus Berlin
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Tim
27.05.2020
Ware nicht erhalten
Vorsicht vor Hygi.de
Habe im Februar 2020 bestellt 1-2 Tage Lieferzeit wurden angegeben. Nach 4 Wochen kam eine Teillieferung - bis heute fehlt die Restlieferung. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Die Telefonnummer im Impressum ist nicht erreichbar - also Vorsicht!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nana
27.05.2020
Im März bestellt, keine Lieferung, keine Rückerstattung
Am 15 März Bestellung abgegeben und 124,05 Euro Vorkasse bezahlt. Bis heute keine Ware bekommen.
Bestellung storniert, das Geld bis heute nicht bekommen, keine Reaktion auf 10 e-mails und Einschreibe Brief.
Was kann man als Verbraucher noch machen?
Die Firma hat ein Antwort gegeben, das wir Rückzahlung bekommen, was leider nicht war ist.
Auf Einschreiben v. 16.05 mit Rückshein keine Antwort, da laut Anfrage bei DHL am 20.05 hat noch keiner von diese Firma Brief abgeholte.
Alles nur leere Versprechungen.

Sollten wir, Kunden, eine gemeinsame Klage beim Gericht stellen?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
A.P.
27.05.2020
Gutes Produkt!
Ich habe das Papier Anfang Oktober 2019 erhalten und im November (aufgrund von Restbeständen) angefangen zu nutzen. 1-Personen Haushalt, Vollzeit berufstätig. Ich habe (Stand 27.05.2020) noch für ca. 2 Monate Reserve. Das Papier ist reißfest, man braucht nach meinem Gefühl weniger Papier als bei anderen Toilettenpapieren. Die Verpackung ist umweltfreundlich ohne Plastik (war mir wichtig) und ich musste aufgrund meines Vorrates nicht während der Corona-Pandemie Angst haben, kein Toilettenpapier mehr zu haben, da alles ausverkauft war. Das war eine zusätzliche Erleichterung ;-)
Leider ist das Papier auch derzeit nicht vorrätig, weshalb ich froh bin, noch einen Rest zu haben. Eine solch lange Lieferzeit hat auch dazu geführt, dass ich beim Service nur 4 Sterne gegeben habe. Immerhin ist die Zeit der übermäßigen Bevorratung in der Bevölkerung jetzt vorbei, daher finde ich eine Lieferzeit von 7 - 8 Wochen nicht nachvollziehbar.
Grundsätzlich ist das Produkt empfehlenswert!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Maik
27.05.2020
Monatelang Lieferverzögerung
Seit Monaten warte ich auf meine Ware. Bereits im Feb 2020 bestellt, bezahlt und nichts erhalten.
Muss aktiv selber nachfragen und jetzt bietet man mir kleinere Gebinde (200ml statt475) zum selben Preis.
Anscheinend wird es so gemacht den gestiegenen Preis an die Kunden weiter zu geben. SCHLECHT
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Lung
27.05.2020
Papierhandtuchspender
Erstklassige Ware - schnelle Lieferung - sehr zufrieden
Immer gerne wieder !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Michael
26.05.2020
Shop absolut nicht zu empfehlen
Im Februar bestellte Ware bis heute nicht erhalten.
Auf Mails kommen nur automatische Rückmeldungen.
Der Betrag wurde sofort überwiesen aber die Ware wird nicht versendet.
Niemals mehr Hygi.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Schlechtester Onlineshop aller zeiten
26.05.2020
Furchtbar schlecht
Erst über einen Monat keine Lieferung,danach unsererseits Storno , irgendwann mach 1,5 Monaten trotzdem geliefert meinerseits Annahme verweigert und ich bekomme seit 2 Monaten mein Geld nicht zurück, Mails werden nicht beantwortet, anrufe erst recht nicht , stundenlange Warteschleife ins nichts , grottenschlechter Service
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Finger weg!
26.05.2020
Absolute Unzuverlässigkeit und verarsche
Ende Februar die Ware bestellt und bezahlt. Immer nich nicht da. Keine Antworten auf Mails. Einmal telefonisch erreicht. Total unfreundlich und unprofessionell. Konnte wenigstens stornieren. Ich vermute sogar, Briefkastenfirma. Finger weg!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Mostafa Mostafaei
26.05.2020
Reklamation
Wie bei den anderen 67 Tage auf Bestellung gewartet. Im Kundenlogin stand auf einmal, daß der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Keine persönliche Kommunikation seitens der Firma.nicht beantwortet. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Sicher ist in Corona-Zeiten die Logistik erschwert, aber es ist einfach nur unverschämt seitens der Firma sich komplett in Schweigen zu hüllen. Absolut nicht empfehlenswert!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Kurt
26.05.2020
Problemlose Abwicklung
Prompte problemlose Lieferung, gute Qualität
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Polly
26.05.2020
4 months no delivery, order cancel without proper answer
I placed my order since Jan 28th when the item showed in their website "available". Then I been inform there have delay, and long delay ... until early this mth I found the item I ordered ( which they claimed out of stock ) are selling on their website with higher price. I sent many email to follow the status of my order, there is NO reply at all. Until I raised my complain under Hygi.de facebook, then I found out there have many complain which similar as mine. After I made my complain in public , the NEXT day I got the reply from Hygi.de , they claimed product currently online are not the same item as I ordered, however when I asked further whats the different ( as brand , product description is same ), then is not reply again.

From Jan 28th I placed the order till they cancel my order May 25th yesterday with reason " cannot give an exact delivery date so we decided to cancel your order" ... yes you should cancel my order, maybe in the 1st week or 1st month. But not after 4mths after I made my complains in public.

I gave my shopping review under trustpilot and I wish I can choose ZERO instead of 1 here.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
NT
26.05.2020
Keine Ware und keine Rückmeldung
Ich kann nur empfehlen, hier keine Produkte zu bestellen!
Seit 12 !! Wochen warte ich auf meine Bestellung und habe weder die bestellten Artikel noch eine Rückmeldung auf meine Nachrichten erhalten. Damals hieß es auf der Website noch "Lieferung in 1-2 Wochen" ein Witz !!
Den Vorgang habe ich an den Verbraucherschutz weitergeleitet und nicht einmal auf deren Nachfragen haben Sie reagiert oder in irgendeiner Form Rückmeldung gegeben.
Macht wirklich einen ganz tollen Eindruck, dass hier mit falschen Lieferzeiten geworben wird, das Geld sofort einkassiert wird und man dann nichts mehr hört.



hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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