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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Sahinogullari
30.04.2020
Lieferverzögerung schon seit 8 Wochen
Unverschämt, respektlos und solch eine Kundenunfreundlichkeit!!!
Am 2.03.2020 die Bestellung aufgegeben. Es sind mittlerweile 8 Wochen vergangen. Ein Hinweis, dass die Ware erst Wochen später geliefert werden könne, war definitiv nicht vermerkt. Einige Wochen später kam eine automatisierte E-Mail mit dem Hinweis, dass die Lieferung noch nicht möglich sei. Die Firma werde sich in 5-7 Tagen oder später bezüglich der Aufträge melden. Wieder nicht gemeldet.
Vor 2 Tagen wieder eine automatisierte E-Mail erhalten, dass Verzögerungen nach wie vor bestehen. Es wurde nun das Angebot unterbreitet die Bestellung zu bearbeiten und auf Alternativprodukte auszuweichen, die natürlich teurer sind. Ein zusätzlicher Hinweis, dass die Produkte zwischenzeitlich um 20-30% teurer geworden seien.
Dieses verf... Unternehmen hat meinen Auftrag mit den noch günstigeren Preisen auf Halde gepackt. Es werden Aufträge mit höheren Preisen abgewickelt. Eine Bekannte hat vor 10 Tagen bestellt, und die Ware ist gestern geliefert worden.
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt. Das Datum der Fristsetzung ist nun abgelaufen. Folglich befindet sich die Firma im Lieferverzug. Mahnbescheid und Vollstreckungsbescheid wird folgen. Mal schauen, was ich damit erreichen werde.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Insulaner
30.04.2020
Schnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung....trotz Corona...Danke!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anna
30.04.2020
Bestellung Desinfektionsmittel
Meine Bestellung (von Desinfektionsmittel) von Februar ist nie angekommen. Die Firma ist ganz schwer zu erreichen (Email/Tel.) Ich habe mein Vertrag widerrufen, und hoffe mindestens mein Geld zurück zu bekommen. Schon Schade, dass Firma mit so vielen guten Bewertungen, plötzlich nur negative Kommentare bekommt, aber wenn mann Geld im Voraus nimmt, und keine Ware liefert, kein Wunder!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andrew Khalil
30.04.2020
werderstr
vor 5 Wochen bei ihnen bestellt und nie etwas erhalten. Sie beantworten auch keine Telefone oder E-Mails. Es ist ein Betrug und diese Leute sind Diebe.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
F.Will
30.04.2020
Trotz Krise, 4 Wochen sind einfach zuviel.
Nur automatische Antwort, nach anfragen sollte es möglich sein in entsprechender Zeit zu Antworten. Pauschal zu sagen eine Antwort kann 5-6 Tage dauern evtl. länger. Ist nicht zielführend das Geld wurde gleich nach der Bestellung abgebucht, damit konnte ich bisher gut leben. Nun habe ich das Geld zurückgeholt. Eine offensichtlich pauschale Antwort kündigte mir an dass ich das Geld Überweisen soll, da sonst keine Lieferung erfolgen kann. Kein Wort ob überhaupt geliefert werden kann. Meine Antwort war zur Güte sollen sie die Ware senden ich werde dann sofort bezahlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Burschi aus Wien
30.04.2020
Kundenservice erreicht !!
Damit vielleicht auch andere Kundschaften eine Vorstellung über die Wartezeit bekommen schreibe ich diese Bewertung. Es wird noch Monate dauern !
Bei hochwertigen Desinfektionsmitteln.

Heute (30. April) hatte ich das große Glück jemand persönlich telefonisch bei hygi.de zu erreichen, nachdem der Kundenservice de facto eingestellt wurde.

Ich habe am 4. März 2020 zwei Liter Sterillium von der Firma Bode bestellt. Realistisch betrachtet wird diese Ware erst in weiteren 8-10 Wochen bei mir ankommen. Bedeutet Anfang Juli !!
Lieferant stellt momentan nur noch an Spitäler zu, sagte mir Dame von hygi.de

Es wundert mich heute auch nicht mehr, das ich keine persönliche Antwort auf meine vorherigen e-mails bekommen habe. Bei hygi.de gehen täglich 130.000 e-mails ein. Gerade mal 20 (in Worten: Zwanzig) Mitarbeiter sollen die beantworten. Das ist für Personal und Kundschaft eine Zumutung. So kann natürlich nix weitergehen !

Für mich ist vieles an diesem Desaster bei hygi.de deshalb auch hausgemacht. Da muss Personal aufgestockt werden! Kommunikation muss immer in beide Richtungen funktionieren! Passt so nicht..

Stichwort: 'Sofort lieferbar'. Ende Februar Anfang März haben es viele geglaubt und darauf vertraut. Ich auch. Und jetzt schaue ich durch die Finger... Nach Monaten der Ungewissheit bleibt nur: Alternative aus billigen Abwässern wählen, stornieren oder weiter warten.

Da hatte die Geschäftsführung für mich die Dollarzeichen in den Augen!

Ehrlich wäre gewesen bereits damals 'derzeit nicht lieferbar' zu schreiben! Aber was passiert? Bis heute werden weiter Bestellungen angenommen, obwohl bisherige Kundschaften nicht beliefert wurden. Mein Fazit: Nie wieder hygi.de !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
HS Aalen
30.04.2020
zuverlässig
prompte und schnelle Lieferung und dass in diesen Zeiten
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
moritz
29.04.2020
Sehr zufrieden
Ich habe in den letzten 2 Monaten 3x bei Hygi bestellt.
Alle Waren, auch die Mund-Nasen-Masken und Desinfektionsmittel, sind bei mir in den angegebenen Lieferzeiten angekommen. Die heutige Maskenlieferung kam sogar schon 5 Tage früher an, obwohl erst ab dem 30.4.20 als Lieferbar angekündigt.
DPD hatte allerdings Probleme mit dem Versand. Der Kundendienst hat sich sofort darum gekümmert und einen Tag später war das Paket da.

Ich kann die negativen Beurteilungen absolut nicht nach vollziehen.
Vielleicht sollte man darauf achten wie die Lieferzeit angegeben ist und nichts bestellen was nicht mehr vorrätig ist?
Alle Produkte sind auch in der Qualität sehr gut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Praxiseule
29.04.2020
Samstag bestellt, Mittwoch geliefert, alles bestens
Die Ware wurde am Samstag bestellt, dringend benötigte Hygieneartikel für die Praxis und wurde heute, 3 Tage später geliefert. Wir sind super zufrieden, die Ware ist 1a, der Lieferservice 1a, besser kann es nicht sein. Klare Kaufempfehlung.Hier werden wir auch den Nachschub wieder bestellen, denn Preis /Leistungs-verhältnis ist auch absolut ok. Vielen Dank!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
BGM
29.04.2020
Alles gut
Schneller Versand, alles gut
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
JBC
29.04.2020
Keine Ware erhalten. Betrüger oder was sonst????
Habe am 02.03.2020 Ware bei hygi bestellt. bis heute noch nicht einmal eine Nachricht bekommen, warum nicht geliefert wird. Man glaubt das man Betrügern zum Opfer gefallen ist. Ein Nachrich von hygi wäre angebracht gewessen.Aber es ist so das viele auf der Firma reingefallen sind. Kein guter Ruf für ein Unternehmen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Neukunde
29.04.2020
Betrug!!!!!!!
Keine Ware erhalten, keine Reaktion auf Mails, nur Bandansage zu überhöhten Gebühren.
VORSICHT!!!!!!!!!!!!Online Anzeige erstattet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Mirli
29.04.2020
keine Ware, kein Geld seit 6 Wochen
Am 9.3.2020 bestellt, Ware lieferbar bzw. lieferbar in 2 - 4 Wochen. Keine Ware geliefert und keine Antwort auf E-Mails. Jetzt paypal eingeschaltet, hoffe über Käuferschutz mein Geld zurück zu bekommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Osnabrück
29.04.2020
Bestellung nicht bekommen
Am 31.03.2020 für fast 100 Euro Ware bestellt, keine Lieferung erhalten, keine Antwort auf Mails. Haben jetzt Paypal gebeten uns die Zahlung zu erstatten.

Man kann den Online Shop nicht empfehlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Tina Müller
29.04.2020
Sehr zufrieden
Schneller Versand, super Abwicklung, Preis Leistungsverhältnis stimmt
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Cargoflieger
29.04.2020
Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung
Habe am 19.03.20 WC-Papier bestellt, welches zu dem Zeitpunkt als sofort lieferbar innerhalb 5-7 Werktagen gekennzeichnet war. Habe per Bankeinzug bezahlt und das Geld wurde auch Postwendend eingezogen, nur auf die Lieferung warte ich nun seit nahezu 6 Wochen vergebens. Keine Info bis jetzt seitens Hygi.
Aufgrund der derzeitigen Situation verstehe ich ja durchaus das sich eine Lieferung verzögert. Kein Verständnis habe ich aber, daß als Lieferbar gekennzeichnete Artikel dann auf einmal doch nicht lieferbar sind und mir zudem der Rechnungsbetrag gleich abgebucht wird, obwohl für die Verantwortlichen ersichtlich war, daß bis auf absehbare Zeit kein Versand erfolgen kann. Der per Telefon oder Email nicht mehr erreichbare "Kundenservice" ist ebenfalls ein Armutszeugnis.
Vielleicht sollte ich meinem Arbeitgeber, der auch Lieferant für Hygi ist, ebenfalls mal so ein Geschäftsgebaren empfehlen.
Ich für meinen Teil habe heute mein Geld über die Bank wieder zurückgeholt und somit ist für mich der Fall jetzt erledigt. Einmal und nie wieder Hygi....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Chris
29.04.2020
Perfekt und schnell geliefert
Meine Bestellung vom 25.04.2020 wurde pünktlich am 29.04. geliefert!!! Wenn man bedenkt, dass ein Wochenende dazwischen lag, ein sehr schneller Service zu dieser aktuellen Lage und Zeit.
Vielen Dank :-)
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Istso
29.04.2020
Nicht mal ein Stern Wert!
Bestellung ging am 13.03.20 raus und wurde direkt bezahlt, die Ware war als Vorrätig angepriesen.
Bisher leider nix erhalten, trotz Liefertermin Anfrage (10.04) keine Antwort erhalten, trotz E-Mail an das "Kundenservice" keine Antwort erhalten.

Trotz aktuellen C - Kriese ein No Go! Unprofessionelles Verhalten und zeigt was den wirklich der Kundenservice wert ist.

Das erste mal und letzte mal bestellt.
Rest läuft über Paypal.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Isabell
29.04.2020
Klasse!!!
Nicht einmal fünf Tage zwischen Bestellung und Erhalt (dazwischen noch das Wochenende) und das ganze zu Corona-Zeiten. Ich bin begeistert! Das war meine dritte Bestellung bei Hygi und sicherlich nicht letzte. Jeder mag seine eigenen Erfahrungen machen, aber ich habe bisher nichts zu beanstanden. Danke an das ganze Hygi-Team! Ich finde euch toll!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
K. Gerd
29.04.2020
Bestellt, bezahlt und keine Ware
Am 24.02.2020 bestellt und am selben Tag bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten!!! Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Vorsicht vor Bestellungen dort. Ich denke die Beurteilungen hier sprechen für sich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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