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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Plank Artur
23.04.2020
Am 13.03.2020 bestellt, bis heute nichts bekommen
Am 13.03.2020 bestellt, bis heute nichts bekommen, mehrere emails geschickt, keine Antwort, 2-4 Wochen Lieferzeit hat es damals geheissen, jetzt sind es 6 Wochen, dann sperrt eueren Laden zu und arbeitet erstmal die Bestellungen ab.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Herby
23.04.2020
Bestellung
Ich habe nach 5 Wochen Wartezeit meine Bestellung storniert. Auf <email> wurde nur die automatische Rückanwort gesendet. Sehr schlechtes Geschäftsgebaren. Ich habe per PayPal bezahlt. Ich warte seit einer Woche auf Antwort wann mein Geld zurück überwiesen wird. Ich werde bei diesem Onlineshop keine Empfehlung weitergeben. Ich bin sehr unzufrieden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Alexandra H
23.04.2020
Keine Bestätigung, kein Versand, kein Storno, keine Rückzahlung
Am 22.03.2020 habe ich bestellt; währenddessen mehrmals nachgefragt und die Bestellung auch storniert. Keine Antwort, keine Info, keine Rückzahlung. Immer wieder heißt es 5 Tage Dauer bis zur Antwort, die dann nie kommt. Habe gehofft mich hier den schlechten Bewertungen nicht anschließen zu müssen...leider falsch. Ich bitte dringend um Abwicklung meiner Stonierung und Rückzahlung!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas
29.04.2020
Schlechte Kommunikation, so geht man nicht mit Kunden um!!!
Am 20.03.20 habe ich bei Hygi Toilettenpapier mit der Lieferzeit von 5-7 Werktage gekauft. Ich habe leider den Kaufbetrag sofort bezahlt. Die Ware wurde nicht versandt, ich habe dann per Email und per Fax storniert und bekam keine Bestätigung, lediglich eine automatisch generierte Antwort. Ich habe Hygi aufgefordert mir die Kaufsumme bis zum 30.04.20 zu überweisen. Nun wurde heute, 29.04.2020 im Konto bei Hygi ein Stornierung-Botton veröffentlicht, den ich betätigte. Mir wurde sofort angezeigt, dass der Vorgang storniert wurde. Nach Anfrage bei PayPal, wer den Kaufbetrag überweist, die Antwort. Hygi an PayPal, PayPal an mich. Ich wollte eigentlich nächste Woche zum Anwalt, doch ich warte noch. Denn heute habe ich die erwartete Rückmeldung durch das Konto erhalten.Trotzdem schlechter Verkäufer, er hätte mich informieren müssen, wenn es nicht möglich war vor einer angemessenen Zeit zu stornieren. Sollte ich mein Geld in den nächsten 10-14 Tagen nicht erhalten, werde ich zum Anwalt gehen und eine Anzeige machen. Auf jeden Fall werde ich mein Konto löschen lassen und nie wieder dort bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Service und Kundenbetreuung ungenügend
23.04.2020
warte seit 15.3. auf Ware, Kundencenter reagiert nicht
Hallo, meine Geduld hält sich seit ein paar Tagen sehr in Grenzen. Ich habe am 15.3. bestellt, damals stand als Lieferzeit 9-12 Tage, ansonsten hätte ich nicht bestellt.
Ich habe habe vor 10 Tagen per Mail meine Bestellung storniert, bekomme aber einfach keine Antwort.
Das Geld von mir haben sie ja ....
ich finde es inzwischen trotz der sicherlich vielen Arbeit nicht in Ordnung, auf rein gar nichts zu reagieren.
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie in Ihrem Onlineshop die Möglichkeit einer Stornierung für Kunden bereit hielten, dann wäre solch eine Bewertung überflüssig.
Zu
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Isade
23.04.2020
Nichts bekommen
Ich habe am 26.0202010 eine Bestellung abgeschlossen und bis heute keine bekommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,75/5,00
Abbi
23.04.2020
Wahspolish
Alles gut Dose etwas verbeult
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Pure Physio Deutschland GmbH
23.04.2020
Lieferung Desinfektion
Ging super schnell - alles bestens, vielen Dank - gerne wieder!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
PRINTeffect
23.04.2020
Ware kam schnell und wie bestellt, ich bin zufrieden
Der bestellte Hygienespender kam schnell und er war wie in der Artikelbeschreibung.
Bei Bedarf würde ich hier wieder bestellen.
Vielen Dank
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Monika2018
23.04.2020
Unseriöser Verkäufer
Die Lieferzeit des Toilettenpapiers wurde mit 1 bis 2 Wochen angegeben. Zwischenzeitlich wurde die Lieferzeit mit 2 bis 4 Werktagen angegeben. Nach 3 Wochen habe ich auf meine Email nur einen vorgefertigten Text erhalten. Telefonate wurden nicht entgegengenommen (Bandansage). Nach 4 Wochen habe ich die Bestellung storniert und bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Heute nach 5 Wochen erhalte ich die Ware, ohne dass ich eine Benachrichtigung über das Absenden der Ware erhalten hätte. Und trotz Stornierung der Bestellung Nie wieder hygi. Absolut nicht empfehlenswert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,25/5,00
TPZ
23.04.2020
OP Masken, schnellste Lieferung!
Ich habe OP Masken bestellt („auf Lager-sofort lieferbar“). Nach zwei Tagen waren die Masken da! Super Service!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
TSU
23.04.2020
nach 56 Tagen noch mimmer keine Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist uns natürlich bewusst, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf.
länger dauern kann, aber nachdem die Ware vor 56 Tagen (27.02.2020) bestellt und bezahlt wurde,
die Lieferung am 26.03.2020 per Email angemahnt (siehe Email), sowie jetzt nach weiteren 28 Tagen
noch immer keine klaren Lieferterminzusagen seitens Hygi übermittelt werden konnte,
muss ich sich Hygi’s den aktuellen Servicekonzept erneut auf den Prüfstand stellen.

Null Sterne können leider nicht vergeben werden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kunde
23.04.2020
Schlechtester Kundenservice
Ich habe am 21.03.2020 eine Bestellung aufgegeben und warte noch auf die Lieferung. Keine Angaben zum Liefertermin. Ich habe ihnen 5 Mal geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Sie berechnen 14 Cent für das Telefon, wollen es aber nicht abheben. Ich weiß, dass dies verzweifelte Zeiten sind, aber warum Bestellungen annehmen, wenn Sie nicht liefern können? Warum Kunden im Dunkeln halten? Der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
kwb
23.04.2020
Keine Ware , keine Antwort
Ich habe am 23.03.2020 bestellt und bis heute noch keine Ware bekommen.
Keine Antwort per e-mail
Keine Antwort per Telefon.
Unmöglich
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Peter Hopf
23.04.2020
Keine Lieferung, keine Reaktion trotz sofort lieferbar
Ich habe bisher immer noch keine Lieferung erhalten, die Bestellung ist über 4 Wochen her.
Keinerlei Reaktion auf Anfragen.
Telefon dauernd belegt, bzw man wird aus der Leitung geschmissen.
Wenn eine Ware im Shop als sofort Lieferbar deklariert ist und dann keine sofortige Lieferung erfolgt ist das mutwillige Täuschung!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Flodders
23.04.2020
Warten auf die Bestellung
Hallöchen, bislang waren wir immer zufrieden mit der Lieferung (immer korrekt und schnell).
Leider haben wir bislang von unserer letzten Bestellung (23.03.2020) noch nichts gesehen bzw. gehört.
Dabei sind noch nicht einmal Corona-Relevante Artikel bestellt worden..... Auf mehrfacher E-Mail-Nachfrage haben wir bislang auch noch keine Antwort erhalten und Fax geht nicht durch.
Auch finde wir es nicht kundenfreundlich, das überhaupt kein Telefonkontakt angeboten wird.
Wir warten weiter :-(
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,25/5,00
DRK Karlsruhe
23.04.2020
Lieferzeitangabe ca. 5 Tage - nach über 8 Wochen noch keine Lieferung, Mails bleiben unbeantwortet
Ich habe für unsere Gliederung im Deutschen Roten Kreuz Händedesinfektionsmittel im Februar 2020 bestellt. Angegeben war eine kurzfristige Lieferung innerhalb von 5 Tagen.
Jetzt 8 Wochen später ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Mails werden mit einem automatischen Antworttext "beantwortet" - auf meine Anfragen wurde noch nie persönlich oder mit Bezug auf die Bestellung beantwortet.
Auch wir als DRK stehen in Zeiten der Corona-Krise unter Druck und ich habe Verständnis für Verzögerungen, jedoch keine konstruktiven Antworten auf meine drei Mails zu erhalten, ist kein Geschäftsgebaren.
Bezahlt haben wir die Artikel übrigens auch schon per Vorkasse.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sandra
23.04.2020
Liefern bisher nicht. Nur automatische Antwort per Email
Mitte März bestellt. Lieferzeit war mit 5-7 Tagen angegeben. Anfang April noch einmal nachgefragt, per Email. Nur automatische Email erhalten. Sonst keine weitere Reaktion. Weder Lieferung noch Email zur Klärung der Bestellung. Geld wird seit Mitte März gerne behalten. Corona hin- oder her. So nicht. Wenigstens eine Antwort auf meine Anfrage hätte ich erwartet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
S.D.
23.04.2020
Verständiss nach 2 MONATEN, NEIN! Sehr unprofessionell !? ODER doch BETRUG ?
Ich habe am 27.02.2020 bestellt für 800€ und bezahlt, es wurde weder Status aktualisieren noch eine mail auf allen angegeben E-Mail Adressen gesendet und auch immer 10 Tage auf Antwort gewartet.

Teillieferungen auf im Kundenbereich auf der Webseite geht nicht !!
Meine bestellten Artikel, sind immer ständig auf der Webseite Verfügbar gewsen, bei jeder prüfung alle 2 Tage.
Andere Lieferung an dis

Es wird nur Reagier auf negative Beschwerden auf Bewertungsportalen, da frage ich mich ob dies Betrugsmasche ist, ich denke langsam JA.

Egal warum Sie dies so machen, aber dies ist falsch!!

Kümmern SIE SICH UM IHRE KUNDEN UND NICHT BEWERTUNGEN !!!

SIE MACHEN DAS GESCHÄFT IHRES LEBENS, DA SOLLTE GEGAL SEIN WAS DIE LEUTE REDEN, DAS BERUIGT SICH!

KUNDEN EMAILS LESEN UND BEANTWORTEN !!

KEINE BEANTWORTUNGEN IN BEWERTUNGSPORTALEN !!

Meine Bestellung mit den letzten zahlen 50045 mal versenden, oder teil!

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ThG
23.04.2020
Keine Ware und keine Rückmeldung auf Anfragen.
Ich habe am 28.02.2020 bestellt. Artikel wurde mit "lieferbar" gekennzeichnet. Nach 4 Wochen habe ich das erste mal angefragt wo der Artikel bleibt und wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Leider ohne Antwort. Seit dem sind zwei weitere Anfragen unbeantwortet. Mittlerweile sind zwei Monate vergangen. Ich habe ja Verständnis für die schwierige Situation aber ganz ehrlich, das geht so nicht. Wenn man die hohe Nachfrage und somit auch die möglichen Umsätze und Gewinne mitnehmen möchte, sollte man hier auch professionell arbeiten. Somal es sich um Systemkritische Produkte handelt, die vertrieben werden.
Professionalität ist bei Hygi.de nicht ersichtlich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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