hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Alles Top!!👍Super Schnelle Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,
so etwas wie ihre Firma ist mir 40 Jahren im Geschäftsleben noch nicht untergekommen.
Bei allem Verständnis für die momentane Situation mit Corona.
Ware für meine Firma am 23.03.2020 bestellt, bis heute keine Lieferung. Die bestellte Ware war zum Bestellzeitpunkt als auf Lager und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet! Auf Nachfragen per Mail nur automatische Antwortmail, dass die Bearbeitung der Nachfrage 5-7 Tage oder länger dauern kann. Aber auch nach 20 Tagen keine Antwort. Auch in meinem Betrieb ist die Ausnahmesituation wegen der Corona Pandemie extrem und trotzdem muss ich auf Kundenanfragen zeitnah reagieren! Werde jetzt noch ein letztes mal per Fax nachfragen, sollte da nicht binnen 24 Stunden eine Antwort kommen werde ich Strafanzeige wegen Betrug stellen.

Fast 8 Wochen, immer noch nicht die Ware bekommen kein Kontakt möglich Telefon als auch E-Mail. Auch das Geld wurde nicht zurücküberwiesen.

Wer hier bestellt, hat es nicht anders verdient. Ich werde jetzt noch 2 Wochen zuwarten und mir dann mein Geld vor Ort zurückgeben lassen.

Ich habe am23.3.2020 Toilettenpapier bestellt und die Lieferung sollte spätestens 9 Tage später geliefert werden. Bezahlt habe ich zum Glück noch nicht, da ich Paypal gewählt habe. Auf Nachfrage bekommt man keine Antwort. Bin als Neukunde leider sehr enttäuscht.

Ich habe am 22.02.20 Desinfektionmittel und Desinfektionstücher bestellt. Beim Desinfektionsmittel stand vor Absendung der Bestellung bzw. Bezahluung, Lieferzeit 1 - 3 Tage. Nach Absendung bzw. Bezahlunf der Bestellung, kam die Nachricht, dass aufgrund des Virus es zu Verzögerungen kommen kann.
Es währe von Vorteil wenn man die korrekte Lieferzeit angibt oder, dass der Liefertermin aufgrund von egal welchen Gründen um Wochen verzögert.
Aber ein Lieferdatum angeben das man nicht halten kann, aber dies der Kunde erst nach Absendung der Bestellung bzw. Bezahlung der Ware erfahren muss, finde ich eine Frechheit.
Auf Mails wird nicht geantwortet, unter Kundenservice verstehe ich was anderes nicht diese Vorgehensweise. Es gehört mehr dazu sich als verlässlicher Partner und Lieferant zu bezeichnen, dass kann ich von hygi.de GmbH & Co. KG nicht behaupten und ich würde auch keinen weiter empfehlen, Schlechter geht Service nicht.

Hallo, meine Bestellnummer können Sie oben ablesen.
Ich habe bei Ihnen am 28.02
2 Desinfektionsmittel bestellt, die ich auch bereits bezahlt habe.
Wo ist meine Bestellung?
Mir ist Bewusst, dass Corona alles aufhält. Aber so lange?
Ich bitte im Antwort
Mit freundlichen Grüßen

Betrugsähnliche Masche die hier abgezogen wird!! Ich habe nach wochenlanger Nichtlieferung storniert! Rückzahlung ist bis heute nicht passiert!!! Kümmert euch verdammt nochmal drum!!!! Bestellnummer: 372174823

Vielen Dank für die schnelle Lieferung des Toilettenpapiers. Zudem ist es noch sehr angenehm und weich.

Endlich ein Onlineshop, bei dem die Bestellung reibungslos geklappt hat.

Vielen Dank!

Ware am 25.3. bestellt, die als "Lagernd" gekennzeichnet war, ein weiterer Posten war mit "Lieferfrist 5-7 Tage" angegeben. Bis zum 22.4. ist weder Ware eingetroffen noch Kommunikation erfolgt. Auf meine Anfrage erhielt ich lediglich die Nachricht, daß die Beantwortung der Email 5-7 Tage dauert - aber das ist natürlich auch nicht passiert....
Offensichtlich wird Ware verkauft, die nicht vorhanden ist - hier ist der Betrugsvorwurf zu prüfen!
Ich habe den Eindruck, hier wird die aktuelle Situation ausgenutzt und im großen Stil betrogen - allein die Menge an übrigen Bewertern, denen das Gleiche passiert ist, spricht für sich....

Fazit: NIE NIE MEHR HYGI

Am 13. April hatte ich Hygi eine Frist gesetzt, mir das Geld zurück zu überweisen. Am 14. kam die Versandbestätigung der Bestellung vom 27. März, später der Vorschlag, die Annahme zu verweigern, was ich auch tat. Inzwischen wurden beide Beträge zurückgezahlt. Mein Sohn war wegen einer schweren Entzündung im Krankenhaus und musste nach seiner Entlassung Ende Februar zuhause weiter behandelt werden, deshalb versuchte ich zusätzlich über zwei Versandapotheken an Desinfektionsmittel zu kommen, von wo mir jeweils kurz darauf mitgeteilt wurde, dass leider alles vergriffen sei und man mir keinen zuverlässigen Liefertermin nennen könne. Das gezahlte Geld war innerhalb von 2(!) Tagen auf meinem PayPal-Konto. Versandapotheken sind zurzeit bestimmt genauso ausgelastet, wie Hygi das von sich behauptet. Das Desinfektionsmittel brauchen wir nicht mehr; wenn es zwischenzeitlich noch ausgeliefert worden wäre, hätten wir es an Menschen weitergegeben, die es dringend benötigen.
Den Leuten, die den Ärger der Kunden nicht verstehen, ihnen zum Teil sogar Bösartigkeit unterstellen, fehlt anscheinend ein Minimum an mathematischen Grundkenntnissen, denn sonst würde ihnen die Diskrepanz zwischen positiven und negativen Bewertungen auffallen. ICH habe meine Ware erhalten, ICH habe mein Geld zurück - weiß gar nicht worüber IHR euch aufregt ... das zeugt von einem Mangel an Empathie und Charakter. Ob diese Kunden für das „liebe Hygi-Team“, dass ja "so mega süß geschrieben hat“, auch dieses Verständnis aufbringen würden, wenn sie selbst noch auf ihre Ware/ihr Geld warten müssten? Sie ignorieren einfach, dass Artikel, teilweise im Januar bestellt, bis heute nicht (obwohl dringend benötigt) geliefert wurden und die Kunden noch nicht mal darüber informiert werden, wann und ob überhaupt geliefert wird oder wie bei mir, eine Bestellung ohne Rücksprache storniert wurde. Es wird sogar außer Acht gelassen, dass Einschreiben ungeöffnet zurückkommen. Ich frage mich, ob es sich bei den wenigen positiven Bewertungen vielleicht um Gefälligkeitsbewertungen handelt.
Zuverlässige Partner, wie auch echte Freunde, bewähren sich in schwierigen Zeiten und nicht, wenn sowieso alles gut läuft. Ich wünsche allen hingehaltenen Kunden, dass sie wenigstens bald ihr Geld zurückbekommen.

Zitat: <
Bestellt am: 24.02.2020 20:29
Status: Ist freigegeben
Die Zahlung ist erfolgreich am 25.02.2020 bei uns eingegangen.>


Guten Tag,
wann kann ich mit der Zustellung der bereits bezahlten Ware rechnen?

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,habe vor 5 Wochen bestellt.keine Reaktion auf Email,Telefonisch nicht zu erreichen !ich bitte Sie den Auftrag zu stornieren.habe bereits anderweitig die ware besorgt....vielen Dank Bestellnummer:Kundennummer:386463300-180228300
Mit freundlichen Grüßen Denden Negasi

Ich kann es nicht verstehen, dass man nach über 7 Wochen noch keine Bestellte und Bezahlte Ware erhalten hat.
Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben und werde immer nur vertröstet, das ich nach ca. 7 Tagen eine Antwort erhalte, das ist bis heute nicht geschehen!
Wenn wir in unserer Firma so Arbeiten würden, wären wir längst Pleite

Am 28.03.2020 Wäre bestellt und auch sofort den Betrag abgebucht und das wars. Keine Ware geschweige eine Antwort bekommen nur die automatische Email und an das Telefon geht keiner ran. Habe die Ware storniert und was passiert??? Wieder einmal eine automatische Email und das soll seriös sein??? Dann soll man noch dafür Verständnis aufbringen??? Wenn Sie überfordert sind sollen Sie keine Ware anpreisen und den Menschen versprechen dass Sie schnell Liefern stimmt eh nicht. Komischer Weise wenn jemand positiv schreibt geben Sie direkt eine Antwort darauf ansonsten wird einfach nicht geantwortet..... Schon seltsam. Hoffe jetzt das ich mein Geld bekomme und bei Paypal auch gemeldet war mir eine Lehre und werde bei denen nie wieder was bestellen. Service ist anders!!!

Ich glaube sogar diese Seite ist Fake die haben Millionen gemacht und sind wieder weg !
Schickt mir mein Geld zurück!!!
wen ihr nicht antworten könnt!
nicht Liefern könnt !
lass mich nicht zwei Monate drauf warten und ich warte bis heute!!!! Immer noch 🤦‍♂️

Unseriöses Verhalten
Am 18.03.2020 bestellt. Bis heute keine Ware. Habe schon zwei mal gemailt aber keine Antwort. Mit dem Abbuchen sind sie schnell. Wahrscheinlich muss man einen Anwalt einschalten, damit sich was rührt. Nie wieder. Rate jedem ab.

Am 28.02 bestellt, 1 Monat später noch keine Ware. Mehrfach storniert Geld immernoch nicht zurück.
Telefonisch und per Email ist keiner zu erreichen.

Ich bin mit der Service von Hygi.de total unzufrieden. Anrufen ist nicht möglich. keine Status mail. Am 01.03.2020 habe ich die Waren bestellt.

Seit dem 26.02.2020 erwarte ich Lieferungen. Bis heute habe ich noch keine Antworten auf meine Anfragen erhalten.
Erstaunlich isr, dass beantwortet wird, wenn gute Bewertungen geschrieben werden - sieht deutlich nach TRUMP's fake-news aus.
Ich würde mich schämen, würde ich so mit meinen Kunden umgehen!!!