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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
SKI
24.04.2020
Schlechtester Kundenservice den ich bisher kennen lernen durfte
Das Geschäftsprinzip dieses Unternehmens ist absolut kundenunfreundlich! Habe nun auch einen Käuferschutzantrag bei Paypal eröffnet. Habe Ende Februar Ware bestellt und Ende März den Kundenservice benachrichtigt. Auf keiner meiner Mails erfolgte eine Rückmeldung und daher kann ich jedem Unternehmen und jeder Privatperson nur davon abraten hier Ware zu bestellen. Grottenschlechter-Service!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Michael
24.04.2020
Achtung Artikel werden nicht geliefert!
Bestellung vom 27.02.2020 mit Artikeln die angeblich auf Lager waren bis heute (fast 8 Wochen später) nicht geliefert! Längere Lieferzeit kann ich verstehen aber nicht 8 Wochen für angeblich vorrätige Artikel!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas S.
24.04.2020
Keine Lieferung oder sachbezogene Reaktion seit 28.02.2020
Keine Lieferung oder sachbezogene Reaktion seit 28.02.2020
Seit 8 Wochen keine Antwort auf die Lieferung nur Auto-Standardantwort wegen Corona.
Wir haben Verständnis das das nicht innerhalb weniger Tage funktioniert. Aber 8 Wochen sollte Zeit gewesen sein wenigstens sachbezogen einen Status abzugeben. Im Übrigen war alle Ware die wir bestellt haben lagernd angezeigt. Geld (>2000 EUR) haben Sie genommen und dann nichts.
Eine einzige Enttäuschung. Bei DM bekommt man wenigstens jemanden ans Telefon und die bemühen sich um Ersatz!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Brigitte
24.04.2020
Geht gar nicht...
...am 02.03.2020 habe ich bei Hygi etwas bestellt, sollte auch in 3-5 Tagen geliefert werden. Habe eine Mail geschrieben, anschließend Paypal eingeschaltet und jetzt, 2 Tage bevor Paypal aktiv wird, soll die Ware angeblich im Versand sein.
Einmal und nie wieder....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
werner19
24.04.2020
Angegebene Lieferzeit nie eingehalten
Firma lässt sich Ware bezahlen, Lieferung erfolgte nie.
Ich sage nur "Finger weg"
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
Georg M
24.04.2020
Enttäuschend
Wir haben am 26.02. einen automatischen Handhygienspender mit 1 Liter Kartusche und zusätzlich 2 Ersatzkartuschen bestellt. Nach 44 Tagen Wartezeit erhalten wir das Gerät als einen Bausatz zum selbst zusammenbasteln. Davon war in der Produktbeschreibung nie die Rede. Die Anleitung zum Zusammenbau ist mehr als dürftig, wir haben eine Weile dafür gebraucht. Deshalb gibt es bei Qualität nur einen Stern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Coronazeiten ok, deshalb drei Sterne. Es gab von Seiten Hygi.de keine Zwischeninfos über die Liefersituation. Erst nach einer Anfrage per Mail gab es eine Standard-Mail zurück mit keinen detalierten Informationen über die konkrete Bestellung. Deshalb erhalten Versand und Service nur einen Stern. Zudem enthielt diese Standard-Mail den Hinweis, man sollte vom Vertrag zurücktreten wenn man nicht länger warten will. Diesen Zusatz empfinden wir als Beleidigung, er wäre nicht nötig gewesen. Geduld war nicht unser Problem....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Lange
23.04.2020
VORSICHT ,Ware bestellt ,bezahlt und nach 5 Wochen immer noch nichts erhalten
Habe am 16.3. und 19.3 Ware bestellt, wurde als sofort lieferbar deklariert, guten
Glaubens bezahlt und warte bis heute. Auf Nachfragen keine Reaktion.
WARNUNG-Kauft lieber woanders ! Es bleibt wohl nur der Rechtsweg inclusive.
Betrugsanzeige!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Plank Artur
23.04.2020
Am 13.03.2020 bestellt, bis heute nichts bekommen
Am 13.03.2020 bestellt, bis heute nichts bekommen, mehrere emails geschickt, keine Antwort, 2-4 Wochen Lieferzeit hat es damals geheissen, jetzt sind es 6 Wochen, dann sperrt eueren Laden zu und arbeitet erstmal die Bestellungen ab.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Herby
23.04.2020
Bestellung
Ich habe nach 5 Wochen Wartezeit meine Bestellung storniert. Auf <email> wurde nur die automatische Rückanwort gesendet. Sehr schlechtes Geschäftsgebaren. Ich habe per PayPal bezahlt. Ich warte seit einer Woche auf Antwort wann mein Geld zurück überwiesen wird. Ich werde bei diesem Onlineshop keine Empfehlung weitergeben. Ich bin sehr unzufrieden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Alexandra H
23.04.2020
Keine Bestätigung, kein Versand, kein Storno, keine Rückzahlung
Am 22.03.2020 habe ich bestellt; währenddessen mehrmals nachgefragt und die Bestellung auch storniert. Keine Antwort, keine Info, keine Rückzahlung. Immer wieder heißt es 5 Tage Dauer bis zur Antwort, die dann nie kommt. Habe gehofft mich hier den schlechten Bewertungen nicht anschließen zu müssen...leider falsch. Ich bitte dringend um Abwicklung meiner Stonierung und Rückzahlung!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andreas
29.04.2020
Schlechte Kommunikation, so geht man nicht mit Kunden um!!!
Am 20.03.20 habe ich bei Hygi Toilettenpapier mit der Lieferzeit von 5-7 Werktage gekauft. Ich habe leider den Kaufbetrag sofort bezahlt. Die Ware wurde nicht versandt, ich habe dann per Email und per Fax storniert und bekam keine Bestätigung, lediglich eine automatisch generierte Antwort. Ich habe Hygi aufgefordert mir die Kaufsumme bis zum 30.04.20 zu überweisen. Nun wurde heute, 29.04.2020 im Konto bei Hygi ein Stornierung-Botton veröffentlicht, den ich betätigte. Mir wurde sofort angezeigt, dass der Vorgang storniert wurde. Nach Anfrage bei PayPal, wer den Kaufbetrag überweist, die Antwort. Hygi an PayPal, PayPal an mich. Ich wollte eigentlich nächste Woche zum Anwalt, doch ich warte noch. Denn heute habe ich die erwartete Rückmeldung durch das Konto erhalten.Trotzdem schlechter Verkäufer, er hätte mich informieren müssen, wenn es nicht möglich war vor einer angemessenen Zeit zu stornieren. Sollte ich mein Geld in den nächsten 10-14 Tagen nicht erhalten, werde ich zum Anwalt gehen und eine Anzeige machen. Auf jeden Fall werde ich mein Konto löschen lassen und nie wieder dort bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Service und Kundenbetreuung ungenügend
23.04.2020
warte seit 15.3. auf Ware, Kundencenter reagiert nicht
Hallo, meine Geduld hält sich seit ein paar Tagen sehr in Grenzen. Ich habe am 15.3. bestellt, damals stand als Lieferzeit 9-12 Tage, ansonsten hätte ich nicht bestellt.
Ich habe habe vor 10 Tagen per Mail meine Bestellung storniert, bekomme aber einfach keine Antwort.
Das Geld von mir haben sie ja ....
ich finde es inzwischen trotz der sicherlich vielen Arbeit nicht in Ordnung, auf rein gar nichts zu reagieren.
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie in Ihrem Onlineshop die Möglichkeit einer Stornierung für Kunden bereit hielten, dann wäre solch eine Bewertung überflüssig.
Zu
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Isade
23.04.2020
Nichts bekommen
Ich habe am 26.0202010 eine Bestellung abgeschlossen und bis heute keine bekommen.
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3,75/5,00
Abbi
23.04.2020
Wahspolish
Alles gut Dose etwas verbeult
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5,00/5,00
Pure Physio Deutschland GmbH
23.04.2020
Lieferung Desinfektion
Ging super schnell - alles bestens, vielen Dank - gerne wieder!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
PRINTeffect
23.04.2020
Ware kam schnell und wie bestellt, ich bin zufrieden
Der bestellte Hygienespender kam schnell und er war wie in der Artikelbeschreibung.
Bei Bedarf würde ich hier wieder bestellen.
Vielen Dank
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Monika2018
23.04.2020
Unseriöser Verkäufer
Die Lieferzeit des Toilettenpapiers wurde mit 1 bis 2 Wochen angegeben. Zwischenzeitlich wurde die Lieferzeit mit 2 bis 4 Werktagen angegeben. Nach 3 Wochen habe ich auf meine Email nur einen vorgefertigten Text erhalten. Telefonate wurden nicht entgegengenommen (Bandansage). Nach 4 Wochen habe ich die Bestellung storniert und bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Heute nach 5 Wochen erhalte ich die Ware, ohne dass ich eine Benachrichtigung über das Absenden der Ware erhalten hätte. Und trotz Stornierung der Bestellung Nie wieder hygi. Absolut nicht empfehlenswert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,25/5,00
TPZ
23.04.2020
OP Masken, schnellste Lieferung!
Ich habe OP Masken bestellt („auf Lager-sofort lieferbar“). Nach zwei Tagen waren die Masken da! Super Service!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
TSU
23.04.2020
nach 56 Tagen noch mimmer keine Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist uns natürlich bewusst, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf.
länger dauern kann, aber nachdem die Ware vor 56 Tagen (27.02.2020) bestellt und bezahlt wurde,
die Lieferung am 26.03.2020 per Email angemahnt (siehe Email), sowie jetzt nach weiteren 28 Tagen
noch immer keine klaren Lieferterminzusagen seitens Hygi übermittelt werden konnte,
muss ich sich Hygi’s den aktuellen Servicekonzept erneut auf den Prüfstand stellen.

Null Sterne können leider nicht vergeben werden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kunde
23.04.2020
Schlechtester Kundenservice
Ich habe am 21.03.2020 eine Bestellung aufgegeben und warte noch auf die Lieferung. Keine Angaben zum Liefertermin. Ich habe ihnen 5 Mal geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Sie berechnen 14 Cent für das Telefon, wollen es aber nicht abheben. Ich weiß, dass dies verzweifelte Zeiten sind, aber warum Bestellungen annehmen, wenn Sie nicht liefern können? Warum Kunden im Dunkeln halten? Der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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