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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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2,00/5,00
ben
21.04.2020
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation, bzw gar keine Kommunikation bzgl Warenlieferung.
Ware sollte innerhalb von 2 Tagen versandfertig sein, aber noch 8 Tagen immer noch kein Update.
Auf Email heist es es kann bis zu 7 Tage dauern um auf Emails zu reagieren, am Telefon sagt das Band, das die Firma Hygi.de telefonisch nicht mehr erreichbar ist.

Schade, die ersten Lieferungen vor einigen Monaten gingen immer gut und durch die fehlende Kommunikation hat man als Kunde keine Moeglichkeit zu verstehen was das Problem ist.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
PAPS Produkte
21.04.2020
Schnell, unkompliziert und professionell - und das zu Coronazeiten! Super!
Schnell, unkompliziert und professionell - und das zu Coronazeiten - sind Neukunde, werden aber auf jeden Fall Stammkude werden!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
S.G.
21.04.2020
CORONA hin oder her, aber der Service geht garnicht
Am 28.02 Desinfektionsmittel bestellt, da mein Vater Risikomensch (Lungenkrebs) ist und wir in einem Haushalt leben. Damals wies die Firma schon auf verzögerungen hin, und darauf das man auf die angegebenen Lieferzeiten achten soll, diese können sie einhalten. Ich habe sann teurere Mittel bestellt, aber dafür mit einer angegeben Lieferzeit von 2-4 Tagen!!! Bis heute 21.04 habe ich keine Ware erhalten, email Anfragen werden standarisiert und fern von der eigentlich gestellten Frage beantwortet, oder garnicht... Auf dir letzten Anfragen (vor 3 Wochen und vor 1. Woche) warte ich bis heute... es werden 5-7 Tage Antwortzeit angegeben vielleicht etwas länger. Ich habe mich Aufgrund der angegebenen Lieferzeiten und Bewertungen damals auf diese Firma verlassen. Leider sitze ich bis heute ohne desinfektionsmittel hier, man bekommt nun leider nirgends welches, und es lebt sich sehr schwierig mit einer Risikogruppe im Haus...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
NEUFRA SPEDITION
21.04.2020
Sehr gutes Produkt / Sehr guter Verkäufer
Schon viele Jahre privat genutzt!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
N.R.
21.04.2020
Keine Ware in 4 Wochen
Ich kann ver stehen, dass es in dieser Zeit zu verzögerungen kommt. Aber nicht einmal auf eine von fünf Emails antworten und auch keinen Snruf entgegen nehmen ist einfach frech. Ich warte schon fast seit einem Monat auf meine Ware und habe noch immer nichts erhalten. Ich meine andere Geschäfte bekommen das doch auch hin. Wenn das so weiter geht dann möchte ich gerne mein Geld zurück. Ich habe all meinen Bekannten und Freunden geraten nichts zu bestellen, weil es sich hier scheinlich um einen Betrug handelt. Ich finde es echt wiederlich, wie gewisse Menschen auf dieser Welt, ihren eigenen Nutzen aus solchen Situationen ziehen und die Not anderer ausnutzen. Wie gesagt, entweder bekomme ich in der nächsten Zeit meine Ware oder mein Geld. Ist ihre Entscheidung, aber eines davon möche ich haben. Wenn es nach mir ginge würde ich auch beides wollen, als entschädigung für die ganzen Umstände. An alle die noch nicht bei Hygi.de bestellt haben, lasst es sein. Macht euch keinen zusätzlichen Stress.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
CBW
21.04.2020
Keine Lieferung, telefonisch nicht erreichbar, Mails bleiben unbeantwortet
Habe am 27.02.2020 bestellt, bis heute (21.04.2020) kam keine Ware. Klar, dass es gerade nicht einfach ist, aber nicht ans Telefon zu gehen und Mails nicht zu beantworten ist vollkommen inakzeptabel. Zwischendurch kam Ware aus einer anderen Bestellung, die Firma muss also noch irgendwie arbeiten. Bei dieser Lieferung gab es einen Transportschaden, auch da bisher keine Reaktion auf eine Mail von uns.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A Made Man
21.04.2020
Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 19.03.20
Bis heute werden alle Kontaktversuche ignoriert. Ich versuche jetzt auf diesem Wege, vielleicht ist ja Jemand da und reagiert darauf.

Auftrag 390588239
vom 19.03.2020 12:41
Status: Ist freigegeben
Auftragsbestätigung 390588239
Zahlungsart: PayPal
Zahlungseingang: 19.03.2020
Lieferart: Paketdienst
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ein ungewollter Kunde
21.04.2020
Service
Leider ist dort niemand fähig Emails zu beantworten.
Sie bekommen mein Geld per Paypal, leider bekomme ich aber keine Ware.
Mehrere Emails geschrieben, keine Antwort.
FAZIT: Bestellt wo anders, die wollen keine Kunden
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Norbert
21.04.2020
Reklamation wird seit 8 Wochen nicht bearbeitet.
am 25.02.2020 habe ich 2 Bündel Staubsaugertüten der gleichen Marke bestellt. Geliefert wurde ziemlich schnell -Leider entsprach nur 1 Bündel meiner Bastellung. Nun versuche ich seit geschlagenen 8 Wochen !!! nach einer Möglichkeit das falsche Bündel zu tauschen. Sämtliche eMails ( ca 15 Stück) meinerseits wurden nicht beantwortet. Hygi ? nie wieder.!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ANTI hugi!!!
21.04.2020
BETRUG"!!!!!!!
KAUFEN SIE NICVHT BEI DIESEN GELDGEIERN.
Diese gehören eingesperrt!
Bereichern sich an Geld anderer Leute.

Warum läuft so ein Viehzeug immer noch frei rum und bringt auch viele andere Menschen um Ihr Geld.
Online Anzeige bei der Polizei ist erfolgt
Zum Glück Pay Pal Käuferschutz.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Giovimax
21.04.2020
giovimax
ich glaube eigentlich, dass schon genug negative Nachrichten Hygi.de geschrieben worden sind.
Was mich aber sehr wundert, dass niemand bei der Firma einschreitet. Ist es erlaubt, Geld sofort abzubuchen und dann sich für Monate nicht mehr zu melden? Mail`s und Anrufe werden einfach nicht beantwortet.
Wenn man es schafft, in dieser Zeit die Bestellung zu kündigen, ist es schon ein riesen Erfolg.
Ich will mich hier auch nicht weiter negativ äußern, aber eines wäre interessant zu wissen, wo bleiben eigentlich die Rechte der Verbraucher?
Mehr alles einen Stern kann ich Hygi.de nicht geben.
Danke!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Betrug
21.04.2020
Sammelklage gegen Hygi.de
Wegen nicht Lieferung und nicht Rückerstattung der bezalten Artikel vor 2 Monaten würde ich mich auch einer
Sammelklge anschließen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
HKK
13.05.2020
Ware unbrauchbar, späte Reaktion von hygi.de
Bestellung und Versand haben gut funktioniert. Allerdings war die bestellte Hautschutz- Creme verdorben und nicht benutzbar. Daraufhin habe ich die Creme reklamiert. Auf jegliche Reaktion oder Antwort von hygi.de musste ich dann einen Monat warten. Immerhin hat mit dem Rückversand und der Rücküberweisung alles geklappt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
MarkusK
21.04.2020
Bezahlte Ware kam nie an, keine Reaktion auf E-Mails, Telefonate nicht zustellbar
Ich habe am 17.3.2020 aufgrund der Corona-Pandemie bei der Firma Waren bestellt. Aufgrund der hohen Nachfrage an Hygiene- und Desinfektionsmitteln habe ich drei Wochen gewartet, bis ich einmal höflich nachfragte, wann ich mit der Zustellung rechnen kann.

Diese und auch weitere E-Mails wurden nie beantwortet, die teurere 01805-Rufnummer wird nicht entgegengenommen. Ich habe daraufhin den Verbraucherschutz informiert, der ebenfalls erfolglos versuchte, mit der Firma Kontakt aufzunehmen.

Fazit: Geld bezahlt für nicht gelieferte Ware und keine Reaktion auf E-Mails. Für mich ist das Betrug und ich kann nur jedem abraten, derzeit bei der Firma etwas zu bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
K.Sänger-RS-Brandschutztechnik
21.04.2020
Schwierige Zeiten aber unser Service läuft auch weiter
Hallo

Die Lage ist schwierig auch für uns. Aber unser Servicelevel leidet nur gerigfügig darunter. Das erwarten unsere Kunden von uns. wir beraten seit über 20 Jahren u.a. im Bereich CBRN Kreise/Land/Bund und sind verlässlicher Partner. Unser Anspruch ist, dass die Steuergelder im deutschen Wirtschaftskreislauf bleiben soll. Wir sind also nicht irgendwer. Leider klappt die Kommunikation bei Hygi 0,0 und die Wartezeiten die genannt werden haben wir geduldig akzeptiert, aber auch nach 2 Wochen keine Reaktion obwohl Artikel als lieferbar im Shop gekennzeichnet sind.Vorauskasse etc. alles keine Thema wenn´s sein muss, aber dann sollte mindestens die Kommunikation stimmen.
Egal, aber Kommunikation im B2B und gerade jetzt ist das wichtigste. Kein Wunder, dass sich die Asiaten denen wir es zu verdanken haben die Hände reiben.
Schade wir hatten einen guten Eindruck und sind jetzt verlassen.

K.Sänger
CEO
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
schnuffi57
21.04.2020
Bisher keine Lieferung keine Kontaktmöglichkeiten
auf der Internetseite wird einem vorgegaugelt das die Ware vorrätig ist und das versenden durch Corona ein wenig länger dauert.

Ich würde gerne die Ware stornieren aber das geht auf der Seite nicht und überhaupt nichts geht weder Telefonisch noch eine resonanz auf Mails.
einen schlechteren Shop kenne ich nicht .

ich habe unter anderen Geschirrspülsteine bestellt (vor 5 Wochen und sofort bezahlt). Habe sie bei Amazon bestellt und die haben 2 Tage dafür benötigt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ein enteuchter Kunde
21.04.2020
Der letzte Laden
Wie die so viele Sterne haben ist mir schleierhaft meine Erfahrung rechtfertigen nicht mal einen Stern zog Wochen keine Lieferung keine Antwort auf Anfragen und nun nach storno und Bestätigung keine Rückerstattung! Abgebucht ohne Lieferung ging sofort ⚠️⚠️⚠️
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Vladimir Yudashkin
20.04.2020
Betrug

Es wurde die Waren Anfang März 2020 bei hygi.de bestellt und über paypal bezahlt.
Die Waren sind bisher nicht geliefert. Auf E-Mails reagiert Unternehmen nicht.
Es liegt nicht nur ungerechtfertigte Bereicherung seitens hugi.de vor, sondern auch Betrug. Das bestätigen mehrere andere Verbraucher, die von diesem Unternehmen getäuscht wurden.
Strafanzeige wegen Betrug seitens hygi.de behalte ich vor.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
AVW Dus.
20.04.2020
Einmal und nie wieder! Absolut unzuverlässig! Service Unterirdisch!
Ware als sofort lieferbar deklariert, am 24.03.20 gekauft und bezahlt. Bis heute 20.04.20 Ware nicht geliefert. Dies ist unlauterer Wettbewerb. Ware als lieferbar zu bezeichnen und dann nicht liefern. Auf Anfragen reagiert der "Service" nur mit automatischen Standartantworten die sehr unbefriedigend sind. PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Bei dieser Firma werden wir sicherlich nie wieder bestellen. Setzten sechs!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Firma
20.04.2020
Keine Ware, keine Kommunikation
Bisher habe ich leider keinerlei Veranlassung, zu vermuten dass das Unternehmen seriös arbeitet.

Ware ist seit vielen Wochen bezahlt, geplantes Lieferdatum (auch incl. Corona-Verzögerung) weit überschritten, keine Antwort auf Kommunikation.

Auch mit viel Verständnis kann man da nicht annehmen, dass es sich um einen ordentlichen Händler handelt. Leider ist Telgte zu weit, um mal hinzufahren und nachzuschauen.

p.s.: Einige 5-Sterne Bewertungen sind so schön, wie man sie über sich selbst nicht schöner schreiben könnte!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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