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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Katastrophe
19.04.2020
Finger weg!!!
Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Es erfolgte keine Mitteilung dahingehend, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann.

Nachdem sämtliche Lieferfristen abgelaufen sind, habe ich mich per E-Mail an das Unternehmen gewandt und bat um Auskunft über den Liefertermin

Meine E-Mail Anfragen, wann nun die Lieferung erfolgt, werden ignoriert.

Die Ware wurde bereits durch Vorkasse bezahlt.

Der Service ist eine Katastrophe und da gibt es auch keine Entschuldigung.
Aktuell wird Corona für alles verantwortlich gemacht. Das sind aber Glaubenssätze, dass daran Corona schuld sein sollte.

Es gibt keine Begründung und Rechtfertigung dafür, dass das Unternehmen nicht selbsttätig informiert, wenn Liefertermine nicht eingehalten werden können. Der E-Mail Verkehr funktioniert augenscheinlich trotz Corona.

Erschwerend ist aber, dass das Unternehmen E-Mail Anfragen des Kunden ignoriert und das nehme ich persönlich.

Für den Fall, dass meine bestellte und bereits bezahlte Ware nicht bis spätestens 30. April 2020 zugestellt worden ist, werde ich über meinen Rechtsanwalt strafrechtliche Schritte gegen das Unternehmen prüfen lassen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Tina
19.04.2020
Sehr ärgerlich!
Ich habe die Ware "Frosch Handseife" am 07.04. bestellt und auch umgehend online überwiesen. Die Lieferzeit war 2-3 Werktage. Die Zahlungsbestätigung habe ich noch am selben Tag erhalten, die Ware bis heute leider nicht. Trotz 2maliger Email erhielt ich bis heute keine Rückmeldung. Ich werde noch bis Mitte kommender Woche warten. Sollte ich bis dahin weder Ware noch Rückmeldung bekommen, werde ich die Bestellung stornieren und mir das Geld zurückholen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,33/5,00
Nin
18.04.2020
Sofort lieferbar
Sofort lieferbar, jaja warte seit über 7 Wochen auf meine Ware!!
Und immer noch nichts da. Man kann doch nichts versprechen was nicht da ist!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Mazalik Hausmeister & Reinigung Service
18.04.2020
Betrüger
Komplette Katastrophe wie kann Portal ausgezeichnet.org die noch mit 4,6 bewerten kein seriöser Lieferant ich bleib lieber beim meinem alten Lieferant zwar bissen teurer aber seriös. Bei hygi.de nie wieder.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Martina
18.04.2020
Alles super
Aufgrund der aktuellen Situation und den vielen negativen Bewertungen war ich gespannt, ob meine Lieferung Toilettenpapier ankommt. Ich habe bestellt, Lieferzeit sollte 2 Wochen betragen. Ich erhielt zwar eine Auftragsbestätigung jedoch keine Versandbestätigung. Heute kam die Lieferung vollumfänglich an, die 2 Wochen wären Montag abgelaufen. Produkt ist ok. Also hat alles sehr gut geklappt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Ein Glücklicher Kunde
18.04.2020
Toilettenpapier nach 3 Tagen eingetroffen - Spitze!!
Ich bin einfach nur positiv sprachlos - Mittwoch Nachmittag bestellt und Samstag Mittag eingetroffen. Das ist wohl kaum zu toppen.
Und alle, die sich sorgen machen - bestellt doch einfach auf Rechnung - das klappt auch 1A!!

Vielen Dank an alle bei Hygi und an die DHL für diesen einzigartig hervorragenden Service in diesen besonderen Zeiten!

Viele Grüße und bleibt gesund!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
MLT
18.04.2020
Ist dies Service??
Bestellter Artikel war am 13.03. 2020 als Lieferbar im Shop gekennzeichnet. Nach dem Absenden der Bestellung wurde dann informiert, dass sich der Versand auf Grund der großen Nachfrage um bis zu einer Woche verzögern könnte. Auf meine am 24.03. per Mail gesendete Nachfrage bis heute 18.04.2020 keine Reaktion.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
R.Loder
18.04.2020
Abzocke und Betrug
Habe Desinfektion im März bestellt und sofort bezahlt. Leider bis heute keine Ware erhalten. da ich es mit Vorkasse bezahlt habe bekomme ich das Geld auch nicht zurück.Ich finde diese Firma als Betrug . Geld kassieren und nicht liefern auch keine Antwort auf meine Mail. Einfach Furchtbar in der jetzigen zeit. bin ein Pflegedienst und bekomme keine Lieferung.

R.Loder
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
C.D.
18.04.2020
Nie wieder
Ware wird nicht geliefert, auf Mails nicht geantwortet, telefonisch nicht erreichbar
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Keine Lieferung nach 2 Monaten
18.04.2020
Keine Lieferung nach 2 Monaten Betrug
Bestellung vom 24.02.2020 und Heute 18.04. keine Lieferung ,keine Antwort auf E-Mails.
Bei Bestellung Lieferzeit 2-3 Tage Da muss man schon von Betrug ausgehen .Das hat mit Lieferverzögerung nichts mehr zu tun .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Peter
18.04.2020
Katastrophal und unseriös
Vorsicht bei Bestellungen! Es gibt quasi überhaupt keinen Service, Lieferungen werden nicht ausgeführt und auf Fragen zum Lieferverzug bekommt man keine Reaktion. Wochenlang passiert nichts. Auf Nachfragen passieren allenfalls willkürliche Stornierungen ohne Anlass. Ganz mieser Service und unseriöse Versprechen zu angeblichen Lieferungen und angeblichen (unseriösen!) Lieferzeiten. Finger weg von dieser Website! Note "ungenügend" ist hoch verdient für diesen angeblichen "Versand"-Handel. Außer Aussitzen und Stornieren passiert da nichts.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
ZWa
18.04.2020
Bestellung
Ich habe die Handschuhe bestellt und bezahlt (am 14.04) aber noch keine Lieferungsbestätigung bekommen - Kundenservice antwortet nicht auf meine Emails, ich wollte nur um etwas mit Lieferung verbunden bitten, das ist für mich ganz wichtig.
Ich habe nun eine Menge schlechter Kommentare auf einer anderen Seite gelesen, dass ich jetzt nervös bin. Bitte geben Sie mir Bescheid (andere Kunden vielleicht?), ob ich meine Produkte bekommen werde und wann wahrscheinlich werden diese geliefert? Die Leute sagen, dass sie ihre Bestellungen von Januar nicht bekommen haben!
Hygi - bitte beantworten Sie hier und auf meine Email möglichst schnell.
Meine Bestellungnummer endet sich mit 057.
Vielen Dank im Voraus, natürlich viel Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
ZW
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
C.S
18.04.2020
Nach 7 Wochen immer noch nicht geliefert !
Sehr geehrtes higy Team

Ich habe vor 7wochen bei ihnen einige Artikel bestellt, aber habe sie bis heute nicht bekommen.
Also wünsche ich mir das sie bitte die Bestellung stornieren, und ich mein Geld wieder zurück bekomme.
Habe ihnen mehrere e-mails geschrieben, aber ich habe bis heute noch keine Antwort bekommen.

MfG
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Manuel M.
18.04.2020
Aus 2-4 Werktage Lieferzeit werden wie viele Monate? Kundenservice = gibt es nicht!
Am 11.03. über den Webshop eine Bestellung über Entkalker getätigt. Außer einer schnellen automatisierten Bestellbestätigung bis heute nichts erhalten. Auf Rückfragen per E-Mail, selbst über den Käuferschutz von Paypal keinerlei Reaktion. Eine teure Service-Rufnummer wo kein Mitarbeiter ans Telefon geht!?
Die Corona-Pandemie pauschal als Vorwand geben das es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann ist mittlerweile absolut unglaubwürdig.
Man soll als Käufer explizit auf die Lieferzeitangabe im Webshop achten. Diese steht weiterhin wie am Bestelltag auf 2-4 Werktage. Warum erfolgt dann selbst nach über 5 Wochen keine Lieferung?
Auf Mails bekommt man einen Autoresponder mit der Bitte um Geduld (5-7 Werktage). Auch hier nach 2 Wochen keinerlei Reaktion.
Sorry, aber das grenzt absolut an Betrug! Wir werden hier nun die weitere Korrespondenz über einen Rechtsanwalt einleiten, mal sehen ob dann dort jemand reagiert!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
B.Sch.
18.04.2020
Keine Ware - keine ordentliche Beantwortung meine Anfragen
Ich habe am 16.3.2020 Sterilisationsmittel
2x Bode Sterillium® Virugard Händedesinfektionsmittel
bestellt …
Bis heute 18.4.2020 habe ich keine Lieferung erhalten.
Auf Mailanfragen(4) vom 25.3.20, 30.3.20, 7.4.20, 14.4.20 und 18.4.20, erhalte ich immer die gleiche automatische Rückmeldung, dass die Beantwortung von Fragen zur Zeit länger dauert.....5-7-Tage
Eigentlich müsste ich nach dieser Aussage am 30.3.- 1.4.20 eine klare Beantwortung meiner Anfrage erhalten haben.
Aber leider bekam ich bisher nie eine konkrete Antwort warum sich die Lieferung verzögert oder wann ich endlich meine Ware geliefert bekomme!

Als ich die Ware bestellte, waren noch relativ normale Lieferzeiten angegeben.
Aktuell kann dieses Produkt bestellt werden mit 12-16 Wochen Lieferzeit.....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. B.
18.04.2020
BETRUG !!!! VORSICHT !!!
Über einen Monat Wartezeit, auf die Ware. Keine Beantwortung der eMail-Anfrage. Abbuchung des Kaufpreises sofort. Lieferung der Ware nur teilweise.
In unserem Fall: 48 Rollen Toilettenpapier bestellt und bezahlt, aber nur 8 (!!!) Rollen geliefert. Entspricht 7,83/Rolle.
Widerruf eingeleitet. Nun warten auf Rückzahlung. Angeblich muss die Ware selbst frankiert werden. UNVERSCHÄMT.
PayPal-Schutz eingeleitet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andre
18.04.2020
Finger weg!
Am 27.01.2020 bestellte ich bei dieser Firma Mundschutz und Handschuhe. Bis heute habe ich noch keine Lieferung erhalten.
Auch wurde bereits mehrfach per Mail angefragt wo die bestellte und bezahlte Ware bleibt, jedoch bis heute noch keine Antwort bekommen.
Ich finde das ganze mehr als unseriös. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen.
Finger weg!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Bernhard J.
18.04.2020
Probleme mit der Kommissionierung und Kundenkommunikation?
Sorry, bei allem Verständnis für die Erfordernisse der Corona-Zeit ist das, was Hygi an Kundenservice abliefert, schlicht mangelhaft. Es ist u.U. einer totalen Überforderung geschuldet, jedoch vermute ich, dass es ein massives Problem bei der Kommissionierung der Warenlieferungen sowie bei der Kommunikation mit den Kunden gibt. Sonst wäre es nicht zu erklären, dass sehr einfache Bestellungen, die nur aus einem bei mehreren Kunden (immer gleichen) einzigen Produkt bestehen, welches nicht mit einer Lieferfrist gekennzeichnet war (!), entweder relativ zeitnah oder eben gar nicht ausgeliert werden. Ich kann dies aus den Erfahrungen bei Freunden und Bekannten ableiten, die deutlich später als wir die gleichen Waren bestellten und diese problemlos erhielten. In Bezug auf unsere Lieferung herrscht hingegen absolute Funkstille. Es kommt mir so vor, als ob ältere Bestellungen "durch ein Raster fallen" und schlicht gar nicht mehr bearbeitet werden. Siehe auch andere Bewertungen. Genauso wie Rückfragen zur Lieferung oder Rückabwicklung der Sofortzahlung. So geht es einfach nicht, so leid es mir tut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
Altenburg
18.04.2020
Lieferstatus
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich muss mich dem Beitrag vom 16.04.20 in vollem Umpfang anschließen. Meine Bestellung war auch Ende Februar und eine gesammelte Statusinformationen auf der Webside wäre wirklich sehr hilfreich. Mal davon abgesehen ist Ihre Webside zur Zeit garnicht erreichbar , da immer ein"Problem" beim Laden der Seite Auftritt. Ich hoffe das relativiert sich wieder.
Also hoffe ich weiter doch noch meine Bestellung zu erhalten bzw. zumindestens über die Aussicht wann und ob informiert werde.
Freundliche Grüße aus Altenburg (Thür.)
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
MBDo
18.04.2020
Unverschämt! Extrem dickfelliger Leerverkäufer!
Als lieferbar gekennzeichnete Ware ist nach mehr als 5 Wochen nicht versandt worden. Bezahlung erfolgte unmittelbar bei Bestellung. Zwei zwischenzeitliche Nachfragen blieben unbeantwortet.
Wenn man nicht liefern kann oder nicht liefern will, sollte man keine Ware anbieten! Unseriös!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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