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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
MarkusK
21.04.2020
Bezahlte Ware kam nie an, keine Reaktion auf E-Mails, Telefonate nicht zustellbar
Ich habe am 17.3.2020 aufgrund der Corona-Pandemie bei der Firma Waren bestellt. Aufgrund der hohen Nachfrage an Hygiene- und Desinfektionsmitteln habe ich drei Wochen gewartet, bis ich einmal höflich nachfragte, wann ich mit der Zustellung rechnen kann.

Diese und auch weitere E-Mails wurden nie beantwortet, die teurere 01805-Rufnummer wird nicht entgegengenommen. Ich habe daraufhin den Verbraucherschutz informiert, der ebenfalls erfolglos versuchte, mit der Firma Kontakt aufzunehmen.

Fazit: Geld bezahlt für nicht gelieferte Ware und keine Reaktion auf E-Mails. Für mich ist das Betrug und ich kann nur jedem abraten, derzeit bei der Firma etwas zu bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
K.Sänger-RS-Brandschutztechnik
21.04.2020
Schwierige Zeiten aber unser Service läuft auch weiter
Hallo

Die Lage ist schwierig auch für uns. Aber unser Servicelevel leidet nur gerigfügig darunter. Das erwarten unsere Kunden von uns. wir beraten seit über 20 Jahren u.a. im Bereich CBRN Kreise/Land/Bund und sind verlässlicher Partner. Unser Anspruch ist, dass die Steuergelder im deutschen Wirtschaftskreislauf bleiben soll. Wir sind also nicht irgendwer. Leider klappt die Kommunikation bei Hygi 0,0 und die Wartezeiten die genannt werden haben wir geduldig akzeptiert, aber auch nach 2 Wochen keine Reaktion obwohl Artikel als lieferbar im Shop gekennzeichnet sind.Vorauskasse etc. alles keine Thema wenn´s sein muss, aber dann sollte mindestens die Kommunikation stimmen.
Egal, aber Kommunikation im B2B und gerade jetzt ist das wichtigste. Kein Wunder, dass sich die Asiaten denen wir es zu verdanken haben die Hände reiben.
Schade wir hatten einen guten Eindruck und sind jetzt verlassen.

K.Sänger
CEO
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
schnuffi57
21.04.2020
Bisher keine Lieferung keine Kontaktmöglichkeiten
auf der Internetseite wird einem vorgegaugelt das die Ware vorrätig ist und das versenden durch Corona ein wenig länger dauert.

Ich würde gerne die Ware stornieren aber das geht auf der Seite nicht und überhaupt nichts geht weder Telefonisch noch eine resonanz auf Mails.
einen schlechteren Shop kenne ich nicht .

ich habe unter anderen Geschirrspülsteine bestellt (vor 5 Wochen und sofort bezahlt). Habe sie bei Amazon bestellt und die haben 2 Tage dafür benötigt.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ein enteuchter Kunde
21.04.2020
Der letzte Laden
Wie die so viele Sterne haben ist mir schleierhaft meine Erfahrung rechtfertigen nicht mal einen Stern zog Wochen keine Lieferung keine Antwort auf Anfragen und nun nach storno und Bestätigung keine Rückerstattung! Abgebucht ohne Lieferung ging sofort ⚠️⚠️⚠️
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Vladimir Yudashkin
20.04.2020
Betrug

Es wurde die Waren Anfang März 2020 bei hygi.de bestellt und über paypal bezahlt.
Die Waren sind bisher nicht geliefert. Auf E-Mails reagiert Unternehmen nicht.
Es liegt nicht nur ungerechtfertigte Bereicherung seitens hugi.de vor, sondern auch Betrug. Das bestätigen mehrere andere Verbraucher, die von diesem Unternehmen getäuscht wurden.
Strafanzeige wegen Betrug seitens hygi.de behalte ich vor.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
AVW Dus.
20.04.2020
Einmal und nie wieder! Absolut unzuverlässig! Service Unterirdisch!
Ware als sofort lieferbar deklariert, am 24.03.20 gekauft und bezahlt. Bis heute 20.04.20 Ware nicht geliefert. Dies ist unlauterer Wettbewerb. Ware als lieferbar zu bezeichnen und dann nicht liefern. Auf Anfragen reagiert der "Service" nur mit automatischen Standartantworten die sehr unbefriedigend sind. PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Bei dieser Firma werden wir sicherlich nie wieder bestellen. Setzten sechs!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Firma
20.04.2020
Keine Ware, keine Kommunikation
Bisher habe ich leider keinerlei Veranlassung, zu vermuten dass das Unternehmen seriös arbeitet.

Ware ist seit vielen Wochen bezahlt, geplantes Lieferdatum (auch incl. Corona-Verzögerung) weit überschritten, keine Antwort auf Kommunikation.

Auch mit viel Verständnis kann man da nicht annehmen, dass es sich um einen ordentlichen Händler handelt. Leider ist Telgte zu weit, um mal hinzufahren und nachzuschauen.

p.s.: Einige 5-Sterne Bewertungen sind so schön, wie man sie über sich selbst nicht schöner schreiben könnte!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Max
20.04.2020
WARNUNG WARNUNG KEINE WARE werden verschickt. Tel. nicht erreichbar auch keine E-Mail Antwort
Ich warte seit mehrere Wochen auf die Ware. Geld wurde sofort bezahlt! Es wird nach Bestellung geschrieben es könnte länger dauern. Jetzt schon 4 Wochen, und immer noch keine Antwort auf e-Mails. Auch hier wird nur geschrieben das eine Antwort auch länger dauert. Telefonisch nicht erreichbar und auch noch mit Gebühren. Ja super!
Ein Glück über Paypal bezahlt! Werde jetzt mein Geld zurückfordern.
Wer nur ärger haben möchte und Wochen für nichts Warten möchte ist hier richtig!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sunny
20.04.2020
Finger weg
Keine Antwort seit 4 Wochen und noch keine Ware! Paypal Käuferschutz ist raus. Nie wieder Finger weg ... Corona Krise hin oder her, aber nach 4 Wochen ist es doch möglich eine Antwort zu bekommen anscheinend ja nicht :)
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,67/5,00
Ein wartender Kunde
20.04.2020
Am 01.03.2020 bestellt
Habe am 01.03.2020 bestellt. Bis heute, 19.04.2020 , immer noch keine Ware erhalten.
Warte auf eine Info zum Lieferstatus. Leider kommt man an die Firma nicht ran.
Werde weiter warten, in der Hoffnung, das bald meine bestellten Artikel bei mir ankommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Roland Wittine
20.04.2020
Seit 8 Wochen die Ware schon bezahlt, keine Lieferung und keine Antwort auf drei E-Mails.
Seit 6 Wochen die Ware schon bezahlt, keine Lieferung und keine Antwort auf drei E-Mails.
Werde es einen Rechtsanwalt übergeben, und den Verbraucherschutz Aktuelle Informationen weitergeben.
Auftrag 385911212
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,75/5,00
Cassina
20.04.2020
Sehr lange Lieferzeit, Kundenservice miserabel
Die Ware ist in Ordnung, jedoch musste ich 3 Wochen auf die Lieferung warten. Gut in der aktuellen Situation evtl. auch noch nachvollziehbar. Aber der Kundenservice ist extremst schlecht. Bei Nachfragen zu Bestellungen kommen vorgefertigte Standardanworten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Christoph
20.04.2020
Leider keine Ware und keine Stellungnahme
Ich bin auch ein wenig erbost über die ganze Situation. Natürlich weiß ich, dass aufgrund der Pandemie in einem Hygieneshop Ausnahmezustand herrscht. Aber...ich habe genau aus diesem Grund keine Artikel bestellt die im Zusammenhang mit Corona stehen könnten, da ich diesen Schwierigkeiten aus dem Weg gehen wollte. Aus diesem Grund bestellte ich nur Putzlappen, Schwämme, Kehrbleche usw. All diese Artikel stehen noch Heute im Schop als "sofort Lieferbar" "Heute bestellen morgen liefern". Nur bei mir dauert dies schon fast 7 Wochen. Keine Antwort auf 3 Emails. Schade, ich hatte nämlich in Vergangenheit des öfteren bei Ihnen bestellt.
mfg
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
GEO
20.04.2020
seit 2 Monaten keine Lieferung und keine Reaktion
WARNUNG !!! 28ten Feb bestellt und bis heute keine Lieferung => vom Kundenservice keine Reaktion keine Antwort kein Lebenszeichen, einfach nichts, man bekommt nur automatische Antwort Emails sonst nichts, Stornierung auch nicht moeglich unter der angegebenen Adresse => ich werde wohl eine Anzeige bei der Polizei erstatten die Tage, sowas geht nicht. Aufgrund der Aktuelle Situation kann man einiges dulden aber einfach nichts zu machen und den Kunden zu ignorieren sowas geht unter keinen Umstaenden!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
AnK
20.04.2020
Am 27.3. bestellt, bezahlt und nichts bekommen!
Ich bin stinksauer. Am 27.3. habe ich Ware bestellt, der Betrag wurde kurze Zeit später abgebucht. Die Lieferzeit von 5-7 Tagen ist schon lange überschritten. Vom Kundenservice gibt es nur automatisierte Nachrichten, dass die Beantwortung 5-7 Tage oder länger dauern kann. Diese Dauer ist nach Absenden meiner Mail auch bei weitem überschritten. Ich habe letzten Samstag meine Bestellung per Mail storniert. Wieder nur eine automatisierte Antwort. Wenn ich in den nächsten 5-7 Tagen keine Antwort erhalte und mein Geld nicht zurückbekomme, leite ich weitere Schritte ein. Bei allem Verständnis wegen der Corona-Krise, aber das ist Abzocke. Absolute Frechheit!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Gibt es die Firma noch ?
20.04.2020
Firma nicht mehr erreichbar
Seit Wochen ist diese Firma nicht mehr erreichbar. Meine E-Mail über den Verbleib der Ware werden ignoriert.

Die bestellten Artikel wurde per Vorkasse bezahlt. Liefertermin überfällig. Keine Lieferung der Ware, Firma nicht erreichbar, Firma ignoriert E-Mail Anfragen über den Verbleib der Ware.

So eine Firma könnte ich auch gründen, Geld kassieren, keine Ware liefern, daheim im Bett liegen-somit nicht erreichbar und wer an allen ist Schuld? Natürlich die böse Corona.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sven
20.04.2020
Dort nicht bestellen !!
Habe am 27.3 bestellt.....Angabe der Lieferzeit 2-7 Tage ......Ware sofort per Paypal bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten, noch eine Rückmeldung auf meine Mails. Das alles riecht sehr nach Betrug........Ich kann also niemanden empfehlen dort zu bestellen!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A.W.
19.04.2020
Kundenfreundlichkeit??
Am 24.3. 2020 bestellt, Lieferzeit angeblich 5-7 Tage, nach 14 Tagen per Mail nachgefragt, bis heute keine Antwort, keine Ware. Bezahlt ist die Ware bereits bei Bestellung.
bei allem Verständnis für ein hohes Bestellaufkommen in der jetzigen Situation, aber bei Verzögerungen in der Lieferung sollte es doch möglich sein, eine Nachricht an den Kunden zu schicken.
Ich habe jetzt gerade die Bestellung storniert und bin gespannt, ob ich das Geld zurückerhalte. Zum Glück haben ich mit Paypal bezahlt.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Jürgen G.
13.05.2020
Irreführende (falsche) Angaben in der Produktbeschreibung
Sehr geehrtes Hygi-Team,

in der Produktbeschreibung sowie in der Rechnung wird unter dem Bestellpunkt 2 die Menge des Toilettenpapiers wie folgt angegeben:1 Paket = 6 Packungen = 24 Rollen à 640 Blatt. Diese Angabe ist aus meiner Sicht falsch da sie dem Käufer suggeriert das jede Rolle 640 Blatt hat. Geliefert wurden aber 24 Rollen mit 160 Blatt, die damit unverschämt überteuert sind. Die "à 640 Blatt" gehören meiner Meinung nach hinter die "6 Packungen" wenn man den Kunden fair informieren will. Ich bin davon ausgegangen das es sich hier um Grossrollen handelt und nicht um eine Abzocke.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Flash
19.04.2020
Noch einmal Glück gehabt
Noch einmal Glück gehabt.
Ware am 20.03.2020 bestellt und per PayPal bezahlt die Lieferung war mit 14 Tagen angegeben.
Da ich außer der Kaufbestätigung bis zum 01.04.2020 überhaupt nichts von Hygi gehört habe habe ich den Kundenservice angeschrieben wann ich meine Ware erhalten werde. Da ich bis 06.04.2020 keine Antwort bekam schrieb ich Hygi über PayPal an und auch da bekam ich keine Antwort 4 Tage später habe ich bei PayPal einen Fall eröffnet und mein Geld zurück verlangt.
3 Tage später erhielt ich von Hygi eine Mail dass meine Ware jetzt versendet werden würde und auch eine Sendungsnummer war dabei.
Und was soll ich sagen: 4 Tage später wurde meine Ware geliefert.
Ich kann nur davor warnen bei Hygi Waren zu bestellen man hat nur Ärger und kann zum Schluss sehen dass man sein Geld zurück bekommt oder wie in meinem Fall die Ware bekommt.
Der Kundenservice ist grottenschlecht oder gar nicht vorhanden.
Finger weg!!!!!
Musste leider einen Stern vergeben weil man sonst keine Bewertung abgeben kann hier sollte man die Verbraucherzentrale darüber informieren die können die Händler abmahnen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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