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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
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  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
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Sehr Gut
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hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
H. Marschall
14.04.2020
Keine Ware, keine Kommunikation
Am 23.3. gab ich eine Bestellung auf. Da ich weder die Ware noch einen Liefertermin erhielt, fragte ich am 3.4. nach. Ich erhielt lediglich eine automatisch generierte Antwort, dass meine E-Mail eingegangen sei, dass ich mich aber mit der Antwort 5 - 7 Tage gedulden müsste. Eine Antwort auf meine E-Mail bekam ich jedoch bis heute nicht. Daraufhin habe ich den Auftrag heute per E-Mail storniert und bin gespannt, wann die Firma darauf reagiert bzw. wann ich den bereits bezahlten Betrag zurück erhalten werde. Lieferprobleme können auftreten, aber ich denke, dass der Kunde wenigstens einen Termin erhalten sollte. So kann man mit Kunden nicht umgehen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ism
14.04.2020
Geld ist weg, Keine Ware, keine Kommunikation
Am 16.03.2020 betellet und vorkasse bezahlt. Seitdem keine Reaktion, Antworet gar nicht, keine Lieferung, Geld ist aber weg und keine Erstattung. Vorsicht!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Michael Jahn
14.04.2020
Geld vor 6 Wochen kassiert, keine Lieferung, keine Reaktion
Ende Februar 2020 Ware im Wert von ca. 260 EUR bestellt, Lastschrift wurde direkt eingezogen, keine Lieferung erfolgt. Auf schriftliche Reklamation per Fax kam dann am 12.03.20 eine Information, dass aufgrund der Corona-Krise ein Artikel der Lieferung nicht lieferbar sei und man deshalb nun eine Teillieferung rausschicken würde. Ende März habe ich per Mail nachgefragt, wo denn die Lieferung bleibt. Reaktion: Eine automatisch generierte Mail mit dem Hinweis, dass es bis zu 7 Tage dauern könne, man habe ja so viel zu tun. Antwort kam natürlich keine. Lieferung ebenfalls nicht. Und wenn man jetzt anruft, bekommt man nur den Hinweis, man solle doch mailen oder faxen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A.A
14.04.2020
Keine Ware
Hab am 18.3.2020 Ware bestellt und über Pay PAL bezahlt werde mir das Geld über PayPal wieder zurück holen, mehrere Emails geschrieben aber bis heute Keine Reaktion , nie wieder!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,25/5,00
christo
14.04.2020
keine Antwort - keine Ware
Ware am 03.03.2020, vor 6 Wochen(!!) ...bestellt und bezahlt. Weder Lieferung, noch Info, noch mögl. Teillieferung, noch Antwort auf Rückfrage. Das ist ein schlechter Service.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas
14.04.2020
Kein Lieferung - keine Info
Jaa... Corona macht vieles schwerer. Aber Ware "ab Lager" zu verkaufen und dann innerhalb von 4 Wochen weder zu liefern oder wenigstens eine Info zu geben, wann geliefert wird ist schon sehr schwach! Und immer die gleiche Ausrede - Corona! Langsam kann ich es nicht mehr als Ausrede durchgehen lassen. Dann gebt den Kunden wenigstens eine Info und wartet nicht, bis PayPal eingeschaltet wird. Das wäre Service am Kunden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
KJu
14.04.2020
Keine Kommunikation/ Keine Ware/ Kein Geldzurück
Den ersten Monat der Funkstille habe ich unter Corona verbucht. Aber auch danach gab es keine Kommunikation seitens hygi.de. Auch der Storno-Wunsch wurde 14 Tage ignoriert. Nach nun mehr 2.5 Monaten habe ich weder mein Geld zurück noch eine Kommunikation bekommen. Leider kann ich Hygi.de nicht empfehlen. Ich bin froh das ich zumindest über PayPal nun meinen Käuferschutz aktivieren kann.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
JRA
14.04.2020
Verdacht auf Betrug! Reagiert auch auf Paypal Anfrage nicht!!!
Artikel / Desinfektionsmittel am 29.2. bestellt. Die Lieferfrist war mit 1-2 Wochen angegeben.
EMail an Verkäufer am 9.3.20. Keine Reaktion. EMail an Verkäufer am 25.3.20. Keine Reaktion.
Fax am 29.3.20. Keine Reaktion. Telefonische Kontaktaufnahme am 29.3.20. Ohne Erfolg. Dies bis heute (14.4.20).
Ich bin nun mit Ende März mit Paypal ion Kontakt getreten - gestern dann der Hinweis, daß Hygi auch auf Paypal nicht reagiert (!!!).
Bestellnummer: 372778811
Die Corona Situation ist das EIne - hierfür habe ich Verständnis. ABER NICHT, daß das Geld genommen wird und keinerlei Rückinfos auf Anfragen (Fax, EMail, Tel., Paypal…) erfolgen - und dies seit 1 Monat nicht!
Ich hege hier den Verdacht auf Betrug - anders kann ich mir das Vorgehen von hygi nicht erklären -> Vorspiegeln falscher Tatsachen mit Bereicherungsabsicht!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
J. Dietrich
14.04.2020
Finger weg! - schaffen es nicht einmal Kunden zu informieren, dass sie gar nicht liefern- seit 6 Wochen warten ohne Infos
Hallo,
meine Bestellung vom 1.3.2020 ist immer noch nicht ausgeliefert worden. Kundendienst reagiert überhaupt nicht, keine Mails, keine Entschuldigung, aber Geld wurde gleich 5 Minuten nach der Bestellung abgebucht- so geht man mit Kunden um? Ich hoffe jeder bewertet diese Firma mit 0 Sternen und ihre Berwertung geht langsam auf den wahren Wert zurück.
Wenn ich negative Sterne vergeben könnte, würde ich das tun!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ocr
14.04.2020
Betrüger
Habe 2017 schon dort bestellt und war sehr zufrieden. Aktuell warte ich seit 4 Wochen auf ein Lebenszeichen von Hygi.de. Sie antwortet nicht auf emails oder und geht auch nicht ans Telefon. Ich habe den Auftrag jetzt storniert, vermutlich ist meine Vorausszahlung in Höhe von 190 € futsch. - nie wieder
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Heinz Pa
14.04.2020
Warenlieferung
Wir haben am 17.03.2020 3
Pakete Toilettenpapier bestellt und bezahlt. Bis Heute ist noch keine Lieferung erfolgt. Es gibt auch keine Info wann die Lieferung erfolgt. Telonisch ist die Firma nicht erreichbar. Es läuft nur ein Band.
KUNDENSERVICE SIEHT ANDERS AUS!!

NIE WIEDER!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
Göki
14.04.2020
Finger weg
Am 1.3.2020 Bestellt , nichts bekommen wird auch emails nicht beantwortet. Nie wieder.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,67/5,00
HandSchuhe
14.04.2020
Leute Hier NICHT mehr Bestellen !
Angebliche Lieferung in 5 – 7 Werktage, „Trotzt Vorkasse“ 01.04.2020 Leider keine Lieferung bis heute 14.04.2020. - Leute NICHT mehr hier Bestellen !
Leider musste ich mit der hygi.de GmbH & Co. KG schlechte Erfahrungen machen. Bei der Bestellung wurde die Lieferangabe von 5 - 7 Werktagen angegeben. Leider ist nach mehr als 13 Werktagen auch keine Email über die Situation gekommen. Warum so ein Zustand? Wenn etwas nicht Lieferbar ist, dann bitte keine Bestellungen annehmen ! Werde noch bis zum 15.04.2020 warten, ob etwas geliefert wird. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch keinen Anschluß auch niemand zu erreichen. Artikel war als lagernd gekennzeichnet. Telefonisch ist der Anbieter nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht reagiert. Wird sofort eine Stornierung der Bestellung 398293503 gesendet und um unverzügliche Rückzahlung des Geldes verlangen. - Weil ich Vorkasse überwiesen habe, werde ich bei der Polizei Anzeige Erstatten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Ingrid
14.04.2020
Fake-Firma
Schließe mich den Vorgängern an, wurde bereits alles schon beschrieben.
Auch ich bin reingefallen. Bestellt am 17.03.2020 und bezahlt, 2x Mails an Verkäufer geschrieben
und bis jetzt keine Antwort erhalten.
PayPal Konflikt eröffnet!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Fossi
14.04.2020
Positive Bewertung vermutlich durch Firma
Bei so manchen guten bis sehr guten Bewertungen gehe ich davon aus, dass entweder die Angestellten oder die beiden Geschäftsführer diese abgeben. Wenn ihr schon Zeit habt HIER zu lesen und zu SCHREIBEN, beantwortet bitte die Mails! Es genügt einfach zu schreiben, wann die Lieferung kommt. Warte auch seit 25.02 auf meine Ware, obwohl es Lieferzeit 4Tage stand. Keine Antwort auf meine Mails, aber das Geld (ca. € 1.000,-) sofort abgebucht! Paypal verkäuferschutz bereits beantragt. Laut meiner Erfahrung kann ich nur sagen Hände weck von dieser Firma!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Micky
13.04.2020
Schlechter geht es kaum
Ware vor knapp 4 Wochen bestellt, Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen angegeben. Seitdem habe ich nichts gehört, Anfragen wurden nicht beantwortet, weder per Mail noch über die Webseite, telefonisch nicht mehr erreichbar, Hotline abgeschaltet.

Ich habe großes Verständnis dafür, dass die aktuelle Situation schwierig ist und und die Mitarbeiter überlastet sind. Trotzdem ist diese völlige NULL-Kommunikation unakzeptabel und Corona kann nicht die Entschuldigung für alle Versäumnisse sein. Selbst jetzt, während ich dies schreibe, wird beispielsweise Toilettenpapier mit 5-7 Tagen Lieferzeit angeboten, wohlwissend, dass man dies nicht einhalten kann. Die Geschäftsleitung scheint dies bewusst in Kauf zu nehmen. Schade, aber das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Apotheke X..
13.04.2020
Bis heute keine Rückmeldung und keine Ware, aber mein Geld haben Sie erhalten.VORSICHT!!! BETRUG!!!!
VORSICHT!!!!!!!!!!!!!! BETRUG!!!!! Das Geld wird abgebucht aber die Ware wird nicht wie angegeben geliefert!

Obwohl auf der Hygi-Webseite heißt die Ware soll "Auf lager - Sofort Lieferbar" sein, KEINE WARE wird geliefert!

Kontaktaufnahme per angegebene Telefon oder Email "[email protected]" ist NICHT möglich!
KEINE RÜCKMELDUNG!! Kunde wird einfach ignoriert! Mehrmals versucht ohne Erfolg.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben und direkt via PayPal bezahlt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Jetzt muss ich kämpfen, um Mein Geld zurückzubekommen. ÄRGERLICH!!

Seit dem habe ich NICHTS mehr von dieser Firma gehört. Jegliche Kontaktanfragen per Email werden einfach ignoriert; Kontakt per angegebene Telefonnummer (01805 707755) ist auch nicht möglich!

Nie wieder hygi.de!!!! VORSICHTIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Frecheit in Corona-Zeiten !
13.04.2020
Über 6 Wochen warte auf die bestellte Ware
Ich habe am 28.02 Desinfektionsmittel bestellt und nichts bekommen. Es ist doch nicht möglich das diese Firma eine Ware verkauft und Geld kassiert für die Ware die nicht liefern können.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Fard
13.04.2020
Keine Lieferung und keine Reaktion von der Firma Hydi.de
Ich Habe am 29. Februar ( 29.02.2020 ) einige Artikel bei der Firma bestellt angegebene Lieferzeit war zwei Wochen, aber bis heute ( 13.04.2020 ) ist nicht geliefert worden. Die nehmen die Anrufe nicht entgegen und Antworten auf die E-Mails auch leider nichts. Ich verstehe nicht wie diese Firma mit seinen Kunden umgeht. Wenn es weiter so gehen sollte könnte eine Sammelklage gegen diese Firma geben.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Finger weg!!!
13.04.2020
Bestellt am 27.2., keine Ware, keine Antwort auf 3 Mails und auf Klärung über Paypal
Bestellt am 27.2., telefonisch gar nicht erreichbar, keine Antwort auf 3 Mails und auf Klärung über Paypal. Habe den Fall nun zur weiteren Kommunikation nun komplett an Paypal übergeben!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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