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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Falk
16.04.2020
Betrugsverdacht
mehrfache Anfragen laufen ins Leere... Geld gegen Ware ... ein Märchen aus guten Zeiten... sollte als Shop Überschrift stehen.... Betrug am Kunden ist bei uns Programm ... am Besten gleich drunter... an das Telefon geht keiner und wiegesagt die Emails werden nur automatisch beantwortet mir std. Text ... hab die Bestellung storniert... aber das wird sicher auch ignoriert... Finger weg von diesem Shop!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Wartender Kunde
15.04.2020
Keine Lieferung und Antwort auf meine Rückfrage
Keine Lieferung trotz angegebenen 2-3 Liefertagen
Am Morgen des 13.03.2020 habe ich - wie kann es anders sein - Desinfektionsmittel bestellt. Also noch bevor Amazon und Apotheken leergekauft wurden. Als Lieferzeit wurde 2-3 Werktage angegeben. Die 212,60 € habe ich per Paypal überwiesen.
Leider habe ich bis heute 15.04.2020 noch immer nicht meine bezahlte Ware erhalten. Telefonisch ist das Unternehmen abgeschnitten. Weder über die Hotline noch über die Telefonnummer im Impressum ist jemand zu erreichen. Auf meine Kontaktversuche per Email vor 15 Tagen erhielt ich eine automatische Antwort, dass mit einer Reaktion in 5-7 Tagen zu rechnen sei. Darauf warte ich noch immer.
Über die Situation bin ich wirklich extrem verärgert da:
1. die angegebene Lieferzeit nicht korrekt ist.
2. Ich eine Nachricht bekam, dass die Ware ausgeliefert wird.
2. ich das Desinfektionsmittel zu diesem Zeitpunkt noch über andere Quellen ohne Wucherpreise hätte besorgen können.
3. keinerlei Erreichbarkeit möglich ist. (Ok: Fax, Brief und Besuch habe ich noch nicht versucht)
Da Hygi.de hier offenbar mitliest setze ich Ihnen hiermit eine Frist zur Lieferung bis zum 25.04.2020. Als Rechnungsnummer steht bei der Paypalzahlung 384686444. Ich weise darauf hin, dass nach §2 Ihrer AGBs aufgrund meiner Paypalzahlung ein bindender Vertrag geschlossen wurde und ich auf die Vertragserfüllung bestehe. Hilfsweise werde ich die Produkte über andere Quellen beziehen und die Zusatzkosten bei Hygi.de über meinen Anwalt geltend machen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M.Wersing
15.04.2020
Absolute Frechheit! Vorsicht könnte Betrug sein!
Trotz allem Verständnis für die momentane Situation: Ich habe am 27.02.2020 bestellt und direkt bezahlt. Alle Artikel waren direkt lieferbar, der Status änderte sich in "freigegeben". Seitdem hat sich nichts getan. Anrufe und E-Mails werden ignoriert. Dennoch nimmt der Shop weiterhin Bestellungen entgegen, nicht vorrätige Artikel sind mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet obwohl bereits schon jetzt dem Bestellaufkommen kaum Rechnung getragen werden kann. Dazu muss man sich nur die anderen Bewertungen ansehen. Bestellt habe ich mittlerweile bei einem anderen Shop, ich hätte die Ware eigentlich zeitnah benötigt und finde es eine Frechheit, dass nicht vorrätige Ware (übrigens noch immer) mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet ist. Wenn man bereits getätigte Bestellungen kaum abarbeiten kann sollte man vielleicht keine neuen mehr annehmen (gerade jetzt bei so hoher Nachfrage). Ich werde den Fall bei PayPal melden, sollte ich mein Geld nicht zurück erhalten erstatte ich Anzeige.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. Folhoffer GmbH
15.04.2020
Liefert nicht, informiert nicht!
Sehr sehr schlechter Laden. Anfang Februar bestellt, da war sie noch lieferbar. Nur ein Hinweis NACH Bestellabschluß! Lieferzeit ist wegen Krise 2-3 Tage länger.

Telefonieren kann man vergessen, geht nur Ansage ran und verweist auf Email. Auch auf 6 E-Mails keine Antwort bekommen, haben für 500€ bestellt. Nur eine Standard Mail das es 5 Tage dauern kann bis Email beantwortet werden kann.

Das ist klarer Betrug! Gehe jetzt mit Anwalt dagegen vor. Sehr sehr unseriös. Ich habe sehr viel Verständnis bzgl. der Krise, habe selbst Lieferschwierigkeiten mit Artikeln (Stoffe) durch Krise aber der Kunde ist für mich höchstes Gebot!

Hier anscheinend nicht! Absolut keine Empfehlung!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
L.S
15.04.2020
GELD ZURÜCK VON HYGI.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag.
ICH WILL MEIN GELD von den BETRÜGERN ZURÜCK.
Die bestellten Artikel waren laut dem Onlineshop sofort verfügbar. Als nach der angegebenen Lieferzeit keine Ware bei mir angekommen ist, habe ich per E-Mail bei hygi.de nachgefragt.
Als Antwort kam lediglich eine AUTOMATISCHE Standardantwort mit dem Hinweis auf längere Reaktionszeiten aufgrund der gesteigerten Nachfrage. Auch zu diesem Zeitpunkt waren meine bestellten Artikel laut dem Shop immer noch SOFORT LIEFERBAR.

!!Sollte die Rückzahlungsfrist ergebnislos verstreichen, sehe ich mich gezwungen, von meinem Recht Gebrauch zu machen und meine Ansprüche vor Gericht geltend zu machen.!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
Manfred Max B.
15.04.2020
Bestellung Desinfektionsmittel
Am 31.03.2020 wurde die Bestellung aufgegeben. Nach der Abbuchung keine Info mehr, wann die Auslieferung erfolgt oder Verzögerungen zu erwarten sind. Meinen fristgerechtem Widerruf der Bestellung hat hygi.de umgehend bestätigt, ebenso den Widerruf der Lastschrift bei meiner Hausbank. Dies ist alles problemlos abgelaufen. Kann deshalb die harsche Kritik an der Fa. Hygi.de nicht nachvollziehen.
Für mich ist damit der Fall abgeschlossen und bei entsprechenden Angeboten erfolgt auch wieder eine Bestellung bei Hygi.de.
Pannen gibt es überall, es kommt daraufan wie die Firma damit umgeht.
Manfred Max B.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nguyen
15.04.2020
Betrugsverdacht
Ich habe für meine Firma für über 365,00€ Ware am 29.02.2020 bestellt und Bezahlt, Bis Heute 15.04.2020 keine Antwort auf E-Mails, auch Briefe Wurden nicht Beantwortet. Ich werde es in Die Rechtsabteilung geben. Ich Rate Jeden vom Kauf auf der Seite ab.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nie wieder
15.04.2020
Betrug
Am6.3.2020 Ware bestellt und bezahlt. Keine Lieferung, keine Rückmeldung, alle Anzeichen deuten auf vorsätzlichen Betrug . Eine absolute Schweinerei
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Giovimax
15.04.2020
Leider scheint man dieser Firma nicht leicht beizukommen!
ich habe am 21.03. meine Bestellung bei Hygi.de für € 29,20 bei der Firma bestellt.
Ich dachte Einmal Handschuhe und Desinfektionsmittel in nächster Zukunft zu erhalten.
Auf der Hygi.de homepage war zu lesen, dass die Bestellung innerhalb von 5 bis 7 Tagen ausgeführt wird.
Bis zum heutigen Tag, 15.04. hat sich nichts getan, außer dass man den Betrag gleich am 21.03. abgebucht hat.
Ich habe mehrere mails geschrieben, eine Antwort habe ich nicht erhalten, außer der automatisierten!
Nach meiner Meinung wird hier Ware verkauft, die man überhaupt nicht hat. Also wird der Verbraucher vorgetäuscht.
Das traurigste aber ist, dass man dieser Firma leider nicht so leicht beikommen kann.
Ich habe mich heute bei Watchlist interessiert, warum so eine Firma nicht auf dieser Liste steht? Die Antwort war:"sie ist registrierte Versandsapotheke in Deutschland und scheint auch dementsprechend im deutschen Versandapothekenregister auf, ende der Durchsage."
Somit hat man als dummer Verbraucher wohl kaum Chance was gegen zu unternehmen.
Man muss geduldig abwarten, nachdem man belogen worden ist, ( Erhalt der Ware in 5 bis 7 Tagen).
Leider gibt es nicht weniger als einen Stern.
Ich werde mir den Namen allerdings gut einprägen!!!
Schlechter geht es eigentlich nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Cosimo
15.04.2020
Nach 7 Wochen immer noch nicht geliefert
Hallo

Und zwar geht es darum das ich meine Bestellung nach sieben Wochen immer noch nicht bekommen habe,das Geld habe ich schon längst überwiesen.
Nach mehreren e-mails das ich meine Bestellung stornieren möchte und ihr mir doch bitte das Geld wieder zurück überweist habe ich bis heute keine Antwort bekommen,das ist ne bodenlose Frechheit.
Darum bestehe ich darauf das ich schnellstmöglich wieder mein Geld zurück bekomme.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anja
15.04.2020
Geld Ja Ware Nein
Keine Ware keine Antwort auf Mails keine Möglichkeit telefonisch jemanden zu erreichen!
Ich warte schon seit 3 Wochen auf die Lieferung Toilettenpapier das angeblich in 2-3 Tagen
Lieferzeit dann ja schon längst bei mir sein sollte.
Die Ware wurde natürlich direkt per Paypal bezahlt.
Ich habe mehrfach per Mail versucht anzufragen heute habe ich die Ware offiziell Storniert und werde diese auch nicht mehr annehmen.
Ein Fall per Paypal ist eröffnet und das Geld wird per Käuferschutz zurückgefordert.
Das sind die Firmen die mit Absicht gegen die Wand gefahren werden Kinden Verarscht und dann womöglich noch in solchen Zeiten sich Unterstützung erhoffen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
NCT
15.04.2020
Betrug - 1 Stern ist noch zu viel
Bestellt am 15.03.2020, angegebene Lieferzeit 5-7 Tage, bezahlt sofort per PayPal.... Bis zum heutigen Tage keine Lieferung und keine Antworten auf E-Mails und Faxe... mittlerweile haben wir storniert und auch darauf wird nicht reagiert, geschweige denn das Geld zurück gezahlt. PayPal Käuferschutz läuft bereits. Man kann wegen Corona nicht einfach den Kopf in den Sand stecken und es als generelle Ausrede benutzen. Ich hätte vielleicht Verständnis dafür gehabt, wenn man eine Rückmeldung erhalten hätte. Aber so ist das einfach unseriös!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Ben-Wet
15.04.2020
Am 27.02.20 bestellt - nichts geliefert
Wir haben am 27.02.20 Sterilium von Fa. Bode bestellt und gleich per PayPal bezahlt.
Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angezeigt.
Ende März haben wir dann den Auftrag storniert, da keine Lieferung erfolgte. Das Geld wurde mittlerweile über PayPal zurückgezahlt.
Über die Kontaktmöglichkeiten möchte ich hier nur sagen: miserabel!!
Im Nachhinein hätte mir das schon bei der Bestellung auffallen müssen. Bei einer Firma die nur über eine 01805-er Telefonnummer zu erreichen ist bestelle ich sonst nicht. Das ist nicht kundenfreundlich und dazu noch teuer!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
B.K.
15.04.2020
Kein Kundenservice - keine Lieferung
Die Bestellung erfolgte am 15.03. 2020 für einen "vorrätigen Artikel" ohne Hinweis auf Lieferengpässe.
Bezahlt wurde mit Paypal.
Zwei Mails zum Sachstand wurden mit dem Hinweis einer Bearbeitung in 5 - 7 Tagen erledigt - weitere Erläuterungen Fehlanzeige.
Das ist 0 Kundenservice und macht den Eindruck von Betrug.
Ich kann nur raten, sich den Kauf bei Hygi.de genau zu überlegen!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas R.
15.04.2020
Wenn man schon nicht liefern kann, sollte man das wenigstens zugeben
Ich hatte lange Verständnis, dass in der aktuellen Situation schwierig sein kann, Desinfektionsmittel zu liefern. Als ich am 29.02. bestellt habe, war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben.
Zwischenzeitlich stand im Shop dann 9-12 Wochen und nun 12-16 Wochen.
Ich hätte wenigstens erwartet, dass ich - außer automatischen Hinhaltemails - nach über 6 Wochen und mehreren höflichen Anfragen eine Antwort bekomme und man mir mitteilt, ob und wann ich meine Bestellung erhalte.
Auch in Zeiten von Corona sollte das innerhalb mehrerer Wochen möglich sein.
Ich habe bei Paypal mein Geld zurückgefordert und hoffe, das machen noch viele andere, damit Paypal auf diese Geschäftspraktiken aufmerksam wird und Hygi.de keine Zahlungen mehr weiterleitet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Zahn GmbH
15.04.2020
Betrug?
Am 28.02.2020 wurde unter AB 371519843 & 371224913 Ware im Wert von über 3.000€ gekauft und bei PayPal abgebucht. Trotz mehrmaliger Mails wurde weder eine Teillieferung noch eine Mailkommunikation getätigt. Unternehmen reagiert nur mit pauschalierten Mails. Ware war zum Zeitpunkt lieferbar und Versandzeitpunkt wurde mit 5 AT nach Auftragserteilung angegeben. Wie schon in den Bewertungen zuvor zerstört dieses Geschäftsverhalten maßgeblich das Vertrauen in den Internethandel und die Geschäftsführung ist im Krisenmanagement und Kundenmanagement schlichtweg unfähig.
Entgegen dem Eindruck aus dem Westfälischen mit seriösen Menschen Geschäfte zu tätigen, sind die Handlungsverantwortlichen Ihrer Position unwürdig. Natürlich ist alles entschuldbar, auch in Coronazeiten, doch Corona greift nicht das Hirn sondern die Lunge an. Vertrauenswürdiges Handeln und Verlässlichkeit wächst, solange die Homepage den Eindruck der heilen Welt und Lieferfähigkeit suggeriert, muss man schlussendlich mit kundenschädigendem, schuldhaften und vorsätzlichen Handeln sprechen. Das sind die Fakten.
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1,00/5,00
Kundin
15.04.2020
Sehr unserös !
Ich kann mich meinen Vorrednern vollumfänglich anschließen.

Habe am 20.03. Waren bestellt, der Betrag wurde per Paypal sofort bezahlt und direkt von meinem Konto abgebucht.
Ich habe dann fast 14 Tage auf eine Lieferung bzw. Reaktion gewartet. Da nichts davon erfolgte, habe ich alle paar Tage eine Mail geschrieben, danach resigniert 2x storniert.
Sogar auf eine von mir per Brief nochmalige Stornierung und Rückforderung meiner Zahlung kam keinerlei Reaktion.

In der Vergangenheit habe ich bei hygi.de einige Male Waren bestellt und diese auch nach ein paar Tagen erhalten. Hatte bisher keinerlei Gründe unzufrieden zu sein.
Aber was die jetzt veranstalten geht einfach zu weit !! Sie WISSEN, daß sie NICHT liefern können, buchen trotzdem die vielen Gelder unverschämterweise SOFORT ab. Kommunikationsmöglichkeiten haben sie vollständig gekappt. Das ist äußerst unseriös.
Ob ich in der Zukunft da nochmals bestelle, weiß ich nicht.

Ich habe vor einigen Tagen Paypal eingeschaltet, und heute habe ich Käuferschutz beantragt.
Mal sehen was sich jetzt tut. Ich hoffe, daß ich meine Kohle schnellstens zurück kriege.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,25/5,00
Unverschämtheit
15.04.2020
Betrug
habe am 28.03.2020 eine Bestellung aufgegeben mit dem Hinweis das es auf Grund der aktuellen Situation zu verspäteten Lieferungen kommen kann. Jedoch in 5-10 Tagen geliefert wird.

Auf E-Mails wird nicht reagiert und wenn man die "kostenpflichtige" Kontakt/Service Nummer anruft, kommt der Hinweis, dass auf Grund von Corona kein Telefonat angenommen werden kann.
Lachhaft...........Ansteckung über Telefon !!!!

Kann wirklich nur jedem abraten dort etas zu bestellen.

Leider habe ich vorher nicht gelesen, dass man den Kundenservice nur über eine teure kostenpflichtige Telefonnummer erreichen kann. Alleine das ist schon total unseriös.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Friedmann
15.04.2020
Ware bestellt und nie erhalten
Ware die mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen angegeben ist habe ich nach knapp einem Monat immer noch nicht erhalten. Es ist verständlich, dass es in der Corona Zeit Engpässe gibt, aber dann sollte man zumindest die Lieferzeiten auf der Webseite anpassen (Der Artikel dort hat immer noch eine eingetragene Lieferzeit von 5-7 Tagen).
Außerdem gab es auf 2 E-Mail nach 2 und 3 Wochen immer noch keine Antwort.
Würde fast sagen, dass der Laden das Systematisch macht.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Manuel
15.04.2020
Keine Ware - keine Antwort auf E-Mails
Meine Bestellung vom 26.03.2020 habe ich per PayPal bezahlt und mich auf die angegebene Lieferzeit von "5-7 Werktagen" verlassen. Als registrierter Kunde darf man im Bestellbereich auf einen Button "Liefertermin anfragen" klicken, was leider ohne Effekt bleibt. Der Button färbt sich grau und heißt in Zukunft "Liefertermin angefragt".

Ich habe mich am 6. Werktag per E-Mail an hygi.de gewandt: Die Nachricht wurde per Autoresponder beantwortet, dass man aufgrund der Corona-Situation 5-7 Tage benötigen würde, die E-Mail zu beantworten. Ich war nicht bereit, so lange zu warten, weshalb ich weitere 4 Tage später um Storno gebeten habe.
Keine der beiden E-Mails wurde bis heute beantwortet und auch der "Liefertermin anfragen"-Button zeigt bis heute keine Reaktion.

Warum ein Unternehmen dieser Größe nicht in der Lage ist, Auskünfte zu erteilen, erschließt sich mir nicht wirklich. Dummerweise hatte ich zunächst ein gutes Gefühl, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, weshalb ich hygi.de einer Freundin weiterempfohlen habe. Ich werde wohl PayPal kontaktieren, um wenigstens an mein Geld zu kommen, das hygi.de nun seit fast 4 Wochen kommentarlos verwaltet...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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