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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Eleonora
17.04.2020
Fripa Select Toilettenpapier
1 Paket = 6 Packungen = 48 Rollen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
C Franz
16.04.2020
Frustrierend: Warte seit 8 Wochen auf Artikel, die angabegemäß in 3-5 Tagen lieferbar war
Hallo, kurz zusammengefasst: Die Angaben zur Verfügbarkeit von Artikeln im Shop von hygi.de sind unzutreffend. Das dort angegebene Lieferdatum wird um etliche Wochen überschritten. Updates, wann man mit einer Lieferung rechnen kann, gibt es nicht. Es ist frustrierend, weil man jeden Tag hofft, dass man eine belastbare Aussage oder gar Lieferung bekommt, diese gibt es aber nicht. Ich warte jetzt seit dem 22. Februar auf die Lieferung (angegeben waren 3-5 Tage) und es tut sich nichts. Empfehlung: Bestellt woanders, es kann nicht schlechter laufen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
e.s.
16.04.2020
einmal und NIE Wieder fast 7 Wochen und nix
Ende Februar habe ich bestellt und es kommt immer nocj nix.
Soweit so gut ist verständlich in dieser Situation. Aber warum antwortet man mir nicht auf die 3 Emails die ich Ihnen seit 2 Wochen Schreibe.
Schicke Sie einfach das Geld zurück sonst werde ich Anzeige erstatten!!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Alex
16.04.2020
Bestellung
Ich bestellte am 17.03 und bis jetzt kriegte ich nicht meine Bestellung. Ich hab E-Mail geschrieben und Fax geschickt keine Antwort. PayPal ist eingeschaltet. Bitte Leute, bestellen nie von diese Firma! Firma verarscht einfach.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
kmo
16.04.2020
ware nicht bekommen
bestellung 11.03 .2020
Rechnungsnummer: 382756752
und niemand meldet sich unfassbar.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Micha.Q
16.04.2020
Kann man nicht weiter empfehlen
Sehr geehrtes Team von Hygi.
Ich hatte am 2.3.2020 mehrere Sachen bestellt, leider bis heute keine Antwort auf meine zahlreichen Mails.
Man kann weder seinen Status noch kann man stonieren.
So macht es keinen Spaß, man geht ihn Vorkasse und bekommt keine weiteren Mails oder Antworten.
Ich kann die Firma Hygi nicht weiter empfehlen, so führt man kein Unternehmen.
Des weiteren musss ich sagen, das ich andere Wege einschlagen mußte, um überhaupt was zu erreichen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
RMt*
16.04.2020
Vorsicht vor diesem Unternehmen! Lieferfähigkeit & Seriosität fraglich !!
Am 15.03.2020 Ware im Wert von €130,25 bestellt und bezahlt. Mails werden nicht beantwortet, Anschreiben auch nicht. Einen Lieferstatus erhält man nicht. Habe meine Bestellung jetzt storniert, da ich bezweifle, dass die Firma überhaupt in der Lage bzw. willens ist, die Ware zu liefern. Abwarten, ob die Erstattung des KP fristgerecht erfolgt. Wahrscheinlich freut sich der Anwalt über ein neues Mandat.

Offensichtlich wird hier erfolgreich versucht, mit naiven Kunden die unternehmerische Finanzlage in Krisenzeiten preiswert zu sanieren.

Wer in der heutigen Zeit - gerade und insbesondere bei COVID-19 - sich erlauben kann, mit solchen Geschäftsprkatiken zu arbeiten, hat definitiv zu viele Kunden.

Maximal unprofessionell und unseriös.

Niveau ist keine Hautcreme.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Alex K.
16.04.2020
Betrugsverdacht erhärtet sich
Ich habe am 22.02. eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts erhalten.
Auf Emails wird nur mit dem Autoreply reagiert, telefonisch ist niemand zu erreichen.
Stornowunsch wurde bislang konsequent ignoriert.
Wenn ich in den nächsten 2 Tagen mein Geld nicht wiederbekomme, werde ich Strafantrag stellen, Anwalt ist schon vorinformiert. VORSICHT!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Bakiye
16.04.2020
Keine Reaktion
Nun warte ich , wirklich schon sehr lange eigentlich war das 14.3.2020 bestellt 1-2 wochen lieferzeit, jetzt haben wir denn 16.03.2020 und ich habe auch wirklich viel Verständnis , doch ich muss dazu sagen, ich habe mich nicht anderweitig gekümmert, weil ich euch Vertraue , das ich dem nächst meine Lieferung bekomme.. Ich wünsche einen angenehmen Arbeitstag...


Und einen weitere Auftrag für meine deutsche lieferungsaddress , was eigentlich sofort lieferbar war, ist bis heute nix angekommen Auftrag 395563203 dies war am 24.03.2020bestellt. Es wäre wirklich nett, wenn Sie mich benachrichtigen würden oder am besten es verschicken... Vielen Dank
Mit freubdlichen Grüßen
Bakiye demir
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
JRe
16.04.2020
Nach 7 Wochen warte ich immer noch mit Geduld
Sehr geehrtes Hygi-Team,
ich kann in der Tat verstehen, dass absoluter Stress ausgebrochen ist und die Situation für keinen leicht ist, vor allem für ein Unternehmen wie Hygi. Ich gehe einfach mal davon aus, dass Ihr Unternehmen hervorragend funktioniert - in normalen Zeiten. Allerdings muss ich sagen, dass auch ich am 28.02. bestellt habe und geduldig bis heute gewartet habe: 16.04 . Auch ich habe vor knapp 10 Tagen eine email Anfrage geschrieben. Auch auf diese habe ich geduldig gewartet. Ohne Antwort - bis heute keine Lieferung - keine Status mail - nix
Es wäre für viele Kunden hilfreich, wenn Sie eine Status Seite einrichten würden, in der man erkennen kann wie viele Bestellungen offen sind und welche aktuellen Verzögerungszeiten da sind. Man kann doch hier gestaffelt Auskunft geben:

Bsp: Bestellungen aus Woche xy -> Voraussichtliche Lieferung in x Wochen. Dann würden vielleicht auch weniger email Anfragen kommen, die sie nicht bearbeiten können.
Auch wie andere angemerkt haben. Eine automatische Stornierung von Kundenseite aus im Shop System zu implementieren, reduziert auch nach Implementation die Arbeitsbelastung Ihrer Kollegen. Dieses System kann man ja ggf. nach Normalisierung wieder abschalten.

Mit freundlichen Grüßen

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Guten Tag,

vielen Dank für ihr Verständnis und ihre konstruktive Kritik, wie auch Verbesserungsvorschläge.
Wir arbeiten daran Ihnen möglichst schnell ihre Bestellung zukommen zu lassen.

Bleiben Sie gesund!
Ihr hygi.de Team

1,00/5,00
Bugthebug
16.04.2020
Keine Lieferung nach Zahlung
Am 03.03.2020 einen Artikel mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Wochen bestellt. Das Geld wurde sofort eingezogen. Heute am 16.04.2020 noch immer keinen Artikel erhalten.
Der Support ist telefonisch nicht erreichbar.
Auf emails gibt es eine Standard Antwort.
Der Artikel, der nicht lieferbar ist, ist weiterhin bestellbar. Nun mit einer Lieferzeit von 12-16 Wochen.

Warum wird Geld eingezogen für einen Artikel der nicht lieferbar ist?
Warum wird ein Artikel weiterhin zum Kauf angeboten den man nicht liefern kann?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Blabla
16.04.2020
Trotz erschwerten Bedingungen keine Lieferung.
Mir ist bewusst gewesen, das die Lieferung länger als 2-3 Tage dauert, wie man es kennt, durch Corona. Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 5-7 Werktagen angegeben.
Nun warte ich bereits 4 Wochen, auf die Kundenservice Antwort seit 3 Wochen.
Heute die Stornierung eingereicht -mal sehen wie lange die braucht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Silviia W aus K
16.04.2020
B E T R U G - Ware bs heute nicht erhalten
ACHTUNG !
Ich würde gerne einen Minus-Stern geben. Aber so etwas ist leider nicht vorgesehen.
Am 20.3.2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Wenige Minuten später war das Geld von meinem Konto runter. Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen!
Telefonate sind nicht möglich. Es läuft ein Band: Wegen Corona ...........bitten um Verständnis.
Bei Email das Gleiche. Automatische Antwort: Wegen Corona ....bitten wir um Verständnis.
Wenn ich im Internet recherchiere, bin ich nicht alleine betrogen worden.
Um so mehr wundern mich die angeblich positiven Bewertungen. Die negativen Bewertungen werden unterschlagen.
Nutzt hier jemand Corona um sich persönliche Vorteile zu verschaffen, sich zu bereichern?
Ich werde diesen Fall zur Anzeige bringen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
cleverklaus
16.04.2020
Kundenverdummung
Habe auch bereits im Februar Ware bestellt, diese sollte sofort lieferbar sein. Bezahlung wurde sofort über paypal abgebucht.
Bis heute nichts erhalten, weder Ware noch Mitteilung eines neuen Liefertermins.
Auf emails keine Antworten, ausser die bereits erwähnten Standardschreiben und telefonisch
rührt sich bei denen gar nichts.
Habe nun den paypal-Käuferschutz eingeschaltet. Mal sehen was passiert. Es scheint sich tatsächlich bei hygi.de um eine corona-Abzocke zu handeln.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
michael kern
16.04.2020
geld gezahlt keine lieferung erhalten / achtung unserioeses unternehmen
ware bestellt nix bekommen aber geld habt ihr bekommen warte seit 10 tagen dass alles auf corona zu schieben ist eine merkwürdige und nicht kundenfreundliche und schon gar nicht serioese art mit neukunden umzugehen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,50/5,00
Sandra
16.04.2020
Super, gerne jederzeit wieder
Also..., auch wenn Sie sich nicht auf meine Emails gemeldet haben, ist die Lieferung (Toilettenpapier) super schnell gekommen.
Am 08.04. bestellt und bezahlt und heute ist die Lieferung gekommen.
Da kann man, unter den Umständen, nur 5 Sterne geben.
Hut ab und vielen Dank an Hygi Team.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas
16.04.2020
Service gleich Null
Am 28.02.2020 haben wir Händedesinfektion für unsere Rehabilitationseinrichtung bestellt. Bis heute Keine Ware (die natürlich schon bezahlt ist) und keine Antwort. Weder per Telefon, noch per E-Mail ist diese "Firma" zu erreichen.
Die Corona-Lage ist sicherlich für alle Firmen schwierig. Keine Frage! Und längere Wartezeiten werden von fast allen akzeptiert. Mit Transparenz bindet man Kunden. So leider nicht. Ich habe bestellt als die Lieferung innerhalb von 5 Tagen möglich war. Nun 7 WOCHEN später... nicht einmal eine Einschätzung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Huhn
16.04.2020
Finger weg!!
Ware am 27.2.bestellt und auch gleich gezahlt.Bis zum heutigen Tag 16.4. kein Anzeichen einer Lieferung.Bei Nachfrage per Mail wurde der Auftrag einfach dann von der Firma storniert.:(
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Rafael K.
16.04.2020
Produkte nie erhalten, keine Reaktion auf E-Mails, Hotline läuft nur ein Band
Auch ich muss mich in die negativen Bewertungen einreihen. Meine Bestellung vom 24.03.2020 wurde von mir sofort via PayPal bezahlt und es wurde eine maximale Lieferzeit von 7 Werktagen genannt. Nach Ablauf habe ich mehrmals versucht via Hotline und E-Mail jemand zu erreichen - leider nicht möglich. Bis heute (16.04.2020) erfolgte weder eine Änderung im Bestellstatus noch wurde - wie in meiner letzten E-Mail angeordnet - die Bestellung storniert. Ich kann nur absolut dazu raten, woanders zu bestellen! Das Geld ist vermutlich weg und ich glaube auch nicht, jemals die Ware zu erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sarisoy
16.04.2020
KEINE WARE ERHALTEN
Nach Wochen immernoch keine Ware da. Paypal zu Käuferschutz eingeschaltet weil bis heute keine Antwort auf Paypal Konfliktlösung gibt.
Eine absoulute Frechheit! NICHT MAL Antworten???
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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