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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Opfer falscher Angaben
11.04.2020
Ware nicht erhalten, keine Rückerstattung
Ware am 27.02.20 bestellt und bezahlt. Angebliche Lieferzeit 4-5 Tage. Am 13.03.20 kam dann statt des Pakets eine Massenversandmail, dass sich die Auslieferung aufgrund der hohen Nachfrage verzögern würde. Neues Lieferdatum: keins.
Auf meine Mails vom 14.03.20, 20.03.20, 28.03.20 und 04.04.20 mit Nachfrage bzw. dann auch Rückerstattungsforderung gab es zwar eine automatische Eingangsbestätigung, jedoch bis heute keine Reaktion.
Heute, 11.04.2020, gebe ich ein Einschreiben mit letztmaliger Forderung nach Zahlungsrückerstattung auf. Mal schauen, ob auch das einfach ignoriert wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sarah
11.04.2020
Sofort Stornieren!!!!
Dann eben noch einmal. Ich möchte, dass sie reagieren und meine Bestellung stornieren (389728211). Der Großteil war auf verfügbar und sollte in den nächsten Wochen kommen. Der 18.03. ist schon ne Weile her. Ich brauche das Toilettenpapier nicht mehr, mal ganz abzusehen, dass die Preise auch nicht so optimal sind. Also nochmal: Bestellung stornieren und zwar sofort!! Man muss sich, trotz Krise, dennoch bei seinen Kunden melden!
Bitte eine Rückmeldung!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Achim V.
11.04.2020
Ware erhalten es wurde alles wie bestellt geliefert
Ich muss hier eine positive Bewertung abgeben.Habe Heute nach 7 Tagen Bearbeitungszeit wie angegeben ,meine Ware erhalten ,und würde jederzeit wieder bei der Firma bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
Bakiye
11.04.2020
Auftragsnummer : 395563203 Auftragsnummer: 385524836
Liebes Hygiteam,

Ich würde mich freuen über die zusendung meiner bestellung, da ich jetzt lange warte, da eigentlich meiner Toilettenpapier eigentlich sofort lieferbar war und meine desinfektionsmittel 1- 2 wochen Lieferbar war,zum zeitpunkt meiner Bestellung, mittlerweile sind es schon mehrere Wochen vergangem, ich bitte Sie um einen Liefertermin oder am besten eine Versendung der Ware.
Auftragsnummer : 395563203
Auftragsnummer: 385524836

Ich danke Ihnen und wünsche Ihnen einen angenehmen Wochenende Dienst

Mit freundlichen Grüßen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ein KUNDE!!!
10.04.2020
Keine Lieferung, keine Reaktion!! Betrug???
Seid 2 Monaten warte ich auf meine Bestellung.
Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben!

Alle Anfragen blieben unbeantwortet, von einer automatisierten Mail, in der es heisst, dass:

"Die von uns gewöhnliche Reaktionszeit wird dadurch stark beeinträchtigt und kann nicht mehr gewährleistet werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann."

Also heißt das im Umkehrschluss für mich, dass diese Firma eine gewöhnliche Reaktionszeit von fast 2 Monaten haben muss.
Sowas ist in jeder Hinsicht inakzeptabel und mehr als unbefriedigend.

Grenzt schon fast an bewussten Betrug?!?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
PD 1978
10.04.2020
Betrug?
Bestellung am 21.03. Gemacht. Geld sofort abgebucht, keine Ware erhalten bisher. Bei allem Verständnis für Corona! Jetzt kam eine Email dass es5-7Tage dauert. Geld konnte zunächst nicht über PayPal zurück geholt werden. Sowas nenne ich Betrug im großen Stiel.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dembski
10.04.2020
BITTE DORT NICHTS BESTELLEN.!!!!
Halten einfach ihre Versprechen nicht!!!
Finger weg!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Mathias S.
10.04.2020
Falsche Lieferzeitangaben + miserabler Kundenservice!
ich habe am 23.02.2020 Wäre bestellt, bei der eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war.
Auf meine Nachfrage per E-Mail am 06.03.2020 sowie 27.03.2020 habe ich keine Antwort erhalten.
Per Autoresponder wird auf 5-7 Tagen Antwortzeit hingewiesen. Leider wird auch diese NICHT eingehalten.

Solch einen miserablen Kundenservice habe ich noch NIE erlebt. Und "Corona" ist hier nur eine missbrauchte Ausrede für mieses Management.
Bei anderen Webshops (die auch ein deutlich erhöhtes Bestellaufkommen haben) ist weiterhin ein einwandfreier, wenn auch vielleicht mit 2-3 Tagen Wartezeit versehener, Kundenservice vorhanden. Aber HYGI ist hier einfach nur grottenschlecht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kunde
10.04.2020
Absolut unseriöser Amateurschuppen.
hygi sammelt erst Aufträge ein, ohne Ware zu haben, schiebt dann die Schuld auf Lieferanten, stellt sich dann stumm und taub, sammelt aber fleißig weiter Aufträge ein. Nicht mal auf PayPal-Streitfälle wird reagiert. Finger weg. Professionell geht anders.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Frank Lincke
10.04.2020
Sprachlos
Bestellung sollte innerhalb 2-3 Tagen erfolgen. Bestellt am 21.03, heute ist der 10.04.2020! Geld erst mal weg in Gangstermanier. Ich arbeite im Lebensmittel Einzelhandel, ich habe für alles Verständnis aber für so einen Umgang habe ich kein Verständnis.

Liefertermin angefragt, keine Antwort bis heute. Ich muss vermuten das die vielen schlechten Bewertungen im Netz gerechtfertigt sind.

Gez. Dr. Frank Lincke
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,75/5,00
Klopapier
10.04.2020
Trotz Corona prompte Lieferung!
Trotz der Coronakrise wurde meine Ware wie angegeben pünktlich geliefert. Auch der Preis war den Umständen entsprechend akzeptabel. Die Versandkosten waren sehr günstig.
Ich bin sehr zufrieden.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Abzocke
10.04.2020
Vorsicht Abzocke
Seit 16.03.2020 haben diese "gute " Leute mein Geld und ich keine Ware und keine Ware. Ich verstehe nicht wie die auf 4,7 positiv bewertet wurden.
Inzwischen habe es bei PayPal gemeldet und erwarte mein Geld zurück.
Finger weg von diesem unseriösem Händler. Kann ich nur abraten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
S.E.
10.04.2020
Keine Lieferung , keine Antwort auf Nachfrage
Am 20.03. bestellte ich 2 Artikel (lieferbar) und empfahl den Shop noch weiter. Am 26.03. fragte ich per Mai an, wann mit der Versendung zu rechnen sein. Es gab eine automatisierte Mail mit Hinweis auf eine Bearbeitungszeit von 5-7 Tagen, bis heute habe ich auf die Anfrage aber keine Antwort erhalten. Die Lieferung ebenfalls nicht (die Bekannte, die ebenfalls bestellte, natürlich auch nicht).
Ja, ich verstehe das erhöhte Bestellaufkommen und habe Verständnis für etwas Verzögerung, das ist keine Frage. Aber den Kundenservice auf "nicht vorhanden2 herunterzuschrauben, ist es dann evtl. doch nicht.
Ich möchte meine Bestellung stornieren, ich habe ziwschenzeitlich keinen Bedarf mehr. Rückzahlung bitte umgehend über Paypal. Danke.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Bitte Geld zurück
10.04.2020
Wie bekomme ich mein Geld zuück ???
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Am 27.02.20 eine bestellung getätigt.
Geld wurde gleich abgebucht
Aber bis heute keine Ware erhalten.
seit dem mehrer Emails mit Wideruf, bzw Stornierung der Bestellung gebeten.
Seit dem nur automatisierte Mails erhalten
Jetzt noch mal eine Maol an die neue Storno Mail Adresse geschickt.
es geht um über 190 euro .
das ist viel Geld in der heutigen Zeit
Verständnis hin oder her, aber so geht man nicht mit Kunden um .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
marcus
10.04.2020
.... betrug
x versuche kontaktaufnahme erfolglos

paypal ist in ein paar tagen die frist abgelaufen und ich erhalte nach über 6 wochen mein geld zurück
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Carina
10.04.2020
Unseriös! Weder Ware noch Geld zurück erhalten!
Habe vor 6 Wochen (29.02.) Ware (Desinfektionsmittel, die ich für Arbeitsplatz benötigt hätte) bestellt und mit Paypal bezahlt.
Sterilium war damals LAGERND - lediglich die Auftragsbearbeitung & Lieferzeit wurde wegen der vielen Aufträge durch Covid-19 mit bis zu 14 Tagen angegeben.
Heute nach 6 Wochen (10.04.) weder Ware erhalten noch eine Rückerstattung des Betrags noch eine Antwort auf meine Mails erhalten!
Offenbar eine absolut unseriöse Firma!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thomas
09.04.2020
Betrügerisches Unternehmen Hände weg
Geld wird sofort abgebucht - keine Leistungen - Lieferinformationen sowie Beurteilungen sind gefegt - Kein Kundenkontakt über email
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
I. B.
09.04.2020
Unverschämtheit
Ware wurde meinerseits bestellt und direkt per Paypal bestellt. Nach langen warten und mehrmaligen Nachrichten, meinerseits, keine Antwort von diesem Unternehmen. Es ist aufgrund der momentanen Situation verständlich, dass Emails und Bestellungen nicht wie üblich abgefertigt werden können, aber nicht über so einen langen Zeitraum. Meine Ware, galt am Tag der Bestellung, als Versandfertig in 5-7 Tagen. Bisher jedoch immer noch kein Versand. Ich möchte auch keine Stornierung, ich möchte die von mir bestellte Ware.
Service ist sehr, sehr schlecht. Zur Ware selber kann ich ja leider noch nichts sagen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Mary
09.04.2020
Vielen Dank, alles prima gelaufen!
Haben Sie vielen Dank, alles prima gelaufen, bestelle gerne wieder bei Ihnen!
Sie haben es nicht einfach in dieser Zeit. Viele Kunden sind ungeduldig und unfreundlich wegen der Corona Pandemie.
Mit mir haben Sie in der Corona Krise eine neue Kundin gewonnen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Balu Dschungelbuch
09.04.2020
Geduld!!! Geduld!!!
Was ist eigentlich mit euch los?
Haben die, die hier so schlechte Bewertungen wegen der zugegebenermaßen langen Lieferzeit geben, eine Ahnung wie es in den "coronageschüttelten" Betrieben zugeht?
Ich mag mir gar nicht vorstellen wie ein Handelsbetrieb, der zurzeit vom Klopapier über Küchenpapier und sonstige Mangelwaren abwickelt, zugehen muss. Wahrscheinlich arbeiten alle Beteiligten bis zur Erschöpfung diese irren Mengen von Bestellungen ab und kommen dann eben auch mit der Beantwortung der Lieferzeitanfragen nicht hinterher.
Ich selbst arbeite in einem Pflegeheim und versuche dort während dieser Ausnahmesituation mein Bestes zu geben. Manchen reicht das dann leider nicht immer aus und ich kenne diese Situationen, in denen sich dann wild beschwert wird.
Probierts mal mit Gelassenheit......:-)
Ich habe am 22.03. bestellt und die Ware heute am 09.04. ordentlich verpackt und vollständig erhalten.
Ich möchte mich herzlich für die so sorgfältige Bearbeitung meiner Bestellung bedanken und werde auch gerne wieder bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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