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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
hygi.de GmbH & Co. KG
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Sehr Gut
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13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Kein hygi.de Fan mehr
06.04.2020
Wieder einer mehr in meiner Sammlung !
Hygi.de ist in sehr kurzer Zeit der dritte Kandidat in meiner Sammlung der zwar sofort per Paypal kassiert, sich mit der Lieferung SEHR lange Zeit lässt bzw überhaupt keine Anstalten macht überhaupt etwas zu liefern. Reagiert nicht auf Lieferdatum-Anfrage, reagiert nicht auf Stornierung der Bestellung. Erst nach massivem Druck kommt dann irgendwann das Geld wieder zurück. Dieses Geschäftsgebahren scheint sich fortzupflanzen in diesem Land, egal bei welchem Verkäufer, man hat nur noch Probleme und muss ordentlich Druck aufbauen damit sich irgend etwas bewegt. Zum Teil ist dieser hygi.de Fall aber auch mein Problem. Hätte ich die Bewertungen vorher gesehen hätte ich da keine Bestellung getätigt. Leute, seid versichert. Mit hygi.de wird mir das nicht mehr passieren. Meinen Freunden und Bekannten ganz sicher auch nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Engel
06.04.2020
am 23.03.2020 bestellt, bis 06.04.2020 keine Lieferung, keine Reaktion, kein Geld zurück
Am 23.03.2020 gab ich meine Bestellung auf, die sofort per paypal bezahlt wurde. Lieferzeit sollte 5 - 7 Werktage sein. Ich habe 2x nachgefragt, keine Antwort und bis heute keine Lieferung. Ich weiß nicht, ob die Ware noch jemals ankommt und wenn ja, wann. Dieses Verhalten finde ich unmöglich. Dann sollte man den Kunden zumindest mitteilen, dass alles ausverkauft ist und das Geld zurückzahlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A.Braun
06.04.2020
Service und Lieferzeiten zur Zeit schlecht
Bisher war ich mit Hygi und den Produkten sehr zufrieden. Diese wurden immer geliefert. Meine letzte Bestellung vom 18.03.2020 lässt nun auf sich warten, obwohl Lieferzeit von 5-7 Tagen angegeben war. Kundenservice ist nicht erreichbar. Keine Rückmeldung über Bearbeitungsstatus.
Ware gut- Service zur Zeit schlecht. Bessere Kommunikation an Kunden wünschenswert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sarah
06.04.2020
Nicht mehr wieder!
Hallo,

Ich habe nun schon mehrfach versucht jemanden zu erreichen. Hätte ich besser mal vor der Bestellung die Bewertungen hier durchgelesen.
Niemand reagiert, auch trotz der aktuellen Lage sollte dies möglich sein. Bitte stornieren Sie sofort meine Bestellung!!! Bestellnummer: 389728211 und bestätigen Sie dies mir! Danke!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,33/5,00
Bakiye
06.04.2020
Leider keine Rückmeldung
Ich habe sehr viel Verständnis , das die Bestellung nicht rechtzeitig ankommt. Doch als ich die Bestellung gemacht hatte, war eine Lieferung 1-2 Wochen, ich würde mich sehr freuen über eine Lieferung, zumindest einen zeitnahen Termin, außerdem habe ich noch einige andere Aufträge. Ich habe das erstmals bei Hygi bestellt, ich denke einfach, das aufgrund der jetzigen Situation ,ist es für das Team schwierig, die hohen Bestellungen zeitgemäß verschicken.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jana
05.04.2020
Bis heute keine Ware erhalten!
Leider habe ich bis heute meine Ware nicht erhalten! Sie war verfügbar als ich bestellt habe, ist nun nicht mehr lieferbar, aber bis heute kam nichts an! Beim ersten Mal nachfragen kam eine Antwort mit Entschuldigung, dass im Moment, aufgrund der Lage, die Ware verspätet ankommen würde. Beim zweiten Mal nachfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten und kann meine Bestellung nicht stornieren. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Liefert nicht / Antwortet nicht / VORSICHT !!!
05.04.2020
Liefert nicht und ist nicht erreichbar
trotz mehrmaliger Antrage per Email
bekomme ich keine Antwort.

Das Geld wurde sofort über Paypal bezahl
Ware wird nicht geliefert

Telefonisch ist niemand erreichbar -
auf emails wird nicht geantwortet


Finger weg von dieser Firma /
das ist nicht seriös!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Name Vorname
05.04.2020
Produkt nach 5 Wochen NICHT erhalten! auch keine Rückerstattung nach Reklamation! Paypal Schutz!
Produkt nach 5 Wochen NICHT erhalten! auch keine Rückerstattung nach 2 malige Reklamation, keine reaktion auf Emails, musste PayPal Schutz einschalten, eine echte Frechheit - versprechen Lieferzeit von 1 Woche und Produkt kam nacht 5 Wochen immer noch nicht. Ich verlange mein Geld, nie wieder Hygi!!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
xiaoling chen
05.04.2020
Request cancel order without response
I ordered from March 7th, order number 381222419,one month past!
I sent many emails to request cancel and refund, did not get reply.
please return the money as soon as possible !!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
Koc
05.04.2020
Lieferangabe 5 - 7 Werktage, leider keine Lieferung nach mehr als 10 Werktage
Leider musste ich mit der hygi.de GmbH & Co. KG schlechte Erfahrungen machen. Bei der Bestellung wurde die Lieferangabe von 5 - 7 Werktagen angegeben. Leider ist nach mehr als 10 Werktagen auch keine Email über die Situation gekommen. Wenn etwas nicht Lieferbar ist, dann bitte keine Bestellungen annehmen !

Ich habe mich entschlossen bis zum 16.04 noch zu warten, ob etwas geliefert wird. Falls nicht muss ich leider über den Paypal Käuferschutz mein Geld zurück holen.


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sunny
05.04.2020
Furchtbar
Ware mit SOFORT Verfügbar angegeben, per Vorkasse überwiesen und noch immer keine Ware erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch auch niemand zu erreichen. Entweder erhalte ich unverzüglich die benötigte Bestellung oder umgehend mein Geld zurück!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Der Doktor
05.04.2020
Keine Ware und nicht erreichbar
Auch wenn meine Bestellung noch nicht so lange her ist, gehe ich wie viele davon aus, nichts zu erhalten. Artikel war als lagernd gekennzeichnet. Telefonisch ist der Anbieter nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht reagiert. Daher bitte ich nun auf diesem Wege um eine Stornierung der Bestellung 398293503 und um unverzügliche Rückzahlung des Betrages auf mein Paypalkonto!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
7 offene, Bestellungen nicht ausgeliefert trotz Angabe Lieferbar. Erste Bestellung war am 25.02.2020!!
05.04.2020
7 offene, Bestellungen nicht ausgeliefert trotz Angabe Lieferbar
Meine 7 Bestellungen, die ich im Zeitraum vom 25.02.2020 bis 04.03.2020 ausgelöst und bereits bezahlt habe, wurden bis heute nicht ausgeliefert. Zahlreiche Emails, sowie die schriftliche Aufforderung zu liefern, blieben unfruchtbar.
Ich fordere Sie hiermit letztmals auf alle offenen Bestellungen auszuliefern.
Gerichte werden zu klären haben, ob sich Hygi durch die Annahme weiterer Bestellungen, ohne liefern zu können/wollen nur Liquidität verschafft hat und ob hier ein Straftatbestand vorliegt.
Dr. Frank Ruhle
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jan Daniel
05.04.2020
ausbleibende Lieferung und keine Reaktion auf Mail und Telefon
Die von uns vor 18 Tagen als in 5-7 Werktagen lieferbar gekennzeichnete Ware ist bis heute nicht zur Lieferung avisiert, geschweige denn ausgeliefert worden. Die Waren sind auf der Homepage noch immer als lieferbar deklariert, kommen hier jedoch nicht an.
Meine Rückfragen via Mail vom 29.03.2020 wurden bis heute von Hygi.de nicht beantwortet. Auch die veröffentliche Telefonnummer bleibt trotz mehrfacher Versuche nicht erreichbar. Eine Nachricht kann weder hinterlassen werden noch erhält man hier hilfreiche Informationen.
Hoher Arbeitsaufwand in diesen Zeiten ist verständlich. Dennoch keinerlei konkrete Information zur Verfügung zu stellen ist ein unendlich schlechter Service und im Geschäftsleben völlig inakzeptabel.
Als im medizinischen Bereich Tätiger bleibt mir gerade jetzt keinerlei Möglichkeit, immer wieder vergeblich in Supermärkten Grundbedarfsartikel besorgen zu wollen, diese aber nicht zu erhalten. Daher hätte Hygi.de für mich eine gute Alternative sein können.
Jedoch ist Hygi.de vor dem Hintergrund meiner Erfahrungen als Shopping Platform gänzlich nicht empfehlenswert, da
- keine für heute selbstverständlichen Statusinformation bzgl. der Auftragsabwicklung bestehen
- keine Informationen auch auf Nachfrage zur Verfügung gestellt werden
- keine (funktionierende) telefonische Kontaktmöglichkeit vorhanden ist
- die Lieferversprechen nicht eingehalten werden.
Ob dies vorsätzlich oder fahrlässig geschieht, bleibt ungewiss. Dennoch bin ich über dieses Vorgehen und Versagen sehr enttäuscht und mehr als verärgert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr.Tom
05.04.2020
Bezahlte Bestellung seit 1 1/2 Monaten nicht geliefert
Die Bezahlung meiner Bestellung vom 26.02.2020 wurde sofort abgebucht. Bis heute (05.04.2020) habe ich keine Ware erhalten. Antworten auf Nachfragen waren nur allgemeine Antworten.
Auch in Zeiten von Corona geht man mit Kunden so nicht um!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Katja
05.04.2020
Weder bestellte Artikel noch Rückzahlung erhalten
Ich habe am 28.02. bestellt und dann nach Wartezeit am 13.03. eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben, dass ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurück bekommen möchte. Daraufhin kam leider keine Antwort. Am 27.03. habe ich noch einmal geschrieben, dass ich mein Geld gerne zurück hätte. Bis heute ist leider immer noch weder eine Antwort noch mein Geld gekommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
A.S.
04.04.2020
Bestellung vom 04.03. noch immer nicht da
Ich habe am 04.03. per Express diverse Artikel bestellt und per PayPal direkt bezahlt. Angeblich sollten diese dann spätestens zwei Werktage darauf versendet werden.
Bis heute habe ich mehrere Anfragemails geschrieben und auch telefonisch versucht jemanden zu erreichen. Vergeblich. Per Mail kam lediglich immer wieder die gleiche Antwort, dass die Antwortmail 5-7 Tage länger als gewohnt dauern könnte.
Bis heute (04.04.) keine Antwort und der Liferstatus ist noch immer "freigegeben".
Keine Antwort oder sonstige Reaktion auf Anfragen.
Ich hatte bereits zuvor auf dieser Seite diverse Artikel bestellt und war sehr zufrieden. Jetzt und so aber absolut nicht. Sehr sehr Schade.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nicht zu empfehlen!
04.04.2020
Miserabler Kundenservice, Ware ist bezahlt und wird nicht geliefert
Ich habe leider auch eine absolut schlechte Erfahrung mit hygi.de gemacht!
Ein Stern ist noch zu viel!

Habe am 27.2 eine Bestellung aufgeben. Zu dem Zeitpunkt wurde angegeben, dass das Produkt vorrätig ist, es aber auf Grund der Covid-19 Situation zu einer Lieferverzögerung von etwa 1-2 Wochen kommt. Das habe ich bei meiner Bestellung mit einberechnet und mich darauf verlassen, dass diese Angaben stimmen. Bezahlt wurde noch am selben Tag via PayPal.
Telefonisch ist niemand zu erreichen, nur der AB mit dem Hinweis, dass man gerne per Mail Kontakt aufnehmen kann. Am 17.3 habe ich per Email gebeten eine Info zu meiner Bestellung zu bekommen, da der bestellte Artikel nun scheinbar nicht mehr vorhanden ist und eine Vorbestellung mit 12 wöchiger Wartezeit angeben wurde. Darauf kam nur eine elektronische E-Mail, mit dem Hinweis, dass in etwa 5-7 Tage eine persönliche Antwort zu erwarten ist. Bis heute kam nichts.
Scheinbar wurde schon im Februar lustig Ware verkauft, die gar nicht vorhanden war. Gibt es keine Bestandsprüfung?!
Ich denke nicht, dass ich meine Bestellung je in der Hand halten werden und bin einfach nur sauer. Ja, es ist aktuell eine schwierige Zeit, aber eine Rückmeldung wäre dennoch wünschenswert. Vor allem aber wird der Kunde getäuscht, indem ihm Ware verkauft wird, die scheinbar gar nicht vorrätig ist. Das hat nichts mit der aktuellen Lage zu tun sondern ist einfach nur frech und nicht rechtens, zumal hygi.de das Geld je schon erhalten hat und ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde.
Nie wieder bestelle ich dort und rate auch jedem davon ab!
Der Käuferschutz über PayPal wird eingeschaltet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
GwaiTsi
04.04.2020
Do not use - absolute betrug
ordered on the 29.02 and received only a few items to the value of 1/3 of the order value. Website indicates they have fulfilled the order and provides no way to know when they will send the rest (even though it shows the value still open. Sent a weiderruft within the 14 day of the order and they completely ignored it and refused to answer any emails. Of course the phone is not available. By all accounts, it appears they are online scam/fraud, Particularly as all items i ordered were marked as being in stock and delivery 3-5 days.


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
jutta
04.04.2020
Schade,
ich hab vor der Krise schon zweimal bestellt, also Kunde!!! Am 02.03.2020 Bestellung für Desinfektion aufgegeben. Angegebene Lieferzeit 2-3 Wochen. Hab mich drauf verlassen und jetzt immer noch nichts da. Kontakt unmöglich. Obwohl dabei steht E-Mail Anfragen ca 5-7 Tage warte ich jetzt seit 18.März auf eine Antwort. Ich habe für die ganze Situation Verständnis aber durch falsche Lieferhinweise bekommt man die Möglichkeit genommen noch woanders was zu bestellen weil ich mich drauf verlassen hab. Mittlerweile dauert die Lieferung sogar 12-16 Wochen. Ich bin Risikopatient und dadrauf angewiesen. Wie schon erwähnt, bringe ich ein gewisses Maß an Verständnis mit aber wenn man angeblich so überbelastet ist, sollte man wie einige andere Firmen die HP abschalten und sie um die Anliegenden der bestehenden Kunden kümmern.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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