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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
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13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
C.J.
08.04.2020
Bis jetzt keine Ware erhalten und keine Antwort auf Lieferterminanfragen
Bestellung am 25.3., 5-7 Tage Lieferzeit, mehrfach per Email Liefertermin angefragt, aber bis jetzt überhaupt keine Reaktion und natürlich auch keine Ware erhalten. Wenigstens eine Reaktion auf eine meiner Emails wäre schön gewesen, dann wäre es auch ok, wenn der LT nicht wie angekündigt ist, sondern später, aber ohne Reaktion ist das sehr schlechter Service. Vielleicht gab es die Ware auch nicht, die mir verkauft wurde (???)...ich bin gespannt, ob ich über paypal Käuferschutz gehen muss...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
DanielBS
09.04.2020
Bestellungen bis heute nicht erhalten, keine Antwort oder Reaktion
Ich habe aktuell drei Bestellungen bei hygi offen. Vom 29.02.2020/02.03.2020, dort waren Lieferzeiten von 1-2 Wochen angegeben. Die letzte Bestellung ist von 28.03.2020 mit 5 -7 Tagen angegeben. Bis heute ist keine einzige Bestellung eingetroffen, auf Mails wird nicht geantwortet. Ich habe dafür kein Verständnis! Die Beträge werden sofort abgebucht aber keine Ware geliefert. Es ist ein geschlossener Kaufvertrag! Da ich mit Paypal gezahlt habe werde ich den Käuferschutz nutzen und mir rechtliche Schritte vorbehalten. Sollte ich auch hier keine Reaktion von hygi bekommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Künftiger Nichtkunde!
08.04.2020
Achtung - Finger weg!
Bestellung am 16.03.20 von "auf Lager befindlicher Ware mit 2-3 Werktagen Lieferzeit" - bis 8.4.20 weder Lieferung erfolgt, noch irgendeine Reaktion/Information, noch Reaktion auf mehrmalige Reklamation per Mail und Fax!
Finger weg! Corona hin oder her! Meines Erachtens nicht seriös!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Guenter
08.04.2020
Kein Kontakt möglich, unseriöser Shop
Reagieren nicht auf E-Mails und am Telefon läuft nur ein Tonband. Meine Bestellung wurde nicht zugestellt, obwohl ich anwesend war und nun wird trotz bestätigter Retoure (E-Mail vom 26.3) das Geld nicht zurück gezahlt. Überlege leider schon, ob ich den Anwalt einschalten muss...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,75/5,00
Bine
08.04.2020
Guter Service sieht anders aus
Ich habe Bestellungen aufgegeben am 28.02.2020, 27.03.2020, 30.03.2020 - letztere wurde heute ausgeliefert, auf die anderen Artikel, obwohl das meiste als lieferbar bestätigt, warte ich immer noch. Auch mir wurde am 13.03.2020 eine Stornierung der ersten Bestellung angeboten, was ich nicht tat. Allerdings scheint das Hygi eigenmächtig getan zu haben, denn sie ist aus "Meine Bestellungen" verschwunden. Ich hätte gerne eine Erklärung für diese Praxis, dass ein Kunde innerhalb von drei Tagen beliefert wird (ein Schelm, wer sich Böses dabei denkt), während andere schon wochenlang vergeblich warten müssen. Ich habe den Eindruck, dass der überwiegende Teil der Kunden große Geduld aufbringt, was von Hygi aber nicht gewürdigt wird. Wird hier zwischen erwünschten und unerwünschten Kunden entschieden? Wenn ich zu den unerwünschten gehöre, reicht eine Mail mit entsprechendem Hinweis, dann werde ich Hygi von mir befreien. Wenn ich ehrlich sein soll, habe ich sowieso kaum noch Lust auf Geschäfte mit diesem Unternehmen. Der Corona-Virus ist irgendwann verschwunden, ein Teil der Kunden vermutlich auch.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sonnenschein2020
08.04.2020
Bestellung vom 01.04.2020 Bestellnummer: 400430107 Kundennummer: 188930111
ACHTUNG !! Hände weg von diesem Unternehmen! Reagieren null auf eMails! Habe Unternehmen per
Mail aufgefordert, meine Bestellung zu stormieren, da wohl nicht lieferbar! Als Kunde keine Möglichkeit,
seine Onlinebestellung technisch zu stornieren! Liebe Leute, kauft lieber woanders! Billiger kann oft unangenehm sein...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Stefan F
08.04.2020
Bei allem Verständnis wegen besonderer Situation - Bearbeitungsdauer und Antwortzeiten ein Unding
Bestellung wurde am 27.02.2020 aufgegeben.
Ware gem. Internetseite auf Lager /Lieferzeit laut Homepage - 5-7 Werktage. Plus Hinweis, dass sich die Lieferungen auf Grund der aktuellen Situation um bis zu weitere 7 Tage verzögern können.
Heute ist der 08.04.2020. Keine Ware (Auch kein Teillieferung, der nicht von Lieferproblemen betroffenen Produkte). Keine Antwort auf Mails, wenn man die Standardmail "Vielen Dank für Ihre Email" und "Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann." Inzwischen bin ich schon beim Antwortzeitraum "ggf. länger dauern"
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Klaus
08.04.2020
Sehr guter Service, Lieferung nach Liefertermin
In dieser schwierigen Zeit ist das nicht selbstverständlich das die Lieferung zum verhergesagten Termin funktioniert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Peter Kindel
08.04.2020
Bestellt, bezahlt und nicht geiefert!
Ich hatte am 27. und am 28.02.2020 bestellt und per PayDirekt bezahlt (Auftagsbestätigung-Nr.: 368485120 und 369370611). Da wurde bei hygi.de im Onlineshop noch eine Lieferzeit von 2 - 3 Tage angegeben. Bis heute sind 1 Monat, 1 Woche und 5 Tage vergangen und ich habe keine meiner Bestellungen erhalten.
Meine Anfrage per e-Mail zum Liefertermin wurde einfach nicht beantwortet.
Nicht seriös! ☹
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Min
08.04.2020
Ganz schlechte Performance
Am 27.02.2020 eine Bestellung getätigt die angeblich eine Lieferzeit von 1-2 Wochen hatte. Geld wurde natürlich sofort via Paypal abgebucht. Da nach zwei Wochen weder Ware noch eine Info kam schrieb ich eine Mail was denn den Lieferzeiten sind. Wieder etwa zwei Wochen später war noch immer keine Antwort da. Erst nach Androhung der Stornierung kam postwendend eine Antwort dass man sich darum kümmern würde. Das war Ende März. Heute kam dann überraschend die Mail dass meine Bestellung storniert wurde und das Geld angeblich zurückgebucht wird. Ich bin gespannt. Noch nie einen so schlechten Internetshop genutzt. Leider absolut Daumen runter. Am Liebsten würde ich null Sterne vergeben das geht aber leider nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jörg
08.04.2020
Ware nie erhalten
Leider die Ware nie erhalten. Keine Reaktion auf E-Mails. Telefonisch unmöglich da jemand zu erreichen.
Bitte das Geld zurück buchen Auftragsnummer 393189149.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr. W.K.
08.04.2020
Geld bezahlt, keine Ware erhalten!!
Wir haben am 10.03.20 bestellt und bezahlt. Die Firma reagiert auf keine Mail und auf kein Fax. Kommunikation findet überhaupt nicht statt. Eine Stornierung wurde bis heute nicht angeboten. Sehr unseriöses Geschäftsgebaren. Ich kann nur dringend von dieser Firma abraten!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Deafbueffel
08.04.2020
Katastrophe
Ich habe 3 Händedesinfektion Flasche bestellt seit 29.02.2020 und bis jetzt immer noch nicht bekommen und deshalb habe an Paypal geklagt und verlange Geld zurück.
Bis jetzt warte ich noch mein Geld zurück.

Finger weg. Nie wieder bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Fred
08.04.2020
Nach 6 Wochen einfach nichts ....
Am 28.02. bestellte (als sofort lieferbar gekennzeichnete) und bezahlte Ware ist bis heute (08.04.) nicht geliefert - lediglich Mitte März gab es von hygi eine kurze Mail, dass wegen Überlastung die Lieferzeit 1-2 Wochen länger ausfalle.
Nach nunmehr fast 6 Wochen habe ich immer noch keine Ware, seit drei Wochen warte ich auf Beantwortung einer Mail ... und hygi.de rührt sich nicht.
Hat früher funktioniert, mittlerweile kann ich nach meiner Erfahrung nur ausdrücklich warnen bei hygi zu bestellen. Finger weg!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
gast77
08.04.2020
Bestellung am 24.03.2020 - keine Rückmeldung bzgl. des Liefertermines
Bestelleingang/Bestellbestätigung am 24.03.2020. Zahlung erfolgte per PayPal.
Die Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar.

Keine Mail bzgl. einer Lieferverzögerung etc. daher ging heute eine Mail raus mit Stonierung der Bestellung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Engel
08.04.2020
Katastrophe
Habe am 23. März 2020 bestellt und bezahlt. Lieferzeit war mit 5 - 7 Tagen angegeben. Bis heute keine Reaktion, keine Antwort auf meine emails, kein Geld zurück. Ich schalte jetzt Paypal Käuferschutz ein.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Seifert
08.04.2020
Bestellung vom 22.03.2020
Bestellung am 22.03.2020 mit sofortige Bezahlung per PayPal.
Laut Anzeige im Shop Alles in 5 bis 7 Werktagen lieferbar.Bestellbestätigung kam sofort.
ABER bis dato keine Lieferung und auch keine Versandbestätigung.
Email Anfrage vom 30.03.2020 bleibt unbeantwortet,per Telefon ist auch Niemand zu erreichen.
Auch wenn es auf Grund der Situatin überall mal Probleme geben kann,so funktioniert das Ganze leider nicht.
Selbst auf den Widerruf der Bestellung keine Antwort,deshalb blieb leider nur eine Meldung an PayPal.
Hoffe so,wenigstens mein Geld zurück zu bekommen,auch wenn mir die Lieferung der Ware lieber gewesen wäre.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
SWB
08.04.2020
Bezahlte Bestellungen vom 19.03.2020 bis heute nicht erhalten
Habe am 19.03.2020 bestellt und per Paypal bezahlt. Damals waren alle Artikel als lieferbar angegeben, maximale Lieferzeit 5-7 Tage. Ich habe bis heute keine Ware erhalten und keine Reaktion auf Lieferterminanfragen. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar (Bandansage und Verweis auf Corona-Pandemie als Begründung) und auf E-Mailanfrage erhält man eine automatische Beschwichtigungsantwort.

Laut Shop sind die von mir bestellten Artikel Stand heute nicht mehr lieferbar. Ich werde versuchen, mein Geld zurückzuerhalten und behalte mir rechtliche Schritte vor.
Auch die derzeitige Corona Situation rechtfertigt einen solchen Umgang mit Kunden nicht!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Julia
08.04.2020
Storno
Mein Kundennummer lautet 170829229.
Auftrag 371823227 und 371942908.
Ich bitte den Rest meiner Bestellungen zu Stornieren.Brauche nicht mehr die Desinfektionsmittel,weil Liefertermin ist nicht bekannt.Danke.
Julia D
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,33/5,00
Florian
08.04.2020
Kann mir bitte jemand antworten!
Ich habe schon zwei Emails geschrieben, in den letzten 6 Wochen und nie eine Antwort erhalten.
Telefonisch kommt man nicht durch, man wird auf die Email verwiesen. Wenn man eine Antwort bekommen würde, dann wäre das kein Problem für mich, aber das ist ja nicht der Fall. Zuletzt hatte ich Herrn Henning Everwin (Einkauf bei Ihnen) über andere Wege kontaktiert und habe gehofft eine Antwort von ihm zu bekommen. Leider hat mich dieser auch auf die "offiziellen Wege" verwiesen.

Bitte antworten Sie mir per Email, denn leider ist es nicht möglich den Status meiner Bestellung vom 28.02. auf Ihrer Webseite einzusehen, da ich mich im damaligen Bestellprozess nicht registriert hatte. Ich habe dies nachgeholt, in der Hoffnung, dass meine Email (gleiche wie bei der Bestellung) die Bestellung automatisch dem Kundenkonto hinzufügt, aber das ist leider nicht der Fall. Daher bitte meine Bestellung meinem Kundenkonto zuordnen und mir zusätzlich wie bereits oben geschrieben eine Rückmeldung geben, wann die Ware endlich bei uns eintrifft. Es sind mittlerweile schon über 6 Wochen vergangen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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