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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Die Bremer
07.04.2020
Ganz schlecht
So etwas haben wir noch nicht erlebt. Ich kann nur bestätigen was einige andere User hier geschrieben haben. Man bekommt eine Bestellbestätigung, es wird abgebucht, Anfragen p. Mail oder telefonisch ohne Antwort. Wir hatten glücklicherweise nur eine kleine Bestellung. Fazit: Nie wieder, Hände weg!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr. A. Möllers
07.04.2020
Keine Lieferung, keine Auskunft, keinerlei Rückmeldung
Am 2.3. Ware bestellt, die lt Internetseite noch vorrätig gewesen sein soll. Geld wurde nach EIngang der Auftragsbestätigung sofort abgebucht.
EIn Versand der Ware ist immer noch nicht erfolgt. AUf mehrfache Anfrage keinerlei Rückmeldung.
AUch das Fax mit der Bitte um Storno und sofortige Rücküberweisung wurde nicht beantwortet. Schlechter Service, der auch mit einer AUsnahmesituation nicht gerechtfertigt werden kann. Schade, werde hier nie wieder bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Geli
07.04.2020
Bestellung vom 1.03. und 14.03.
Welch eine unseriöse Masche !?
Hätte ich das gewußt, hätte ich viel Geld sparen können. Bestellung aufgegeben da die Ware als vorrätig ausgewiesen war und per PayPal bezahlt.
Nun haben wir bereits den 7. April und die Ware beider Bestellungen ist immer noch nicht angekommen.
Man kann nicht stornieren und man würde wahrscheinlich ( wie alle schon im Vorfeld geschrieben ) auch sein Geld nicht zurück erhalten.
Denn die Leute stehen weder per Telefon noch per Mail Rede und Antwort.
Das kann nur Betrug sein!!!!! Geht gar nicht! Was sind das für Geschäftsgebaren?
Wenn ich keine Ware habe, kann ich keine Aufträge annehmen, geschweige dem Geld im Voraus kassieren. Einfach nur frech!
Schlimm, dass es Menschen gibt, welche die momentane, für uns alle so schlimme, Zeit so skrupelos
ausnutzen.
Werde PayPal auf jeden Fall informieren und vom Recht des Käuferschutzes gebrauch machen.
Außerdem werde ich mich mit meinen Anwalt kurz schließen.
Einfach nur ein Aufreger!!!
Lasst bloß die Hände von dieser Seite und " Firma ".

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Maxbabeseppel
07.04.2020
Lieferungsverzögerung
Bei Bestellung war die Ware lieferbar! Geld wurde abgebucht. Leider sehe ich mich gezwungen die Aufträge zu stornieren, weil es leider nicht mehr hinnehmbar ist noch länger auf die Lieferungen zu warten.

Auch auf E-Mails wird nicht geantwortet. Leider sind Ihre früheren guten Kundenbewertungen im Netz ins Gegenteil umgeschlagen. Sie haben einen großen Image schaden erlitten.

Es wäre hilfreich gewesen, wenn sie auf E-Mails rechtzeitig geantwortet hätten und einen Zwischenstand zur Lieferung angegeben hätten.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Mel
07.04.2020
Nicht empfehlenswert
Am 20.3.12 bestellt-Ware sollte am 24.3.12 geliefert werden. Ware bisher nicht erhalten. Auf Anfragen erhalte ich keinerlei Rückmeldung und auch so ist der Informationsfluss bei hygi.de schlichtweg nicht vorhanden.
Habe die Bestellung vor mehr als 3 Tagen storniert. Auch hierauf keinerlei Reaktion von Seiten des Händlers - mein Geld habe ich auch noch nicht erstattet bekommen.
Zumindest momentan ist Hygi.de NICHT zu empfehlen, da weder die zuvor angekündigte Lieferung noch die Rückerstattung erfolgt und von Vertrauenswürdigkeit oder Kundenservice mag ich hier gar nicht sprechen
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Uwe Hagemann
06.04.2020
Keine Ware, keine Kommunikation aber Geld genommen
Diese Firma verdient die vorgenannte Bewertung dieses Portales nicht. Es erfolgt keine Antwort auf Anfragen, zum Bestellzeitpunkt lieferbare Artikel werden nicht versandt. Ebenso werden keine Versandstati ausgegeben.
Wenn eine Firma nicht in der Lage ist, Ihre Aufträge ab zu arbeiten, sollte sie Ihr Auftragssystem vorübergehend schließen oder unaufgefordert die angenommenen Zahlungen erstatten.
Mein Erstauftrag stammt vom 26.2.2020 - der Artikel ist bis heute nicht eingetroffen und zudem noch deutlich teurer geworden. Wie soll das denn funktionieren???
Die zweite Bestellung ist bis heute zum Teil lieferbar-aber es kommt - genau richtig, : Nichts!
Enttäuschend!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sibel
06.04.2020
Schlechteste Kunden Service den es je gibt
Schrecklich ! Nie wieder Hygi !!!
Habe über 155 Euro Bestellung aufgegeben.
Seit Wochen mittlerweile fast zwei Monaten warte ich auf meine Bestellung wo es mit Bemerkung Lieferzeit 2 Wochen stand !
Mehrmals Kundenservice angeschrieben bis heute kein einzige Antwort !
Bitte überlegen Sie richtig bevor Sie etwas bestellen !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Gottfried Frank
06.04.2020
Betrug ???
Seit über 6 Wochen keine Lieferung! Am 28.02.2020 wurde bezahlt.
Auftragsnummer: 370909744 + 370971513 115,35 € + 43,90 €
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Bernd
01.05.2020
Nicht zu Empfehlen, geht gleich auf ne andere Plattform
Meine Bestellung vom 04.03.20 ist noch nicht mal in Teilen geliefert worden( gar Nichts). Die Liefer dauer war bei Bestellung mit 2-3 Werktagen angegeben heute ist der 06.04.2020 und noch nichts, geschweige denn eine Antwort auf die letzten Mail´s. Auf Anrufe reagiert diese Firma nicht und auf E-Mail´s wartet man auch vergebens auf Antwort. Die letzte schrieb ich vor 2 Wochen, hier keine Reaktion. Corona Krise und Homeoffice OK aber keine persönlichen Nachrichten bearbeiten was eigentlich versprochen wird. Schon Traurig. Beim Geld abbuchen waren sie mega Fix.

Lieber meiden, in keinster Weise zu Empfehlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Sebastian_Arndt
06.04.2020
vermutlich Betrüger: keine Ware, keine Lieferung, kein Kontakt
Bestellung wurde Ende Februar aufgegeben und ist bis heute nicht erfolgt (06.04.2020). Auf E-Mail-Nachfragen kommt immer die selbe Info-Mail mit der Info in 5-7 Tage melde man sich. Das über 5 Wochen ohne jemals eine Antwort zu bekommen. Das Geld war von meinem Konto schnell weg, aber Lieferung erfolgt nicht. Die Corona-Krise wird hier als Ausrede zur Abzocke genutzt. Finger weg, hier scheint es sich um Betrüger zu handeln.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Emrah
06.04.2020
Sehr schlecht
Am 28.02 bestellt und bis heute nichts erhalten.
Keine Antwort auf meine email seit über einer Woche.
Ganz ganz schlecht! Meine seiner werden vorrätig und nun ist nichts mehr da! Tolles System habt ihr!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
06.04.2020
Zur bezahlten Bestellung vom 21.03.2020 gibt es KEINE Auskunft!
Bei meiner Bestellung am 21.03.2020 gab es KEINEN Hinweis auf eine Lieferverzögerung, sonst hätte ich nicht bestellt!
Seit antwortet diese Firma auf keine Email oder Nachfrage und die Telefone sind AUSGESTELLT. Man bekommt so den Eindruck bzw. die Vermutung, dass einfach nochmal die Vorauszahlungen einkassiert werden, bevor der Laden schließt. So geht man nicht mit seinen langjährigen Kunden um.
Wenn ich weiß, dass ich nicht liefern kann, dann nehme ich auch kein Geld bzw. den Auftrag nicht an!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Kunde
06.04.2020
Lockangebot mit Lieferzeit 2-3Tage Keine Kontaktaufnahme möglich
Krise hin oder her, eine Ausrede für alles ist sie nicht!

Bestellt wurde am 21.03.2020 mit angebenden Lieferzeit von 2-3 Tagen. Wunschlieferdatum habe ich auf den 25.03.2020 gesetzt.

Kontaktaufnahme meinerseits am 27.03.2020 ohne Rückantwort.
Erneute Kontaktaufnahme am 02.04.2020 ohne Rückantwort!
Telefonisch ist die sogenannte Unternehmung nicht! Nur ein AB!
Rückforderung des bereits am Bestelltag bezahlten Betrags über Paypal wird ebenfalls ignoriert! Bisher 2 Nachrichten über PayPal durch mich ohne Reaktion.

Warum werden 2-3Tage Lieferzeit und ein ausreichender Lagerbestand angegeben wenn es nicht eingehalten wird?!
Warum meldet oder reagiert niemand bei dem Kunden??!!

So ein Geschäftsgebaren darf es nicht geben!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
Jon
06.04.2020
Keine Lieferung kein Kontakt
Was soll ich sagen, total überlastet, nimmt bestellungen entgegen, liefert nicht oder sehr spät
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Annalena
06.04.2020
Schlechter Service
Ich habe meine Bestellung am 19.03.2020 gemacht. Der Rechnungsbetrag wurde bereits am 20.03.2020 abgebucht. Ich habe schon 3 Mails gesendet um mich nach einem Liefertermin zu erkundigen, leider bekommt man keine aussagefähige Nachricht außer das man 5-7 Tage auf eine Antwort warten muss. Also bis heute habe ich keine. ☹️ Ich habe heute einen Brief geschrieben und meine Bestellung storniert, mal abwarten wann ich mein Geld zurück erstattet bekomme. Meine Meinung ist wenn man die Ware nicht liefern kann sollte man das bereits auf der Internetseite so angeben, dann würden sich viele Kunden überlegen ob sie dort bestellen . Die Fa. hygi würde sich viel Arbeit und Kundenunzufriedenheit ersparen .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
K.M.K.
06.04.2020
Ungenügende Informationen
Ich habe am 28.02.20 eine Bestellung getätigt. Aufgrund der aktuellen Situation nehme ich natürlich gern längere Wartezeiten in Kauf. Mir wurde vom Kundendienst mitgeteilt das ein genauer Liefertermin noch nicht feststehe. Soweit so gut. Leider musste ich feststellen, dass bei einem erneuten Besuch auf der Homepage das bestellte Produkt bereits als ausverkauft gilt und somit nicht mehr zur Verfügung steht. Ich hätte es als professionell erachtet, wenn man mir gleich geantwortet hätte, dass die Produkte nicht mehr lieferbar sind. So schiebt man die Kunden hoffnungsvoll auf die lange Bank. Ich hätte von hygi.de mehr erwartet.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Frau Skatulla
07.04.2020
Bestellungen werden entgegen genommen, Geld auch. Ware wird nicht geliefert und auf Mail wartet und wartet man.
ich bin auch langsam sehr enttäuscht, das ich nicht mal eine Antwort auf meine E-Mail bekomme, welche ich vor 2 Wochen geschickt habe. Bestellt habe ich am 03.03. und noch einmal am 24.03. wo die Artikel alle mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegeben waren. Es kam noch hinzu das ich zwar ein Kundenkonto habe aber durch die Paypal Express Bestellung ich 1. nun zwei Kundennummern habe und 2. diese jeweils nicht im Kundenkonto zu sehen sind... alles sehr ärgerlich. Auch in dieser schwierigen Zeit sollte man seine Kunden wenigstens informieren! Kundenservice sieht anders aus! Diese Bestellungen werden sicher die letzten beiden gewesen sein. Ich möchte nun umgehend wissen was mit meiner bereits bezahlten Ware ist und diese zugesendet bekommen!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Frau Skatulla
06.04.2020
Bestellungen werden entgegen genommen, Geld auch. Ware wird nicht geliefert und auf Mail wartet und wartet man.
ich bin auch langsam sehr enttäuscht, das ich nicht mal eine Antwort auf meine E-Mail bekomme, welche ich vor 2 Wochen geschickt habe. Bestellt habe ich am 03.03. und noch einmal am 24.03. wo die Artikel alle mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegeben waren. Es kam noch hinzu das ich zwar ein Kundenkonto habe aber durch die Paypal Express Bestellung ich 1. nun zwei Kundennummern habe und 2. diese jeweils nicht im Kundenkonto zu sehen sind... alles sehr ärgerlich. Auch in dieser schwierigen Zeit sollte man seine Kunden wenigstens informieren! Kundenservice sieht anders aus! Diese Bestellungen werden sicher die letzten beiden gewesen sein. Ich möchte nun umgehend wissen was mit meiner bereits bezahlten Ware ist und diese zugesendet bekommen!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Tobias F.
06.04.2020
Keine Lieferung - keine Kommunikation
Leider muss ich mich hier auch den Klagen anderer Kunden anschließen.
Nach einigen sehr positiven Erfahrungen mit Hygi, ist insbesondere die Kommunikation der letzten Wochen eine Katastrophe. Obwohl bei zwei Bestellungen auf die Verfügbarkeit der Ware geachtet, bleiben die Lieferung nun seit fast drei Wochen aus. Nachfragen funktionieren nur per Mail und werden auch nur mit allgemeinen Standardmails beantwortet, die nicht weiterhelfen. Geld wurde aber bereits per Paypal und Paydirekt eingezogen. Auch der Hinweis per Mail auf Teilstorno und Lieferung der verfügbaren Restware wurde nicht beantwortet.
In diesen Zeiten erwartet kein Kunde eine Antwort innerhalb von 48 Stunden, aber diese Nichtkommunikation geht gar nicht. Zudem scheint das Warenwirtschaftsystem total überfordert, da die dort bei der Bestellung angezeigten Lieferzeiten keinesfalls eingehalten werden.
Das man hier als Kunde überlegt, entsprechende Fälle bei den Zahlungsdienstleistern zu eröffnen, ist für mich logisch.
Dann doch bitte ein ehrliches Storno von Hygi und das bereits eingezogene Geld zurückzahlen. Für die grundsätzlich schwierige Sitaution hat eigentlich jeder Verständnis, wenn richtig kommuniziert und gehandelt wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jörg
06.04.2020
absolut unseriös
Bestellung vom 02.03.2020 - Artikel laut Webshop ab Lager lieferbar - Direkte Zahlung per Paypal - Bis heute keine AB, keine Lieferung, telefonisch nicht erreichbar, Emails und Fax werden nicht beantwortet, Stornierung wurde weder bestätigt noch Geld zurückerstattet, einloggen in Kundekonto nicht mehr möglich. Einmal nie wieder - Paypal zwecks Käuferschutz ist eingeschaltet und Anzeige wegen Internetbetrugs wird gestellt ...
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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