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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.197 Bewertungen
  • 5
    80.77%
  • 4
    7.82%
  • 3
    1.67%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.53%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,24
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.197 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Gute produktqualität
  • Unkomplizierter und reibungsloser bestellvorgang

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 19
Negativ: 13
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Sehr Gut
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13.197 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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3,00/5,00
Lela
01.04.2020
Wo bleibt meine Bestellung
Hallo Hygi.de ich habe am 16.03.2020 bestellt, es sollte am 19.03.2020 geliefert werden, bis heute nichts bekommen
Auftragsnummer;386797344 ich bitte um eine Antwort, l.g
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Lischen
01.04.2020
Bestellung vom 18.03.2020
Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail erfolgte bis heute keine Beantwortung meiner Anfrage und auch keine Lieferung der bestellten Ware. Bei Bestellung der Ware wurden alle bestellten Artikel als lieferbar angegeben. Es ist unseriös wenn, man die Bezahlung der bestellten Ware einkassiert und sich dann auf jegliche Anfragen bezüglich des Liefertermins überhaupt nicht reagiert. Ich bitte daher unverzüglich, um Stornierung meiner Bestellung, da ich nicht bereit bin, noch weiter vergeblcih auf meine Bestellung zu warten. Zukünftig werde ich bei Ihnen nei wieder bestellen.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
Junginger
01.04.2020
Unterirdischer Service
Am 27.02.2020 lagernde Ware online bestellt.
Bezahlung über PayPal.
Bis heute 01.04.2020 keine Reaktion auf
meine Mails.
Selbst gesendetes Einschreiben kam heute
ungeöffnet zurück.
Habe bezahlt und keine Ware bzw. keine Erstattung erhalten.
Eine absolute Frechheit.
Würde gerne stornieren, jedoch Kontaktaufnahme nicht möglich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A. Reynartz
01.04.2020
Nicht erreichbar keine Info. Aber VK-Rechnungen werden schnell erstellt.
Nur einen Stern, weil es sich vermutlich um ein DropShipping-Unternehmen handelt.
Es wird angeboten und verkauft was in nicht vorhanden ist.
Das erklärt, warum der Kunde keine Info erhält. Telefonisch ist das Handelshaus auch nicht erreichbar. Hauptsache erst einmal das Geld einkassiert, denn die VK-Rechnung haben wir postwendend erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
C. Ko
01.04.2020
Top Shop auch in dieser Zeit
Will man sich vor Kauf über hygi informieren, glauben Sie lieber diesen Bewertungen hier als beim Trustpilot.
Alle die gerade kein Verständnis für längere Lieferzeiten haben, haben die Situation nicht verstanden.
Ich bin sehr zufrieden mit Hygi und musste nur 3 Wochen auf meine Bestellung warten und auf die längere Lieferzeit wurde ich auch hingewiesen, von daher alles gut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
M. Bletzinger
01.04.2020
Keine Ware, keine Rückmeldung!
Ich hatte Ware bestellt (Bestellnr : 395796659), die laut Hygro lieferbar war .
Inzwischen ist sie anscheinend laut Webseite nicht mehr lieferbar.
Auf Anfragen kommt keine Rückmeldung.
Bezahlt hatte ich direkt via Paypal.
Ich kann natürlich verstehen, dass es in der aktuellen Situation nicht so einfach für Hygro ist, allen Kunden gerecht zu werden.
Aber ich möchte nun einfach bitte endlich gerne wissen, ob und wann ich mit der Ware rechnen kann oder eben nicht.
Meine Anfrage via Email sollte eigentlich auch schon längst beantwortet worden sein... Doch ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Das ist wirklich sehr enttäuschend und ich wäre einfach wahnsinnig glücklich und dankbar, wenn ich erfahren dürfte, ob und wann meine Bestellung versandt werden kann... Ich frage mich, warum Hygro überhaupt noch Bestellungen annimmt, wenn sie die ganzen Bestellungen ja doch nicht abarbeiten können?

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,50/5,00
Leider keine Rückmeldungen
01.04.2020
Leider keine Rückmeldungen
Liebes Hygi-Team
ich habe durchaus Verständnis für Verzögerungen aber nicht dafür, dass man keinerlei Rückmeldungen bekommt. Unsere Bestellung über Desinfektionsmittel und entsprechende Spender läuft seit dem 27.02.20 und sollte 1-2 Wochen Lieferzeit haben. Inzwischen sind 5 Wochen vergangen und ich habe bisher weder eine Teillieferung noch eine Rückmeldung auf meine Mails bekommen.
Da andere Bestellungen geliefert wurden, kann ich den vielen Betrugsvorwürfen zwar widersprechen, mir geht jedoch inzwischen echt das Desinfektionsmittel aus um meine Firma weiter regulär zu betreiben.
Ich möchte meine Bestellung nicht stornieren und hoffe, dass zumindest diesen Kommunikationskanal jemand ansieht und reagiert. Es wäre schön, wenn sich jemand die Bestellung ansehen und uns zeitnah alles oder Teilmengen zusenden kann.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nelke
01.04.2020
Ware wird nicht geliefert
Am 16.3. habe ich Ware bestellt, diese galt als Lieferbar. Geld wurde am 18.3 vom Konto abgebucht.
Auf Anfragen, bzw. Stornierung per E-Mail wird nicht reagiert.
Somit ist fraglich ob ich mein Geld zurück erhalte.
Schlechter Service, und Abbuchungen ohne Warenlieferung hat nichts mit der aktuellen Krise zu tun!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Dr. Reit
01.04.2020
Geld abgebucht- aber Ware nicht geliefert !!!!
Am 28.1.20 !!! habe ich Atemschutzmasken mit dem Hinweis:
" sofort lieferbar " bestellt.
Wir haben jetzt April !!! und keine einzige Maske wurde geliefert.

Firma ist telefonisch nicht erreichbar.

Auf unzählige E-Mails an die Firma hygi,
wird maximal mit einer standartisierte Einheitsemail, mit der Bitte um Geduld reagiert.

Hier n o c h m a l der dringende Aufruf an die Firma hygi.de GmbH :

Falls sie widererwartend ein seriöses Unternehmen sind:

melden Sie sich p e r s ö n l i c h bei mir

oder schicken Sie mir,
die im Januar !!! bestellte und komplett bezahlte Ware !


hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Johann
01.04.2020
Nie wieder
Die Ware am 16.03.2020 bestellt und auch gleich bezahlt. Seit dem keine Ware und auch kein Geld mehr.
Kontakt wird verweigert und auf coronavirus verwiesen.
Einfach super!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
H.C.
01.04.2020
Nach 2 Monaten noch keine Lieferung, , keine Informationen!
Es ist verständlich, dass die Lieferzeit sich verzögert hat aufgrund es hohes Bestellungen gibt. Aber ich kann für fast 2 Monate lang kein irgendein Update im meinen Kundenkonto sehen seit meine erste Bestellung an 26.1.2020. Ich weisse nicht wann ich meine Bestellungen bekommen kann, insbesondere brauche ich dringend diesen Produkte. Ich hatte 3 emails versandt aber leider könnte ich nur automatischen Antworten bekommen. Das ist sehr unverantwortlich. Alles war lieferbar auf der Website aber nach meinen Zahlungen kann ich leider nichts erhalten oder einen neuesten Zustand bekommen. Bitte zeigen Sie Respekt vor ihren jeden Kunden. Ich möchte wissen, wann meine Bestellungen geliefert werden. Bitte antworte!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Podologe
01.04.2020
Keine Reaktion Keine Liefering ob Lieferung möglich ist
Keine Reaktion trotz mehrfachem Anschreibens und jeweiligem Abwartens des Zeitraums der automatischen angegebenen Antwortmail. Enttäuschend derzeit Vorsicht Shop läuft nur scheinbar weiter bei offenbar ewigen Lieferzeiten verheerend wenn man die Ware dringend benötigt
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Thu Khue
01.04.2020
Keine Reaktion (nur Maschine Antwort) über 5 mal Mailen!!!!!
Die Bestellung (372149156) am 29.02 (mit Kunden Nummer 171107159) waren "sofort" lieferbaren Produkten und sie sind bis heute noch nicht geliefert. Bezahlung erfolgte direkt via PayPal. Dennoch erfolgte bis heute kein Versand, noch irgendeine Reaktion auf den angefragten Liefertermin. Es gabt eine nicht plausibel Antwort von diesem Portal. Bitte Prüfen Sie, ob eine Teillieferung möglich wäre. Falls es nicht den Fall wäre, bitte diese Bestellung stornieren und Geld zurück senden. bei dem Paypal kann ich nicht mehr Reklamation einschalten, weil über 30 Tage war. Bitte stornieren Auftrag und Geld zurückzahlen.


ich habe 5 Mal so Antwort seit 21.3 bis 31.3 bekommenSehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund des anhaltenden Corona-Epidemie derzeit ein sehr hohes E-Mail-Aufkommen besteht.

Die von uns gewöhnliche Reaktionszeit wird dadurch stark beeinträchtigt und kann nicht mehr gewährleistet werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Antwortzeit auf Ihre Mitteilung ca. 5-7 Tage und ggf. länger dauern kann.

Uns ist bewusst, dass die von Ihnen an uns gesandte Mitteilung für Sie wichtig ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine schnellst mögliche Rückmeldung zu ihrem Anliegen geben werden.

Für diese absolute Ausnahmesituation bitten wir um Entschuldigung, sowie um Ihre Geduld.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nutzer2020
01.04.2020
unfassbar!!!!
Wie zig andere hier und insbesondere auf anderen Bewertungsforen kann ich die Meinung in wenigen Worten zusammenfassen: bestellt - nie beliefert worden -keine Antwort auf Anfragen. Geld hat die Fa. Hygi immer noch einbehalten!!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Kunde
01.04.2020
Unseriös
Verkauft Ware gegen Vorkasse die nicht vorhanden ist. Keinerlei Kontaktaufnahme (Email/Telefon/Fax) möglich. Daher auch keine Stornierung und Geldrückzahlung. Dieser Händler sollte unbedingt gemieden werden
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
A.K
01.04.2020
Achtung keine Ware keine Rückerstattung
Unternehmen versendet nur Automatisierte Mails. Keine Bearbeitung und Rückzahlung obwohl schon in Verzug gesetzt
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Bakiye
01.04.2020
Leider reagiert niemand...
Ich habe meine Anschrift in Belgien und in Deutschland, habe Bestellung für meine Familie in Deutschland gemacht und für mich in Belgien, leider kommt nix an, von den ganzen Bestellungen. Leider reagieren sie auch aufs Email nicht und noch aufs Telefon, ich würde nur gerne wissen ,wie mein Bestellstatus aussieht.. Würde mich freuen, wenn jemand mal darauf reagiert würde..ich habe wirklich viel Verständnis für die aktuelle Situation aber würde mich aber auch für den Versand freuen.

Danke
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
conny
31.03.2020
keine Empfehlung
16Tage nach Bestellung lieferbarer Waren -keine Antwort auf Emails, keine Kontaktmöglichkeit, keine Warenlieferung erhalten.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Anke
21.04.2020
2 Bestellungen/ Anfragen und immer noch keine Antwort
Ich habe am 20.3. und am 23.3.20 je eine Bestellung aufgegeben. Auch habe ich beide Bestellungen angefragt, per Telefon ist es ja leider nicht mehr möglich, daher habe ich dann per Mail angefragt. Leider bekomme ich auf beide Mails keine Antwort.
Hatte darum gebeten, die Sachen zu schicken die lieferbar sind und andere später.
Bei der ersten Bestellung habe ich kein Kundenkonto angelegt, bei der zweiten dann schon. Hier sehe ich den Status freigegeben, wofür ist dieser denn? Bisher ist nichts angekommen, ich finde es äußerst ärgerlich, wenn man so in der Luft hängt und keine Einsicht bekommt, wie weit die Bestellungen sind.
Natürlich habe ich Verständnis für das hohe Aufkommen derzeit, aber der Service sollte nicht auf der Strecke bleiben.Und da man keinerlei Antwort bekommt, finde ich den Service wirklich schlecht.
Vor allem, weil alles bereits per pay pal bezahlt wurde, ärgert es mich sehr.
Evtl. könnte man ja auch beide Bestellungen zusammenfassen und das was lieferbar ist, senden.
Ich wäre auch bereit etwas zu stornieren, wenn es an den Artikeln liegt, die nicht lieferbar sind.
Aber irgendwas muss endlich geschehen, bis ich vollends sauer bin und zu anderen Mitteln greifen muss.
Ich habe selber sehr lange im Service gearbeitet, auch unter Hektik und extrem Situationen, aber so etwas ist wirklich nicht kundenfreundlich. Daher nur 1 Stern für den Service, die anderen konnte ich ja noch nicht bewerten.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,75/5,00
Annh
31.03.2020
so lange für Versand gewartet
ich habe 2 Bestellung: eine am 30.01 und noch eine am 28.02 bestellt und steht auf Website die Information für Lieferung nur in 2-3 Werktage. Bis heute (am 31.03) wurden meine Bestellungen noch nicht versandt. Ich möchte meine Bestellungen stornieren, da ich sie benötige. Jeden Tag öffene ich meine Email und hoffe für eine Mitteilung über Zustellung meiner Bestellung. Leider bin ich jeden Tag enttäuscht :(.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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