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hygi.de GmbH & Co. KG
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hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,48
13.264 Bewertungen
  • 5
    80.81%
  • 4
    7.79%
  • 3
    1.69%
  • 2
    1.20%
  • 1
    8.51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,45
Preis-Leistung:
4,38
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,48 / 5,00) von 13.264 Bewertungen ansehen
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Sehr Gut
4,48 / 5,00
13.264 Bewertungen
hygi.de GmbH & Co. KG

Otto-Diehls-Str. 13 - 17
48291 Telgte

Impressum

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1,00/5,00
Ein enteuchter Kunde
03.04.2020
Keine Lieferung nach mehr als 4 Wochen
Bei Bestellung Lieferzeit 3 bist Tage verfügbar wurde angezeigt.
Wann wollen sie endlich nach mehr als 4 Wochen liefern ? Ich bestehe auf umgehende Vertrgserfülung !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
H.F
03.04.2020
Unzuverlässig, mieser Service, dreist
Am Tag der Bestellung waren angeblich alle Artikel verfügbar. Dann angeblich Logistikprobleme.
Jetzt Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar. Geld wurde natürlich sofort kassiert!
Das ist nicht mit Lieferproblemen der Vorlieferanten zu entschuldigen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
NRR
03.04.2020
Auftrag 393286036
...auch hier wurde Toilettenpapier 5-7 Tage Lieferzeit bestätigt, keine weitere Reaktion, auch auf den Paypal Fall wurde bisher nicht reagiert.

Manchmal ist es besser Aufträge nicht anzubieten, wenn die Logistik es nicht zulässt.

Einfach erstatten, dann ist alles wieder gut.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Jordan
03.04.2020
Kundenservice 0 Punkte
Leider bis heute keine Ware und keine Antwort bekommen. Kundenservice sieht anders aus.
Nie wieder Bestell ich dort. Schade.
Auf mein Geld kann ich wohl auch nur hoffen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Somnambule
03.04.2020
Super Shop
Die bösen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Auch ich habe länger auf mein Paket gewartet. Dies ist jedoch auf der Homepage kommuniziert worden (und wir haben die momentane Situation erkannt). Ich kann diese Shop ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Stinksauer
03.04.2020
Fühle mich verarscht!
Ich habe zwei Bestellungen am Laufen. Vom 27.02. und vom 19.03.
Zum Bestellzeitpunkt wurde bei allen Artikeln eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen angegeben.
14 Tage nach der ersten Bestellung kam eine Mail dass sich die Lieferung verzögert. Hatte ich noch Verständnis.
Seitdem aber nichts mehr gehört. Anfrage per Mail, keine Reaktion.
Teilweise werden bestellte Artikel jetzt als nicht mehr lieferbar angezeigt.
Entweder man ist in der Lage zu liefern oder man teilt dem Kunden mit dass nicht geliefert werden kann und erstattet die bereits bezahlten Verträge.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Abazeed
03.04.2020
Bezahlte Ware kommt nicht.
Katastrophe!
Am 2.3.2020 Ware bestellt, die nachweislich status als freigegeben noch immer steht!
Bis heute 3.4.2020 nichts angekommen !
Verkäufer ist telefonisch nicht erreichbar.
Nie wieder!


Status: Ist freigegeben
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Unbekannt
03.04.2020
5 Wochen Wartezeit und dann falsche Ware
Akt 1) Auch wenn Corona viel beeinflusst, kann es nicht sein, das Kunden erst per Nachfrage und dann auch nur unzureichend von Hygi über den Bestellstatus informiert werden. Akt 2) Dann kam nach fast 5 Wochen eine falsche Lieferung. Akt 3) Als ich es schnell reklamieren wollte, war das Telefon ausgestellt und per Mail erfuhr ich, dass ich auf eine Antwort 5-7 Tagen warten muss. Trotzdem sollen Kunden den Anruf bezahlen. Akt 4) Zudem zahlt man per Vorkasse und finanziert damit Hygi das Geschäft. Corona hin oder her, das ist ein vorgeschobenes Argument. Hygi soll sich glücklich schätzen, dass sie zu einer Branche gehören die in solcher einer Zeit noch verdienen. Andere wünschten sich das. Schämt euch.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

4,00/5,00
Jenna
03.04.2020
Zur Abwechslung etwas Positives...
Da viele hier meckern, möchte ich mal etwas positives schreiben.
Am 18.03.2020 habe ich bestellt (Klopapier, damit auch der Rest der Familie, für die ich zur Zeit einkaufen bin, versorgt ist und in den Supermärkten ja leider nichts zu finden ist, wenn es dann mal benötigt wird).
Diese Bestellung kam am 02.04.2020 bei mir an. Ich finde zwei Wochen für die derzeitige Situation angemessen und habe dafür Verständnis. Ich kann zwar verstehen, dass viele verärgert sind, da Bestellungen von bspw. Desinfektionsmittel nicht ankommen, und ich habe ich mich auch von den ganzen negativen Bewertungen verunsichern lassen, aber es steht auch auf der Internetseite, dass Hygi zur Zeit selbst davon betroffen ist, dass Lieferungen bei denen nicht ankommen und wenn, dass Krankenhäuser etc. Vorrang haben und zuerst beliefert werden. Es handelt sich hier also nicht um einen Betrüger oder sonstiges.
Ich habe zwei Sterne beim Service abgezogen, da mir leider die Info zum Lieferstatus fehlte und ich auch nicht wusste, dass das Paket schon unterwegs ist. Ich denke solch eine Info darüber, dass die Bestellung versendet wurde, würde den einen oder anderen schon mal zufrieden stellen, bevor ein böse Bewertungen geschrieben wird, denn auch ich habe mich von den schlechten Bewertungen beeinflussen lassen und war kurz davor zu stornieren, obwohl das Paket schon unterwegs war.
Also kurz: Alles gut, Paket kam an, zwei Wochen finde ich in Ordnung.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Immobilienverwaltung UBL
03.04.2020
Sind das Betrüger ?
Ich habe Ware bestellt, sofort bezahlt per paypal.

Ware kommt trotz mehrfacher Reklamation - Rückfrage nicht. Die Firma ist telefonisch nicht mehr zu erreichen. Faxe, Emails werden nicht beantwortet.
Habe den Verdacht, daß es sich um eine Betrugsmasche handelt, bei der die derzeitige Situation ausgenutzt wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
ich
03.04.2020
Keine Ware kein Geld zurück
Es ist schon sehr bedauerlich: hätte ich mir die Bewertungen vorher durch gelesen ,wäre mir
Viel Ärger erspart gewesen. Kundennummer 180690808 Auftragsnummer 387299205
Am 16.03.2020 bestellt war noch alles da aber keine Ware oder geschweige eine Versandnachricht
Bekommen. Am 28.03.2020 wieder geschrieben Ware storniert möchte mein Geld zurück,
jetzt der 03.04.2020 immer noch keine Nachricht oder den Betrag erhalte.
So geht man nicht mit Kunden um. Werde wohl PayPal um Hilfe bitte .
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Nicole Maurer
03.04.2020
Ware bis jetzt nicht geliefert, Bestellung 26.02
Leider bekomme ich auch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung vom 26.02. Die Ware wurde damals als vergügbar angezeigt. Auf Nachfragen per Mail keine konkrete Rückmeldung. Wenn die Ware nicht lieferbar ist, sollte man das dem Kunden kommunizieren bevor man schon das Geld kassiert. Keine Rückmeldung auf meine Nachfrage zum Liefertermin. Keine Ahnung, ob man hier überhaupt noch eine Lieferung erhält, die man seit Wochen bezahlt hat. Ich bitte hier im RÜCKMELDUNG sonst hätte ich gerne mein Geld zurück.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

2,00/5,00
KH aus Berlin-Spandau
03.04.2020
Wann können Sie die bestellte Ware(Toilettenpapier) liefern?,
Wann können Sie die bestellte Ware(Toilettenpapier) liefern?
Bestellt am 23.03.2020, Lieferbar in ca. 1-2 Wochen.

Da ich absolut keine Antwort auf meine Mails erhalte, möchte ich hier nochmal nachfragen.
Können Sie die Ware liefern oder nicht ?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,50/5,00
G.H.
03.04.2020
Unseriös
Ware bestellt, leider wird nichts geliefert. Nach Andohung einer Betrugsanzeige wurde Geld zurückgeschickt.
Wer wirklich ware braucht bitte nicht bei Hygi bestellen. Macht nur Ärger. Anrufen unmöglich.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
frecherengel
03.04.2020
Am 06.02. bestellt und auch gleich abgebucht - bis heute nicht geliefert
Alle Produkte waren mit grün, also verfügbar gekennzeichnet und es kam der Hinweis, dass die Lieferung 14 Tage dauern kann. Ich habe schon öfter über Hygi bestellt und war immer zufrieden bisher. Email an Info@hygi Standardantwort. Es gab auch keine Teillieferung der vorhandenen Waren, es kam nur bitte haben Sie Geduld. Also das kanns nicht ,sein. Ich habe heute die Lastschrift zurückgegeben, nachdem ich nochmal ein 2. Email verfasst habe und auch nur Standardantwort kam. Man sollte nicht grün (vorhanden) melden, wenn die Waren nicht vorhanden sind! ich wollte nicht riskieren, dass ich mit der Zahlung in Vorleistung gehe und eventuell nie die Ware bekomme, deswegen Lastschriftrückgabe. Ich würde momentan von einer Bestellung absehen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Charanya
03.04.2020
Wenn man nicht liefern kann, soll man keine Bestellung annehmen
Eine Bestellung für unsere medizinische Fachabteilung vom 3. März 2020 ist bis heute 3.4.2020 nicht versendet worden.
Damals bestand keine Regeln wie lange die Lieferzeiten dauern.
Das ist kein faires Verfahren für den Kunden!
Nachbestellung vom 20.3.2020 können wir wo möglich ganz vergessen?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Andrea aus Frankfurt
03.04.2020
Keine Lieferung - keine automatische Rückerstattung
Ich habe meine Ware bereits am 20.03.2020 bestellt, Auch da gab es Corona schon. Ich habe lediglich ein Paket (30 Rollen) Toilettenpapier bestellt und ganz normale Müllsäcke. Alles war zu diesem Zeitpunkt noch vorrätig. Andere zwei Händler zuvor hatten direkt den Auftrag von sich aus storniert und eine Erstattung veranlasst, so dass man genau wusste der Händler hat echt Probleme aber ist trotzdem für seinen Kunden da. Egal ob man anruft , ob man eine Email an die allgemeine Emailadresse schreibt oder an storno@...
man bekommt diese gleichgültige EMail mit einer Bearbeitungszeit von 5-7 Werktage zurück.
Ich möchte jetzt gerne meinen gezahlten Betrag zurück, da es keine Aussicht mehr auf eine Lieferung gibt und deshalb hätte ich erwartet das sowas automatisch vom Händler aus angestrebt sein sollte. Er möchte sein Geld und wir brauchen es, um uns zu versorgen und nicht irgendwo zu parken.
Man sollte sich die Bewertungen vorher anschauen....
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

3,00/5,00
Birgit
03.04.2020
Bestellung vom 28.02. und 10.03.2020
die Liefertermine ändern sich ständig von 1-2 auf 4-6 und zuletzt auf 12-16 Wochen. Als ich bestellt habe war die Lieferzeit 1-2 Wochen. Die lieferbaren Artikel werden nicht vorab geliefert. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Ein Produkt ist nicht mehr lieferbar, Geld wird nicht zurück erstattet.
Man ist bereit zu warten, aber das immer wieder die Lieferzeit verschoben wird, ist nicht richtig. Da ist der Ärger vorprogrammiert. Man wird als Kunde hingehalten. Muss man noch Monate auf seine Ware warten? Erfolgt die Lieferung zum Ende des Jahres. Warum werden die Artikel nicht herausgenommen, so dass diese nicht mehr bestellt werden können. Eine Option zum Stornieren finde ich nicht in meinen Bestellungen.
Hier tauchen zu viele Probleme auf.
MfG
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
.....
03.04.2020
Schlechte Service
Leider sehr schlechte Bewertung, am 03.03 habe bestellt Lieferzeit ist 1bis 2 Wochen, geld ist sofort abgebucht. Bei Email und Telefonisch nicht erreichen.
Wie soll man dann wissen wann kommt die Bestellung.
Ich bitte Sie schnell wie möglich bearbeiten Sie mein Bestellung
Kundennummer 175268351
Auftrag nummer 377823149
F.Marwa Dayeh
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Michaela Schnabel
03.04.2020
Warte immer noch auf meine Bestellung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung vom 19.3.20. Ware wurde bezahlt und angeblich in 5-7 Tagen zustellbar. Auf meine Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Weiter habe ich mein Geld nicht zurück erhalten oder eine Stornierung meiner Bestellung. Bitte um Stellungnahme.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

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